Пример готовой курсовой работы по предмету: Право
Оглавление
Введение
Глава
1. Ответственность за нарушение прав потребителей в сфере
1.1. Услуги, связанные с туристической деятельностью
1.2. Субъекты туристических отношений……………………………………… 10
Глава
2. Защита прав потребителей при оказании
туристических услуг
2.1. Особенности защиты прав потребителей в сфере туристических услуг..16
2.2. Особенности подсудности споров вытекающих из договор оказания туристических услуг потребителям…………………………………………….24
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Для того чтобы клиент стал потребителем товара или услуги, предлагаемых именно данной фирмой, он должен убедиться, что, совершив эту покупку, удовлетворит свою актуальную потребность оптимальным для себя образом, т. Товары и услуги, выбираемые потребителями, удовлетворяют одновременно множество потребностей.Целью данной работы является теоретическое обоснование проблемы невербальных средств взаимодействия работника по сервису и потребителя социально-культурных услуг.
У нас же исполнителем коммунальных услуг были госучреждения районов «Жилищное агентство», а победиелями конкурса обслуживающие организации. Так в течение двух лет нарушалось жилищное законодательство РФ. Только сейчас делаются попытки привести все к норме. В этом ситуации мы видим значительную отсталость от зарубежного законодательства, например Нидерландов, Франции или Германии.
Степень научной разработанности. Следует отметить, что в имеющихся отдельных исследованиях проблема защиты прав потребителей освещается исключительно в гражданско-правовом, административно-правовом, либо уголовно-правовом ракурсах. Следовательно, имеется широкое пространство для научного историко-правового исследования момента зарождения и становления норм, защищающих права и интересы потребителей, изучения механизмов защиты прав потребителей в процессе их развития.
Защита прав потребителей в Российской Федерации
Предмет работы — регулирование правоотношений, возникающие по поводу правового регулирования защиты прав потребителей в Российской Федерации при оказании услуг, анализ законодательства и теоретической базы в указанной сфере.
В Российской Федерации защита прав и интересов потребителей относится к одному из приоритетных направлений государственной политики. Данные товары, работы и услуги должны быть надлежащего качества, а также быть безопасными для здоровья и жизни граждан, из этого следует что государством на должном уровне должна обеспечиваться защита прав граждан как потребителей, в том числе и при оказании транспортных услуг.
Современное законодательство о защите прав потребителей как отрасль права появилась в России относительно недавно — в девяностых годах. Чем больше мы будем использовать исключительно законодательство, тем качественнее будут находиться товары и услуги, тем более трепетно будут относиться к нам хищники рынка.Целью исследования является анализ прав потребителя при выполнении работ и оказании услуг в аспекте их правового регулирования и правоприменительной практики.
Будь то покупка буханки хлеба, телевизора или автомобиля – наши отношения с продавцом регулирует Закон «О защите прав потребителей».Согласно конституционным положениям каждый потребитель в нашем государстве имеет право на то, чтобы товар либо работа или услуга в обыкновенных ситуациях потребления оставались безопасными для жизни и здоровья, а также окружающей среды, и не могли причинить какой-либо вред в отношении его имущества. Последние двадцать лет в Российской Федерации ведется государственная политика в сфере защиты прав потребителей товаров (работ, услуг), т.
Серьезные теоретические наработки для дальнейшего развития основ потребительского права содержатся в трудах членов рабочей группы по подготовке проекта ГК РФ М. И. Брагинского и В. В. Витрянского . Весомым вкладом в развитие концепции потребительского права является учение о различных видах договоров, многие из которых являются потребительскими, изложенное ими в третьей и четвертой книгах, посвященных договорному праву .
Покупатель стремится приобрести нужную ему качественную вещь за приемлемую сумму, продавец же стремится продать каждому потенциальному покупателю именно то, что есть у него, иногда даже тогда, когда кому-то из покупателей данный товар по тем или иным причинам не подходит.
Список литературы
Нормативно-правовые акты
1.Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок от
1. октября 1929 г. (с изм. и доп.) // Сборник Законов и Распоряжений Рабоче-Крестьянского Правительства СССР. — 1934. — Отд. II. — № 20. — Ст. 176.
2.Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании
1. декабря 1993 г.) // Российская газета. 25.12.1993г. № 237.
3.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 05.12.1994. N 32. ст. 3301.
4.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 29.01.1996г.№ 14-ФЗ // Собрание законодательства РФ. — 29.01.1996. N5. ст. 410.
5.Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 г. № 138-ФЗ // Российская газета. 20.11. 2002. № 220.
6.Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 // Собрание законодательства РФ. 03.01.2005г. № 1 (ч.1) ст.14.
7.Кодекс РФ об административных правонарушениях от 30.12.2001 // Собрание законодательства РФ. 07.01.2002. № 1 (ч. I).
