Структурированный план Отчета по практике по специальности «Фармация»: Глубокий анализ фармацевтической деятельности в соответствии с актуальными нормативно-правовыми требованиями

Фармацевтическая деятельность — это не просто торговля лекарствами, это сложный, многогранный процесс, жестко регламентированный государством и требующий от специалистов глубоких знаний и высокой ответственности. В современных условиях, когда рынок фармацевтической продукции постоянно развивается, а законодательство регулярно обновляется, прохождение производственной практики становится критически важным этапом в подготовке будущего специалиста, ведь она позволяет не только закрепить теоретические знания, но и приобрести бесценный практический опыт, который невозможно получить в аудитории.

Цель данной работы — проанализировать и систематизировать ключевые аспекты фармацевтической деятельности, основываясь на практическом опыте, полученном в аптечной организации, и соотнести их с актуальной нормативно-правовой базой. Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи: изучить законодательные и подзаконные акты, регулирующие фармацевтическую деятельность; рассмотреть функциональные обязанности персонала в контексте профессиональных стандартов; проанализировать санитарно-гигиенические требования и асептические условия; детально описать технологические этапы изготовления и оформления различных лекарственных форм; исследовать систему внутриаптечного контроля качества, включая роль Государственной фармакопеи; изучить принципы фармацевтического маркетинга и ценообразования; а также рассмотреть процессы заказа, приемки, хранения и учета товаров аптечного ассортимента, включая аспекты защиты прав потребителей и информационного обслуживания населения.

Структура отчета логично выстроена таким образом, чтобы последовательно раскрыть каждый из этих аспектов, от общих организационно-правовых основ до специфических технологических процессов и взаимодействия с потребителем. В основу исследования легли методы анализа нормативной документации, наблюдение за повседневной деятельностью аптеки, обобщение практического опыта и сопоставление его с теоретическими знаниями. Особое внимание уделено актуализации сведений, что позволяет сделать отчет максимально релевантным и полезным для студентов и молодых специалистов.

Организационно-правовые основы фармацевтической деятельности

Деятельность любой аптечной организации в Российской Федерации — это сложная система, опутанная паутиной законов, приказов и постановлений. Изучение этой нормативно-правовой базы — первый и главный шаг к пониманию того, как функционирует отрасль, ведь без четкого понимания этих правил невозможно обеспечить ни качество, ни безопасность, ни законность фармацевтической деятельности.

Федеральное законодательство и подзаконные акты

Основополагающим документом, регулирующим весь жизненный цикл лекарственных средств в России, является Федеральный закон от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств». Этот закон охватывает все стадии — от разработки и исследований до производства, хранения, перевозки, реализации, применения и даже уничтожения лекарственных препаратов. Он задает общие рамки, в которых должна развиваться вся фармацевтическая отрасль, и является фундаментом для всех последующих нормативных актов.

Однако сфера фармации не ограничивается только лекарствами; она тесно связана с системой здравоохранения в целом, и здесь на сцену выходит Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», который определяет правовые, организационные и экономические основы охраны здоровья. Он регламентирует права и обязанности граждан и медицинских работников, а также принципы функционирования всей системы здравоохранения, частью которой является аптечное звено.

Особое внимание уделяется обороту специфических групп веществ: Федеральный закон от 08.01.1998 № 3-ФЗ «О наркотических средствах и психотропных веществах» устанавливает строжайшие правила для работы с наркотическими средствами, психотропными веществами и их прекурсорами. Это критически важный документ, требующий от фармацевтических организаций безукоризненного соблюдения, так как любое нарушение может повлечь за собой серьезные юридические последствия.

На уровне подзаконных актов Правительство РФ детализирует положения федеральных законов. Например, Постановление Правительства РФ от 31.03.2022 № 547 «Об утверждении Положения о лицензировании фармацевтической деятельности» определяет порядок получения и продления лицензий, устанавливая строгие требования к соискателям. Ещё одно критически важное постановление — Постановление Правительства РФ от 14.12.2018 № 1556 «Об утверждении положения о системе мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения». Этот документ заложил основы для внедрения системы цифровой маркировки «Честный ЗНАК», которая кардинально изменила систему учета и контроля лекарственных средств, обеспечивая их прослеживаемость от производителя до конечного потребителя. Наконец, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» регулирует розничную торговлю, в том числе и товарами аптечного ассортимента, защищая права потребителей.

Министерство здравоохранения РФ, в свою очередь, издает приказы, которые становятся непосредственными руководствами к действию для аптечных организаций. Среди них выделяются:

• Приказ Минздрава России от 22 мая 2023 г. № 249н «Об утверждении правил изготовления и отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения аптечными организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность»: Этот документ является одним из самых актуальных и определяет все стадии аптечного изготовления и реализации лекарств.
• Приказ Минздрава РФ от 31.08.2016 г. № 646н «Об утверждении Правил надлежащей практики хранения и перевозки лекарственных препаратов для медицинского применения»: Устанавливает строгие требования к условиям, при которых лекарства сохраняют свои свойства.
• Приказ Минздрава РФ от 31.08.2016 г. № 647н «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения»: Этот приказ задает стандарты качества для всей аптечной деятельности, от организации работы до взаимодействия с пациентами.
• Приказ Минздрава России от 21.10.1997 № 309 «Об утверждении Инструкции по санитарному режиму аптечных организаций (аптек)»: Несмотря на свой возраст, этот приказ остается одним из основных документов, регулирующих санитарно-гигиенические аспекты работы аптек, хотя и должен применяться с учетом более новых санитарных правил.

Эти документы формируют многоуровневую систему регулирования, которая обеспечивает стандартизацию, безопасность и эффективность фармацевтической помощи населению.

Лицензирование фармацевтической деятельности

Лицензирование является ключевым инструментом государственного контроля в фармацевтической сфере. Оно гарантирует, что только те организации, которые соответствуют строгим требованиям, могут осуществлять фармацевтическую деятельность. Процедура лицензирования детально описана в Постановлении Правительства РФ от 31.03.2022 № 547 «Об утверждении Положения о лицензировании фармацевтической деятельности» и Федеральном законе от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности».

Виды фармацевтической деятельности, подлежащие лицензированию, включают:

• Оптовая торговля лекарственными средствами для медицинского применения: включает хранение, перевозку и реализацию крупных партий лекарств между юридическими лицами.
• Розничная торговля лекарственными препаратами для медицинского применения: охватывает отпуск и реализацию единичных медицинских товаров частным покупателям.
• Хранение лекарственных средств.
• Перевозка лекарственных средств.
• Изготовление лекарственных препаратов для медицинского применения: включает все процессы, связанные с производством лекарств непосредственно в аптеке по рецептам или требованиям медицинских организаций.

Лицензия может быть как оптовой, так и розничной, в зависимости от специфики деятельности организации. Органами, уполномоченными выдавать лицензии, являются Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) и органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации.

Ключевые требования к соискателям лицензии:

1. Наличие помещений и оборудования: Аптечная организация должна располагать помещениями, соответствующими санитарным нормам и правилам хранения лекарственных средств, а также необходимым оборудованием для осуществления заявленных видов деятельности.
2. Квалификация персонала: Одним из самых важных условий является наличие у работников соответствующего высшего или среднего фармацевтического образования и действующего сертификата специалиста. Это обеспечивает профессионализм и компетентность персонала.
3. Система качества: Организация должна иметь внедренную систему качества, гарантирующую соблюдение всех норм и правил на каждом этапе работы.

Таким образом, лицензирование выступает не просто формальной процедурой, а комплексным механизмом, который обеспечивает высокий уровень качества и безопасности всей фармацевтической деятельности в стране.

Функциональные обязанности фармацевтического персонала и профессиональные стандарты

Качество и безопасность фармацевтической помощи населению напрямую зависят от квалификации, ответственности и четкого распределения обязанностей среди персонала аптечной организации. Каждый сотрудник, от заведующего до младшего фармацевтического персонала, играет свою уникальную роль в сложной системе аптечного учреждения.

Квалификационные требования и профессиональные стандарты

В Российской Федерации квалификационные требования к фармацевтическим работникам устанавливаются профессиональными стандартами, которые являются основой для разработки должностных инструкций и оценки компетентности сотрудников. Эти стандарты детально описывают необходимые знания, умения и трудовые функции для каждой должности.

Ключевые профессиональные стандарты:

• Профессиональный стандарт «Провизор»: Утвержден Приказом Минтруда России от 09.03.2016 № 91н. Определяет требования к специалистам с высшим фармацевтическим образованием.
• Профессиональный стандарт «Фармацевт»: Утвержден Приказом Минтруда России от 31.05.2021 № 349н (действует с 01.03.2022 по 01.03.2028). Регламентирует требования к специалистам со средним профессиональным образованием.
• Профессиональный стандарт «Специалист в области управления фармацевтической деятельностью»: Утвержден Приказом Минтруда России от 22.05.2017 № 428н. Устанавливает требования к руководителям аптечных организаций.

Эти стандарты обеспечивают единый подход к подготовке, аттестации и профессиональному развитию фармацевтических кадров, что критически важно для поддержания высокого уровня фармацевтической помощи.

Должностные обязанности провизора и фармацевта

Различия в образовании и квалификации определяют и различия в функционале провизора и фармацевта.

Провизор:
Провизор, как специалист с высшим фармацевтическим образованием, обладает более широким кругом полномочий и несет большую ответственность. Его трудовые функции, согласно профессиональному стандарту, включают:

• Контроль качества препаратов: Провизор осуществляет входной контроль качества поступающих в аптеку лекарственных средств, проводит внутриаптечный контроль качества изготовляемых препаратов.
• Фармацевтическая экспертиза рецептов: Оценка правильности выписанного рецепта, его соответствия законодательству, совместимости ингредиентов, дозировок.
• Отпуск лекарственных средств: Отпуск рецептурных и безрецептурных препаратов.
• Изготовление лекарственных препаратов: Изготовление экстемпоральных лекарственных форм по индивидуальным рецептам.
• Ведение документации: Оформление всех видов первичной учетной документации, ведение журналов.
• Фармацевтическое консультирование: Предоставление полной и достоверной информации о лекарственных препаратах, их применении, хранении, взаимодействии.
• Участие в приемке и распределении товаров: Контроль над всеми логистическими процессами в аптеке.

Провизор должен обладать глубокими знаниями:

• Законодательства и нормативно-правовых актов по фармации.
• Организации и экономики аптечной службы.
• Технологии изготовления и контроля качества лекарственных средств.
• Санитарно-эпидемиологического режима.
• Основ фармацевтического маркетинга.
• Трудового законодательства, правил охраны труда и пожарной безопасности.

Фармацевт:
Фармацевт, обладающий средним профессиональным образованием, выполняет важные практические функции под контролем провизора. Его обязанности, согласно профессиональному стандарту, включают:

• Прием рецептов и требований: Обработка рецептов от населения и требований от медицинских организаций.
• Отпуск лекарственных средств и изделий медицинского назначения: Отпуск препаратов и других товаров аптечного ассортимента.
• Изготовление лекарств: Приготовление простых лекарственных форм, а также участие в изготовлении более сложных под контролем провизора.
• Внутриаптечный контроль: Проведение простейших методов внутриаптечного контроля качества (например, органолептический).
• Приемка, хранение и распределение товара: Участие в приемке товара, его размещении и обеспечении надлежащих условий хранения.
• Консультативная помощь: Предоставление базовой информации о безрецептурных препаратах и санитарно-просветительная работа среди населения.
• Оказание доврачебной помощи: Оказание первой помощи в экстренных ситуациях.

Фармацевт должен знать:

• Законы и нормативные правовые акты РФ по вопросам фармации.
• Основы фармацевтического дела и экономики.
• Технологию изготовления, правила хранения и отпуска лекарственных средств.
• Номенклатуру товаров аптечного ассортимента.
• Правила оказания первой помощи.
• Методы фармацевтической информации, этику и деонтологию.
• Трудовое законодательство, правила внутреннего трудового распорядка, охраны труда и пожарной безопасности.

Особые требования: Работа с наркотическими и психотропными препаратами требует специального допуска, который регулируется Федеральным законом от 08.01.1998 № 3-ФЗ «О наркотических средствах и психотропных веществах» и оформляется распоряжением руководства аптеки. Это подчеркивает повышенную ответственность и строгий контроль в данной сфере.

