Информационное обеспечение и цифровая трансформация ПАО «ЛУКОЙЛ»: комплексный анализ для отчета по практике

В эпоху глобальных технологических сдвигов, когда каждая отрасль переживает свою цифровую революцию, нефтегазовый сектор не является исключением. Для таких гигантов, как ПАО «ЛУКОЙЛ», лидера российской и мировой энергетики, информационное обеспечение перестало быть просто вспомогательной функцией, превратившись в стратегический императив. Это не просто модный тренд, а жизненная необходимость для поддержания конкурентоспособности, оптимизации производственных процессов, повышения операционной эффективности и обеспечения устойчивого развития в условиях постоянно меняющихся рыночных реалий и геополитических вызовов.

Данный отчет по практике призван глубоко и всесторонне проанализировать информационное обеспечение и цифровую трансформацию ПАО «ЛУКОЙЛ». Мы рассмотрим, как компания интегрирует передовые технологии во все звенья производственной цепочки — от геологоразведки и добычи до переработки и сбыта, а также в корпоративное управление и обеспечение безопасности. Цель работы — не только зафиксировать текущее состояние, но и выявить ключевые тенденции, достижения, а также обозначить потенциальные направления для дальнейшего совершенствования. Структура отчета последовательно проведет читателя через общую стратегию цифровизации, конкретные решения в различных сегментах бизнеса, меры по информационной безопасности и перспективы развития ИТ-инфраструктуры, завершаясь выводами и практическими рекомендациями.

Общая стратегия цифровизации ПАО «ЛУКОЙЛ» и развитие ИТ-инфраструктуры

Глубокое понимание того, как крупнейшие игроки нефтегазовой индустрии подходят к цифровизации, начинается с изучения их стратегических документов и организационных структур. Для ПАО «ЛУКОЙЛ» фундаментом для всех цифровых инициатив служит четко выстроенная информационная стратегия, которая, подобно нервной системе, пронизывает всю корпоративную структуру, обеспечивая единство целей и координацию действий.

Информационная стратегия Группы «ЛУКОЙЛ»: цели и инициативы

В 2018 году ПАО «ЛУКОЙЛ» утвердило функциональную программу, ставшую краеугольным камнем всех последующих цифровых преобразований — «Информационная стратегия Группы «ЛУКОЙЛ». Этот документ является не самостоятельной сущностью, а органичной частью более широкой и амбициозной «Долгосрочной программы стратегического развития «ЛУКОЙЛ» на период 2018–2027 годы». Такой подход подчеркивает, что цифровизация воспринимается не как изолированный проект, а как неотъемлемый элемент общего вектора развития компании. Сердцевиной информационной стратегии является цифровизация бизнес-процессов, что представляет собой не просто перевод бумажных документов в электронный формат, но и фундаментальную перестройку операций с использованием современных технологий для достижения конкретных, измеримых результатов. В рамках этой стратегии было определено около 100 различных инициатив, каждая из которых направлена на повышение эффективности и устойчивости бизнеса.

Ключевые стратегические цели, на достижение которых направлена информационная стратегия, включают:

• Повышение эффективности разработки месторождений: Использование данных и аналитики для оптимизации бурения, эксплуатации скважин и увеличения коэффициента извлечения нефти.
• Оптимизация режимов технологических процессов: Внедрение систем мониторинга и управления в реальном времени для минимизации потерь и повышения производительности на НПЗ и других производственных объектах.
• Снижение потерь и операционных затрат: Автоматизация, предиктивная аналитика и оптимизация ресурсов позволяют сократить издержки на всех этапах цепочки создания стоимости.
• Снижение энергопотребления: Внедрение энергоэффективных решений и систем управления энергией для сокращения углеродного следа и операционных расходов.
• Повышение производительности труда: Автоматизация рутинных операций, внедрение инструментов для совместной работы и повышения квалификации персонала.
• Расширение автоматизации процессов управления персоналом: Использование цифровых платформ для рекрутинга, обучения, оценки и развития сотрудников.
• Повышение качества управления и выполнения работ: Обеспечение руководителей актуальной и полной информацией для принятия взвешенных решений, а также повышение контроля за выполнением задач.

Таким образом, «Информационная стратегия Группы «ЛУКОЙЛ» — это не просто перечень ИТ-проектов, а комплексный план действий, глубоко интегрированный в бизнес-цели компании, направленный на создание более гибкой, эффективной и устойчивой бизнес-модели.

Роль ООО «ЛУКОЙЛ-Технологии» в ИТ-обеспечении

За реализацию амбициозной информационной стратегии ПАО «ЛУКОЙЛ» отвечает ключевая дочерняя структура — ООО «ЛУКОЙЛ-Технологии». Созданная в ноябре 2018 года, эта компания является 100-процентным владельцем, что обеспечивает полную синергию и соответствие ее деятельности корпоративным целям.

ООО «ЛУКОЙЛ-Технологии» выступает в роли своего рода цифрового архитектора и оператора для всей Группы «ЛУКОЙЛ». Ее деятельность охватывает широкий спектр задач:

• Разработка, внедрение и сопровождение информационных систем: От создания уникальных специализированных решений до адаптации и интеграции готовых коммерческих продуктов.
• Обеспечение корпоративной информационной безопасности: Разработка и внедрение политик, систем и процедур для защиты данных и инфраструктуры от киберугроз.
• Мониторинг и контроль качества оказываемых ИТ-услуг: Гарантия стабильной и бесперебойной работы всех информационных систем.

Основной целью ООО «ЛУКОЙЛ-Технологии» является создание максимально эффективной и современной ИТ-среды. Это означает не просто поддержку существующих систем, но и постоянное развитие, внедрение инноваций, которые позволяют предприятиям Группы «ЛУКОЙЛ» успешно решать свои производственные задачи, оставаясь на острие технологического прогресса.

Важно отметить, что основным видом экономической деятельности (ОКВЭД) ООО «ЛУКОЙЛ-Технологии» является 63.11.1 — «Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов». Эта формулировка включает в себя весь цикл работы с данными: от создания и адаптации до модификации, установки, тестирования и сопровождения баз данных, а также предоставление услуг по вводу данных и формированию специализированных отчетов. Это отражает стратегическую важность данных как ключевого актива в современной цифровой экономике.

