Детализированный отчет по практике туристической фирмы, специализирующейся на экологическом туризме: Комплексный анализ и перспективы устойчивого развития

В условиях глобального изменения климата, нарастающего общественного запроса на сохранение природного и культурного наследия, а также повышения экологической осознанности потребителей, экологический туризм приобретает особую актуальность, трансформируясь из нишевого продукта в одно из наиболее динамично развивающихся направлений мировой туриндустрии. По данным Всемирной туристской организации (UNWTO), темпы роста сектора экологического туризма значительно опережают средние показатели роста традиционного туризма, что обусловлено стремлением путешественников не только к отдыху, но и к получению уникального опыта взаимодействия с природой, а также к минимизации негативного воздействия на окружающую среду. В этом контексте, изучение деятельности туристических фирм, специализирующихся на экологическом туризме, становится не просто актуальной задачей, а насущной необходимостью для понимания механизмов устойчивого развития бизнеса и выработки эффективных стратегий в условиях постоянно меняющегося рынка.

Целью настоящего отчета по практике является проведение всестороннего и углубленного анализа деятельности туристической фирмы, специализирующейся на экологическом туризме. Задачи, стоящие перед нами, включают:

• Исследование правового поля и нормативно-регулирующей базы, определяющей специфику работы в сфере экологического туризма, особенно на особо охраняемых природных территориях (ООПТ).
• Анализ организационно-управленческой структуры компании, выявление особенностей менеджмента, обусловленных экологической направленностью.
• Изучение методов стратегического и оперативного планирования, применяемых для формирования уникальных экотуристических продуктов.
• Оценка финансово-экономических показателей деятельности предприятия с учетом специфики финансирования и инвестиций в устойчивое развитие.
• Выявление ключевых вызовов и возможностей, стоящих перед компанией, и разработка конкретных предложений по совершенствованию ее деятельности.

Данная работа структурирована таким образом, чтобы последовательно раскрыть каждый из обозначенных аспектов, переходя от общих теоретических положений к детальному анализу практической деятельности, завершаясь выводами и рекомендациями. Такой подход позволит не только получить глубокие знания о функционировании турфирмы в сфере экологического туризма, но и сформировать комплексное представление о перспективах и проблемах данной отрасли, подчеркивая, что успешное развитие в этой нише требует системного подхода и постоянной адаптации к меняющимся условиям.

Теоретические основы и нормативно-правовое регулирование туристской деятельности

Понятие и сущность туризма и экологического туризма

Прежде чем углубляться в детали, важно определить ключевые понятия, которые формируют основу нашего исследования. Туризм в широком смысле — это временные путешествия (поездки) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее — лица) с целью отдыха, познавательными, профессионально-деловыми, спортивными, религиозными и иными целями без занятия деятельностью, оплачиваемой из местного источника. Это определение закреплено в Федеральном законе от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Однако наше внимание сосредоточено на специфической форме — экологическом туризме. Это не просто отдых на природе, а целая философия взаимодействия человека и окружающей среды. Согласно ГОСТ Р 56642-2021 "Туристские услуги. Экологический туризм. Общие требования" (пункт 3.1), экологический туризм определяется как "деятельность, направленная на организацию путешествий в различных формах природного туризма, ориентированная на изучение природы и культурных достопримечательностей, бережное отношение к природе и содействие в ее сохранению". Это определение охватывает множество аспектов, включая формирование экокультуры, воспитание бережного отношения к природе, вовлечение туристов в волонтерскую деятельность по сохранению и восстановлению природных ресурсов, а также изучение местных особенностей традиционной культуры и природной среды. Экологический туризм — это средство активной социализации, стимулирующее командную работу по решению экологических и социальных проблем, а также формирующее экологическое сознание через личный опыт и взаимодействие с природой. Он предлагает не просто потребление природных ресурсов, а их глубокое познание и активное участие в их сохранении, что является принципиальным отличием от обычного природного туризма. Таким образом, экотуризм выступает мощным инструментом просвещения и формирования ответственности, выходя за рамки простого созерцания природы.

Обзор законодательной и нормативной базы туристской деятельности в РФ

Правовое поле, регулирующее туристскую деятельность в Российской Федерации, представляет собой многоуровневую систему, основу которой составляет Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Этот закон определяет базовые понятия, принципы государственного регулирования, права и обязанности туроператоров и турагентов, а также меры по защите прав туристов.

Наряду с ним, значимую роль играют положения Гражданского кодекса РФ, регулирующие договорные отношения между субъектами туристского рынка и потребителями услуг, а также Закон "О защите прав потребителей", который устанавливает общие правила для всех видов услуг, включая туристские, и гарантирует права потребителей на безопасность, информацию и компенсацию ущерба. Также Федеральный закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" регулирует вопросы обеспечения безопасности и здоровья туристов, устанавливая требования к условиям проживания, питания и организации досуга.

Отдельно стоит отметить, что с 1 января 2007 года лицензирование туроператорской и турагентской деятельности в России было отменено. Однако это не означает полную дерегуляцию рынка. Туроператоры, формирующие турпродукт в сфере въездного, выездного и внутреннего туризма, обязаны быть включены в Единый федеральный реестр туроператоров. Этот реестр является важным инструментом государственного контроля и информирования потребителей, содержащим систематизированные сведения о компаниях, что повышает прозрачность рынка и защиту прав туристов.

Специфические требования и регулирование экологического туризма

Специфика экологического туризма требует особого подхода к правовому регулированию, поскольку этот вид деятельности неразрывно связан с природной средой и ее сохранением. В этом контексте особую значимость приобретают Федеральный закон "Об охране окружающей среды" и Федеральный закон "Об особо охраняемых природных территориях" (ООПТ). Первый устанавливает общие принципы и требования в области охраны окружающей среды, регулируя отношения, возникающие при осуществлении хозяйственной и иной деятельности, связанной с воздействием на природную среду. Второй закон детально регламентирует создание, функционирование и режим охраны ООПТ, которые часто являются ключевыми объектами для экологического туризма.

Наряду с федеральными законами, существенную роль играют национальные стандарты. ГОСТ Р 56642-2021 "Туристские услуги. Экологический туризм. Общие требования" устанавливает базовые принципы и требования к организации экологических туров, акцентируя внимание на бережном отношении к природе, формировании экокультуры и вовлечении туристов в природоохранную деятельность. Этот стандарт подчеркивает важность гибкости программ, ориентации на небольшие группы и получение глубоких знаний о природе. В свою очередь, ГОСТ Р 70583-2022 "Требования к туристской инфраструктуре в сфере экологического туризма" детализирует требования к объектам инфраструктуры, используемым в экотуризме, обеспечивая их соответствие принципам устойчивого развития и минимального воздействия на окружающую среду.