Руководитель аптечной организации:
Руководитель (заведующий, директор) аптеки, согласно профессиональному стандарту «Специалист в области управления фармацевтической деятельностью», несет ключевую ответственность за организацию всей работы. Для этой должности требуется высшее фармацевтическое образование и стаж работы не менее двух лет, либо среднее профессиональное образование со стажем не менее пяти лет. Его основные функции включают:

• Внедрение и обеспечение системы качества: Ответственность за разработку, внедрение и поддержание системы качества в соответствии с Надлежащей аптечной практикой (GPP).
• Мониторинг эффективности системы качества: Постоянный анализ и совершенствование всех процессов.
• Актуализация стандартных операционных процедур (СОП): Разработка и обновление СОП, регламентирующих последовательность действий фармацевтических работников при изготовлении, упаковке, фасовке, очистке и дезинфекции.
• Подтверждение качества изготовленных препаратов: Личная ответственность за качество всей продукции, выпускаемой аптекой.

Ответственность персонала

Ответственность фармацевтических работников многогранна и охватывает различные аспекты:

• Дисциплинарная ответственность: За нарушение трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций.
• Административная ответственность: За нарушения законодательства в сфере обращения лекарственных средств, санитарно-эпидемиологических норм, правил торговли (например, продажа рецептурных препаратов без рецепта). С 30 октября 2023 года ужесточена административная ответственность за навязывание дополнительных товаров и необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя (ст. 14.8 КоАП РФ).
• Уголовная ответственность: За более серьезные нарушения, такие как оборот фальсифицированных, недоброкачественных или незарегистрированных лекарственных средств, нарушение правил оборота наркотических и психотропных веществ, повлекшие тяжкие последствия.

Таким образом, фармацевтический персонал несет высокую ответственность перед обществом за качество и безопасность лекарственных средств, что требует глубоких знаний, неукоснительного соблюдения нормативов и постоянного профессионального развития.

Санитарный режим и асептические условия в аптечных организациях

Чистота в аптеке — это не только залог привлекательного внешнего вида, но и фундамент безопасности и эффективности лекарственных средств. Санитарный режим и асептические условия играют ключевую роль в предотвращении микробного загрязнения и обеспечении высокого качества изготавливаемых лекарственных форм. Отсутствие строгих мер в этой области может привести к серьезным угрозам для здоровья пациентов, что подчеркивает критическую важность данной системы.

Нормативное регулирование санитарного режима

Санитарный режим в аптечной организации — это комплекс строгих мероприятий, направленных на поддержание идеальной чистоты всех элементов аптеки: от помещений и оборудования до инвентаря, посуды и даже личной гигиены персонала. Все производственные процессы должны строго соответствовать санитарным требованиям, чтобы исключить возможность контаминации.

Основными нормативными документами, регулирующими санитарный режим, являются:

• Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 24.12.2020 № 44 «Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20»: Устанавливает общие санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую и фармацевтическую деятельность.
• Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 № 4 «Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 3.3686-21»: Содержит более детальные требования к профилактике инфекционных болезней.
• Приказ Минздрава России от 21.10.1997 № 309 «Об утверждении Инструкции по санитарному режиму аптечных организаций (аптек)»: Несмотря на свой возраст, этот документ содержит множество важных положений, однако его следует применять с учетом более актуальных санитарных правил, указанных выше.

Требования к помещениям и оборудованию

Размещение и обустройство аптечных помещений строго регламентированы:

• Водоснабжение и водоотведение: Аптеки должны быть оснащены системами для подачи холодной и горячей воды, а также отвода сточных вод.
• Размещение в жилых зданиях: Допускается только в отдельном блоке помещений с собственным входом, изолированным от жилых помещений. Погрузка и разгрузка товаров должна осуществляться с торцов зданий, из подземных тоннелей или закрытых дебаркадеров, со стороны автомобильных дорог, исключая дворы с входами в квартиры.
• Изоляция от других организаций: Не допускается размещение в аптечных помещениях организаций, не связанных с фармацевтической деятельностью.
• Отделка поверхностей: Стены и потолки производственных помещений должны быть гладкими, без нарушений целостности, допускающими влажную уборку и дезинфекцию. Места примыкания стен к потолку и полу должны быть без углублений и выступов. Материалы для покрытия (стены, полы) должны быть антистатическими, иметь гигиенические сертификаты и быть устойчивыми к моющим и дезинфицирующим средствам.
• Окна: Оконные фрамуги или форточки для проветривания должны быть защищены съемными сетками с ячейками не более 2×2 мм для предотвращения проникновения насекомых.
• Освещение: Помещения должны иметь как естественное, так и искусственное освещение. Светильники общего освещения должны быть сплошными (закрытыми) для предотвращения скопления пыли и легкой очистки.
• Вентиляция: В аптеках, занимающихся изготовлением лекарственных средств, обязательна общеобменная вентиляция с механическим побуждением, обеспечивающая эффективный воздухообмен.

Режим уборки и дезинфекции

Поддержание чистоты требует строгой системы уборки:

• Ежедневная уборка: Полы и оборудование должны убираться с применением дезинфицирующих средств ежедневно.
• Генеральная уборка: Производственные помещения требуют генеральной уборки не реже одного раза в неделю. Потолки очищают от пыли влажными тряпками раз в месяц.
• Раздельный инвентарь: Для уборки различных помещений и оборудования используется раздельный маркированный уборочный инвентарь (например, для асептического блока, для производственных помещений, для санузлов).

Асептические условия и асептический блок

Асептические условия — это вершина санитарного режима, необходимая для изготовления наиболее чувствительных к микробному загрязнению лекарственных форм. Они критически важны для:

• Всех стерильных растворов (даже тех, которые будут стерилизованы в дальнейшем).
• Глазных капель, мазей, примочек.
• Лекарственных форм с термолабильными антибиотиками.
• Лекарственных форм для новорожденных и детей до 1 года, а также для нанесения на раны и ожоговые поверхности.

Асептический блок — это специально выделенная и оборудованная зона аптеки, предназначенная для минимизации риска микробного загрязнения. Он включает помещения для изготовления, фасовки и стерилизации, а также для получения воды для инъекций, и всегда отделен от других помещений воздушным шлюзом.

Требования к асептическому блоку:

• Чистота воздуха: Помещения асептического блока должны соответствовать высоким классам чистоты воздуха, как правило, не ниже класса С или D по ГОСТ Р ИСО 14644 (или эквивалентным международным стандартам), и быть оснащены системами фильтрации воздуха с использованием HEPA-фильтров, способных улавливать мельчайшие частицы и микроорганизмы.
• Оборудование:
  • Воздушный шлюз: Обеспечивает барьер между «грязной» и «чистой» зонами.
  • Ламинарный бокс: Создает ламинарный поток воздуха (со скоростью 0,3-0,6 м/с), очищенного через HEPA-фильтр, для защиты рабочей зоны от загрязнений.
  • Бактерицидные облучатели: Используются для дезинфекции воздуха и поверхностей.
  • Коврики для обеспыливания обуви: Устанавливаются на входе в «чистую» зону.
  • Системы кондиционирования, фильтрации и стерилизации воздуха: Поддерживают заданные параметры микроклимата и чистоты.
• Стерильность исходных материалов: Приготовление в асептических условиях требует использования стерильных фармацевтических субстанций, вспомогательных веществ, растворителей, приборов, инструментов и посуды.
• Ограничения по времени: Для растворов для инъекций и инфузий не допускается превышение 3-х часов от начала изготовления до их стерилизации. Для стерильных лекарственных препаратов аптечного изготовления, которые не могут быть подвергнуты финишной стерилизации в конечной упаковке, применяются все необходимые мероприятия для обеспечения стерильности в асептических условиях.

Строгое соблюдение санитарного режима и асептических условий — это не просто требование, а краеугольный камень фармацевтической практики, обеспечивающий здоровье и безопасность миллионов людей.

Технологические этапы изготовления и оформления лекарственных форм

Изготовление лекарственных форм в аптечных условиях — это искусство, требующее не только глубоких теоретических знаний, но и скрупулезного следования технологическим регламентам. От точности и аккуратности каждого этапа зависит эффективность и безопасность готового препарата. Какой важный нюанс здесь упускается? Нарушение даже незначительного этапа может привести к потере терапевтической активности или появлению нежелательных побочных эффектов, что напрямую угрожает здоровью пациента.

Общие принципы изготовления лекарственных препаратов

Аптеки, имеющие соответствующую лицензию, занимаются изготовлением лекарственных форм по индивидуальным рецептам врачей и требованиям лечебно-профилактических учреждений. Этот процесс, хотя и использует те же фундаментальные фармацевтические технологии, что и промышленное производство, имеет свою специфику.

Важно различать:

• Надлежащую производственную практику (GMP): Применяется на фармацевтических заводах для крупномасштабного промышленного производства, где акцент делается на стандартизацию, валидацию процессов и контроль огромных партий.
• Надлежащую аптечную практику (GPP): Регламентирует изготовление лекарственных препаратов непосредственно в аптечных условиях. GPP адаптирована к особенностям мелкосерийного производства и индивидуального изготовления по рецептам, но при этом сохраняет принципы обеспечения качества, схожие с GMP.

Основные требования к процессу изготовления:

1. Исходные вещества: Для изготовления могут использоваться только лекарственные препараты и/или фармацевтические субстанции, включенные в государственный реестр лекарственных средств для медицинского применения или единый реестр зарегистрированных лекарственных средств Евразийского экономического союза. Это гарантирует их проверенное качество.
2. Постадийный контроль качества: Качество должно контролироваться на каждом этапе изготовления, начиная с входного контроля исходных материалов.
3. Упаковка и маркировка/оформление: Готовые лекарственные формы должны быть правильно упакованы и оформлены соответствующими этикетками.
4. Ведение учетной документации: Каждый этап изготовления должен быть зафиксирован в специальных журналах и контрольных листках.
5. Особые условия для стерильных препаратов: Изготовление стерильных лекарственных препаратов должно быть организовано в комплексе помещений с одним или несколькими рабочими местами, где строго запрещается одновременное изготовление нескольких стерильных препаратов с разными наименованиями или концентрациями во избежание перекрестного загрязнения и ошибок.
6. Точные расчеты: Особое внимание уделяется расчетам необходимых количеств исходных веществ, воды для инъекций или очищенной воды, что критически важно для соблюдения дозировок.

Технология изготовления твердых лекарственных форм (порошки)

Порошки являются одной из самых распространенных твердых лекарственных форм. Их изготовление требует соблюдения строгой последовательности операций:

1. Сушка лекарственных веществ: Некоторые вещества требуют предварительной сушки для обеспечения стабильности и точности дозирования.
2. Отвешивание: Точное отвешивание каждого компонента согласно рецепту.
3. Измельчение: Лекарственные вещества измельчаются до требуемой степени дисперсности. Государственная фармакопея РФ устанавливает конкретные требования к степени измельчения, которые зависят от назначения порошка и свойств ингредиентов. Например, для порошков общего назначения может требоваться прохождение через сито с размером отверстий 900 мкм, а для мельчайших — 50 мкм. При изготовлении сложных порошков сначала измельчают трудноизмельчаемые вещества, затем пахучие и красящие.
4. Просеивание: Для обеспечения однородности и удаления крупных частиц.
5. Смешивание ингредиентов: Это критический этап, требующий строгого порядка. Сначала смешиваются ядовитые и сильнодействующие вещества, затем вещества общего списка, с учетом их растворимости и физико-химических свойств. Цель — достижение максимальной гомогенности смеси.
6. Дозирование: Разделение общей массы порошка на индивидуальные дозы.
7. Упаковка: Дозированные порошки упаковываются в бумажные капсулы или пакеты.

Порошки могут быть простыми (одно вещество) и сложными (два и более ингредиента), дозированными и недозированными.

Технология изготовления жидких лекарственных форм (растворы, настои, отвары, суспензии, эмульсии)

Жидкие лекарственные формы чрезвычайно разнообразны и требуют различных подходов к изготовлению. К ним относятся: растворы, водные извлечения (настои и отвары), капли, суспензии, эмульсии, микстуры, коллоидные и высокомолекулярные растворы.