Интегрированная система управления (ИСУ) на базе SAP

В основе корпоративной ИТ-инфраструктуры ПАО «ЛУКОЙЛ» лежит мощное и многофункциональное решение — интегрированная система управления (ИСУ), базирующаяся на продуктах мирового лидера в области корпоративного программного обеспечения, компании SAP. История внедрения этой системы в ЛУКОЙЛе — это настоящий кейс масштабной цифровой трансформации, начавшейся задолго до повсеместного распространения понятия «цифровизация».

Проект по внедрению ERP-системы на базе SAP стартовал еще в 1996 году, что по тем временам было весьма дальновидным шагом для российской компании. Уже в 1997 году начался проект «ИСУ ЛУКОЙЛ» с амбициозной целью: создать единую систему, которая бы совмещала принципы как бухгалтерского, так и управленческого учетов, обеспечивая прозрачность и контролируемость всех финансовых и операционных потоков.

Разработка ИСУ и ее ввод в эксплуатацию проходили поэтапно. В 2002–2004 годах система была успешно внедрена на пилотных предприятиях в пермском регионе, что позволило отработать методологию и подготовиться к дальнейшему масштабированию. После успешной апробации, ИСУ была тиражирована на другие предприятия группы, охватив ключевые сегменты бизнеса. К 2007 году масштаб проекта впечатлял: более 6000 сотрудников работали в системе ИСУ НГДО (нефтегазодобывающие организации), включая такие крупные предприятия, как «ЛУКОЙЛ-Пермь», «ЛУКОЙЛ-Коми», «ЛУКОЙЛ-Западная Сибирь», «ЛУКОЙЛ-Нижневоложскнефть» и «ЛУКОЙЛ-Калининградморнефть». Параллельно в системе ИСУ Переработка работало около 3000 сотрудников.

В июне 2016 года сотрудничество между «ЛУКОЙЛ» и SAP вышло на новый стратегический уровень: был подписан меморандум, направленный на дальнейшее развитие существующих и создание новых ИТ-систем с использованием инновационных решений SAP. Это партнерство было призвано оптимизировать различные аспекты деятельности компании:

• Оптимизация добычи и переработки углеводородного сырья: Использование передовых аналитических инструментов для повышения эффективности.
• Прогнозирование розничных продаж: Применение больших данных для точного планирования спроса и управления запасами.
• Более эффективное управление запасами материально-технических ресурсов: Автоматизация логистики и складского учета.
• Управление промышленной безопасностью: Внедрение систем для мониторинга и предотвращения инцидентов.
• Управление персоналом и всей цепочкой поставок нефтепродуктов: Интеграция всех процессов для создания единого информационного поля.

Таким образом, ИСУ на базе SAP стала не просто инструментом учета, а глобальным решением, которое привело к единому стандарту и правильной организации информационных потоков между всеми предприятиями Группы «ЛУКОЙЛ» и ее Корпоративным центром, став основой для централизованного и эффективного управления.

Цифровые решения в сегменте «Разведка и добыча»

Сегмент «Разведка и добыча» (Upstream) является основополагающим для любой нефтегазовой компании. Здесь ставки особенно высоки: эффективность поиска новых месторождений, точность бурения и оптимальный режим эксплуатации напрямую влияют на объемы добычи и, как следствие, на финансовые показатели. ПАО «ЛУКОЙЛ» активно инвестирует в цифровые решения, чтобы трансформировать этот традиционно капиталоемкий и рискованный сегмент в высокотехнологичный и максимально продуктивный. Но достаточно ли этого для сохранения лидерства в долгосрочной перспективе, учитывая постоянно возрастающие требования к экологической безопасности и скорости освоения новых участков?

Концепция «Интеллектуальное месторождение» (LIFE-Field)

Одной из самых амбициозных и стратегически важных инициатив в сегменте «Разведка и добыча» является внедрение концепции «Интеллектуальное месторождение», известной также под брендом LIFE-Field (LUKOIL Integrated Field). Эта концепция представляет собой не просто набор отдельных технологий, а целостную философию управления, направленную на увеличение добычи, снижение операционных затрат и повышение эффективности разработки месторождений.

Суть LIFE-Field заключается в комплексной интеграции процессов управления месторождением. Это достигается за счет синергии трех ключевых элементов:

1. Автоматизированные компьютерные системы: Мощные программные комплексы для анализа данных, моделирования и поддержки принятия решений.
2. Высокотехнологичные системы сбора данных: Сеть датчиков, сенсоров и систем мониторинга, обеспечивающих сбор информации в реальном времени с каждой скважины, пласта и элемента инфраструктуры.
3. Интегрированное моделирование и планирование: Создание комплексных моделей месторождений, позволяющих прогнозировать поведение пласта и оптимизировать сценарии разработки.

Концепция LIFE-Field охватывает полный производственный цикл — от самых ранних стадий поиска и разведки до завершения разработки месторождений. В ее рамках создаются центры интегрированных операций, где специалисты в режиме реального времени отслеживают и координируют все процессы.

Применение этой концепции уже на ранних стадиях освоения месторождений демонстрирует высокую эффективность. Накопленные результаты впечатляют: с начала реализации проекта дополнительная добыча углеводородов составила внушительные 15 миллионов баррелей нефтяного эквивалента (б.н.э.). К концу 2020 года в рамках LIFE-Field была построена 61 интегрированная модель месторождений, что позволило значительно улучшить понимание геологии и динамики пластов. Финансовый эффект от применения интегрированного моделирования в 2020 году превысил 3 миллиарда рублей, оказав прямое положительное влияние на показатель EBITDA компании. Эти цифры убедительно свидетельствуют о том, что «Интеллектуальное месторождение» — это не эксперимент, а мощный инструмент для достижения стратегических целей.

Применение цифровых двойников и интегрированного моделирования

В сердце концепции «Интеллектуальное месторождение» лежит технология цифровых двойников и интегрированного моделирования. Цифровой двойник — это виртуальная копия физического объекта, процесса или системы, которая обновляется в реальном времени данными, поступающими с датчиков. Это позволяет не только мониторить текущее состояние, но и прогнозировать поведение, тестировать различные сценарии и оптимизировать параметры без физического вмешательства.

ПАО «ЛУКОЙЛ» демонстрирует впечатляющие достижения в этой области. Компания запустила в эксплуатацию самую масштабную цифровую модель нефтяного месторождения в России — Ватьеганского месторождения. Эта модель включает в себя цифровые двойники более 3000 скважин, что является беспрецедентным по своим масштабам. Такой уровень детализации позволяет специалистам ЛУКОЙЛа с высокой точностью управлять добычей, оптимизировать режимы работы оборудования и принимать обоснованные решения.