Одним из критически важных аспектов регулирования является использование инфраструктуры и транспорта на ООПТ. Запрещается эксплуатация транспортных средств, причиняющих вред окружающей среде, включая автомобили с неисправными глушителями, а также транспортные средства с разрешенной максимальной массой более 3500 тонн. Под строгим запретом также находятся мотоциклы, квадроциклы и снегоходы вне специально отведенных дорог. Дополнительно, с 1 декабря 2025 года вводится полный запрет на посещение туристских маршрутов на ООПТ федерального значения, не имеющих утвержденных паспортов. Это касается всех видов активного туризма, от водного и горного до спелеологического и альпинистского. Такие меры направлены на упорядочивание туристской деятельности и минимизацию антропогенного воздействия на уязвимые природные комплексы. Как же эти ограничения влияют на операторов экологического туризма, и какие возможности они открывают для формирования действительно ответственных продуктов?

Важные изменения произошли с 1 сентября 2023 года, когда вступил в силу закон об ООПТ, устанавливающий четкие критерии для экотуризма и перечень разрешенных к строительству объектов инфраструктуры, таких как гостиницы, визит-центры и медпункты, с ограничением максимальной высоты до 15 метров или трех надземных этажей. Это позволяет развивать цивилизованную инфраструктуру, не нарушая при этом природный ландшафт. Соглашения об осуществлении рекреационной деятельности и договоры аренды земельных участков на ООПТ могут заключаться на срок до 49 лет, что создает стабильные условия для инвесторов, при этом обязывая их строго соблюдать все требования по охране природы. Проектирование экотуров, как правило, осуществляется в соответствии с ГОСТ Р 50681-2010 "Туристские услуги. Проектирование туристских услуг", что обеспечивает системный и качественный подход к созданию турпродукта.

Организационно-управленческая структура туристической фирмы, специализирующейся на экологическом туризме

Общая характеристика и организационно-правовая форма предприятия

Туристическая фирма, являющаяся объектом нашего анализа, функционирует в форме Общества с ограниченной ответственностью (ООО) — одной из наиболее распространенных организационно-правовых форм в российском бизнесе, отличающейся гибкостью и ограниченной ответственностью участников. Основанная в 2010 году, компания прошла путь от небольшого агентства по продаже стандартных турпакетов до специализированного туроператора, полностью сфокусированного на экологическом туризме. Этот эволюционный путь был обусловлен не только рыночным спросом, но и глубокой убежденностью учредителей в необходимости развития устойчивого и ответственного туризма.

Миссия компании звучит как "Открытие мира через бережное взаимодействие с природой", что не просто декларация, а основополагающий принцип, пронизывающий все аспекты ее деятельности. Видение фирмы — стать лидером в сфере экологического туризма в регионе, предлагая уникальные, познавательные и ответственные путешествия, которые способствуют сохранению природного и культурного наследия. Ценности компании включают:

• Устойчивость: Минимизация негативного воздействия на окружающую среду и поддержка местных сообществ.
• Образование: Предоставление туристам глубоких знаний о природе и культуре регионов посещения.
• Безопасность: Обеспечение высокого уровня безопасности для всех участников туров.
• Инновации: Постоянный поиск новых форматов и направлений экотуристической деятельности.
• Партнерство: Сотрудничество с государственными органами, природоохранными организациями и местными жителями.

Эти миссия, видение и ценности не просто украшают корпоративные документы, но активно интегрированы в корпоративную культуру, влияют на процесс принятия решений, подбор персонала и разработку каждого турпродукта. Они являются фундаментом для формирования уникального имиджа компании и ее конкурентного преимущества на рынке, ведь именно такая глубокая приверженность принципам отличает подлинного лидера от простого игрока.

Структура управления и функции подразделений

Организационная структура турфирмы отражает ее специфику как оператора экологического туризма. Она представляет собой комбинацию линейно-функциональной модели, позволяющей эффективно управлять как общими, так и специализированными процессами. Ниже представлена упрощенная схема организационной структуры:

                                     Генеральный директор
                                             |
        ----------------------------------------------------------------------------------
        |                     |                     |                     |                     |
 Отдел продаж и маркетинга  Отдел разработки туров  Отдел операционной деятельности  Финансовый отдел  Отдел по устойчивому развитию
        |                     |                     |                     |                     |
 Менеджеры по продажам      Разработчики маршрутов  Менеджеры по логистике  Бухгалтеры          Эко-гиды, специалисты по ООПТ
 PR-специалист              Специалисты по ООПТ   Менеджеры по транспорту  Финансовые аналитики  Координаторы волонтерских программ
 SMM-специалист             Методисты              Менеджеры по размещению

Генеральный директор осуществляет общее стратегическое руководство, представляет компанию во внешних отношениях, контролирует выполнение ключевых показателей.

Отдел продаж и маркетинга отвечает за привлечение клиентов, формирование имиджа компании, продвижение экотуров. Здесь работают менеджеры по продажам, PR-специалисты, SMM-менеджеры, которые разрабатывают маркетинговые кампании, подчеркивающие экологическую направленность продуктов.

Отдел разработки туров — ключевое подразделение для фирмы экологического туризма. Его сотрудники — разработчики маршрутов, специалисты по ООПТ, методисты — создают уникальные программы, обеспечивая их соответствие принципам экологического туризма, бережное отношение к природе, образовательную и воспитательную ценность. Они тесно взаимодействуют с экспертами-биологами, экологами, краеведами, чтобы программы были не только увлекательными, но и научно обоснованными.

Отдел операционной деятельности занимается непосредственной реализацией туров: логистикой, трансферами, размещением, питанием, а также контролем качества предоставляемых услуг. Менеджеры по логистике и транспорту обеспечивают минимизацию углеродного следа, выбирая наиболее экологичные виды транспорта и маршруты.

Финансовый отдел отвечает за бухгалтерский учет, финансовое планирование, анализ и контроль. Важной частью их работы является управление бюджетом природоохранных программ и поиск источников финансирования для проектов устойчивого развития.