Методы изготовления:

• Массо-объемный метод: Рекомендуется Государственной фармакопеей РФ как основной, когда количество сухого вещества отмеряется по массе, а растворителя — по объему.
• По массе или по объему.

Технологические стадии: смешивание, растворение, экстрагирование, диспергирование, эмульгирование.

Особенности приготовления:

• Растворы: Сначала отмеривают рассчитанное количество очищенной воды, затем последовательно растворяют сухие лекарственные вещества: в первую очередь — ядовитые и сильнодействующие, затем — вещества общего списка, учитывая их растворимость. Растворы для внутреннего и наружного применения процеживают, а глазные капли, концентрированные и инъекционные растворы — обязательно фильтруют для удаления механических включений.
• Настои и отвары: Изготавливаются из растительного сырья путем экстракции. Измельчение сырья и содержание активных компонентов строго регламентируются фармакопейными стандартами. Например, для большинства настоев из несильнодействующего сырья используется соотношение 1:10 (1 часть сырья на 10 частей воды), а для сильнодействующего сырья — 1:400. Время настаивания в горячей воде на водяной бане для настоев обычно составляет 15 минут, для отваров — 30 минут.
• Суспензии: Образуются, когда вещество не растворяется в жидкой среде (например, при превышении предела растворимости, изменении растворителя или химическом взаимодействии). Для обеспечения равномерного распределения частиц могут применяться стабилизаторы.
• Эмульсии: Состоят из двух несмешивающихся жидкостей (например, масло в воде или вода в масле). Для их приготовления часто используют растительные масла, рыбий жир, бальзамы. Стандартная пропорция, если не указано иное, составляет 10 г масла на 100 г эмульсии.
• Концентрированные растворы (концентраты): Заранее приготовленные растворы лекарственных веществ более высокой концентрации, значительно упрощающие и ускоряющие изготовление жидких лекарственных форм.

Асептические условия: Жидкие лекарственные формы для новорожденных и детей до 1 года, а также содержащие антибиотики, предназначенные для нанесения на раны и ожоговые поверхности, глазные капли, офтальмологические растворы и примочки должны изготавливаться исключительно в асептических условиях.

Технология изготовления мягких лекарственных форм (мази, гели, кремы, суппозитории)

Мягкие лекарственные формы — это большая группа препаратов для наружного и ректального/вагинального применения, включающая мази, гели, кремы, линименты, пасты, пластыри, суппозитории. Технология их изготовления зависит от типа основы и способа получения.

• Основа:
  • Гидрофобная: Например, вазелин, ланолин безводный. Не смешивается с водой.
  • Гидрофильная: Например, полиэтиленгликолевые основы. Легко смешиваются с водой, хорошо высвобождают активные компоненты.
  • Эмульсионная: Сочетает свойства гидрофобной и гидрофильной основ, образуя эмульсию типа «вода в масле» или «масло в воде».
• Методы получения: Для гетерогенных систем (например, суспензионных мазей) применяется диспергирование — процесс измельчения твердых частиц в жидкой основе для достижения необходимого размера и равномерного распределения.
• Мази: В зависимости от основы, могут быть на гидрофобной, гидрофильной или эмульсионной основе.
• Кремы: Имеют менее вязкую консистенцию, чем мази, и часто применяются при островоспалительных реакциях благодаря охлаждающему эффекту (за счет испарения воды).
• Пасты: По сути, это суспензионные мази, содержащие 25% и более порошкообразных лекарственных компонентов, что придает им более плотную консистенцию.
• Микробиологическая чистота и стерильность: Для обеспечения микробиологической чистоты (а для стерильных форм — стерильности) мягких лекарственных форм используются стерильные компоненты, оборудование и посуда, а также проводятся мероприятия по снижению микробного загрязнения в соответствии с требованиями Надлежащей аптечной практики и фармакопейных статей. Например, для измельчения твердых веществ до мелкодисперсного состояния используется тритурация.

Особенности изготовления стерильных лекарственных форм

Изготовление стерильных лекарственных форм — это самый ответственный и сложный процесс, требующий строжайшего соблюдения асептических условий и специальной лицензии. К ним относятся:

• Лекарственные формы для парентерального применения (инъекции, инфузии).
• Офтальмологического применения (глазные капли, растворы для промывания, мази).
• Для новорожденных и детей до 1 года.
• Для нанесения на раневые и ожоговые поверхности.

Ключевые этапы:

1. Асептические условия: Все этапы изготовления проводятся в асептическом блоке с соблюдением всех требований к чистоте воздуха, оборудованию и персоналу.
2. Стерилизация: Обязательный технологический этап для всех стерильных форм. Методы стерилизации выбираются в зависимости от термостойкости компонентов.
3. Расчет декстрозы: При изготовлении водных растворов ��ля инъекций и инфузий, жидких лекарственных форм для офтальмологического применения, содержащих декстрозы моногидрат, пересчет количества декстрозы проводят с учетом содержания кристаллизационной воды (100 частей декстрозы безводной соответствует 110 частям декстрозы моногидрата).
4. Фильтрация и укупорка: Растворы для инъекций и инфузий фильтруются с использованием специальных фильтровальных материалов и установок, затем разливаются в стерильные флаконы, которые немедленно укупориваются стерильными пробками.
5. Правило «трех часов»: Не допускается превышение 3-х часов от начала изготовления растворов для инъекций и инфузий до их стерилизации. Это время критически важно для предотвращения размножения микроорганизмов.

Оформление и маркировка лекарственных форм

Правильное оформление и маркировка лекарственных форм — не просто требование, а гарантия безопасности пациента. Приказ Минздрава России от 22.05.2023 № 249н «Об утверждении правил изготовления и отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения аптечными организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность» является основным документом, регламентирующим эти процессы.

Общие правила оформления:

• Этикетки: Все лекарства, приготовляемые в аптечных учреждениях, оформляются соответствующими этикетками. Текст аптечных этикеток и способ применения должны быть напечатаны на русском или местном языке.
• Сигнальные цвета: Этикетки имеют сигнальные цвета для быстрой идентификации:
  • Зеленый — для внутренних лекарственных форм.
  • Красный — для наружных лекарственных форм.
  • Синий — для инъекционных растворов.
  • Белый — для глазных капель.
• Обязательные надписи на этикетках:
  • Наименование аптечной организации, адрес.
  • Номер рецепта.
  • Фамилия, имя, отчество пациента.
  • Наименование или состав лекарственного препарата.
  • Способ применения.
  • Вид лекарственной формы.
  • Дата изготовления.
  • Срок годности.
  • Цена.
  • Предостережение «Хранить в недоступном для детей месте».
• Предупредительные надписи: Лекарства, требующие особых условий хранения, обращения и применения, снабжаются соответствующими предупредительными надписями (например, «Хранить в прохладном месте», «Перед употреблением взбалтывать»).
• Маркировка наркотических и психотропных средств: Для наркотических и психотропных средств Списка II на упаковке дополнительно предусматривается двойная красная полоса согласно Федеральному закону от 08.01.1998 № 3-ФЗ «О наркотических средствах и психотропных веществах».
• Упаковка: Нарушение первичной упаковки препарата при отпуске запрещается, за исключением случаев, когда аптека имеет лицензию на производство и может обеспечить выдачу лекарства в соответствующей упаковке с инструкцией.
• Особые случаи: Лекарства, изготовленные аптеками специально для медицинских организаций по их требованиям, не требуют государственной регистрации, но должны соответствовать всем требованиям по изготовлению и контролю качества.
• Отметки при отпуске: При отпуске рецептурного препарата сотрудник аптеки ставит на бланке рецепта отметку, включающую наименование аптеки, торговое наименование, количество и дозировку отпущенного лекарства, Ф.И.О. и подпись фармацевта/провизора, а также дату отпуска.

Тщательное соблюдение всех этих правил является залогом не только юридической чистоты, но и важнейшим элементом фармацевтической деонтологии и этики, направленным на защиту здоровья пациента.

Внутриаптечный контроль качества лекарственных средств

Система контроля качества в аптеке – это сложный, многоступенчатый процесс, призванный обеспечить, что каждый лекарственный препарат, произведенный или реализованный аптечной организацией, соответствует самым высоким стандартам. Это не просто формальность, а критически важный элемент, гарантирующий безопасность и эффективность лечения.

Цели и нормативная база контроля

Основная цель внутриаптечного контроля качества – это предотвращение поступления некачественного товара в аптеку и обеспечение полного соответствия изготавливаемых препаратов действующим нормативным требованиям. Контроль качества охватывает весь цикл аптечного изготовления: от момента приёмки исходных материалов до отпуска готовых препаратов потребителю.

Методы контроля качества, применяемые в аптеках, строго соответствуют фармакопейным статьям и общим фармакопейным статьям для конкретных лекарственных форм.

Актуальные регулирующие документы:

• Приказ Минздрава РФ № 249н от 22 мая 2023 года «Об утверждении правил изготовления и отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения аптечными организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность». Этот приказ заменил ранее действующий Приказ Минздрава № 214 от 16 июля 1997 г., и является основополагающим в текущее время.

Провизор-аналитик или провизор-технолог обязан владеть всеми видами внутриаптечного контроля. Результаты всех видов контроля тщательно регистрируются в специальных журналах, которые должны быть пронумерованы, прошнурованы, скреплены печатью и подписью руководителя аптечной организации для обеспечения их юридической значимости и прозрачности.

Виды внутриаптечного контроля

Для обеспечения всеобъемлющего контроля в аптечной практике используются несколько взаимодополняющих видов контроля:

Входной (приемочный) контроль

Это первый рубеж защиты от некачественной продукции. Осуществляется для всего поступающего исходного сырья, упаковочных материалов, готовых лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента.

• Проверка сопроводительных документов: Обязательная сверка с накладными, протоколами согласования цен (для ЖНВЛП), реестрами документов, подтверждающих качество (сертификаты соответствия, декларации, паспорта качества), счетами-фактурами.
• Органолептический контроль: Проверка внешнего вида, агрегатного состояния, цвета, консистенции, однородности смешивания, отсутствия механических включений.
• Визуальный контроль упаковки и маркировки: Оценка целостности транспортной и первичной упаковки, соответствия маркировки установленным требованиям.
• Контроль термолабильных препаратов: Приемка таких препаратов проводится в первую очередь с обязательной оценкой соблюдения температурного режима перевозки (распечатки терморегистраторов, показания термоиндикаторов).
• Действия при несоответствиях: При обнаружении недостачи, брака, порчи, неполноты комплекта, нарушений температурного режима или неправильного оформления документов составляется акт (например, Унифицированная форма № ТОРГ-2 или разработанная аптекой) в двух экземплярах. Поставщик уведомляется в течение 1-5 рабочих дней.
• Цифровая маркировка («Честный ЗНАК»): Обязательное считывание Data Matrix кода (визуально похожего на QR-код) с каждой маркированной упаковки. Система «Честный ЗНАК» позволяет отслеживать движение лекарственных препаратов от производителя до конечного потребителя, а также проверять подлинность товара через мобильное приложение.
• Регистрация: Результаты приемочного контроля регистрируются в специальном журнале.

Письменный контроль

Проводится при каждом изготовлении лекарственных препаратов по рецептам и требованиям медицинских организаций.

• Контрольный листок (паспорт письменного контроля): Заполняется с указанием даты изготовления, номера рецепта/требования, наименований и количеств взятых веществ, общего объема или массы, числа доз, подписей изготовившего, расфасовавшего и проверившего. Паспорт письменного контроля хранится в аптеке в течение одного-двух месяцев.

Опросный контроль

Применяется выборочно, после изготовления фармацевтом не более пяти лекарственных форм.

• Процедура: Провизор-технолог называет первое вещество (и его количество для сложных составов), а фармацевт должен назвать все взятые вещества и их количества. При использовании полуфабрикатов (концентратов) фармацевт также называет их состав и концентрацию.

Органолептический контроль

Обязательный вид контроля для всех изготовленных лекарственных форм.

• Проверка: Включает оценку внешнего вида, цвета, запаха, однородности смешения, отсутствия механических включений в жидких лекарственных формах. Однородность порошков, мазей, пилюль, суппозиториев проверяется до разведения массы на дозы.
• Контроль вкуса: Лекарственные препараты для внутреннего употребления для взрослых проверяются на вкус выборочно, для детей — обязательно.
• Регистрация: Результаты регистрируются в журнале.