Масштаб внедрения цифровых двойников и интегрированных моделей уже существенен: на месторождения, которые охвачены такими моделями, приходится более трети суммарной добычи ЛУКОЙЛа. Это свидетельствует о глубокой интеграции цифровых технологий в основные производственные процессы.

Планы по дальнейшему расширению также амбициозны. Например, дочернее предприятие «ЛУКОЙЛ-Пермь» до 2026 года планирует создать еще 20 интегрированных моделей месторождений в дополнение к уже существующим 14, что позволит охватить цифровыми двойниками 60% всей своей добычи. Это подчеркивает не только веру компании в эффективность технологии, но и системный подход к ее масштабированию.

Интегрированное моделирование позволяет осуществлять сложные расчеты уровней добычи, учитывая множество взаимовлияющих факторов:

• Потенциал пласта: Геологические характеристики и запасы.
• Параметры скважины: Эффективность работы оборудования и режимы эксплуатации.
• Система сбора и экспорта: Ограничения и возможности инфраструктуры.
• Экономическая модель: Влияние различных сценариев на рентабельность.

Такой комплексный подход позволяет не только максимизировать добычу, но и делать это наиболее рентабельным способом, минимизируя риски и оптимизируя инвестиции.

Автоматизация процессов и центры интегрированных операций

Помимо внедрения сложных моделей и цифровых двойников, «ЛУКОЙЛ» активно развивает автоматизацию операционных процессов и создает специализированные центры для централизованного управления. В 2019 году были созданы два центра интегрированных операций, которые стали мозговыми центрами для мониторинга и координации деятельности на месторождениях. Одновременно были внедрены две автоматизированные системы оперативного диспетчерского управления, позволяющие в реальном времени контролировать производственные параметры и оперативно реагировать на любые отклонения.

Эти системы обеспечивают не просто сбор данных, но и их мгновенную обработку, визуализацию и предоставление операторам и инженерам, что значительно повышает скорость и точность принятия решений.

Особое внимание уделяется и более инновационным подходам. В 2018 году на пилотных участках зрелых нефтяных месторождений Западной Сибири активно тестировались нейронные сети для управления заводнением. Заводнение — это метод поддержания пластового давления путем закачки воды, и его оптимизация имеет критическое значение для увеличения нефтеотдачи. Тестирование показало высокую эффективность данной технологии, что открывает широкие перспективы для ее дальнейшего внедрения.

Помимо этого, ведется постоянная работа по построению новых интегрированных моделей разрабатываемых месторождений и разработке мобильной отчетности по приоритетным проектам бизнес-сегмента. Это позволяет инженерно-техническим специалистам и руководству получать актуальную информацию прямо на свои мобильные устройства, обеспечивая гибкость и оперативность в принятии решений. Все эти шаги в совокупности формируют высокотехнологичную среду, где данные становятся движущей силой для повышения эффективности и устойчивости сегмента «Разведка и добыча».

Цифровые решения в сегменте «Переработка, сбыт и маркетинг»

«Переработка, сбыт и маркетинг» (Downstream) — это сегмент, где ПАО «ЛУКОЙЛ» напрямую взаимодействует с потребителями и рынком. Здесь цифровые решения направлены на оптимизацию сложных технологических процессов, повышение качества продукции, улучшение обслуживания клиентов и, конечно, усиление контроля за воздействием на окружающую среду. От совершенства этих систем зависит не только прибыль, но и репутация бренда. Почему же так важно постоянно инвестировать в цифровые сервисы для конечного потребителя, когда основной фокус остается на добыче и переработке?

Инновации в переработке и энергетике

На производственных мощностях «ЛУКОЙЛ» активно внедряются передовые технологии, направленные на оптимизацию процессов и повышение эффективности. На Пермском нефтеперерабатывающем заводе (НПЗ) была внедрена система предиктивной аналитики состояния динамического оборудования. Эта система использует данные с многочисленных датчиков для прогнозирования потенциальных отказов оборудования еще до того, как они произойдут. Такой подход позволяет перейти от реактивного обслуживания (ремонт после поломки) к проактивному (профилактическое обслуживание по необходимости), минимизируя простои, снижая риски аварий и оптимизируя затраты на ремонт и запчасти. В 2018 году на Пермском НПЗ также было успешно реализовано решение по оптимизации распределения энергетических потоков, что привело к значительному повышению энергоэффективности предприятия.

В энергетическом сегменте «ЛУКОЙЛ» также использует инновационные подходы. Компания успешно внедряет системы цифровых двойников для трех своих теплоэлектроцентралей (ТЭЦ): Волгодонская ТЭЦ-2, Волжская ТЭЦ и Волжская ТЭЦ-2. Эти цифровые копии позволяют с высокой точностью моделировать работу оборудования, прогнозировать его состояние, оптимизировать режимы эксплуатации и принимать решения, направленные на повышение маржинального дохода. Например, цифровые двойники могут помочь определить оптимальные параметры загрузки турбин, чтобы минимизировать расход топлива при сохранении необходимой выработки энергии, или предсказать износ ключевых узлов, планируя ремонтные работы заранее.

Цифровые сервисы для B2B- и B2C-клиентов

«ЛУКОЙЛ» активно развивает цифровые каналы взаимодействия как с корпоративными (B2B), так и с розничными (B2C) клиентами, стремясь предложить им максимальное удобство и персонализированные услуги.

Для B2B-сегмента компания предлагает уникальное сервисное решение для российского рынка — онлайн-мониторинг масел в технике. Этот сервис позволяет предприятиям контролировать состояние своей техники путем оценки химико-физических свойств используемого масла. Данные об анализах масла хранятся на сервере разработчика и доступны клиентам в цифровом личном кабинете, что обеспечивает прозрачность и оперативность информации. Это помогает продлить срок службы оборудования, оптимизировать интервалы замены масла и предотвращать дорогостоящие поломки.

Кроме того, «ЛУКОЙЛ» запустил онлайн-магазин для B2B-клиентов, который не только упрощает процесс заказа продукции, но и предлагает расширенные возможности:

• Взаимодействие с экспертами в онлайн-режиме 24/7: Компании могут получить консультацию специалистов в любое время, что особенно важно для сложных технических вопросов.
• Дистанционное обучение клиентов: «ЛУКОЙЛ» предоставляет обучающие материалы и курсы, помогая своим партнерам лучше разбираться в продукции и ее применении.