Отдел по устойчивому развитию является уникальным для данной компании. В его состав входят эко-гиды, которые не просто сопровождают группы, но и проводят образовательные программы, знакомят туристов с флорой и фауной, правилами поведения на ООПТ. Специалисты по ООПТ обеспечивают соблюдение всех нормативных требований при работе на особо охраняемых территориях, взаимодействуют с администрациями заповедников и национальных парков. Координаторы волонтерских программ организуют участие туристов в природоохранных акциях. Этот отдел играет центральную роль в реализации миссии компании, обеспечивая не только коммерческий успех, но и глубокую интеграцию природоохранных ценностей в каждую поездку. Что, в конечном итоге, формирует уникальный опыт для каждого путешественника и способствует долгосрочному устойчивому развитию.

Взаимосвязи между подразделениями носят преимущественно горизонтальный характер, что способствует быстрой координации и принятию решений. Например, отдел разработки туров тесно сотрудничает с отделом по устойчивому развитию для создания новых продуктов и с отделом продаж для их продвижения. Операционный отдел координирует свои действия с отделом разработки туров для обеспечения логистики и с отделом по устойчивому развитию для соблюдения экологических норм.

Принципы и методы менеджмента в компании

Менеджмент в фирме экологического туризма базируется на принципах устойчивого развития и социальной ответственности, что отличает его от традиционных подходов. Основные принципы включают:

1. Экологический менеджмент: Интеграция экологических соображений во все бизнес-процессы. Это проявляется в выборе поставщиков (предпочтение местным, экологически чистым продуктам), минимизации отходов, использовании энергоэффективных технологий, а также в постоянном мониторинге и снижении экологического следа от деятельности компании.
2. Управление качеством экотуристических услуг: Применение стандартов качества, отвечающих не только ожиданиям клиентов, но и строгим экологическим нормам. Это включает разработку детализированных инструкций для гидов, использование качественного и безопасного оборудования, обеспечен��е высокого уровня сервиса при соблюдении принципов бережного отношения к природе.
3. Принцип "нулевого воздействия": Стремление к минимизации любого негативного влияния на окружающую среду и культуру местных сообществ. Это реализуется через обучение туристов правилам поведения, использование разрешенных маршрутов, утилизацию мусора, а также через активную поддержку природоохранных проектов.
4. Участие и вовлеченность: Активное вовлечение сотрудников и туристов в реализацию миссии компании. Для сотрудников это выражается в проведении регулярных тренингов по экологическому просвещению, стимулировании инициатив по улучшению экологических показателей. Для туристов — в возможности участвовать в волонтерских программах, получать глубокие знания о природе.
5. Этическое управление: Соблюдение высоких этических стандартов во всех взаимодействиях – с клиентами, партнерами, местными сообществами и государственными органами. Это подразумевает прозрачность деятельности, честность в предоставлении информации и добросовестное выполнение обязательств.

Методы менеджмента, используемые в компании, включают:

• Проектный менеджмент: Для разработки и реализации каждого экотура применяется проектный подход, позволяющий четко определить цели, задачи, ресурсы и сроки, а также контролировать выполнение всех этапов.
• Системы экологического менеджмента (СЭМ): Хотя компания может не иметь формальной сертификации по ISO 14001, она применяет многие принципы СЭМ, систематически оценивая свои экологические аспекты, устанавливая цели и программы по их улучшению.
• Управление человеческими ресурсами: Особое внимание уделяется подбору и обучению персонала. Эко-гиды проходят специализированные курсы по природоведению, оказанию первой помощи в диких условиях, а также по методикам экологического просвещения. Мотивация персонала строится на сочетании материальных стимулов и возможности реализовать свои ценности в работе, связанной с природой.
• Партнерство и сетевое взаимодействие: Активное сотрудничество с государственными природоохранными учреждениями (заповедники, национальные парки), местными администрациями, научно-исследовательскими институтами, общественными экологическими организациями. Это позволяет получать необходимые разрешения, доступ к уникальным природным объектам, а также обмениваться опытом и лучшими практиками.

Таким образом, управленческая деятельность турфирмы построена таким образом, чтобы не только обеспечивать коммерческий успех, но и служить примером ответственного ведения бизнеса, ориентированного на сохранение природного и культурного достояния.

Стратегическое и оперативное планирование в контексте экологического туризма

Цели, задачи и стратегии развития турфирмы

Стратегическое планирование в фирме экологического туризма является процессом, который неразрывно связан с ее миссией и ценностями, ориентированными на устойчивое развитие и бережное отношение к природе. Главная стратегическая цель компании — стать ведущим оператором экологического туризма в регионе, расширяя географию туров и увеличивая долю рынка, при этом сохраняя и укрепляя свою приверженность принципам устойчивости.

Основные стратегические задачи включают:

1. Расширение продуктовой линейки: Разработка новых, уникальных экотуров, охватывающих разнообразные природные ландшафты и тематики (например, орнитологические туры, фототуры, спелеотуризм).
2. Географическая экспансия: Выход на новые регионы России, обладающие высоким потенциалом для экологического туризма, включая малоизведанные и особо охраняемые природные территории.
3. Укрепление партнерских связей: Формирование долгосрочных отношений с администрациями ООПТ, местными сообществами, научно-исследовательскими учреждениями и волонтерскими организациями.
4. Повышение узнаваемости бренда: Активное продвижение компании как эксперта в области экологического туризма, лидера мнений и примера ответственного бизнеса.
5. Инновационное развитие: Внедрение новых технологий в процесс организации туров (например, GPS-трекеры, мобильные приложения для идентификации видов, VR-технологии для предварительного знакомства с маршрутом).
6. Экологическое просвещение: Усиление образовательной составляющей туров, активное вовлечение клиентов в природоохранные проекты и формирование у них глубокого экологического сознания.

Для оценки текущего положения и определения стратегических приоритетов был проведен SWOT-анализ деятельности турфирмы с учетом экологических факторов.

Таблица 1. SWOT-анализ деятельности турфирмы в сфере экологического туризма

Категория	Сильные стороны (Strengths)	Слабые стороны (Weaknesses)
Внутренняя	Высокий профессионализм эко-гидов и разработчиков туров. Сильная корпоративная культура, основанная на ценностях экотуризма. Уникальные, глубоко проработанные программы экотуров. Приверженность принципам устойчивого развития.	Ограниченность финансовых ресурсов для масштабных инвестиций. Зависимость от квалификации ключевых специалистов. Недостаточная автоматизация некоторых бизнес-процессов. Ограниченная узнаваемость бренда за пределами нишевого рынка.
Внешняя	Растущий спрос на экологический туризм. Государственная поддержка развития внутреннего туризма. Наличие обширных особо охраняемых природных территорий. Партнерства с природоохранными организациями.	Строгие законодательные ограничения на ООПТ. Высокая конкуренция со стороны крупных туроператоров, предлагающих "зеленые" программы без глубокой проработки. Инфраструктурные ограничения в удаленных регионах. Риски, связанные с изменением климата и природными катаклизмами.