Физический контроль

Применяется выборочно.

• Проверка: Заключается в проверке общей массы или объема лекарственной формы, количества и массы отдельных доз (не менее трех доз), а также качества укупорки.
• Объекты контроля: Выборочно контролируется не менее 3% от количества лекарственных форм, изготовленных за день, каждая серия внутриаптечной заготовки (не менее 3 упаковок), а также лекарственные формы, требующие стерилизации, после расфасовки, до стерилизации.

Химический контроль (качественный и количественный)

Проводится для оценки подлинности, чистоты (испытания на допустимые пределы примесей) и количественного содержания активных веществ.

• Очищенная вода и вода для инъекций: Обязательно подвергаются качественному анализу на отсутствие хлоридов, сульфатов, солей кальция, нитратов, нитритов, аммиака, восстанавливающих веществ и тяжёлых металлов. Полный химический анализ очищенной воды проводится ежеквартально в контрольно-аналитической лаборатории.
• Исходные вещества: Все лекарственные средства, поступающие из помещений хранения в ассистентскую, подвергаются качественному анализу в случае сомнения.
• Концентраты, полуфабрикаты, жидкие лекарственные средства в бюретках: Подвергаются качественному анализу при каждом заполнении.
• Расфасованные серии: Каждая серия расфасованных в аптеке лекарственных средств подлежит качественному анализу.
• Растворы для инъекций и инфузий: После стерилизации проверяются по значению pH, подлинности и количественному содержанию веществ.
• Выборочный количественный анализ: Выбор лекарственных средств для выборочного количественного анализа осуществляется с учетом их фармакологической активности (ядовитые, сильнодействующие), сложности изготовления, новизны в аптечном ассортименте, а также возможных ошибок при отмеривании или отвешивании.
• «Под наблюдением»: Изготовление ароматных вод, внутриаптечной заготовки лекарственных препаратов для наружного применения, содержащих деготь, ихтиол, серу, нафталанскую нефть, коллодий, свинцовую воду, а также гомеопатические лекарственные препараты, анализ которых невозможен в аптеке, производится в присутствии провизора-аналитика или провизора-технолога.

Контроль при отпуске

Обязательный вид контроля, осуществляемый непосредственно перед передачей лекарственного препарата потребителю.

• Проверка: Включает проверку соответствия отпускаемого лекарственного препарата данным, указанным в рецепте или требовании, правильности упаковки, маркировки, дозировки, срока годности и отсутствия видимых дефектов.

Роль Государственной фармакопеи Российской Федерации (ГФ)

Государственная фармакопея (ГФ) — это не просто сборник стандартов, это юридически обязательный документ, имеющий законодательный характер. Она является краеугольным камнем в системе контроля качества лекарственных средств и гарантирует их соответствие как российским, так и мировым стандартам.

Определение и значение:
ГФ — это собрание нормативных документов (фармакопейных статей), которые регламентируют требования к качеству лекарственных средств. Ее положения основаны на достижениях фармацевтической химии и ее аналитических методов. Требования ГФ обязательны для исполнения всеми субъектами обращения лекарственных средств: производителями, аптечными организациями, медицинскими учреждениями.

Состав и актуальные издания:
Фармакопейные статьи делятся на:

• Общие фармакопейные статьи (ОФС): Содержат описания общих методов анализа, данные о реактивах, индикаторах, условиях проведения испытаний.
• Фармакопейные статьи (ФС): Устанавливают стандарты качества для конкретных лекарственных средств, вспомогательных веществ и сырья, включая перечни показателей и методов контроля качества.

Актуальное издание:
На текущую дату (11.10.2025) актуальным изданием является Государственная фармакопея Российской Федерации XV издания, утвержденная Приказом Минздрава от 20 июля 2023 № 377 и введенная в действие с 1 сентября 2023 года.

• XV издание включает 313 ОФС и 564 ФС (с планами дальнейшего дополнения).
• Для сравнения: ГФ РФ XIV издания (2018 год) включала 319 ОФС и 661 ФС; ГФ РФ XIII издания (2015 год) — 229 ОФС и 179 ФС.
• Гармонизация: Сборник гармонизирован с Фармакопеей Евразийского экономического союза и ведущими мировыми фармакопеями (например, Европейская Фармакопея и Фармакопея США), что обеспечивает соответствие российским и международным стандартам качества.
• Дополнительные документы: Требования ГФ дополняются и конкретизируются приказами Минздрава России, устанавливающими правила надлежащих практик (хранения, изготовления), и методическими указаниями по контролю качества.

Таким образом, Государственная фармакопея является живым, постоянно обновляющимся документом, который отражает последние достижения в области фармацевтической науки и обеспечивает непрерывное совершенствование стандартов качества лекарственных средств.

Фармацевтический маркетинг, ценовая политика и правила розничной торговли

В современном мире аптека – это не только медицинское учреждение, но и коммерческое предприятие. Успех его деятельности во многом зависит от грамотно выстроенной маркетинговой стратегии и разумной ценовой политики, которые должны быть согласованы с жесткими законодательными ограничениями, присущими фармацевтической отрасли.

Основы фармацевтического маркетинга

Фармацевтический маркетинг — это специализированное направление общего маркетинга, целью которого является удовлетворение нужд и потребностей населения в фармацевтических товарах и стимулирование их сбыта. Он отличается от маркетинга других товаров из-за высокой социальной ответственности, этических ограничений и государственного регулирования.

Основные функции маркетинга в фармации:

• Аналитическая: Исследование рынка, потребностей клиентов, конкурентов, ассортимента.
• Планирующая: Разработка стратегий развития, ассортиментной и ценовой политики.
• Ценообразующая: Определение оптимальных цен с учетом затрат, конкуренции и государственного регулирования.
• Управляющая: Координация всех маркетинговых активностей.
• Рекламная: Продвижение товаров и услуг, информирование потребителей.

Ключевые понятия:

• Нужда: Осознанная или неосознанная потребность в чем-либо (например, нужда в здоровье).
• Потребность: Оформившаяся нужда (например, потребность в обезболивающем).
• Спрос: Платежеспособная потребность (например, готовность купить конкретный обезболивающий препарат по определенной цене).

Основы маркетинга традиционно описываются как концепция «четырех Р»:

1. Продукт (Product): Ассортимент лекарственных средств, БАДов, изделий медицинского назначения, сопутствующих товаров.
2. Цена (Price): Стратегия ценообразования.
3. Распределение (Place): Местоположение аптеки, удобство доступа, логистика.
4. Продвижение (Promotion): Методы информирования и стимулирования продаж.

Ограничения и инструменты продвижения

Фармацевтический рынок является одним из наиболее регулируемых, что накладывает существенные ограничения на маркетинговую деятельность, особенно в части продвижения.

Законодательные ограничения:

• Запрет на рекламу рецептурных лекарств: Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (статья 24) и Федеральный закон от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» (статья 67) строго запрещают рекламу рецептурных лекарственных препаратов для широкой публики. Реклама таких препаратов допускается только в специализированных печатных изданиях и на мероприятиях, предназначенных для медицинских и фармацевтических работников.

Маркетинговые инструменты в аптеке:
Несмотря на ограничения, существует широкий арсенал инструментов для привлечения покупателей и повышения прибыльности:

• POS-продукция (Point of Sale): Материалы, размещаемые непосредственно в аптеке (воблеры, шелфтокеры, плакаты), привлекающие внимание к безрецептурным товарам.
• Выкладка препаратов (мерчандайзинг): Эффективная организация витрин, расположение товаров таким образом, чтобы стимулировать продажи. Однако для лекарственных препаратов этот принцип работает иначе, чем для об��чных товаров, так как у большинства покупателей уже сформированы предпочтения по рекомендациям врача или по цене.
• Информационные вывески и витрины: Предоставление информации о новинках, акциях, сезонных предложениях.
• Дисконтные системы и программы лояльности: Накопительные скидки, бонусные карты для постоянных клиентов.
• Интерьер аптеки: Создание комфортной, располагающей атмосферы, продуманная навигация.
• Работа провизора «первого стола»: Профессиональное консультирование, активное предложение сопутствующих товаров (кросс-продажи). Фармацевт может рекомендовать безрецептурные аналоги или сопутствующие товары, но не должен навязывать их.
• Digital-инструменты:
  • Кросс-маркетинговые проекты: Сотрудничество с медицинскими центрами, спортивными клубами.
  • Таргетированная реклама: Особенно актуальна для онлайн-аптек.
  • SEO-оптимизация и SMM-маркетинг: Продвижение в поисковых системах и социальных сетях (с учетом законодательных ограничений).
  • Размещение на маркетплейсах и использование ценовых агрегаторов: Расширение охвата аудитории.

Факторы выбора аптеки потребителями: Согласно исследованиям, решающее значение для покупателей имеют:

1. Доступность цен (до 50-60% опрошенных).
2. Удобное месторасположение (около 40-50%).
3. Широкий ассортимент (30-40%).

Это подчеркивает, что в фарммаркетинге важно сочетать традиционные подходы с учетом специфики потребительского поведения и строгих правил регулирования.

Ценовая политика аптечной организации

Ценовая политика в фармацевтической отрасли – это тонкий баланс между экономической целесообразностью, социальной ответственностью и государственным регулированием.

Смешанный порядок ценообразования в РФ:

• Государственное регулирование цен на ЖНВЛП: Для лекарств из Перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов (ЖНВЛП) действует строгий государственный контроль. Перечень ЖНВЛП утверждается Правительством РФ не реже одного раза в год на основе комплексной оценки клинической эффективности, безопасности и экономических последствий.
  • Механизм регулирования: Государство утверждает методику расчета предельных отпускных цен производителей, их государственную регистрацию, ведет государственный реестр цен.
  • Региональный уровень: Субъекты РФ устанавливают предельные размеры оптовых и розничных надбавок на ЖНВЛП, которые согласовываются с Федеральной антимонопольной службой (ФАС).
  • Контроль и ответственность: Нарушение порядка ценообразования на ЖНВЛП влечет административную ответственность.
• Свободное ценообразование: На остальные товары аптечного ассортимента (не входящие в Перечень ЖНВЛП) аптечная организация может самостоятельно устанавливать наценку, используя матрицу ценообразования по экономическим группам.

Влияние ценовой политики:
Ценовая политика аптеки является одним из ключевых критериев выбора для потребителей и напрямую влияет на ее экономические показатели. Оптимальное ценообразование позволяет аптеке сохранять конкурентоспособность, обеспечивать необходимый ассортимент и при этом оставаться рентабельной.

Таким образом, фармацевтический маркетинг и ценовая политика требуют от специалистов глубокого понимания как экономических законов рынка, так и специфики правового регулирования, чтобы эффективно работать в условиях высокой социальной значимости и строгих ограничений.

Заказ, приемка, хранение и учет товаров аптечного ассортимента

Эффективная работа аптеки невозможна без четко отлаженных логистических процессов, охватывающих весь путь движения товаров — от формирования заказа до их реализации и учета. Эти процессы регламентируются множеством нормативных актов и внутренних стандартных операционных процедур (СОП).

Заказ товаров аптечного ассортимента

Процесс заказа товаров — это не просто заполнение бланков, а аналитическая работа, направленная на удовлетворение потребностей клиентов и оптимизацию запасов.

• Регламентация: Процедура заказа регламентируется внутренними стандартными операционными процедурами (СОП), которые определяют потребность клиентов в продукции, наличие остатков аналогичного товара, условия закупки и особенности взаимодействия с поставщиками.
• Анализ потребности: СОП по заказу товаров, как правило, включает глубокий анализ:
  • Данных о продажах (исторические данные).
  • Текущих остатков на складе и в торговом зале.
  • Сезонности спроса (например, сезонные всплески ОРВИ).
  • Сроков годности имеющихся товаров.
  • Условий поставки (сроки, минимальный объем, скидки).

  Определение потребности основано на статистическом анализе спроса и прогнозировании, что позволяет обеспечить бездефектурное наличие товаров и постоянный приток необходимой продукции.

