Содержание
ВВЕДЕНИЕ3
1 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРАГЕНТСТВА «АРТУС3
1.1 ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ5
1.2 ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ ТУРАГЕНСТВА6
1.3 ПОНЯТИЕ МОБЫЛЬНОГО МАРКЕТИНГА8
2 ОБЗОР РОССИЙСКОГО ТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА11
2.1 ПОНЯТИЕ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА (ТУРИНДУСТРИЯ)11
2.2 ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА12
2.3 МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО РЫНКА14
2.4 ОБЗОР МОДЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА20
3 ТЕХНОЛОГИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА25
3.1 ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА25
3.2 ТУРИСТИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ34
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Главные цели туризма — это отдых, получение туристом удовольствия и новых впечатлений, а также оздоровительные и лечебные, профессиональноделовые, гостевые и пр.
Цели туризма должны отвечать общественной морали и доброму порядку. В международном праве и праве цивилизованных государств понятия «добрый порядок», «разумная прибыль», «общественная мораль » и другие — это категории, закрепленные в правовых нормах. Из целей, противоречащих морали, можно назвать цели секс-туризма, военного туризма и иные, выходящие за пределы разума и этических правил нормального человека.
Туризм — важная составляющая экономики многих государств, которая обеспечивает занятость местного населения, загрузку гостиниц и отелей, ресторанов, зрелищных мероприятий, поступления иностранной валюты и т.д. Внутренняя экономическая природа туризма предусматривает, что турист непременно должен оставить свои деньги в посещаемом государстве или местности. Туризм основан на эксплуатации местных туристских ресурсов, и взамен местность или государство должны получить доход. Поэтому турист не имеет права ползать заработок из любого источника в посещаемой местности или стране. Иммиграционные службы государства озабочены проблемой ограничения притока рабочей силы и, как правило, разрешают найм иностранных рабочих только в случае острой нехватки собственных трудовых ресурсов или отсутствия специалистов надлежащего профиля, способных выполнять особенные (например, тяжелые, вредные, грязные и т.п.) работы, и на основе особой лицензии. Поэтому туристам запрещается работать в целях получения заработка, это указывается во всех разрешительных документах на въезд (визах). Например, в австралийской визе стоит четкая надпись: «Без права оплачиваемой работы или учебы».
Этот принцип также обязателен и для деловых туристов, так как они получают денежное обеспечение в своей стране или по месту работы и, следовательно, привозят деньги в страну пребывания. Кроме того, деловой туризм достаточно прибылен, потому что туристы-бизнесмены тратят денег в таких поездках в 3-4 раза больше, чем туристы других категорий.
Список использованной литературы
1.Багиев Г. Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. Учебник. — М.: Экономика, 2006. — 415 с.
2.Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. — М.: Аспект Пресс, 2004. — 382 с.
3.Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. — 2005- №2. — С. 3-15.
3.Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления Маркетинг в России и за рубежом — 2000. — №1. — С.14-24
4.Голубков Е.П. О некоторых понятиях и терминологии маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. — 2003. — №5. — С. 3-13
5.Голубков Е.П. Планирование маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом — 2001. — №5. — С.5-14
6.Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом — 2000. — №4. — С.8-16
7.Диксон Питер Р. Управление маркетингом. — М.: Бином, 2002. — 456 с.
8.Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. — М.: Высшая школа, 2000. — 356 с.
9.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль. — Санкт-Петербург: Питер, 2005. — 466 с.
10.Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Прогресс, 2004. — 644 с.
11.Котлер Ф. Управление маркетингом. — М.: Международные отношения, 2007. — 378 с.
12.Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Р. Б. Ноздревой. — М:. ЮНИТИ, 2005 — 787 с.
13.Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. — Санкт-Петербург: Наука, 2005. — 486 с.
14.Лесник А.П., А.В. Чернышев, «Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе», Москва 2000
15.Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе. — М.: Юристъ, 2001. — 224 с.
16.Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. — М: ЮНИТИ, 2004. — 463 с.
21.http://www.consumer-preference.com/2006/03/to-understand-web-advertising-first.html
22 http://www.imediaconnection.com/content/5337.asp
24http://www.mobilitrix.com
↑ http://www.bybanner.com/article/3867.html
25 http://mmaglobal.com/uploads/MMAMobileMarketing102.pdf