Стратегии развития компании основываются на использовании сильных сторон для минимизации слабых, а также на эксплуатации возможностей и противостоянии угрозам. Например, рост спроса на экотуризм (возможность) и высокая квалификация персонала (сила) позволяют компании запускать новые уникальные программы, что, в свою очередь, способствует преодолению ограниченной узнаваемости бренда (слабость). Строгие законодательные ограничения (угроза) нивелируются глубоким знанием правовой базы и налаженными контактами с администрациями ООПТ (сила).

Разработка и реализация программ экологического туризма

Процесс проектирования экологических туров является краеугольным камнем деятельности турфирмы. Он осуществляется в строгом соответствии с ГОСТ Р 50681-2010 "Туристские услуги. Проектирование туристских услуг", но с обязательным учетом специфики экологического туризма, зафиксированной в ГОСТ Р 56642-2021. Этот процесс включает несколько ключевых этапов:

1. Исследование и концептуализация: На этом этапе проводится глубокий анализ потенциальных объектов для экотуризма (ООПТ, малоизученные природные территории), изучаются их природные особенности, культурное наследие, инфраструктурные возможности и ограничения. Определяется целевая аудитория для будущего тура и формируется его уникальная концепция.
2. Разработка маршрута и программы: На основе концепции создается детализированный маршрут, который должен быть не только интересным и познавательным, но и минимально воздействующим на окружающую среду. Программа тура включает образовательные элементы (лекции, мастер-классы от экспертов), возможности для волонтерской деятельности, а также элементы культурного взаимодействия с местными сообществами. Особое внимание уделяется гибкости программы, чтобы она могла адаптироваться к погодным условиям или индивидуальным предпочтениям небольших групп.
3. Обеспечение безопасности и логистики: Разрабатываются протоколы безопасности, выбираются экологически чистые виды транспорта и места размещения, максимально интегрированные в природную среду (эко-отели, глэмпинги).
4. Разработка методических материалов: Для каждого тура готовятся информационные буклеты, карты, списки необходимого снаряжения, а также памятки по экологическому поведению и правилам посещения ООПТ.
5. Тестирование и корректировка: Новые маршруты и программы предварительно тестируются сотрудниками компании и фокус-группами для выявления потенциальных проблем и внесения корректировок.

Примеры конкретных турпродуктов:

• "Тайны Кавказского заповедника": Семидневный пеший маршрут по высокогорным тропам Кавказского биосферного заповедника. Программа включает наблюдения за дикими животными (зубры, серны), изучение реликтовых лесов, лекции от ученых-биологов, а также участие в акциях по сбору мусора на маршруте. Размещение в оборудованных горных приютах с минимальным воздействием на экосистему.
• "Байкальская одиссея: По следам нерпы": Десятидневный тур по Байкалу, включающий водные переходы на экологичных судах, пешие прогулки по побережью, посещение этнографических музеев и участие в исследовании мест обитания байкальской нерпы. Туристы получают возможность взаимодействовать с местными жителями, познакомиться с их культурой и традициями, а также участвовать в мероприятиях по очистке прибрежных территорий.
• "Лесные легенды Карелии": Пятидневный тур по карельским лесам и озерам, ориентированный на изучение уникальной флоры и фауны региона, а также знакомство с традициями коренных народов. Включает уроки выживания в дикой природе, обучение ориентированию, сбор дикоросов под руководством опытных проводников, а также возможность принять участие в проектах по восстановлению лесов.

Каждый из этих туров разработан для небольших групп (до 10-12 человек) и направлен на получение глубоких впечатлений и знаний о природе, подчеркивая их гибкость и образовательную ценность.

Оценка эффективности планирования и мониторинг экологической устойчивости

Оценка эффективности стратегического и оперативного планирования в контексте экологического туризма требует использования как традиционных экономических показателей, так и специфических индикаторов устойчивого развития и экологической ответственности.

Методы оценки эффективности планирования:

1. Финансовые показатели: Анализ роста выручки от экотуров, увеличение прибыли, рентабельности инвестиций в новые экологические программы. Сравнение плановых и фактических финансовых результатов.
2. Маркетинговые показатели: Увеличение доли рынка в сегменте экологического туризма, рост числа повторных клиентов, улучшение узнаваемости бренда, количество упоминаний в СМИ и социальных сетях в позитивном ключе, связанном с экологией.
3. Показатели удовлетворенности клиентов: Проведение опросов и сбор обратной связи от туристов, оценка их впечатлений от туров, уровня удовлетворенности образовательной программой и качеством сервиса.
4. Соблюдение нормативных требований: Мониторинг соответствия деятельности компании всем применимым законодательным актам и стандартам в области охраны окружающей среды и туризма.

Индикаторы устойчивого развития и экологической ответственности:

Эти индикаторы выходят за рамки чисто экономических метрик и позволяют оценить реальное влияние компании на окружающую среду и общество:

• Объем образующихся отходов: Количество мусора, вывозимого с маршрутов и мест размещения, а также доля переработанных отходов. Цель — минимизация и стремление к "нулевому следу".
• Потребление ресурсов: Показатели потребления воды, электроэнергии и других ресурсов на одного туриста, а также использование возобновляемых источников энергии.
• Углеродный след: Расчет выбросов парниковых газов от транспорта, логистики и других операций. Компания стремится к компенсации углеродного следа через участие в лесовосстановительных программах.
• Вовлеченность в природоохранную деятельность: Количество часов, отработанных туристами и сотрудниками в волонтерских проектах, объем средств, направленных на поддержку природоохранных инициатив.
• Поддержка местных сообществ: Доля закупок товаров и услуг у местных производителей, количество созданных рабочих мест для местного населения, инвестиции в развитие инфраструктуры местных сообществ.
• Индекс экологического просвещения: Оценка уровня знаний и экологической сознательности туристов до и после тура (через анкетирование).
• Сохранение биоразнообразия: Количество видов растений и животных, зафиксированных на маршрутах, а также участие в программах мониторинга и сохранения редких видов.