• Выбор поставщика: Аптека может закупать товары напрямую у изготовителя или у посредников (оптовых организаций). Условия поставки регламентируются договорами купли-продажи.
• Автоматизация: Автоматизированные системы заказа товара могут значительно сократить время и минимизировать ошибки, но требуют порядка в номенклатурном справочнике аптеки и единого информационного пространства с поставщиками для обмена данными.

Приемка товаров аптечного ассортимента

Приемка товара в аптеке — это законодательная обязанность и одна из ключевых трудовых функций фармацевтических работников, направленная на недопущение некачественной, фальсифицированной или недоброкачественной продукции.

Два этапа поступления товара:

1. Приемочный контроль: Детальная проверка соответствия товара документам и требованиям качества.
2. Размещение: Размещение полученных лекарственных средств в соответствии с правилами хранения.

Порядок и место приемки: Зависят от способа получения товара (непосредственно в аптеке при доставке поставщиком или на складе поставщика).

Приемочный контроль включает:

• Проверка товаросопроводительных документов: Сверка с накладной, протоколом согласования цен на ЖНВЛП (если применимо), реестром документов, подтверждающих качество (сертификаты соответствия, декларации, паспорта качества от производителя), счет-фактурой.
• Визуальная оценка транспортной тары: Проверка внешнего вида на наличие загрязнений, подтеков, повреждений. Контроль вскрытия (пломбы, этикетки).
• Проверка маркировки и целостности упаковки: Сверка маркировки с документами, оценка целостности индивидуальной и групповой упаковки.
• Описание лекарственного средства: Визуальная оценка внешнего вида, агрегатного состояния, цвета, запаха, наличия посторонних включений.
• Контроль термолабильных препаратов: Проводится в первую очередь. Обязательна оценка соблюдения температурного режима перевозки с использованием распечаток терморегистраторов или показаний термоиндикаторов.
• Цифровая маркировка: Считывание Data Matrix кода (QR-кода) с каждой маркированной упаковки. Система «Честный ЗНАК» позволяет отслеживать движение каждой упаковки от производителя до конечного потребителя и является обязательной с 1 июля 2020 года.
• Действия при обнаружении несоответствий: При выявлении недостачи, брака, порчи, неполноты комплекта, неправильного оформления документов или нарушений температурного режима составляется акт (например, Унифицированная форма № ТОРГ-2) в двух экземплярах. Поставщик уведомляется о проблемах в течение установленного договором срока (обычно 1-5 рабочих дней).
• Ответственное лицо: Руководство аптеки назначает ответственное за приемочный контроль лицо или комиссию, состоящую из сотрудников, знающих нормативные акты и разбирающихся в ассортименте.
• Регистрация: Все товарные позиции после ревизии заносятся в журнал регистрации приемочного контроля, форма и порядок ведения которого может быть определена руководителем аптечной организации.

Хранение товаров аптечного ассортимента

Правильное хранение лекарственных средств — это залог их качества, эффективности и безопасности. Оно строго регламентируется нормативными документами, такими как Приказ Министерства здравоохранения РФ от 31.08.2016 № 646н «Об утверждении Правил надлежащей практики хранения и перевозки лекарственных препаратов для медицинского применения», а также другими актами, например, Приказом Минздрава России от 26.11.2021 № 1103н (для наркотических и психотропных) и Постановлением Правительства РФ от 30.04.2022 № 809.

Требования к помещениям и оборудованию:

• Микроклимат: Помещения для хранения должны обеспечивать стабильный микроклимат с температурой +15…+25 °C и влажностью до 65%.
• Контроль микроклимата: Для контроля используются сертифицированные термометры, гигрометры или психрометры, данные которых регулярно заносятся в журналы. Замеры проводятся на расстоянии 3 метров и более от приборов отопления, окон и дверей.
• Отделка: Стены и потолки должны быть покрыты водостойкой краской или кафелем светлых тонов с гладкой поверхностью. Пол должен быть без повреждений, полотна линолеума спаяны. Покрытие должно быть устойчивым к влажной уборке.
• Стеллажи и шкафы: Должны быть доступны для санитарной обработки, идентифицированы и обеспечивать свободное передвижение персонала. Лекарственные препараты нельзя хранить на полу без поддона.

Принципы раздельного хранения:
Лекарственные средства должны храниться раздельно по различным критериям для предотвращения ошибок, порчи и смешивания:

• По назначению (например, витамины, антибактериальные средства).
• По способу применения (жидкие, таблетированные, инъекционные).
• Отдельно для рецептурных и безрецептурных средств.
• По физико-химическим свойствам: Гигроскопичные, летучие, пахучие, красящие, легковоспламеняющиеся, взрывоопасные должны храниться в специальных условиях (герметичные емкости, отдельные шкафы).
• По фармакологическим группам.
• Особые условия: Для светочувствительных препаратов обеспечивается защита от освещения, для термолабильных — холодильники и морозильные камеры.
• ПКУ: Для лекарственных средств, подлежащих предметно-количественному учету (ПКУ), действуют отдельные, особо строгие требования к хранению и учету (например, в изолированных спецпомещениях).
• Карантинные, забракованные, возвращенные, с истекшим сроком годности: Хранятся отдельно.

Маркировка штангласов: На всех штангласах с лекарственными средствами, используемыми для изготовления, должны быть указаны номер серии организации-изготовителя, номер анализа контрольно-аналитической лаборатории (при наличии), срок годности, дата заполнения и подпись заполнившего штанглас. Для ядовитых (Список А) и сильнодействующих (Список Б) веществ также указываются высшие разовая и суточная дозы, а для сердечных гликозидов — количество единиц действия в 1 г сырья или 1 мл раствора.

Учет товаров и первичная документация

Учет в аптеке охватывает весь путь движения лекарственных средств и изделий медицинского назначения — от момента их поступления до отпуска покупателю, обеспечивая контроль за безопасностью, сроками годности и условиями хранения.

Первичная документация:

• Книга регистрации поступления товара по группам: Для общего учета всех поступающих товаров.
• Журнал регистрации операций, связанных с оборотом НС и ПВ: Для наркотических средств и психотропных веществ (согласно ПП РФ от 30.11.2021 № 2117 и от 28.10.2021 № 1846).
• Журнал регистрации операций, связанных с оборотом медицинских препаратов, подлежащих ПКУ: Для лекарственных средств предметно-количественного учета.
• Журнал учета ЛС с ограниченным сроком годности: Для контроля сроков годности.

Требования-накладные: Используются для получения лекарственных препаратов из аптечной организации медицинскими организациями (ЛПУ).

• Оформление: Должны иметь штамп, круглую печать медицинской организации, подпись ее руководителя или его заместителя по лечебной части.
• Содержание: Номер, дата составления, отправитель и получатель, наименование лекарственного препарата (дозировка, форма выпуска, вид упаковки, способ применения), количество затребованных и отпущенных средств. Наименования лекарственных средств пишутся на латинском языке.
• Для ПКУ: Требования-накладные на лекарственные средства, подлежащие предметно-количественному учету, выписываются на отдельных бланках для каждой группы препаратов.
• Хранение: Хранятся в аптечной организации в сброшюрованном и опечатанном виде в течение пяти лет (для НС и ПВ рекомендуется до 10 лет, исходя из различных трактовок). По истечении срока хранения подлежат уничтожению по акту.

Обязательные журналы учета:
Помимо перечисленных, аптека обязана вести ряд других журналов:

• Журнал регистрации результатов приемочного контроля (форма и порядок ведения определяются руководителем аптеки).
• Журнал ежедневной регистрации параметров температуры и влажности в помещениях хранения.
• Журнал периодической регистрации температуры внутри холодильного оборудования.
• Лабораторно-фасовочный журнал.
• Журнал учета дефектуры (список отсутствующих или малочисленных товаров).
• Журналы по охране труда и пожарной безопасности.
• Специфические журналы для вакцин (СанПиН 3.3686–21).

Бухгалтерский учет: Ведется на счетах 41 «Товары» и 42 «Торговая наценка». Бухгалтерский учет товаров в аптеке критически важен для контроля финансовых потоков, управления товарными запасами, определения себестоимости и формирования ценовой политики, а также для корректной уплаты налогов и составления отчетности.

Таким образом, комплексный подход к заказу, приемке, хранению и учету товаров аптечного ассортимента, подкрепленный строгим соблюдением нормативных требований и ведением первичной документации, является основой для эффективной, безопасной и законной фармацевтической деятельности.

Защита прав потребителей и информационное обслуживание населения

Взаимодействие аптечной организации с потребителями строится на принципах прозрачности, информированности и соблюдения прав каждой стороны. Фармацевтический работник – это не просто продавец, а высококвалифицированный консультант, обязанный обеспечить население всей необходимой информацией о лекарственных средствах и правилах их использования.

Правовое регулирование защиты прав потребителей

Защита прав потребителей в сфере фармацевтики имеет свои особенности, обусловленные спецификой товара – лекарственных средств, влияющих на здоровье человека.

Основополагающие документы:

• Гражданский кодекс РФ: Определяет общие положения о договоре розничной купли-продажи.
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: Является ключевым документом, закрепляющим права потребителей на безопасность, качество, информацию, а также механизмы защиты их интересов.
• Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»: Детализирует общие правила торговли, включая особенности продажи товаров аптечного ассортимента.

Права потребителя:

• Право на безопасный и качественный товар.
• Право на полную и достоверную информацию о товаре, его свойствах, правилах применения и хранения.
• Право на защиту своих интересов в случае нарушения.
• Аптечная организация обязана по запросу потребителя предоставить копию декларации о соответствии или сертификата соответствия на лекарственный препарат, подтверждающие его качество.

Возврат и обмен лекарственных препаратов

Вопрос возврата и обмена лекарственных средств является одним из наиболее часто возникающих и требующих четкого понимания законодательных норм.

Лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. Это правило закреплено в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Это обусловлено необходимостью исключить риск повторного ввода в оборот лекарств, условия хранения которых после продажи неизвестны, что могло бы поставить под угрозу здоровье потребителей.

Возврат или обмен возможен только в случае, если товар ненадлежащего качества. К признакам ненадлежащего качества относятся:

• Истекший срок годности.
• Поврежденная упаковка (нарушение целостности).
• Несоответствие описанию в инструкции (цвет, запах, форма, размер, консистенция).
• Признаки фальсификации или подделки.
• Отсутствие обязательной информации (например, на упаковке).
• Несовпадение серии и сроков годности на упаковке и препарате.
• Отсутствие инструкции по применению.
• Наличие брака (сколы, негерметичность).

Права потребителя при обнаружении недостатков: Потребитель имеет право потребовать:

• Замены на товар той же марки.
• Замены на аналогичный товар другой марки с перерасчетом цены.
• Соразмерного уменьшения покупной цены.
• Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление.
• Отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

Сроки предъявления требований: Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, в течение гарантийного срока или срока годности, а при их отсутствии — в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи ему товара, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Особые случаи:

• Если рецептурный препарат был продан без рецепта, покупатель может требовать отмены кассовой операции.
• При ошибке фармацевта в наименовании, дозировке или форме лекарства, аптека обязана обменять товар.

Отсутствие чека: Отсутствие чека не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания или другие доказательства покупки (например, выписку по банковскому счету).

Ужесточение ответственности: С 30 октября 2023 года ужесточена административная ответственность продавцов за навязывание дополнительных товаров (работ, услуг) и необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя (ст. 14.8 КоАП РФ).

Новые механизмы контроля: С 1 июня 2025 года вводится новый механизм, запрещающий продажу фальсифицированных, просроченных или незаконно введенных в оборот лекарственных препаратов, на основе данных государственной системы мониторинга движения лекарственных препаратов (ИС МДЛП).

Аптечная организация несет ответственность за несоблюдение правил изготовления, оформления, упаковки и качества изготовленных лекарственных средств. Физические лица (фармацевтические работники) несут дисциплинарную, административную и уголовную ответственность за нарушения.

Фармацевтическое консультирование и информационное обслуживание населения

Фармацевтическое консультирование — это одна из важнейших функций фармацевтического работника, заключающаяся в предоставлении клиентам аптеки полной и достоверной информации о применении или использовании товаров аптечного ассортимента.

Содержание консультирования:

• Правила отпуска лекарственных препаратов.
• Способы приема (перорально, инъекционно, местно).
• Режимы дозирования.
• Терапевтическое действие.
• Противопоказания и побочные эффекты.
• Взаимодействие лекарств между собой и с пищей.
• Условия и сроки хранения в домашних условиях.