В сегменте B2C флагманом цифровых услуг является мобильное приложение «АЗС ЛУКОЙЛ». Это мощный инструмент, который значительно расширяет возможности автолюбителей и повышает их лояльность к бренду. Приложение предлагает широкий спектр функций:

• Виртуальная карта лояльности: Позволяет накапливать и списывать баллы по оффлайн QR-коду без необходимости носить пластиковую карту.
• Оплата топлива прямо из приложения: Функция мобильной заправки, которая упрощает и ускоряет процесс заправки автомобиля.
• Поиск АЗС с фильтрами: Удобная карта, позволяющая найти ближайшие заправки с учетом необходимых услуг (например, наличие кафе, мойки, конкретного вида топлива).
• Персональные рекомендации и отслеживание расходов: Приложение анализирует историю покупок и предлагает индивидуальные бонусы и скидки, а также помогает контролировать бюджет.
• Интегрированные сервисы: Онлайн-агрегатор автосервисов, возможность оформления полисов ОСАГО/КАСКО, а также проверка и оплата штрафов ГИБДД.
• Публикация отзывов и актуальная информация: Пользователи могут оставлять обратную связь и всегда быть в курсе текущих акций и цен на топливо.

Широкий функционал и удобство использования привели к тому, что более 11 000 000 автолюбителей уже оценили преимущества мобильного приложения «АЗС ЛУКОЙЛ» и программы лояльности «Заправься выгодой». Для корпоративных клиентов, использующих топливные карты, разработано отдельное мобильное приложение «ЛУКОЙЛ для бизнеса», которое также позволяет использовать виртуальную карту и управлять расходами. На всех автоматических АЗС «ЛУКОЙЛ» внедрены сканеры для считывания QR-кодов виртуальных карт, что делает процесс лояльности максимально удобным и технологичным.

Корпоративное управление и автоматизация внутренних процессов

Эффективность крупной корпорации, такой как ПАО «ЛУКОЙЛ», во многом определяется качеством и скоростью принятия управленческих решений, а также производительностью труда сотрудников. В этом контексте цифровые программы в сегменте «Корпоративный центр» играют критически важную роль, нацеливаясь на оптимизацию административных и вспомогательных процессов, минимизацию рутинных операций и снижение рисков, в том числе кибератак.

Автоматизация рутинных операций (RPA) и единое информационное пространство

Одним из ключевых направлений цифровизации корпоративного управления является внедрение средств автоматизации производственных и корпоративных процессов на основе управления данными. В частности, «ЛУКОЙЛ» активно применяет технологии роботизации рутинных операций (RPA – Robotic Process Automation). Это программные роботы, которые имитируют действия человека, выполняя повторяющиеся, стандартизированные задачи.

Внедрение RPA затронуло ряд ключевых бизнес-процессов, значительно повысив их скорость и точность:

• Бухгалтерский учет: Автоматизация формирования отчетов, сверки данных, обработки первичных документов.
• Налоговый учет: Оптимизация подготовки налоговой отчетности и расчетов.
• Кадровое делопроизводство: Автоматизация процессов приема, увольнения, отпусков, оформления справок и других рутинных HR-операций.

В 2018 году технологии роботизации успешно внедрялись не только в Пермском учетном региональном центре «ЛУКОЙЛ», но и в зарубежных организациях группы, что свидетельствует о глобальном подходе к оптимизации.

Параллельно с RPA, «ЛУКОЙЛ» активно развивает концепцию Единого информационного пространства (ЕИП). Этот масштабный проект, разработанный ООО «ЛУКОЙЛ-Технологии», направлен на создание централизованной платформы для управления жизненным циклом активов. ЕИП охватывает все организации Группы, от добычи до реализации нефтепродуктов, обеспечивая всем участникам процесса работу с актуальными данными в режиме реального времени. Цели ЕИП амбициозны и многогранны:

• Повышение оперативности и качества управления бизнесом: Мгновенный доступ к точной информации для принятия решений.
• Обеспечение целостности и защищенности корпоративных данных: Централизованное хранение и управление данными минимизирует риски их потери или искажения.

ЕИП становится своего рода цифровым позвоночником компании, соединяющим все ее подразделения и обеспечивающим бесперебойный обмен информацией, что является критически важным для столь сложной и территориально распределенной структуры, как «ЛУКОЙЛ».

Специализированные цифровые платформы для управления

Помимо общих систем, «ЛУКОЙЛ» внедряет и специализированные цифровые платформы, нацеленные на решение конкретных управленческих и операционных задач. Эти системы являются ярким примером того, как точечные технологические решения могут значительно повысить эффективность и безопасность:

• Информационная система «Видеоаналитика»: Эта система используется для мониторинга производственных процессов, обеспечения промышленной безопасности и контроля доступа. Она позволяет автоматически обнаруживать нарушения, идентифицировать нештатные ситуации и оперативно реагировать, улучшая безопасность на объектах и дисциплину труда.
• Информационная система «Мобильный обходчик»: Разработана для оптимизации работы инженерно-технического персонала и рабочих, осуществляющих регулярные обходы оборудования. Сотрудники оснащаются мобильными устройствами, через которые получают маршруты, фиксируют показания приборов, вносят данные о состоянии оборудования и оперативно сообщают о неисправностях. Это сокращает время на сбор данных, минимизирует человеческий фактор и повышает оперативность обслуживания.
• Информационная система «Электронная смена»: Автоматизирует процесс передачи смен, обеспечивая полную и достоверную информацию о состоянии оборудования, незавершенных работах, инцидентах и других важных аспектах. Это повышает преемственность и снижает риски, связанные с неполной или искаженной информацией при смене персонала.
• «Система контроля мобилизации подрядчиков»: Эта платформа предназначена для эффективного управления подрядными организациями, работающими на объектах «ЛУКОЙЛ». Она позволяет контролировать график выполнения работ, соблюдение требований безопасности, использование ресурсов и другие ключевые параметры, обеспечивая прозрачность и повышая эффективность взаимодействия с внешними исполнителями.

Внедрение таких технологий, как «Видеоаналитика» и «Мобильный обходчик», в корпоративном центре позволяет не только оптимизировать процессы, но и значительно улучшить взаимодействие между инженерно-техническими специалистами и рабочим персоналом, создавая единое информационное поле для всех участников производственного цикла.

