Содержание
+Введение……………………………………………………………….3
1. Кого и когда защищает закон…………………………………4
2. Когда закон нас не защищает…………………………………11
3. Основные виды ответственности за нарушение прав потребителя
3.1 Ответственность за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) ……………………………………………………….13
3.2 Ответственность за вред, причиненный потребителю вследствие недостатков товара (работы, услуги)………………………..14
3.3 Ответственность за нарушение сроков (неустойка)…………16
3.4 Ответственность за убытки, причиненные потребителю…….18
3.5 Ответственность за отказ удовлетворить требования потребителя в досудебном порядке (штраф)……………………………………19
Заключение…………………………………………………………………20
Список используемой литературы………………………………………….21
Выдержка из текста
+Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, участниками которых являются потребители и организации (индивидуальные предприниматели).
В этих отношениях потребитель – это обязательно физическое лицо (гражданин), который только имеет намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги), уже приобретает или уже использует приобретенные ранее товары (работы, услуги). При этом приобретать и использовать товары (работы, услуги) потребитель должен исключительно для личных, семейных, домашних
Список использованной литературы
+1. Гражданский кодекс РФ
2. Налоговый кодекс РФ
3. Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей»
4. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”
5. Обзоре Верховного суда РФ от 01.02.2012 по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей.
6. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17