Нормативное регулирование: Основы фармацевтического консультирования регулируются Приказом Минздрава РФ № 647н «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения» и профессиональными стандартами «Провизор» и «Фармацевт».

Этичность и профессионализм: Фармацевт должен информировать покупателя о лечебном эффекте препарата, дозировках, способах применения, важности придерживаться режима приема, но строго не должен ставить диагноз или подбирать лекарства, это прерогатива врача. В рамках этических принципов фармацевтический работник обязан информировать покупателя о наличии более дешевых аналогов (генериков) и не скрывать такую информацию, предлагая выбор из имеющихся в ассортименте препаратов.

Безрецептурный отпуск: При безрецептурном отпуске фармацевт оказывает информационно-консультационную помощь при выборе препаратов и других товаров аптечного ассортимента, а также по правилам эксплуатации медицинских изделий.

Информация в торговом зале: В торговом зале для потребителя должна быть размещена следующая информация:

• Копии лицензий.
• Телефоны и адреса органов управления здравоохранением.
• Книга отзывов и предложений.
• Информация о группах населения, имеющих право на льготное обеспечение.
• Номера телефонов справочной службы.
• Наименования отделов.
• Информация о сроках хранения препаратов.
• Ценники на безрецептурные препараты.
• Информация о сотрудниках (бейдж с ФИО и должностью).
• Копия Закона РФ «О защите прав потребителей».
• Правила продажи отдельных видов товаров и Правила отпуска лекарственных средств.
• Перечень безрецептурных препаратов.

Требования к этой информации регламентированы Правилами надлежащей аптечной практики (Приказ Минздрава РФ № 647н).

Доступ к регуляторной информации: Аптеки должны иметь доступ к актуальной регуляторной информации, данным о регистрации препаратов, ценах, бракованных сериях через информационные сервисы для эффективной работы и качественного консультирования. Консультирование также включает оценку возможности самолечения и выявление «тревожных симптомов», требующих незамедлительного обращения к врачу.

Заключение

Производственная практика по специальности «Фармация» стала не просто этапом обучения, но и глубоким погружением в мир, где наука, законодательство и практическая деятельность сплетаются воедино, формируя сложную и ответственную систему обеспечения населения лекарственными средствами. В ходе прохождения практики и работы над настоящим отчетом были всесторонне изучены и систематизированы ключевые аспекты функционирования аптечной организации, что позволило достичь поставленных целей и задач.

Полученные знания о нормативно-правовой базе, регулирующей фармацевтическую деятельность, позволили осознать глубину и системность законодательства, от основополагающих федеральных законов до детализированных приказов Минздрава. Особое внимание к актуальным изданиям, таким как Приказ Минздрава России № 249н от 2023 года и XV издание Государственной фармакопеи, подчеркнуло динамичный характер отрасли и необходимость постоянного обновления знаний. Понимание лицензионных требований и видов фармацевтической деятельности заложило фундамент для осознанной профессиональной деятельности.

Анализ функциональных обязанностей фармацевтического персонала в контексте действующих профессиональных стандартов («Провизор», «Фармацевт», «Специалист в области управления фармацевтической деятельностью») позволил четко разграничить роли, компетенции и зоны ответственности, а также осознать уровень личной и юридической ответственности за каждое действие.

Детальное изучение санитарного режима и асептических условий в аптечных организациях, с акцентом на современные санитарные правила (СП 2.1.3678-20, СанПиН 3.3686-21) и требования к асептическим блокам (классы чистоты воздуха, HEPA-фильтры, ламинарные боксы), продемонстрировало критическую важность этих мер для обеспечения микробиологической чистоты и стерильности изготавливаемых препаратов.

Пошаговое описание технологических этапов изготовления различных лекарственных форм – твердых, жидких, мягких и стерильных – раскрыло сложность и точность процессов, требующих строгого соблюдения фармакопейных требований и учета физико-химических свойств компонентов. Отдельное внимание к правилам оформления и маркировки лекарственных форм (сигнальные этикетки, обязательные надписи) подчеркнуло их значение для безопасности пациента.

Комплексный анализ системы внутриаптечного контроля качества, включающий входной, письменный, опросный, органолептический, физический и химический контроль, а также контроль при отпуске, показал многоуровневый подход к обеспечению соответствия препаратов установленным стандартам. Роль Государственной фармакопеи как законодательно обязывающего документа в этом процессе является неоспоримой.

Исследование фармацевтического маркетинга и ценовой политики выявило баланс между коммерческими интересами и социальной ответственностью, а также необходимость строгого соблюдения законодательных ограничений на рекламу рецептурных препаратов. Понимание государственного регулирования цен на ЖНВЛП и факторов потребительского выбора становится ключевым для успешного функционирования аптеки.

Наконец, детальное рассмотрение процессов заказа, приемки, хранения и учета товаров аптечного ассортимента, включая работу с первичной документацией (требования-накладные, журналы учета) и внедрение системы цифровой маркировки «Честный ЗНАК», продемонстрировало высокую степень автоматизации и прозрачности современных логистических операций. Анализ механизмов защиты прав потребителей, условий возврата лекарственных препаратов и роли фармацевтического консультирования выявил важность этического и информационного взаимодействия с населением.