Информационная безопасность и защита данных в ПАО «ЛУКОЙЛ»

В условиях усиливающихся киберугроз и ужесточающихся требований к защите данных, информационная безопасность (ИБ) является одним из ключевых приоритетов для ПАО «ЛУКОЙЛ». Для компании, управляющей критически важной инфраструктурой и огромными объемами конфиденциальной информации, комплексная и многоуровневая система ИБ — это не просто необходимость, а фундамент для устойчивого функционирования и доверия.

Система информационной безопасности и регулирование

Управление информационно-технологическим обеспечением деятельности «ЛУКОЙЛ» осуществляет дочерняя структура ООО «ЛУКОЙЛ-Технологии», которая централизованно обеспечивает информационную безопасность организаций всей Группы. Такой централизованный подход позволяет создавать единые стандарты, политики и системы защиты, охватывая все подразделения и филиалы.

Деятельность ООО «ЛУКОЙЛ-Технологии» в области ИБ включает полный спектр услуг:

• Консалтинг и аудит: Экспертная оценка текущего состояния ИБ, выявление уязвимостей и разработка рекомендаций.
• Проектные и сервисные работы: Разработка и внедрение комплексных решений по защите информации.
• Эксплуатация средств защиты: Поддержание в рабочем состоянии систем безопасности, мониторинг и реагирование на инциденты.

Масштаб этой системы впечатляет: она охватывает более 40 000 пользователей в 57 регионах России, что подчеркивает ее сложность и критическую важность.

«ЛУКОЙЛ-Технологии» подтверждает свою компетентность наличием всех необходимых лицензий от ведущих регуляторов в области защиты информации:

• Лицензия Федеральной службы безопасности (ФСБ) № 17282 Н от 5 июня 2019 года: Подтверждает право на осуществление деятельности, связанной с защитой государственной тайны и криптографическими средствами.
• Лицензия Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) № 3661 от 10 октября 2019 года: Подтверждает соответствие требованиям по технической защите конфиденциальной информации.

Помимо технической защиты, особое внимание уделяется выполнению государственных регуляторных требований. Политика ПАО «ЛУКОЙЛ» в отношении обработки персональных данных полностью соответствует Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Цель этой Политики — обеспечение защиты прав и свобод субъектов персональных данных, включая неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Компания является зарегистрированным оператором персональных данных в реестре Роскомнадзора, а ее политика обработки данных является общедоступной и размещается на официальном сайте. Обработка персональных данных также руководствуется положениями ФЗ «О рекламе» в контексте B2B-магазина. Эти меры демонстрируют серьезный подход к защите информации и соблюдению законодательства.

Инвестиции и реагирование на киберугрозы

Мировой ландшафт киберугроз постоянно эволюционирует, и 2024 год ознаменовался значительным ростом их уровня. Этот фактор стал катализатором для значительных инвестиций ПАО «ЛУКОЙЛ» в кибербезопасность. Компания не просто реагирует на инциденты, но и проактивно укрепляет свои защитные рубежи.

Основные инвестиционные проекты в области информационной безопасности за 2024 год были направлены на:

• Обновление средств защиты информации: Внедрение новых поколений антивирусного ПО, межсетевых экранов, систем обнаружения и предотвращения вторжений.
• Расширение оперативного центра кибербезопасности: Увеличение штата специалистов, модернизация оборудования и программного обеспечения для круглосуточного мониторинга и реагирования.
• Внедрение системы управления доступом к информационным ресурсам (IAM): Централизованное управление правами пользователей, минимизация рисков несанкционированного доступа.

Помимо технологических решений, постоянно совершенствовались процедуры анализа защищенности и устранения уязвимостей. Это включает регулярные аудиты, пентесты (тестирование на проникновение) и работу по устранению обнаруженных слабых мест. Обеспечено также выполнение всех государственных регуляторных требований по защите информации, особенно в информационных системах персональных данных (ИСПДн) и на значимых объектах критической информационной инфраструктуры (КИИ), что является особо важным для стратегических предприятий.

Для повышения готовности к нештатным ситуациям, «ЛУКОЙЛ» разрабатывает, тестирует и регулярно актуализирует планы действий персонала при киберинцидентах в ИТ-ландшафте. Эти планы призваны сократить время реагирования на угрозы и минимизировать масштаб возможных повреждений.

Важным подтверждением эффективности этих мер стал инцидент в марте 2025 года, когда «ЛУКОЙЛ» пережил кибератаку вирусом-шифровальщиком. Этот факт был зафиксирован Центральным межведомственным управлением системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак (ЦМУ ССОП) Роскомнадзора. Однако, благодаря предпринятым мерам и развитой системе защиты, критическая инфраструктура компании не была затронута. Этот случай наглядно демонстрирует, что инвестиции в кибербезопасность оправдывают себя, позволяя компании противостоять реальным угрозам и поддерживать стабильность своей деятельности.

Развитие ИТ-инфраструктуры и современные тенденции цифровизации

Будущее любой крупной компании неразрывно связано с развитием ее ИТ-инфраструктуры и способностью адаптироваться к быстро меняющимся технологическим трендам. ПАО «ЛУКОЙЛ» активно инвестирует в модернизацию своей цифровой основы, понимая, что это ключ к долгосрочной конкурентоспособности и инновационному развитию.

Создание центра обработки данных (ЦОД)

Одним из наиболее значимых инфраструктурных проектов в развитии ИТ-ландшафта ПАО «ЛУКОЙЛ» является строительство центра обработки данных (ЦОД) на территории Конаковской ГРЭС в Тверской области. Этот проект является стратегически важным шагом по централизации и повышению надежности хранения и обработки корпоративных данных.

Соглашение о намерениях по реализации этого инвестиционного проекта было подписано между ПАО «ЛУКОЙЛ» и правительством Тверской области, что подчеркивает региональную значимость инициативы. Строительство ЦОД завершилось в конце ноября 2024 года, что свидетельствует о его актуальности и готовности к эксплуатации.

Ключевые характеристики нового ЦОД включают:

• Соответствие высоким международным стандартам TIER III: Этот стандарт является золотым мерилом надежности для ЦОД. TIER III подразумевает уровень доступности 99,982% и допускает проведение плановых работ (обслуживание, ремонт, модернизация) без остановки сервисов благодаря полному резервированию всех компонентов — от систем электропитания и охлаждения до сетевых коммуникаций. Это гарантирует практически непрерывную работу критически важных бизнес-систем.
• Цель создания: Формирование единого информационного пространства для централизации вычислительных мощностей производственных объектов «ЛУКОЙЛ». Это обеспечит не только повышение надежности хранения данных, но и унификацию ИТ-процессов, а также возможность масштабирования.
• Масштаб: Площадь будущего ЦОД составляет около 3 тысяч квадратных метров, что позволяет разместить значительное количество серверного и сетевого оборудования.
• Создание рабочих мест: Проект предусматривает создание около 20 новых высокотехнологичных рабочих мест, что способствует развитию ИТ-компетенций в регионе.