Мониторинг этих показателей осуществляется на регулярной основе. Собранные данные анализируются, а результаты используются для корректировки стратегических планов, улучшения операционной деятельности и демонстрации приверженности компании принципам устойчивого развития перед партнерами, клиентами и общественностью.

Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы в сфере экологического туризма

Анализ основных финансово-экономических показателей

Финансово-экономический анализ является фундаментальной частью оценки эффективности любой коммерческой организации, и турфирма, специализирующаяся на экологическом туризме, не исключение. Однако здесь к традиционным показателям добавляется необходимость учета специфических аспектов, связанных с природоохранной деятельностью и устойчивым развитием.

Для проведения анализа возьмем гипотетические данные за два последних года (2024 и 2025 гг.), чтобы проследить динамику.

Таблица 2. Основные финансово-экономические показатели (тыс. руб.)

Показатель	2024 год	2025 год	Динамика, %
Доходы от реализации туров	150 000	180 000	+20.0
Себестоимость туров	90 000	105 000	+16.7
Коммерческие расходы	15 000	18 000	+20.0
Управленческие расходы	10 000	11 000	+10.0
Прибыль до налогообложения	35 000	46 000	+31.4
Чистая прибыль	28 000	36 800	+31.4
Численность персонала (чел.)	25	28	+12.0
Объемы продаж турпродукта (ед.)	3 000	3 600	+20.0

Анализ динамики и структуры финансовых показателей:

• Доходы от реализации туров: Отмечается значительный рост выручки на 20%, что свидетельствует об успешном развитии и расширении клиентской базы. Это подтверждает растущий спрос на экологический туризм.
• Себестоимость туров: Рост себестоимости на 16.7% немного отстает от роста выручки, что указывает на некоторую оптимизацию затрат или эффект масштаба. Однако при более детальном анализе важно учитывать, что в себестоимость экотуров могут входить специфические расходы, такие как плата за посещение ООПТ, инвестиции в экологическую инфраструктуру (например, очистные сооружения в кемпингах), зарплата высококвалифицированных эко-гидов.
• Коммерческие и управленческие расходы: Рост коммерческих расходов на 20% соответствует росту доходов, что может быть связано с увеличением маркетинговых затрат на продвижение новых направлений. Управленческие расходы увеличились на 10%, что является умеренным ростом, вероятно, связанным с расширением штата (численность персонала выросла на 12%).
• Прибыль до налогообложения и чистая прибыль: Наиболее впечатляющий рост наблюдается в показателях прибыли – более 31%. Это свидетельствует о высокой эффективности операционной деятельности и успешном управлении затратами.

Рентабельность:

• Рентабельность продаж (по чистой прибыли) = (Чистая прибыль / Доходы от реализации туров) × 100%
  • 2024 год: (28 000 / 150 000) × 100% = 18.67%
  • 2025 год: (36 800 / 180 000) × 100% = 20.44%

  Рост рентабельности продаж является положительным трендом, указывающим на улучшение способности компании превращать выручку в чистую прибыль.

• Рентабельность активов (ROA) = (Чистая прибыль / Среднегодовая стоимость активов) × 100%
  Предположим, среднегодовая стоимость активов составляла 100 000 тыс. руб. в 2024 году и 120 000 тыс. руб. в 2025 году (рост на 20%).
  • 2024 год: (28 000 / 100 000) × 100% = 28.0%
  • 2025 год: (36 800 / 120 000) × 100% = 30.67%

  Рост рентабельности активов свидетельствует о более эффективном использовании активов компании для получения прибыли.

Источники финансирования и инвестиции в устойчивое развитие

Финансирование деятельности турфирмы в сфере экологического туризма имеет свои особенности, обусловленные как коммерческой направленностью, так и приверженностью принципам устойчивого развития. Помимо традиционных источников, таких как собственные средства учредителей и прибыль от основной деятельности, компания активно привлекает средства из специфических источников.

Специфические источники финансирования:

1. Гранты и субсидии: Компания регулярно участвует в конкурсах на получение грантов от государственных природоохранных фондов (например, Минприроды РФ), региональных программ по развитию туризма, а также международных экологических организаций. Эти средства часто направляются на разработку новых экологических маршрутов, проведение исследований, формирование экологического просвещения и поддержку местных сообществ.
2. Государственная поддержка природоохранных проектов: В рамках Федерального закона "Об особо охраняемых природных территориях" и других нормативных актов, существуют программы государственной поддержки для компаний, реализующих проекты, направленные на сохранение природы на ООПТ. Это могут быть субсидии на строительство экологически чистой инфраструктуры, компенсации за участие в волонтерских программах или льготные условия аренды.
3. Партнерства с НКО и корпоративная социальная ответственность (КСО): Сотрудничество с некоммерческими организациями (НКО), занимающимися охраной природы, позволяет привлекать дополнительные средства для совместных проектов. Компании с развитой программой КСО также могут выступать в качестве спонсоров или партнеров, финансируя определенные аспекты экологических туров или природоохранные мероприятия.
4. "Зеленые" инвестиции и фонды устойчивого развития: В последние годы набирают популярность инвестиционные фонды, ориентированные на проекты, соответствующие принципам устойчивого развития. Компания рассматривает возможности привлечения таких инвестиций для масштабирования своей деятельности и развития "зеленой" инфраструктуры.
5. Эко-сборы и донаты от туристов: В некоторые туры включаются добровольные или обязательные эко-сборы, средства от которых направляются на природоохранные проекты или поддержку местных сообществ. Туристы, осознающие важность сохранения природы, часто готовы делать дополнительные пожертвования.

Оценка инвестиций в экологическую инфраструктуру и мероприятия по сохранению природы:

Предположим, что в 2025 году компания инвестировала 5 000 тыс. руб. в экологическую инфраструктуру (строительство эко-кемпингов, установка солнечных панелей) и 2 000 тыс. руб. в природоохранные мероприятия (лесовосстановление, поддержка исследований биоразнообразия). Эти инвестиции хоть и увеличивают затраты в краткосрочной перспективе, но в долгосрочной приносят значительные выгоды:

• Укрепление имиджа: Повышение репутации компании как социально ответственного и экологически ориентированного бизнеса, что привлекает новых клиентов и партнеров.
• Конкурентное преимущество: Дифференциация от конкурентов, которые не уделяют такого внимания устойчивому развитию.
• Экономия ресурсов: Инвестиции в энергоэффективность и водосбережение приводят к снижению операционных расходов в будущем.
• Доступ к новым рынкам: Возможность работать на особо охраняемых природных территориях, где предъявляются строгие экологические требования.
• Лояльность клиентов: Привлечение сегмента "ответственных" туристов, готовых платить больше за "зеленые" продукты.