В целом, прохождение практики и написание данного отчета подтвердили, что фармацевтическая деятельность — это область, требующая постоянного самообразования, высокой ответственности и неукоснительного соблюдения всех нормативно-правовых актов. Глубокие знания и практические навыки, полученные в ходе практики, являются незаменимой базой для дальнейшего профессионального роста и успешной работы в постоянно меняющейся и развивающейся фармацевтической отрасли. Дальнейшее совершенствование профессиональных компетенций видится в углубленном изучении новых фармакопейных статей, освоении современных IT-решений для аптек и развитии навыков эффективного фармацевтического консультирования.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ (ред. от 04.08.2023) «Об обращении лекарственных средств».
2. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 22.05.2023 № 249н «Об утверждении правил изготовления и отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения аптечными организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность».
3. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 01.09.2023 № 459н «Об утверждении перечня лекарственных средств для медицинского применения, подлежащих предметно-количественному учету».
4. Приказ Минздрава РФ от 21.10.1997 N 309 (ред. от 24.04.2003) «Об утверждении Инструкции по санитарному режиму аптечных организаций (аптек)».
5. Государственная фармакопея Российской Федерации XV издания. URL: https://minzdrav.gov.ru/documents/8982-gosudarstvennaya-farmakopeya-rossiyskoy-federatsii-xv-izdaniya (дата обращения: 11.10.2025).
6. Положение о лицензировании фармацевтической деятельности. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_350438/ (дата обращения: 11.10.2025).
7. Основные нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность аптечных организаций в 2021 году. URL: https://www.unico94.ru/articles/osnovnye-normativno-pravovye-akty-reglamentiruyushchie-deyatelnost-aptechnykh-organizatsiy-v-2021-godu/ (дата обращения: 11.10.2025).
8. Лицензия на осуществление фармацевтической деятельности – Срок действия и документы для получения. URL: https://nlicenz.ru/licenziya-na-farmacevticheskuyu-deyatelnost (дата обращения: 11.10.2025).
9. Лицензирование оптовой фармацевтической деятельности. URL: https://www.rinfin.ru/licensing/farmacevticheskaya-deyatelnost/optovaya-farmacevticheskaya-deyatelnost/ (дата обращения: 11.10.2025).
10. Фармацевтическая деятельность. Министерство здравоохранения Кузбасса. URL: https://kuzdrav.ru/normativnye-pravovye-akty-v-sfere-litsenzirovaniya/farmatsevticheskaya-deyatelnost/ (дата обращения: 11.10.2025).
11. Обязанности провизора: должностная инструкция, требования к знаниям и квалификации. URL: https://www.idpo.ru/blog/obyazannosti-provizora (дата обращения: 11.10.2025).
12. Должностная инструкция провизора аптеки. URL: https://mipkmed.ru/blog/dolzhnostnaya-instruktsiya-provizora-apteki-136 (дата обращения: 11.10.2025).
13. Должностные обязанности провизора в аптеке. URL: https://nastandart.ru/blog/dolzhnostnyie-obyazannosti-provizora-v-apteki (дата обращения: 11.10.2025).
14. Должностная инструкция провизора: образец. Кадровое Дело. URL: https://www.kdelo.ru/art/382022-doljnostnaya-instruktsiya-provizora (дата обращения: 11.10.2025).
15. Персонал аптечной организации : учебное пособие. Сибирский государственный медицинский университет. URL: https://www.ssmu.ru/f/2/science/pedagogy/uch_posob_person_apteka.pdf (дата обращения: 11.10.2025).
16. Должностные обязанности фармацевта. Академия Профессиональных Стандартов. URL: https://nastandart.ru/blog/dolzhnostnyie-obyazannosti-farmatsevta (дата обращения: 11.10.2025).
17. Обязанности фармацевта в аптеке. Должностная инструкция. URL: https://iqprovision.ru/blog/dolzhnostnye-obyazannosti-farmacevta (дата обращения: 11.10.2025).
18. Должностные обязанности фармацевта. Jobers.ru. URL: https://jobers.ru/dolzhnostnye-obyazannosti-farmacevta (дата обращения: 11.10.2025).
19. Нормативные документы для аптек готовых лекарственных форм. Портал органов власти Калужской области. URL: https://admoblkaluga.ru/upload/iblock/c34/Normativnye-dokumenty-dlya-aptek-gotovykh-lekarstvennykh-form.pdf (дата обращения: 11.10.2025).
20. Санитарный режим в аптеке — нормы и требования в аптечных организациях. URL: https://iqprovision.ru/blog/sanitarnyj-rezhim-v-apteke (дата обращения: 11.10.2025).
21. Соблюдение санитарных требований в аптечной организации. Основные правила. URL: https://iqprovision.ru/blog/soblyudenie-sanitarnyh-trebovanij-v-aptechnoj-organizacii (дата обращения: 11.10.2025).
22. Санитарный режим в аптеках в 2022 году. Академия Профессиональных Стандартов. URL: https://nastandart.ru/blog/sanitarnyy-rezhim-v-aptekakh (дата обращения: 11.10.2025).
23. Санитарно-эпидемиологические требования при предоставлении услуг аптечными организациями. Центр гигиенического образования населения. URL: https://cgie.ru/node/4037 (дата обращения: 11.10.2025).
24. Стерильные лекарственные препараты аптечного изготовления. URL: https://pharmacopoeia.ru/ofs-1-4-1-0026-15-sterilnye-lekarstvennye-preparaty-aptechnogo-izgotovleniya/ (дата обращения: 11.10.2025).
25. Лекарственные формы, изготовляемые в асептических условиях. URL: https://e.aptekarskiedela.ru/858688 (дата обращения: 11.10.2025).
26. Создание асептических условий в аптечных организациях. URL: https://astgmk.ru/wp-content/uploads/2018/06/%D0%9B%D0%B5%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F-%E2%84%9633-%D0%A1%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B0%D1%81%D0%B5%D0%BF%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D1%85-%D1%83%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D0%B9-%D0%B2-%D0%B0%D0%BF%D1%82%D0%B5%D1%87%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%D1%85.pdf (дата обращения: 11.10.2025).
27. Создание асептических условий в аптеке для изготовления лекарственных препаратов для детей. ResearchGate. URL: https://www.researchgate.net/publication/340058774_Sozdanie_asepticeskih_uslovij_v_apteke_dla_izgotovlenia_lekarstvennyh_preparatov_dla_detej (дата обращения: 11.10.2025).
28. ПРАВИЛА ИЗГОТОВЛЕНИЯ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ В АПТЕКАХ. УПАКОВКА И ОФОРМЛЕНИЕ К ОТПУСКУ. Министерство здравоохранения Российской Федерации. URL: https://minzdrav.gov.ru/documents/8985-pravila-izgotovleniya-lekarstvennyh-preparatov-v-aptekah-upakovka-i-oformlenie-k-otpusku (дата обращения: 11.10.2025).
29. Санитарно-эпидемиологические требования при предоставлении услуг аптечными организациями. Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области. URL: https://56.rospotrebnadzor.ru/index.php/component/content/article/82-about/18056-sanitarno-epidemiologicheskie-trebovaniya-pri-predostavlenii-uslug-aptechnymi-organizatsiyami (дата обращения: 11.10.2025).
30. Санитарный режим в аптеке, санитарно-гигиенические требования к уборке помещений, уходу за аптечным оборудованием, требования к личной гигиене. Витебская ордена «Знак Почета» государственная академия ветеринарной медицины. URL: https://www.vsavm.by/fakultety/ft/kafedra-organizatsii-i-ekonomiki-vet/organizatsiya-i-ekonomika-veterinarnoj-farmatsii/sanitarnyj-rezhim-v-apteke/ (дата обращения: 11.10.2025).
31. Технология изготовления жидких лекарственных форм — правила и особенности. URL: https://iqprovision.ru/blog/tehnologiya-izgotovleniya-zhidkih-lekarstvennyh-form (дата обращения: 11.10.2025).
32. Технологические стадии приготовления жидких лекарственных форм. URL: https://studfile.net/preview/5753041/ (дата обращения: 11.10.2025).
33. Изготовление твердых лекарственных форм — особенности, виды и классификация. URL: https://iqprovision.ru/blog/izgotovlenie-tverdyh-lekarstvennyh-form (дата обращения: 11.10.2025).
34. Об утверждении инструкции по изготовлению в аптеках жидких лекарственных форм от 21.10.1997. URL: https://docs.cntd.ru/document/901701388 (дата обращения: 11.10.2025).
35. Бойченко Н.Б., Колесников В.А. Твердые лекарственные формы. Технология приготовления и особенности прописи рецептов. URL: https://www.kgau.ru/upload/docs/pdf/1391.pdf (дата обращения: 11.10.2025).
36. ЖИДКИЕ ЛЕКАРСТВЕННЫЕ ФОРМЫ. Иркутский государственный медицинский университет. URL: https://ismu.baikal.ru/files/pub/3743/Zhidkie-lekarstvennye-formy.pdf (дата обращения: 11.10.2025).
37. Мягкие лекарственные формы: контроль качества, технология изготовления, правила упаковки, выписывания рецептов. URL: https://iqprovision.ru/blog/myagkie-lekarstvennye-formy (дата обращения: 11.10.2025).
38. ТЕХНОЛОГИЯ ИЗГОТОВЛЕНИЯ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ФОРМ. URL: https://geotar-med.ru/upload/iblock/c3c/ychebnik_tehnologiya_izgotovleniya_lekarstvennyh_form.pdf (дата обращения: 11.10.2025).
39. Единые правила оформления лекарств, приготовляемых в аптечных учреждениях (предприятиях) различных форм собственности от 24.07.1997. URL: https://docs.cntd.ru/document/901844907 (дата обращения: 11.10.2025).
40. ПРОИЗВОДСТВО ТВЕРДЫХ ГОТОВЫХ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ФОРМ. URL: https://fpt.ru/upload/iblock/887/88711466089d3a7d4d42b6a938c352ef.pdf (дата обращения: 11.10.2025).
41. Мягкие лекарственные формы. URL: https://pharmacopoeia.ru/ofs-1-4-1-0009-15-myagkie-lekarstvennye-formy/ (дата обращения: 11.10.2025).
42. Мягкие лекарственные формы. Провизор 24. URL: https://provizor24.ru/blog/myagkie-lekarstvennye-formy (дата обращения: 11.10.2025).
43. Оформление и маркировка лекарств, изготовленных в аптеках. Какие предъявляются требования? URL: https://iqprovision.ru/blog/oformlenie-i-markirovka-lekarstv-izgotovlennyh-v-aptekah (дата обращения: 11.10.2025).
44. МДК 02.01. ТЕХНОЛОГИЯ ИЗГОТОВЛЕНИЯ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ФОРМ Учебное пособие. URL: https://abmk.astgmk.ru/wp-content/uploads/2021/04/%D0%9C%D0%94%D0%9A.02.01.-%D0%A2%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F-%D0%B8%D0%B7%D0%B3%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%9B%D0%A4-%D0%A3%D1%87.%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%B5.pdf (дата обращения: 11.10.2025).
45. Правила и порядок отпуска лекарственных препаратов в аптеках. URL: https://iqprovision.ru/blog/pravila-i-poryadok-otpuska-lekarstvennyh-preparatov-v-aptekah (дата обращения: 11.10.2025).
46. Учебное пособие Аптечная технология лекарственных средств. Витебский государственный ордена Дружбы народов медицинский университет. URL: https://www.vsmu.by/images/stories/files/students/farm/uch_posob/Apt_tehnologiya_LS.pdf (дата обращения: 11.10.2025).
47. Тест с ответами по теме «Технология изготовления твердых лекарственных форм в производственных аптеках. URL: https://nmo-test.ru/testy-po-farmatsevticheskoj-tehnologii/tehnologiya-izgotovleniya-tverdyh-lekarstvennyh-form-v-proizvodstvennyh-aptekah.html (дата обращения: 11.10.2025).
48. Новые правила отпуска лекарственных препаратов. Приказ 403н. Провизор 24. URL: https://provizor24.ru/blog/novye-pravila-otpuska-lekarstvennykh-preparatov-prikaz-403n (дата обращения: 11.10.2025).
49. Виды внутриаптечного контроля, для предложенной лекарственной формы. URL: https://studfile.net/preview/7994462/ (дата обращения: 11.10.2025).
50. VII. Внутриаптечный контроль. КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_446960/57bf859a2249764516acb879c3558f64585c531d/ (дата обращения: 11.10.2025).
51. О контроле качества лекарственных средств, изготовляемых в аптеках от 03.04.1991. URL: https://docs.cntd.ru/document/9002237 (дата обращения: 11.10.2025).
52. Об утверждении правил проведения внутриаптечного контроля изготовленных лекарственных препаратов. Әділет. URL: https://adilet.zan.kz/rus/docs/V1500011480 (дата обращения: 11.10.2025).
53. МДК 02.02 Контроль качества лекарственных средств 3 курс.pdf. URL: https://abmk.astgmk.ru/wp-content/uploads/2021/04/%D0%9C%D0%94%D0%9A.02.02-%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8C-%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%9B%D0%A1-3-%D0%BA%D1%83%D1%80%D1%81.pdf (дата обращения: 11.10.2025).
54. Аптечное изготовление лекарственных средств: контроль качества. Основные виды. URL: https://iqprovision.ru/blog/aptechnoe-izgotovlenie-lekarstvennyh-sredstv-kontrol-kachestva-osnovnye-vidy (дата обращения: 11.10.2025).
55. Государственная система контроля качества, эффективности, безопасности лекарственных средств. Территориальная контрольно-аналитическая лаборатория : учебное пособие. URL: https://www.ssmu.ru/f/2/science/pedagogy/uch_posob_goskontr.pdf (дата обращения: 11.10.2025).
56. ОРГАНИЗАЦИЯ ВНУТРИАПТЕЧНОГО КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ. Студенческий научный форум. URL: https://scienceforum.ru/2018/article/2018008064 (дата обращения: 11.10.2025).
57. Контроль качества лекарственных средств, изготавливаемых в аптеке. URL: https://iqprovision.ru/blog/kontrol-kachestva-lekarstvennyh-sredstv-izgotavlivaemyh-v-aptekah (дата обращения: 11.10.2025).
58. Контроль качества лекарственных средств, изготавливаемых в аптечном учреждении. URL: https://www.buhgalteria.ru/article/n71836 (дата обращения: 11.10.2025).
59. Контроль качества фармацевтической продукции: фармакопейные методы и оборудование. Аналитэксперт. URL: https://analit-expert.ru/kontrol-kachestva-farmacevticheskoj-produktsii-farmakopejnye-metody-i-oborudovanie/ (дата обращения: 11.10.2025).
60. ГСО в оценке качества лекарственных средств. URL: https://gluvexlab.com/gso-v-otsenke-kachestva-lekarstvennyh-sredstv/ (дата обращения: 11.10.2025).
61. Особенности ценообразования на лекарственные препараты в Российской Федерации. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-tsenoobrazovaniya-na-lekarstvennye-preparaty-v-rossiyskoy-federatsii/viewer (дата обращения: 11.10.2025).
62. Цены на лекарства: кто и как их контролирует? ВКонтакте. URL: https://vk.com/@fasrussia-ceny-na-lekarstva-kto-i-kak-ih-kontroliruet (дата обращения: 11.10.2025).