Ст. 1.
8.Федеральный закон от 10.01.2003 N 18-ФЗБУстав железнодорожного транспорта Российской Федерации // Российская газета. N 8. 18.01.2003.
9.Воздушный кодекс Российской Федерации от 19.03.1997 N 60-ФЗ // Российская газета. N 5960. 26.03.1997.
10.Федеральный закон от
2. ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации // Российская газета. N 231. 03.12.1996.
11.Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (с изм. и доп.) // Собрание Законодательства РФ. 1996. № 3. Ст. 140.
Научно-теоретическая и учебная литература
12.Алексеев С.С. Об объекте права и правоотношения // Вопросы общей теории советского права. М., 1960.
13.Дворецкий В.Р. Постатейный комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». — 4-е изд., перераб. и доп. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2009. — 311 с.
14.Дергачев С.А. Договор оказания туристических услуг и соглашение о подсудности: вопрос допустимости // Туризм: право и экономика. 2010. N 3.
15.Индюков Н.П. Услуга как объект гражданского правоотношения // Проблемы права, социалистической государственности и социалистического управления. Свердловск, 1978.
16.Иоффе О.С. Обязательственное право. М., 1975.
17.Кабалкин А.Ю. Проблемы гражданско-правового регулирования отношений в сфере обслуживания: Автореф. дис. … канд. юрид. наук. М., 1975.
18.Кабалкин А.Ю. Гражданско-правовой договор в сфере обслуживания. М., 1980.
19.Кратенко М.В. Ответственность турфирмы за организацию и качество предоставленных услуг // Арбитражная практика. 2006. N 12.
20.Кротов М.В. Обязательство по оказанию услуг в советском гражданском праве. Л., 1990.
21.Кузнецова О.А. Презумпции в гражданском праве. СПб., 2004.
22.Курочкин С.А. Соглашение о подсудности в арбитражном процессе // Вестник ВАС. 2009. N 8.
23.Лисицын-Светланов А.Г. Тенденции развития международного гражданского процесса: Дис. … д.ю.н. М.: ИГП РАН, 2002.
24.Ожегов С.И. Словарь русского языка / Под ред. чл.-корр. АН СССР Н.Ю. Шведовой. 20-е изд., стереотип. М.: Рус. яз., 2009. С. 837.
25.Писаревский Е.Л. Актуальные проблемы обеспечения общественной безопасности в сфере туризма // Туризм: право и экономика. 2011. N 1.
26.Попова Е.Г. Конфликты в лечебно-профилактических учреждениях: причины, условия, последствия: Автореф. дис. … канд. мед. наук. Волгоград, 2005.
27.Пристанскова Н.И. Проблемы гражданско-правовой ответственности за ненадлежащее оказание медицинской помощи // Актуальные проблемы правового регулирования медицинской деятельности. М.: Юрист, 2003.
28.Ситдикова Л.Б. Особенности заключения договора оказания медицинских услуг // Социальное и пенсионное право. 2010. N 4.
29.Ситдикова Л.Б. Правовые критерии оценки качества медицинских услуг // Медицинское право. 2010. N 4.
30.Ситдикова Л.Б. Теоретические и практические проблемы правового регулирования информационных и консультационных услуг в гражданском праве России. М.: ИГ «Юрист», 2008.
31.Смирнов В.Т. Обязательства, возникающие из причинения вреда. Л.: Изд-во Ленингр. университета, 1973.
32.Толстик В.А. Иерархия источников российского права: Дис. … д.ю.н. Н. Новгород, 2009.
33.Шерстобитов А.Е. Гражданско-правовые вопросы охраны прав потребителей. М.: Изд-во МГУ, 1993.
34.Четкина О. Вопросы судебного толкования правовых норм на примере дел о защите прав потребителей // Арбитражный и гражданский процесс. — 2007. — № 6.
Материалы судебной практики
35.Постановление Пленума Верховного Суда РФ от
3. октября 1995 г. N 8 «О некоторых вопросах применения судами Конституции Российской Федерации при осуществлении правосудия» // БВС РФ. 1996. N 1.
36.Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (с изм. и доп.) // Бюллетень ВС РФ. — 1995. — № 1; № 7; 1997. — № 1; 2001. — № 2.
37.Определение Верховного Суда РФ от 22 февраля 1999 г. N 21-В
99 пр-5.
38.Определение Верховного Суда РФ от
1. декабря 2001 г. N 46-В 01-6.
39.Постановление ФАС Северо-Западного округа от 6 марта 2006 г. № А 26-8932/2005-22 // Документ опубликован не был.
40.Дело № 3-80-363/04 решение Железнодорожного районного суда г. Красноярска от
1. января 2004 г. // Документ опубликован не был.
список литературы