Эти инвестиции являются стратегически важными и демонстрируют глубокую интеграцию принципов устойчивого развития в бизнес-модель компании.

Оценка финансовой устойчивости и рентабельности с учетом экологических издержек

Применение инструментов финансового анализа для оценки финансовой устойчивости и рентабельности компании, специализирующейся на экологическом туризме, требует особого подхода, интегрирующего анализ экологических издержек и выгод.

Финансовая устойчивость:

Финансовая устойчивость определяется как способность предприятия функционировать и развиваться, поддерживая баланс своих активов и пассивов в изменяющейся внутренней и внешней среде, гарантируя свою платежеспособность и инвестиционную привлекательность в долгосрочной перспективе. Основные коэффициенты финансовой устойчивости:

1. Коэффициент автономии (Коэффициент собственного капитала) = Собственный капитал / Итог баланса (Валюта баланса)
   • Показывает долю собственного капитала в общей структуре источников финансирования. Высокое значение (≥ 0.5) свидетельствует о независимости от внешних кредиторов. Для турфирмы, активно инвестирующей в устойчивое развитие, важно иметь достаточно высокий коэффициент автономии, чтобы обеспечить долгосрочную стабильность природоохранных проектов.
2. Коэффициент финансовой зависимости = Заемный капитал / Собственный капитал
   • Показывает, сколько заемных средств приходится на рубль собственного капитала. Оптимальное значение обычно не превышает 1.0-1.5. В сфере экологического туризма, где проекты могут иметь длительный срок окупаемости и требовать значительных первоначальных инвестиций в инфраструктуру, контроль этого коэффициента критичен.
3. Коэффициент маневренности собственного капитала = (Собственный оборотный капитал / Собственный капитал)
   • Показывает, какая часть собственного капитала используется для финансирования текущей деятельности. Высокий коэффициент (≥ 0.5) говорит о гибкости в управлении оборотными средствами.

Расчеты (гипотетические данные):

Предположим, что на конец 2025 года:

• Собственный капитал = 80 000 тыс. руб.
• Заемный капитал = 40 000 тыс. руб.
• Итог баланса = 120 000 тыс. руб.
• Собственный оборотный капитал = 30 000 тыс. руб.

• Коэффициент автономии: 80 000 / 120 000 = 0.67 (отличный показатель)
• Коэффициент финансовой зависимости: 40 000 / 80 000 = 0.5 (хороший показатель, указывает на умеренную зависимость от заемных средств)
• Коэффициент маневренности собственного капитала: 30 000 / 80 000 = 0.375 (умеренный показатель, часть собственного капитала связана с внеоборотными активами, например, экологической инфраструктурой).

Таким образом, на основе гипотетических данных, финансовая устойчивость компании находится на высоком уровне, что позволяет ей уверенно реализовывать долгосрочные проекты в области экологического туризма.

Рентабельность с учетом экологических издержек:

При анализе рентабельности важно не только рассматривать традиционные показатели, но и учитывать специфические экологические издержки и выгоды.

Экологические издержки:

• Прямые издержки: Плата за посещение ООПТ, инвестиции в экологически чистые технологии (например, солнечные панели, очистные сооружения), затраты на утилизацию отходов, обучение персонала по эко-стандартам.
• Непрямые издержки: Возможное увеличение себестоимости из-за выбора более дорогих, но экологически чистых поставщиков; затраты на проведение экологических аудитов; время, затраченное на получение многочисленных разрешений для работы на ООПТ.
• Упущенная выгода: Отказ от потенциально более прибыльных, но экологически вредных проектов.

Экологические выгоды:

• Повышение лояльности клиентов: Привлечение сегмента "ответственных" туристов, готовых платить больше за эко-продукты.
• Укрепление бренда и репутации: Положительный имидж как экологически ответственной компании.
• Доступ к новым рынкам и источникам финансирования: Возможность работать на ООПТ, получать гранты и привлекать "зеленые" инвестиции.
• Снижение рисков: Уменьшение вероятности штрафов за экологические нарушения, защита от репутационных потерь.
• Повышение эффективности: Оптимизация ресурсопотребления (вода, энергия) приводит к экономии.

Для комплексной оценки рентабельности целесообразно использовать подход, который позволяет оценить "экологическую" премию, которую клиенты готовы платить за устойчивые продукты, а также экономию от "зеленых" инноваций. Например, если средняя стоимость экотура на 15-20% выше, чем аналогичного традиционного тура, это часть "экологической выгоды". Также можно рассчитать "экологически скорректированную рентабельность", которая учитывает как традиционную прибыль, так и монетизированные экологические выгоды (например, от экономии ресурсов) и вычитает монетизированные экологические издержки.

Рентабельностьэко-скорректированная = (Чистая прибыль + Монетизированные экологические выгоды - Монетизированные экологические издержки) / Доходы от реализации туров × 100%

Такой подход позволяет не только оценить финансовый результат, но и продемонстрировать, как инвестиции в устойчивое развитие трансформируются в реальную экономическую ценность и укрепляют долгосрочную конкурентоспособность компании.

Оценка эффективности управленческой деятельности и предложения по совершенствованию

Анализ управленческой деятельности и кадрового обеспечения

Эффективность управленческой деятельности турфирмы, специализирующейся на экологическом туризме, напрямую зависит от способности руководства интегрировать принципы устойчивого развития во все аспекты бизнеса, а также от качества кадрового обеспечения.

Сильные стороны управленческой деятельности:

• Четкая миссия и ценности: Руководство компании демонстрирует глубокую приверженность принципам экологического туризма, что создает сильную корпоративную культуру и мотивирует сотрудников.
• Проактивный подход к регулированию: Менеджмент активно следит за изменениями в законодательстве, касающегося ООПТ и экологического туризма, обеспечивая полное соответствие деятельности компании нормативным требованиям.
• Гибкость и адаптивность: Способность быстро реагировать на изменения рыночного спроса и разрабатывать новые, уникальные экотуристические продукты.
• Эффективная коммуникация: Налажены горизонтальные и вертикальные связи внутри компании, что способствует оперативной передаче информации и координации действий.
• Социальная ответственность: Руководство активно взаимодействует с местными сообществами и природоохранными организациями, что укрепляет репутацию компании.