Этот ЦОД станет краеугольным камнем для дальнейшего развития цифровых сервисов и систем «ЛУКОЙЛ», обеспечивая необходимую вычислительную мощность и надежность для поддержки самых ресурсоемких приложений.

Применение передовых технологий

Современный ТЭК невозможно представить без активного использования передовых технологий. Цифровизация пронизывает все процессы: от производства и управления до обслуживания и обеспечения безопасности. ПАО «ЛУКОЙЛ» активно внедряет эти технологии, стремясь улучшить управление ресурсами, снизить затраты и повысить производительность.

Ключевые направления включают:

• Большие данные (Big Data) и аналитические платформы: «ЛУКОЙЛ» активно использует эти инструменты для анализа огромных объемов информации, поступающей с месторождений, НПЗ и АЗС. Это позволяет улучшать прогнозирование (например, объемов добычи, спроса на топливо), выявлять скрытые закономерности и минимизировать риски, связанные с эксплуатацией сложного оборудования.
• Интернет вещей (IoT): Внедрение современной измерительной аппаратуры — тысяч датчиков и сенсоров, которые контролируют параметры эксплуатации (давление, температура, вибрации, расход) и передают информацию в реальном времени. IoT является основой для предиктивной аналитики и удаленного мониторинга.
• Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение: ИИ используется для оптимизации производственных процессов, управления заводнением, автоматического анализа сейсмических данных и многих других задач. Например, алгоритмы ИИ могут выявлять аномалии в работе оборудования, предсказывать поломки или рекомендовать оптимальные режимы бурения.
• Блокчейн-технологии: Хотя прямого упоминания о широком применении блокчейна в основных процессах нет, эта технология имеет потенциал для повышения прозрачности и безопасности в цепочках поставок, управлении контрактами и аудите.

Сложные интеллектуальные системы мониторинга и управления бурением скважин также не обходятся без цифровых решений. Это позволяет оптимизировать траектории бурения, предотвращать осложнения и повышать скорость проходки. Активно развивается применение современных методов обработки промысловых данных, что позволяет извлекать максимум информации из уже собранных геологических и эксплуатационных данных.

Цифровизация технологических процессов также позволяет рассматривать множество сценариев эксплуатации и предусматривать их на этапе проектирования, учитывая различные риски. Это критически важно, поскольку, как гласит известное правило, ошибка на этапе проектирования может стоить 1 рубль, на этапе строительства — 1 миллион рублей, а на этапе эксплуатации — уже 1 миллиард рублей. Цифровые инструменты позволяют многократно проверять и оптимизировать решения до их реализации.

Влияние национальной программы цифровой трансформации

Контекст развития ИТ-инфраструктуры и цифровизации в ПАО «ЛУКОЙЛ» неотделим от общенациональной повестки. В июле 2020 года Президент РФ Владимир Путин подписал Указ «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года», где одной из пяти национальных целей была названа «цифровая трансформация».

Это государственное признание важности цифровизации оказывает значительное влияние на все сектора экономики, включая ТЭК. Нефтегазовые компании, в том числе «ЛУКОЙЛ», активно участвуют в реализации этой национальной цели, внедряя отечественные ИТ-решения, развивая собственную экспертизу и инфраструктуру.

На ряде отечественных предприятий ТЭКа уже используются большие объемы данных с помощью интеллектуальных промышленных сетей, а также робототехника и другие программные решения. Это создает благоприятную среду для обмена опытом и синергии между ведущими игроками отрасли. «ЛУКОЙЛ», будучи одним из лидеров, играет ключевую роль в формировании этой новой, цифровой реальности российского ТЭКа, демонстрируя примеры успешного внедрения и масштабирования передовых технологий.

Выводы и предложения по оптимизации информационного обеспечения ПАО «ЛУКОЙЛ»

Анализ информационного обеспечения и цифровой трансформации ПАО «ЛУКОЙЛ» наглядно демонстрирует, что компания не просто следует мировым трендам, но и является одним из локомотивов цифровизации в российской нефтегазовой отрасли. Масштабные инвестиции, стратегический подход, охват всех ключевых бизнес-сегментов и развитая собственная ИТ-экспертиза в лице ООО «ЛУКОЙЛ-Технологии» позволили достичь значительных результатов.

Ключевые достижения ПАО «ЛУКОЙЛ» в области цифровизации включают:

• Фундаментальная информационная стратегия, интегрированная в долгосрочный план развития, с четкими целями по повышению эффективности и устойчивости.
• Масштабное внедрение интегрированной системы управления (ИСУ) на базе SAP, обеспечившей единые стандарты и информационные потоки по всей Группе.
• Лидерство в сегменте «Разведка и добыча» через концепцию «Интеллектуальное месторождение» (LIFE-Field), с доказанным эффектом в виде 15 млн б.н.э. дополнительной добычи и миллиардными финансовыми показателями, а также создание самой большой в России цифровой модели Ватьеганского месторождения.
• Инновационные решения в «Переработке, сбыте и маркетинге», включая предиктивную аналитику на НПЗ, цифровые двойники ТЭЦ и развитые B2B/B2C цифровые сервисы, такие как мобильное приложение «АЗС ЛУКОЙЛ» с более чем 11 млн пользователей.
• Эффективная автоматизация корпоративных процессов с помощью RPA и создание Единого информационного пространства, а также специализированных систем («Видеоаналитика», «Мобильный обходчик»).
• Комплексная и централизованная система информационной безопасности, подкрепленная лицензиями ФСБ и ФСТЭК, активными инвестициями в защиту от киберугроз (2024 год) и успешным противостоянием реальным атакам (март 2025 года).
• Активное развитие ИТ-инфраструктуры, включая стратегическое строительство современного ЦОД уровня TIER III в Тверской области, завершенное в конце 2024 года.

