Пример готовой курсовой работы по предмету: Товароведение
Содержание
Введение 3
1 Теоретические основы качества продукции и услуг 6
1.1 Подходы к определению качества 6
1.2 Качество как экономическая категория 18
2 Сравнительный анализ законодательно-правового и организационного обеспечения качества в России и Китае 25
2.1 Эволюция системы управления качеством в Китае 25
2.2 Сравнительная характеристика систем управления качеством в России и Китае 28
Заключение 33
Список использованных источников 36
Выдержка из текста
Невзирая на то, что история изучения содержания определения поня-тия «качество» насчитывает уже не одну сотню лет, в настоящее время уче-ными по данному вопросу проводится оживленная дискуссия в свете совре-менного развития теории и практики управления. К примеру, американский специалист в сфере управления качеством Д. Харрингтон выразил свое мне-ние по данному поводу таким образом: «Качество — забавная вещь. Все с ним живут, все о нем говорят, и любой человек думает, что знает, что это такое. Но только немногие придут к единому мнению об определении качества».
Качество является многогранным. Оно является ключевым во всех сферах деятельности человека, в особенности в сферах потребления, в пре-доставлении и организации услуг.
Качество жизни тем выше, чем больше потребностей интересов людей удовлетворяется. Качество жизни выражается через множество показателей, к примеру, через качество здравоохранения, качество питания, продолжи-тельность жизни, качество окружающей среды, качество образования и мно-гое другое. Качество жизни является конечным интегральным показателем, который характеризует качество работы государственных органов управле-ния всех уровней. В состав факторов качества жизни входят как стратегиче-ские факторы развития социума, которые должны реализовать и формиро-вать государственные органы управления, так и фактические показатели ка-чества жизни, которые характеризуют эффективность реализации стратеги-ческих факторов.
На сегодняшний день возникло большое количество различных аспек-тов понятия «качество»: социальный, экономический, личностный, управ-ленческий и иные. Любой из подходов включает собственные трактовки и понимание содержания данной категории в зависимости от объекта исследо-вания.
Качество — это то, о чем много говорят и чего очень хотят, но чему дос-таточно сложно дать определение. Определений качества довольно много, но большая часть из них не отражают всех точек зрения, различные определе-ния касаются большого количества аспектов качества и немалого числа тре-бований.
Слово «качество» обширно применяется в быту, деловом общении, в теоретических и прикладных научных трудах. Смысл данного слова является понятным любому грамотному человеку. Но, тем не менее, применение тер-мина «качество» требует обсуждения.
Качество продукции во всем мире трансформировалось в главный ры-чаг экономического развития отдельных организаций и государства в целом. Во множестве государств достижение высокого качества продукции, которая отвечает требованиям потребителя, явилось основным элементом экономи-ческой стратегии и ключевым фактором финансового и рыночного успеха.
Проблема качества выступает главным фактором повышения уровня жизни, экологической, социальной, экономической безопасности. Качество — одна из многоплановых и сложнейших категорий, с которой может сталкиваться в жизни человек. Оно пронизывает все отрасли материального производства общественных отношений.
Цель работы заключается в исследовании подходов к определению качества, а также качества как экономической категории.
Согласно указанной цели следует решить ряд задач, таких как:
- рассмотреть подходы к определению качества;
- изучить качество как экономическую категорию;
- охарактеризовать эволюцию системы управления качеством в Китае;
- проанализировать особенности систему правления качеством в Рос-сии и Китае;
- сделать выводы по работе в целом.
Объектом исследования являются системы управления качеством Рос-сии и Китая, предметом – их законодательно-правовое и организационное обеспечение в рамках действующего законодательства.
Список использованной литературы
1. ГОСТ Р ИСО 9000: 2005 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
2. ГОСТ Р ИСО 9000:2008. Система менеджмента качества. Требова-ния. – М.: Стандартинформ, 2008. – 17 с.
3. Закон КНР «О качестве продукции».
4. Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентноспо-собности и устойчивого развития / под ред. Т. Конти, Е. Кондо, Г. Ватсона; пер. с англ. А. Раскина. – М. : РИА «Стандарты и качество», 2005. – 232 с.
5. Лифиц И.М., Метрология сертификация и стандартизация. — М.: Юрайт, 2014. — 330 с.
6. Никифоров А.Д., Бакиев Т.А. Метрология, сертификация и стандар-тизация, — М.: Инфра-М, 2015. — 422 с.
7. Постыка В.М., Филиппов В.В. О системности в стандартизации в системообразующих стандартах / Стандарты и качество. — 2011. — № 9. — с.10-17.
8. Система национального регулирования качества в Китае [Электрон-ный ресурс].
– Режим доступа: http://rgtr.ru/nav/11/china.
9. Шестопал Ю. Т., Дорофеев В. Д., Шестопал Н. Ю., Андреева Э. А. Управление качеством. – М.: Инфра-М, 2011. — 66 с.
10. Чжан Цин, Лю Нин, Цяо Чэнь. Ответственность за качество про-дукции: юридические риски и решения // Фалюй чубаньшэя. – Пекин: 2005. – С. 3-14. – на кит.яз.