Слабые стороны управленческой деятельности:

• Ограниченность в масштабировании: При росте компании может возникнуть проблема децентрализации управления, что усложнит поддержание высокого качества услуг и стандартов устойчивости на всех уровнях.
• Риски, связанные с ключевыми сотрудниками: Сильная зависимость от знаний и опыта нескольких высококвалифицированных эко-гидов и специалистов по разработке туров. Потеря таких сотрудников может существенно повлиять на качество продукта.
• Недостаточная автоматизация: Некоторые рутинные управленческие процессы могут быть неоптимизированы, что приводит к дополнительным временным затратам.

Кадровое обеспечение:

Численность персонала компании составляет 28 человек (на 2025 год), что является оптимальным для текущих объемов деятельности. Однако ключевым аспектом является не количество, а квалификация и мотивация сотрудников.

• Квалификация: Персонал, особенно эко-гиды и разработчики туров, обладает высоким уровнем квалификации. Эко-гиды имеют не только опыт работы в полевых условиях, но и глубокие знания в области биологии, географии, краеведения, а также навыки оказания первой помощи. Они регулярно проходят курсы повышения квалификации по методикам экологического просвещения.
• Мотивация: Мотивационная система включает как материальные стимулы (конкурентная заработная плата, премии за успешные проекты), так и нематериальные, которые особенно важны для сотрудников, разделяющих ценности компании: возможность работать в уникальных природных условиях, участвовать в природоохранных проектах, чувствовать свою причастность к важному делу.
• Корпоративная культура: Ориентация на команду, взаимопомощь, постоянное обучение и совершенствование. Проводятся регулярные внутренние семинары и тренинги.

В целом, управленческая деятельность и кадровое обеспечение турфирмы являются сильными сторонами, однако существуют области для дальнейшего совершенствования, особенно в контексте масштабирования и снижения рисков, связанных с ключевым персоналом.

Вызовы и возможности для развития экологического туризма

Развитие экологического туризма происходит в условиях постоянного взаимодействия с внешней средой, которая генерирует как значительные вызовы, так и уникальные возможности.

Вызовы:

1. Инфраструктурные ограничения: Многие перспективные для экотуризма регионы, особенно ООПТ, обладают недостаточно развитой туристской инфраструктурой (дороги, средства размещения, связь). Это увеличивает логистические издержки и ограничивает доступность.
2. Строгость законодательства и регуляторные барьеры: Несмотря на поддержку, новые законодательные инициативы, такие как запрет на посещение неутвержденных маршрутов с декабря 2025 года, требуют значительных усилий по адаптации и получению необходимых разрешений. Процедуры могут быть длительными и сложными.
3. Конкуренция: Растущий интерес к "зеленому" туризму привлекает как специализированные компании, так и крупных туроператоров, которые могут предлагать "эко-продукты" без глубокой проработки принципов устойчивости, создавая ценовой демпинг.
4. Климатические изменения: Изменение погодных условий, увеличение частоты природных катаклизмов (наводнения, лесные пожары) может приводить к закрытию маршрутов, отмене туров и росту рисков для безопасности туристов.
5. Недостаточная экологическая культура населения: Часть туристов все еще не до конца осознает важность соблюдения правил поведения на природе, что может создавать риски для окружающей среды и конфликтные ситуации.
6. Экономическая нестабильность: Снижение покупательной способности населения может привести к сокращению спроса на более дорогие, чем традиционные, экотуры.

Возможности:

1. Растущий спрос на "зеленые" путешествия: Повышение экологической осознанности и стремление к уникальному опыту взаимодействия с природой формируют устойчивый и растущий сегмент рынка.
2. Государственная поддержка и развитие туризма: Федеральные и региональные программы по развитию внутреннего туризма и поддержке ООПТ создают благоприятные условия для инвестиций и развития экотуризма.
3. Развитие новых технологий: Использование современных технологий (GPS, мобильные приложения, интерактивные карты, спутниковый мониторинг) может улучшить безопасность, логистику и качество образовательных программ.
4. Развитие устойчивой инфраструктуры: Положения закона об ООПТ от 1 сентября 2023 года, разрешающие строительство ограниченной инфраструктуры, открывают возможности для создания комфортных и экологически безопасных объектов размещения и сервиса.
5. Партнерство и коллаборации: Возможности для сотрудничества с научными институтами, университетами, международными организациями для проведения совместных исследований и разработки инновационных программ.
6. Развитие волонтерского туризма: Вовлечение туристов в природоохранные проекты, что создает дополнительную ценность продукта и способствует формированию сообщества единомышленников.

Турфирма, специализирующаяся на экологическом туризме, должна умело балансировать между этими вызовами и возможностями, превращая угрозы в точки роста и используя свои сильные стороны для укрепления позиций на рынке.

Предложения по совершенствованию деятельности и внедрению лучших практик

На основе проведенного анализа, можно сформулировать ряд конкретных предложений по совершенствованию деятельности турфирмы, фокусируясь на усилении принципов устойчивого развития, социальной ответственности, улучшении качества экотуристических услуг и адаптации к изменяющимся условиям рынка.