Несмотря на впечатляющие достижения, динамично меняющийся мир требует постоянного развития и адаптации. Исходя из анализа и с учетом текущих вызовов и перспектив, могут быть сформулированы следующие предложения по дальнейшей оптимизации и развитию информационного обеспечения ПАО «ЛУКОЙЛ»:

1. Расширение применения ИИ и предиктивной аналитики на новых направлениях:

   • Глубокая аналитика поведения потребителей: Использование ИИ для более точного прогнозирования спроса на АЗС, персонализации маркетинговых предложений и оптимизации ценообразования с учетом локальных особенностей и внешних факторов.
   • Оптимизация логистики и цепочек поставок: Применение алгоритмов машинного обучения для прогнозирования потребностей в материально-технических ресурсах, оптимизации маршрутов транспортировки нефтепродуктов и управления запасами на складах и терминалах.
   • ИИ в геологоразведке: Усиление использования ИИ для обработки и интерпретации сейсмических данных, что позволит сократить сроки и повысить точность поиска новых месторождений, минимизируя риски.

2. Углубление интеграции между цифровыми двойниками и операционными системами:

   • Создание единой платформы для управления всеми цифровыми двойниками: Это позволит обеспечить синергию между моделями месторождений, НПЗ и ТЭЦ, предоставляя руководству холдинга целостную картину операционной деятельности.
   • Разработка систем принятия решений на основе данных цифровых двойников: Автоматическое генерирование рекомендаций для операторов и инженеров по оптимизации режимов работы оборудования или проведению профилактического обслуживания, сокращая влияние человеческого фактора.

3. Импортозамещение критически важных ИТ-систем и развитие отечественных решений:

   • Разработка и внедрение российских аналогов SAP-систем: С учетом текущей геополитической ситуации и стратегического сотрудничества с SAP, необходимо ускорить разработку и тестирование отечественных ERP-решений, которые могли бы стать альтернативой или дополнением к существующей ИСУ, обеспечивая технологическую независимость.
   • Инвестиции в R&D отечественных ИТ-продуктов для ТЭК: Поддержка российских стартапов и научных организаций, разрабатывающих специализированное ПО и оборудование для нефтегазовой отрасли (например, для систем интеллектуального месторождения, промышленного IoT).

4. Повышение киберустойчивости через проактивные меры:

   • Внедрение систем класса Cyber Threat Intelligence (CTI): Для получения своевременной информации о новых угрозах и методах атак, специфичных для нефтегазовой отрасли, что позволит превентивно укреплять защиту.
   • Регулярные учения и симуляции кибератак: Проведение комплексных учений для персонала, ответственного за ИБ, с целью отработки сценариев реагирования на различные типы угроз и сокращения времени восстановления после инцидентов.
   • Развитие внутреннего центра компетенций по ИБ: Обучение и сертификация собственных специалистов, создание лабораторий для анализа вредоносного ПО и исследования новых векторов атак.

5. Развитие цифровых сервисов для персонала:

   • Персонализированные обучающие платформы: Внедрение систем на основе ИИ, которые анализируют уровень знаний сотрудников и предлагают индивидуальные программы обучения по использованию новых ИТ-систем и технологий.
   • Расширение функционала мобильных рабочих мест: Предоставление сотрудникам более широкого доступа к корпоративным системам через защищенные мобильные приложения, обеспечивая гибкость и оперативность в работе.

Реализация этих предложений позволит ПАО «ЛУКОЙЛ» не только укрепить свои позиции как лидера цифровой трансформации, но и обеспечить дальнейший рост операционной эффективности, минимизировать риски и создать устойчивую основу для будущих инноваций в условиях постоянно меняющегося технологического и экономического ландшафта.