63. Правила розничной торговли лекарственными средствами. URL: https://e.aptekarskiedela.ru/858688 (дата обращения: 11.10.2025).
64. Государство регулирует цены на лекарственные средства, которые включены в перечень важнейших и жизненно необходимых лекарственных препаратов. URL: https://aptekar.biz/price_policy.html (дата обращения: 11.10.2025).
65. Правила розничной торговли лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и другими товарами, реализуемыми аптечными учреждениями от 23.12.1999. URL: https://docs.cntd.ru/document/901755106 (дата обращения: 11.10.2025).
66. Фармацевтическое консультирование. Блог «Академии профессиональных стандартов». URL: https://nastandart.ru/blog/farmatsevticheskoe-konsultirovanie (дата обращения: 11.10.2025).
67. Продвижение аптеки и реклама лекарственных препаратов. Rookee. URL: https://rookee.ru/blog/promotions/prodvizhenie-apteki/ (дата обращения: 11.10.2025).
68. Фармацевтический маркетинг в аптеке — особенности, задачи, цели в организации аптечного бизнеса. URL: https://iqprovision.ru/blog/farmacevnicheskij-marketing-v-apteke (дата обращения: 11.10.2025).
69. Фармацевтическое консультирование и информирование клиентов аптеки. URL: https://iqprovision.ru/blog/farmacevticheskoe-konsultirovanie-i-informirovanie-klientov-apteki (дата обращения: 11.10.2025).
70. Правила розничной торговли лекарственными средствами в аптеке. URL: https://iqprovision.ru/blog/pravila-roznichnoj-torgovli-lekarstvennymi-sredstvami (дата обращения: 11.10.2025).
71. Чем фармконсультирование отличается от фармацевтического информирования. URL: https://pharmvestnik.ru/articles/chem-farmkonsultirovanie-otlichaetsya-ot-farmatsevticheskogo-informirovaniya.html (дата обращения: 11.10.2025).
72. Фармацевтическое консультирование. Провизор 24. URL: https://provizor24.ru/blog/farmacevticheskoe-konsultirovanie (дата обращения: 11.10.2025).
73. Маркетинг аптечных продаж: взгляд операторов фармрынка. Щотижневик АПТЕКА. URL: https://www.apteka.ua/article/21570 (дата обращения: 11.10.2025).
74. Маркетинговые активности в аптечной рознице. Аптека online. URL: https://www.apteka.ua/article/19597 (дата обращения: 11.10.2025).
75. Фармацевтическое консультирование: практические рекомендации. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/farmatsevticheskoe-konsultirovanie-prakticheskie-rekomendatsii/viewer (дата обращения: 11.10.2025).
76. Суслов Н. И. Фармацевтический маркетинг. Юрайт. URL: https://urait.ru/book/farmacevticheskiy-marketing-424177 (дата обращения: 11.10.2025).
77. Маркетинг для аптеки: как привлечь покупателей. URL: https://medmarketing.pro/blog/marketing-dlya-apteki-kak-privlech-pokupateley/ (дата обращения: 11.10.2025).
78. Ценообразование в аптеке. Финансовый директор. URL: https://fd.ru/articles/99066-tsenoobrazovanie-v-apteke (дата обращения: 11.10.2025).
79. Фармацевтический маркетинг. URL: https://fpt.ru/upload/iblock/c3c/farmatsevticheskiy-marketing.pdf (дата обращения: 11.10.2025).
80. Фармацевтический маркетинг. Принципы, среда, практика. Janzenshop.de. URL: https://www.janzen-shop.de/product/pharmacevticheskiy-marketing-principy-sreda-praktika/ (дата обращения: 11.10.2025).
81. В чем заключаются особенности фармацевтического маркетинга? URL: https://iqprovision.ru/blog/v-chem-zaklyuchayutsya-osobennosti-farmacevticheskogo-marketinga (дата обращения: 11.10.2025).
82. Фарма маркетинг: 7 стратегий продвижения лекарств и БАДов в интернете. URL: https://www.web-canape.ru/blog/farma-marketing/ (дата обращения: 11.10.2025).
83. Фармацевтический маркетинг купить на OZON по низкой цене (1114691819). URL: https://www.ozon.ru/product/farmatsevticheskiy-marketing-1114691819/ (дата обращения: 11.10.2025).
84. Ценообразование в аптеке — правила формирования, задачи, методы регулирования цен на лекарственные препараты. URL: https://iqprovision.ru/blog/cenoobrazovanie-v-apteke (дата обращения: 11.10.2025).
85. Привлечение клиентов в аптеку — как привлечь, увеличить, повысить количество покупателей. URL: https://iqprovision.ru/blog/privlechenie-klientov-v-apteku (дата обращения: 11.10.2025).
86. Исследование ценовой политики фармацевтических организаций. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-tsenovoy-politiki-farmatsevticheskih-organizatsiy/viewer (дата обращения: 11.10.2025).
87. Маркетинговые инструменты управления поведением потребителей на региональном рынке фармацевтической продукции. КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/marketingovye-instrumenty-upravleniya-povedeniem-potrebiteley-na-regionalnom-rynke-farmatsevticheskoy-produktsii/viewer (дата обращения: 11.10.2025).
88. Ценообразование в аптеке. Компания МаксАл. URL: https://maxal.ru/articles/tsenoobrazovanie-v-apteke (дата обращения: 11.10.2025).
89. СОП «Порядок размещения заказа товара у поставщиков аптеки. МедИнфо24. URL: https://medinfo24.ru/sop/sop-poryadok-razmesheniya-zakaza-tovara-u-postavshchikov-apteka (дата обращения: 11.10.2025).
90. Правила приемки товара в аптеке: как организовать, учет приема товаров аптечного ассортимента. URL: https://iqprovision.ru/blog/pravila-priemki-tovara-v-apteke (дата обращения: 11.10.2025).
91. Порядок оформления требований-накладных в аптечное учреждение (организацию) на получение лекарственных средств для лечебно-профилактических учреждений. Компания МаксАл. URL: https://maxal.ru/articles/poryadok-oformleniya-trebovanij-nakladnyh-v-aptechnoe-uchrezhdenie-organizatsiyu-na-poluchenie-lekarstvennyh-sredstv-dlya-lechebno-profilakticheskih-uchrezhdenij (дата обращения: 11.10.2025).
92. Хранение лекарственных средств и препаратов в аптеке. URL: https://iqprovision.ru/blog/hranenie-lekarstvennyh-sredstv-i-preparatov-v-apteke (дата обращения: 11.10.2025).
93. Требование-накладная на лекарственные средства :: Медицинские бланки. URL: https://medblank.ru/trebovanie-nakladnaya-na-lekarstvennye-sredstva (дата обращения: 11.10.2025).
94. Приемка товара в аптеке. ФармЗнание. URL: https://pharmznanie.ru/articles/priemka-tovara-v-apteke (дата обращения: 11.10.2025).
95. Учет поступления товара в аптеку. Компания МаксАл. URL: https://maxal.ru/articles/uchetnaya-politika-apteki-pri-postuplenii-tovara (дата обращения: 11.10.2025).
96. Все ходы записаны: обязательные журналы в аптеке. URL: https://iqprovision.ru/blog/vse-hody-zapisany-obyazatelnye-zhurnaly-v-apteke (дата обращения: 11.10.2025).
97. Правила хранения требований-накладных на отпуск наркотических и психотропных лекарственных препаратов. CON-PHARM.ru. URL: https://con-pharm.ru/pravila-hraneniya-trebovaniy-nakladnyh-na-otpusk-narkoticheskih-i-psihotropnyh-lekarstvennyh-preparatov/ (дата обращения: 11.10.2025).
98. Приемочный контроль в аптеке: проверка качества товаров аптечного ассортимента — порядок, правила и алгоритм проведения приемки лекарственных препаратов. Блог компании Клеверенс. URL: https://www.cleverence.ru/articles/apteka/priemochnyy-kontrol-v-aptekakh/ (дата обращения: 11.10.2025).
99. СОП «Порядок работ приемочного контроля товаров в аптеке медицинской организации». URL: https://medinfo24.ru/sop/sop-poryadok-rabot-priemochnogo-kontrolya-tovarov-v-aptek (дата обращения: 11.10.2025).
100. Приемка товара в аптеке. КонсультантПлюс. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_431969/ (дата обращения: 11.10.2025).
101. Как сделать заказ. Apteka.ru. URL: https://www.apteka.ru/reference/kak-sdelat-zakaz/ (дата обращения: 11.10.2025).
102. Правила хранения лекарственных препаратов в аптеках с 1 марта 2017 г. URL: https://farmakol.ru/info/hranenie-lekarstvennyh-preparatov-v-aptekah/ (дата обращения: 11.10.2025).
103. Как организовать хранение товаров аптечного ассортимента. URL: https://iqprovision.ru/blog/hranenie-tovarov-aptechnogo-assortimenta (дата обращения: 11.10.2025).
104. Хранение лекарств: старые новые правила. АйТи — Аптека. URL: https://it-apteka.ru/novosti/hranenie-lekarstv-starye-novye-pravila (дата обращения: 11.10.2025).
105. Правила хранения лекарственных средств в аптеке. URL: https://iqprovision.ru/blog/pravila-hraneniya-lekarstvennyh-sredstv-v-apteke (дата обращения: 11.10.2025).
106. Бухгалтерский учет товаров в аптеке. Audit-it.ru. URL: https://www.audit-it.ru/articles/account/otrasl/a80/977937.html (дата обращения: 11.10.2025).
107. Порядок приема товара и оформление документов на ж/д станции, водным транспортом, на почте и аэровокзале. URL: https://studfile.net/preview/7994462/page:3/ (дата обращения: 11.10.2025).
108. Учет поступления товара в аптеку. Блог «Академии профессиональных стандартов». URL: https://nastandart.ru/blog/uchet-postupleniya-tovara-v-apteku (дата обращения: 11.10.2025).
109. Учет лекарственных средств: приемка, хранение, расход. Блог Сканпорт. URL: https://www.scanport.ru/blog/uchet-lekarstvennyh-sredstv/ (дата обращения: 11.10.2025).
110. Учёт в аптеке — основные принципы и особенности. URL: https://iqprovision.ru/blog/uchet-v-apteke (дата обращения: 11.10.2025).
111. Журналы учета в аптеке. Фармвестник. URL: https://pharmvestnik.ru/articles/zhurnaly-ucheta-v-apteke.html (дата обращения: 11.10.2025).
112. Организация поставок лс и товаров аптечного ассортимента. URL: https://studfile.net/preview/3084813/ (дата обращения: 11.10.2025).
113. Сборник Надлежащая аптечная практика + все журналы для аптек. МедИнфо24. URL: https://medinfo24.ru/dokumentatsiya-dlya-aptek/sbornik-nadlezhashchaya-aptechnaya-praktika-vse-zhurnaly-dlya-aptek (дата обращения: 11.10.2025).
114. Какие документы понадобятся при приемке лекарственных препаратов от поставщика. URL: https://its.1c.ru/db/gazeta/content/art/262703 (дата обращения: 11.10.2025).
115. Правила проверки первичных документов. Учет и отчетность аптеки. Организация и экономика фармации. Каталог статей по ОЭФ. URL: http://fef.ucoz.ru/publ/uchet_i_otchetnost_apteki/organizacija_i_ehkonomika_farmacii/pravila_proverki_pervichnykh_dokumentov/3-1-0-12 (дата обращения: 11.10.2025).
116. Формирование товарных запасов аптеки. План-конспект занятия. URL: https://multiurok.ru/files/formirovanie-tovarnykh-zapasov-apteki.html (дата обращения: 11.10.2025).
117. Заказ товара у поставщиков – можно ли его сделать быстро? АйТи — Аптека. URL: https://it-apteka.ru/articles/zakaz-tovara-u-postavshhikov (дата обращения: 11.10.2025).
118. Не просто формальность: что важно знать о приёмке в аптеке? URL: https://www.katrenstyle.ru/articles/ne-prosto-formalnost-chto-vazhno-znat-o-priemke-v-apteke (дата обращения: 11.10.2025).
119. Прием товара в аптеке. Да Сигна. URL: https://www.doctor-media.ru/news/priem-tovara-v-apieke (дата обращения: 11.10.2025).
120. Защита прав потребителей при приобретении лекарственных средств. URL: https://www.pravovik24.ru/zashhita-prav-potrebitelej-pri-priobretenii-lekarstvennyx-sredstv/ (дата обращения: 11.10.2025).
121. Защита прав потребителей в аптечной организации. URL: https://iqprovision.ru/blog/zashchita-prav-potrebitelej-v-aptechnoj-organizacii (дата обращения: 11.10.2025).
122. О возврате, обмене или замене товара в аптеке. Защита прав потребителей. URL: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/prav-potreb/torg/47265/ (дата обращения: 11.10.2025).
123. Можно ли вернуть лекарство в аптеку: как по закону сделать возврат. Совкомбанк. URL: https://sovcombank.ru/blog/articles/mozhno-li-vernut-lekarstvo-v-apteku (дата обращения: 11.10.2025).
124. Как вернуть лекарства в аптеку в законном порядке? Amulex. URL: https://amulex.ru/blog/vozvrat-lekarstv-v-apteku (дата обращения: 11.10.2025).
125. Возврат лекарств в аптеку. ЕЮС. URL: https://eurs.ru/blog/vozvrashchaem-lekarstva-v-apteku/ (дата обращения: 11.10.2025).
126. В КАКИХ СЛУЧАЯХ МОЖНО ВЕРНУТЬ ЛЕКАРСТВО В АПТЕКЕ? GOV.KZ. URL: https://www.gov.kz/memleket/entities/dsm/press/article/details/10290?lang=ru (дата обращения: 11.10.2025).
127. Ответственность аптек возрастает: новое постановление о контроле качества лекарств с 2025. Фармединство. URL: https://farmacist.ru/articles/otvetstvennost-aptek-vozrastaet-novoe-postanovlenie-o-kontrole-kachestva-lekarstv-s-2025-goda/ (дата обращения: 11.10.2025).
128. Возврат, обмен, замена товара в аптеке. Роспотребнадзор. URL: https://23.rospotrebnadzor.ru/index.php/zpp/za_i_zpp/2645-o-vozvrate-obmene-ili-zamene-tovara-v-aptekakh (дата обращения: 11.10.2025).
129. Права потребителя. «Белая Аптека». URL: https://belayaapteka.ru/prava-potrebitelya/ (дата обращения: 11.10.2025).
130. Что такое фармацевтическое консультирование? ФармЗнание. URL: https://pharmznanie.ru/articles/chto-takoe-farmacevticheskoe-konsultirovanie (дата обращения: 11.10.2025).
131. Алгоритм фармацевтического консультирования при отпуске лекарств. ФармЗнание. URL: https://pharmznanie.ru/articles/algoritm-farmacevticheskogo-konsultirovaniya-pri-otpuske-lekarstv (дата обращения: 11.10.2025).
132. ОСНОВЫ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ И ИНФОРМИРОВАНИЯ. Иркутский государственный медицинский университет. URL: https://ismu.baikal.ru/files/pub/3744/Osnovy-farmatsevticheskogo-konsultirovaniya-i-informirovaniya.pdf (дата обращения: 11.10.2025).
133. Административная ответственность за нарушения в сфере обращения лекарств, медицинских изделий и БАД: как это работает на практике. Мнения. ГАРАНТ. URL: https://www.garant.ru/interview/997194/ (дата обращения: 11.10.2025).
134. Справочник лекарственных препаратов Видаль. Описание лекарственных средств. URL: https://www.vidal.ru/ (дата обращения: 11.10.2025).
135. Информационный сервис для аптек. URL: https://www.apteka.ua/article/26071 (дата обращения: 11.10.2025).
136. Информационное обеспечение персонала — что такое, источники информации, примеры. URL: https://iqprovision.ru/blog/informacionnoe-obespechenie-personala (дата обращения: 11.10.2025).
137. Губернские аптеки — официальный сайт государственной сети аптек в Красноярске. URL: https://www.gp.krsk.ru/about/mission-and-values/ (дата обращения: 11.10.2025).