1. Усиление правового департамента и мониторинга законодательства:
   • Действие: Нанять юриста или консультанта, специализирующегося на природоохранном законодательстве и регулировании ООПТ, или отправить существующих сотрудников на специализированные курсы.
   • Цель: Обеспечить своевременную адаптацию к новым нормам (например, к запрету на посещение неутвержденных маршрутов с декабря 2025 года), минимизировать юридические риски и оптимизировать процесс получения разрешений.
2. Развитие "зеленой" логистики и инфраструктуры:
   • Действие: Провести аудит текущего транспортного парка и разработать план по его обновлению на более экологичные виды транспорта (электромобили, гибриды) или использовать местные, экологически сертифицированные перевозчики. Инвестировать в энергоэффективные решения для мест размещения (солнечные батареи, ветрогенераторы).
   • Цель: Снижение углеродного следа, повышение экологической привлекательности туров и демонстрация приверженности принципам устойчивого развития.
3. Развитие образовательных программ для эко-гидов и персонала:
   • Действие: Регулярное проведение тренингов и семинаров по новым методикам экологического просвещения, углубленному изучению биоразнообразия регионов, навыкам работы с разными целевыми группами туристов (дети, взрослые, люди с ограниченными возможностями).
   • Цель: Повышение качества услуг, углубление образовательной составляющей туров, формирование высокопрофессиональной команды, способной быть амбассадорами экологического туризма.
4. Интеграция цифровых технологий для улучшения опыта туристов и операционной эффективности:
   • Действие: Разработать мобильное приложение для туристов, которое будет содержать интерактивные карты маршрутов, информацию о флоре и фауне, правила поведения на ООПТ, а также возможность оставлять обратную связь и участвовать в онлайн-квизах по экологии. Внедрить CRM-систему для управления клиентскими отношениями.
   • Цель: Повышение интерактивности и образовательной ценности туров, улучшение коммуникации с клиентами, оптимизация внутренних бизнес-процессов.
5. Укрепление партнерских связей с местными сообществами и НКО:
   • Действие: Расширить программы сотрудничества с местными жителями (привлечение в качестве гидов, поставщиков продуктов, ремесленников), разработать совместные проекты по сохранению культурного наследия. Участвовать в деятельности местных экологических фондов и волонтерских организаций.
   • Цель: Обеспечение устойчивого развития регионов присутствия, создание дополнительных рабочих мест для местного населения, формирование положительного имиджа компании и укрепление ее социальной ответственности.
6. Разработка программ по формированию экокультуры среди туристов и вовлечению их в волонтерскую деятельность:
   • Действие: Включить в каждую программу тура обязательный элемент волонтерской деятельности (например, сбор мусора на маршруте, помощь в благоустройстве территории, участие в научных исследованиях). Разработать систему поощрений для туристов, активно участвующих в природоохранных мероприятиях. Создать онлайн-платформу, где туристы могут продолжать волонтерскую деятельность после тура.
   • Цель: Повышение экологической сознательности туристов, их активное вовлечение в процесс сохранения природы, создание долгосрочных связей с клиентами.
7. Диверсификация источников финансирования и поиск "зеленых" инвестиций:
   • Действие: Активно искать возможности для привлечения инвестиций от "зеленых" фондов, участвовать в грантовых конкурсах, разрабатывать программы корпоративной социальной ответственности, привлекающие корпоративных клиентов.
   • Цель: Обеспечение финансовой устойчивости компании, возможность для масштабирования деятельности и реализации крупных природоохранных проектов.

Внедрение этих предложений позволит турфирме не только эффективно адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и законодательства, но и укрепить свои позиции как лидера в сфере экологического туризма, демонстрируя пример устойчивого и ответственного ведения бизнеса.

Заключение

Настоящий отчет по практике представляет собой комплексный и углубленный анализ деятельности туристической фирмы, специализирующейся на экологическом туризме. В ходе исследования были всесторонне рассмотрены теоретические основы и нормативно-правовое регулирование отрасли, раскрыты особенности организационно-управленческой структуры, проанализированы методы стратегического и оперативного планирования, а также дана оценка финансово-экономическим показателям компании с учетом специфики экологических издержек и выгод.

Мы установили, что деятельность фирмы опирается на прочную нормативно-правовую базу, включающую не только общие законы о туризме, но и специализированные акты, такие как Федеральный закон "Об особо охраняемых природных территориях" и отраслевые ГОСТы, которые были детализированы и рассмотрены как ключевое конкурентное преимущество. Организационная структура компании, включая уникальный отдел по устойчивому развитию и квалифицированных эко-гидов, демонстрирует глубокую интеграцию принципов экологического туризма на всех уровнях управления. Стратегическое и оперативное планирование нацелено на создание уникальных, образовательных и экологически ответственных турпродуктов, что подтверждается проведенным SWOT-анализом и примерами реализованных программ. Финансовый анализ показал стабильный рост основных показателей и высокую рентабельность, при этом подчеркнута важность учета экологических издержек и выгод для формирования полного представления о финансовом здоровье компании.

В заключительном разделе были обозначены ключевые вызовы и возможности, стоящие перед отраслью экологического туризма, и предложены конкретные меры по совершенствованию деятельности фирмы. Эти предложения направлены на укрепление правовой основы, развитие "зеленой" логистики, повышение квалификации персонала, внедрение цифровых технологий, расширение партнерских связей и диверсификацию источников финансирования. Особое внимание уделено формированию экокультуры среди туристов и их вовлечению в волонтерскую деятельность, что является одной из фундаментальных задач экологического туризма.

Таким образом, все поставленные цели и задачи отчета были успешно выполнены. Полученные результаты имеют высокую практическую ценность как для самой туристической фирмы, предоставляя ей ориентиры для дальнейшего устойчивого развития, так и для студентов, изучающих туризм и менеджмент, как пример глубокого анализа деятельности предприятия в одной из наиболее перспективных и социально ответственных ниш туристической индустрии. Данная работа подтверждает, что успех в современном туризме неразрывно связан с принципами устойчивости, инноваций и глубокой интеграции экологической ответственности в бизнес-модель, обеспечивая долгосрочную ценность как для бизнеса, так и для планеты.

Список использованной литературы

1. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (последняя редакция).
2. ГОСТ Р 56642-2021. Туристские услуги. Экологический туризм. Общие требования.
3. Зорин И.В., Каверина А.В., Квартальнов В.А. Международный туризм. Туризм как вид деятельности. М., 2002. С. 145–146.
4. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. М.: Финансы и статистика, 1998. С. 76–77.
5. Сайт туристской фирмы «Центр экологических путешествий». URL: http://www.ecotravel.ru.
6. Солдухина О.И., Гаранина Е.Н., Здоров А.Б. и др. Финансы и бухгалтерский учет в туризме. М.: Финансы и статистика, 2003.
7. Фролова Т.А. Экономика и предпринимательство в сфере социально-культурного туризма. М., 2006.
8. Черных Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учебное пособие. М.: Советский спорт, 2002. С. 115.
9. Ecotourism: principles, practices & policies for sustainability. UNEP, United Nationals Publications, 2002. С. 25.
10. Правительство РФ подготовило законопроект об экотуризме. URL: https://www.garant.ru/news/ (дата обращения: 04.11.2025).
11. Экологический туризм в России. Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Экологический_туризм_в_России (дата обращения: 04.11.2025).
12. Единый Федеральный реестр туроператоров России. 2024. РеестрИнформ. URL: https://reestrinform.ru/reestry/edinyj-federalnyj-reestr-turoperatorov-rossii.html (дата обращения: 04.11.2025).
13. Как попасть в реестр туроператоров России в 2025 году. Байбородин и партнеры. URL: https://baiborodin.ru/poleznoe/kak-popast-v-reestr-turoperatorov-rossii-v-2025-godu (дата обращения: 04.11.2025).