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс РФ. Части I и II. Москва: Проспект, 2007. 526 с.
2. Азаев, Е. А. Михайлова. Маркетинговые исследования: Учебное пособие для вузов / ГУУ. Москва: ООО «Финстатинформ», 2005. 328 с.
3. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. Москва: ОАО Типография «Новости», 2002. 215 с.
4. Алабугин А.А. Стратегический менеджмент: Учебно-методический комплекс и рабочая тетрадь для студентов всех специальностей. Челябинск, 2001. 306 с.
5. Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента. Москва: ПРИОР, 2002. 288 с.
6. Ансофф И. Стратегическое управление. Москва: Экономика, 2004. 576 с.
7. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. Санкт-Петербург: Питер, 2003. 364 с.
8. Аренков И.А., Ченцов В.И. Маркетинговые исследования / Под ред. проф. Багиева Г.Л. Ленинград: ЛОП ВНТОЭ, 2005. 301 с.
9. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы маркетинговых исследований: Учеб. пособие. Санкт-Петербург: Изд-во СПбУЭФ, 2006. 323 с.
10. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга: Учеб. пособие. Санкт-Петербург: Изд-во СПбУЭФ, 2004. 389 с.
11. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. под научн. ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. Москва: ЮНИТИ, 2005. 321 с.
12. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Учеб. пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2007. 403 с.
13. Вершигора Е.Е. Менеджмент. Москва: Инфра-М, 2004. 486 с.
14. Виханский О.С. Стратегическое управление. Москва: Гардарика, 2002. 264 с.
15. Волков И.М., Грачёв М.В. Проектный анализ. Москва: ЮНИТИ, 2004. 304 с.
16. Голубков Е.П. Маркетинг: Слов. Москва: Экономика: Дело Лтд., 2006. 160 с.
17. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. Теория, методология и практика. Москва: Финпресс, 2007. 320 с.
18. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: анализ ситуации компании. Таганрог: ТРТУ, 2002. 374 с.
19. Ефимова О.В. Финансовый анализ. Москва: Бухгалтерский учет, 2005. 592 с.
20. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха (сто вопросов – сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). Москва: Международные отношения, 2006. 241 с.
21. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. Москва: Юристъ, 2007. 368 с.
22. Клейнер Г.Б., Волик Н.К., Качалов Р.М., Ставчиков А.И. Моделирование экономического механизма маркетинга в научно-производственной организации. Москва: ЦЭМИ РАН, 2005. 496 с.
23. Колберг, Конрад. Бизнес-анализ с помощью Excel 2000: Пер. с англ. Москва: Вильяме, 2001. 558 с.
24. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. Москва – Санкт-Петербург, Киев: Издательский дом «Вильяме», 2005. 449 с.
25. Любушин Н.П., Лещёва В.Б., Дьякова ВТ. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебник для вузов / Под ред. проф. Н.П. Любушина. Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 498 с.
26. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. Москва: Финансы и статистика, 2006. 340 с.
27. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Москва: Дело, 2000. 558 с.
28. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. №1.
29. Моисеева Н.К. Международный маркетинг. Москва: Центр экономики и маркетинга, 2005. 368 с.
30. Платонова Н.А., Харитонова Т.В. Планирование деятельности предприятия: Учебное пособие. Москва: Дело и Сервис, 2005. 432 с.
31. Портер М. Международная конкуренция: Пер с англ. / Под ред. В.Д. Щетинина. Москва: Международные отношения, 2003. 876 с.
32. Стратегии бизнеса / Под ред. Клейнера Г.Б. Москва: КОНСЭКО, 2001. 592 с.
33. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник / Под ред. Проф. Л.А. Брагина. Москва: ИНФРА, 2003. 350 с.
34. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. Москва: ИНФРА-М, 2000. 288 с.
35. Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара. Москва: Интел-Синтез, 2001. 326 с.
36. «Лукойл» внедрил систему цифровых двойников в трех ТЭЦ. TAdviser. URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%22%D0%9B%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B9%D0%BB%22_%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D1%80%D0%B8%D0%BB_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%83_%D1%86%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85_%D0%B4%D0%B2%D0%BE%D0%B9%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2_%D0%B2_%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%85_%D0%A2%D0%AD%D0%A6 (дата обращения: 04.11.2025).
37. «ЛУКОЙЛ-Пермь» охватит 60% своей добычи цифровыми двойниками. ИА «Девон». URL: https://iadevon.ru/news/lukoyl-perm-okhvatit-60-svoey-dobychi-tsifrovymi-dvoynikami-17210/ (дата обращения: 04.11.2025).
38. «ЛУКОЙЛ» планирует создать ЦОД на Конаковской ГРЭС под Тверью. Центр || Интерфакс Россия. URL: https://www.interfax-russia.ru/center/news/lukoyl-planiruet-sozdat-cod-na-konakovskoy-gres-pod-tveryu (дата обращения: 04.11.2025).
39. «ЛУКОЙЛ» построит ЦОД в Тверской области. IKSMEDIA.RU — ИКС Медиа. URL: https://iksmedia.ru/news/5836279-%D0%9B%D0%A3%D0%9A%D0%9E%D0%99%D0%9B-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%80%D1%83%D0%B5%D1%82-%D1%81%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%A6%D0%9E%D0%94-%D0%BD%D0%B0-%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BA%D0%BE.html (дата обращения: 04.11.2025).
40. Какие возможности открывают новые цифровые решения ЛУКОЙЛ? Обзор. URL: https://lukoil-masla.ru/media/articles/kakie-vozmozhnosti-otkryvayut-novye-tsifrovye-resheniya-lukoyl-obzor (дата обращения: 04.11.2025).
41. ЛУКОЙЛ ИНВЕСТИРУЕТ В СТРОИТЕЛЬСТВО ЦЕНТРА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ В ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ. Пресс-релиз ПАО ЛУКОЙЛ. URL: https://www.lukoil.ru/PressCenter/Pressreleases/Pressrelease?itemID=108422 (дата обращения: 04.11.2025).
42. ЛУКОЙЛ запустил цифровой двойник Батырбайского месторождения в Пермском крае. URL: https://neftegaz.ru/news/IT/743813-lukoyl-zapustil-tsifrovoy-dvoynik-batyrbayskogo-mestorozhdeniya-v-permskom-krae/ (дата обращения: 04.11.2025).
43. ЛУКОЙЛ развивает программу цифровой трансформации в нефтегазодобыче. ROGTEC. URL: https://rogtec.ru/lukojl-razvivaet-programmu-tsifrovoj-transformatsii-v-neftegazodobych (дата обращения: 04.11.2025).
44. ЛУКОЙЛ СОЗДАЛ САМУЮ БОЛЬШУЮ ЦИФРОВУЮ МОДЕЛЬ НЕФТЯНОГО МЕСТОРОЖДЕНИЯ В РОССИИ. Пресс-релиз ПАО ЛУКОЙЛ. URL: https://www.lukoil.ru/PressCenter/Pressreleases/Pressrelease?itemID=105553 (дата обращения: 04.11.2025).
45. ЛУКОЙЛ построит центр обработки данных в Тверской области. URL: https://tver.ru/news/detail.php?ID=182061 (дата обращения: 04.11.2025).
46. Лукойл» усилил направление кибербезопасности на фоне возросших угроз. ICT Online. URL: https://ict-online.ru/news/n223595/ (дата обращения: 04.11.2025).
47. Мобильное приложение ЛУКОЙЛ поможет с поиском АЗС. ict-online.ru. URL: https://ict-online.ru/news/n122572/ (дата обращения: 04.11.2025).
48. на всех автоматических азс «лукойл» появились сканеры для считывания qr-кодов виртуальной карты программы лояльности. ЛИКАРД. URL: https://licard.ru/news/na-vsekh-avtomaticheskikh-azs-lukoyl-poyavilis-skanery-dlya-schityvaniya-qr-kodov-virtualnoy-karty-programmy-loyalnosti/ (дата обращения: 04.11.2025).
49. Обработка персональных данных. ЛУКОЙЛ. URL: https://www.lukoil.ru/About/ProcessingofPersonalData (дата обращения: 04.11.2025).
50. ООО «Лукойл-Технологии» Москва (ИНН 9709038314) адрес и реквизиты. Rusprofile. URL: https://www.rusprofile.ru/id/11516223 (дата обращения: 04.11.2025).
51. ООО Лукойл-Технологии: официальный сайт, вакансии, ЕГРЮЛ, ИНН. URL: https://www.kontragent.pro/company/lukoyl-tehnologii-1187746909129 (дата обращения: 04.11.2025).
52. Политика обработки персональных данных по БЦ Лукойл. URL: https://lukoil-bch.ru/privacy_policy.pdf (дата обращения: 04.11.2025).
53. Приоритетные задачи ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ». ITSec.Ru. URL: https://itsec.ru/articles2/control/prioritetnie-zadachi-ooo-lukoil-inform (дата обращения: 04.11.2025).
54. ТЭК России | Цифровая трансформация ТЭК. ЦДУ ТЭК. URL: https://cdu.ru/tek_russia/digital-transformation-tek/ (дата обращения: 04.11.2025).
55. Цифровизация. ЛУКОЙЛ. URL: https://www.lukoil.ru/Sustainability/Digitalization (дата обращения: 04.11.2025).
56. Цифровая трансформация нефтегаза: главные тенденции. Энергетика и промышленность России. № 07 (507) апрель 2025 года. URL: https://www.eprussia.ru/epr/507/4006248.htm (дата обращения: 04.11.2025).