Отчет по практике по предмету: Менеджмент (Пример)
Содержание
Введение 3
1 Теоретические аспекты деятельности компаний сферы услуг 5
1.1 Общая характеристика сферы услуг 5
1.2 Классификация предприятий сферы услуг 7
2 Организационная характеристика йога-клуба «Прана» 12
2.1 Общая характеристика йога-клуба «Прана» 12
2.2 Организационная структура йога-клуба «Прана» 15
3 Анализ деятельности йога-клуба «Прана» и разработка мероприятий по ее совершенствованию 18
3.1 Анализ деятельности йога-клуба «Прана» 18
3.2 Рекомендации по совершенствованию деятельности йога-клуба «Прана» 22
Заключение 28
Список использованных источников 30
Выдержка из текста
На сегодняшний день сфера услуг занимает важное место в экономике любой страны. Это обусловлено усложнением производства, активным ростом научно-технического прогресса, появлением множества новой продукции, которые требуют информационных, финансовых и прочих видов услуг. Постоянно растет перечень услуг, поскольку реализация продукции требует развитой сети, состоящей помимо прочего из услуг, связанных с реализацией и послепродажным обслуживанием.
Важным фактором экономического роста является повышение значимости услуг в национальной экономике, что выражается увеличением доли различного рода ресурсов, используемых в данной сфере.
Список использованной литературы
Учебники и научная литература
1. Ветитнев А. М. Маркетинг санаторно-курортных услуг; Академия — Москва, 2008. — 368 c.
2. Гамаюнов Б. П., Дятлова Г. Н. Маркетинг и продажа услуг; Феникс — Москва, 2010. — 416 c.
3. Гордин В. Э., Сущинская М. Д. Менеджмент в сфере услуг; Бизнес-пресса — Москва, 2007. — 272 c.
4. Лифиц И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг; Юрайт — Москва, 2013. — 448 c.
5. Лукина А. В. Маркетинг товаров и услуг; Форум — Москва, 2010. — 240 c.
6. Муравьева Н. Н. Маркетинг услуг; Феникс — Москва, 2009. — 256 c.
7. Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с английского]
/ Филип Котлер. — Москва [и др.]: Вильямс, 2012. — 488 с.
8. Особенков О., Щегорцов В., Таран В., Щегорцов М. Экономика России. Менеджмент и маркетинг. В 2 томах. Том
2. Маркетинг; ОАО "Типография "Новости"
- Москва, 2010. — 924 c.
9. Розанова Т. П., Муртузалиева Т. В. Маркетинг услуг гостеприимства и туризма. Практикум; Дашков и Ко — Москва, 2012. — 132 c.
10. Скрынникова И. А. Маркетинг в сфере услуг; Издательство МГУ — Москва, 2012. — 208 c.
11. Сфера услуг. Экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум; КноРус — Москва, 2010. — 424 c.
12. Турковский Марек. Маркетинг гостиничных услуг; Финансы и статистика — , 2006. — 296 c.
13. Шульц Майкл , Дерр Джон. Маркетинг профессиональных услуг. Как продавать не продавая; Манн, Иванов и Фербер — Москва, 2012. — 368 c.
Периодические издания
14. Бабушкин Г.Д. Коммуникативная компетентность специалиста сервиса// Профессиональное образование .— 2012 .— N 11. — С. 18-19
15. Басс А.Я., Разомасова Е.А. Сфера услуг и предпринимательство в экономическом развитии// ЭКО. — 2013. — № 2. – С. 75-85
16. Ветров Ю. Подготовка профессионалов в сфере культурного сервиса: case studies// Высшее образование в России .— 2013 .— N 8. — С. 174-176
17. Донскова Л.И. Комплексный подход к управлению персоналом и его стимулированию в сервисной деятельности// Менеджмент в России и за рубежом. – 2013. — № 3. – С. 119-124
18. Нагапетьянц Н. Маркетинг индустрии отдыха и развлечений// Маркетинг. – 2013. — № 6. – С. 66-78.
19. Новаторов Э.В. Особенности стратегии сбыта и дистрибьюции услуг// Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. — № 4. – С. 50-61
