Содержание
Введение2
1. Краткая технико-экономическая характеристика предприятия3
2. Анализ организационной структуры управления предприятия4
3. Анализ финансовой деятельности предприятия7
4. Анализ рынка функционирования автобусного парка10
5. Управление маркетингом13
6. Выявленные недостатки в маркетинговой деятельности и основные направления их совершенствования15
Выводы16
Список литературы18
Приложение 119
Приложение 220
Выдержка из текста
Автобусная система любого города немыслима без эксплуатационных предприятий, занимающихся техническим обслуживанием автобусов, обеспечивающих выпуск на линию в нужном объеме, укомплектованных штатом водителей, диспетчеров, ремонтных рабочих. Во многих городах эти предприятия получили название автоколонн или пассажирских автотранспортных предприятий (ПАТП), однако в Москве исторически прижилось понятие «автобусный парк».
Производственная практика проходила в автобусном парке № 13, г. Москва на должности менеджера. Направление деятельности автобусного парка № 13 определяется характером её основной деятельности – это транспортные услуги.
Цель практики состоит в закреплении и углублении теоретических знаний, подготовка к осознанному и углубленному изучению обще профессиональных и специальных дисциплин.
Задачи практики:
•знакомство с организацией, дать краткую технико-экономическую характеристику предприятия;
•провести анализ финансово-хозяйственной деятельности рассматриваемого предприятия.
При прохождении практики в автобусном парке №13 г. Москва, занимаемая мною должность была должность менеджера. В мои функциональные обязанности входило:
1.Ведение переговоров и переписки с клиентами;
2.Поддержание и развитие долговременных отношений с клиентами, для удержания их интереса к предложениям организации;
3.Заключение договора о предоставлении транспортных услуг;
4.Контроль исполнения транспортных услуг;
5.Ведение и предоставление отчетности о проделанной работе.
Список использованной литературы
1.Армстронг Г., Котлер Ф., Основы маркетинга. Профессиональное издание. 12-е изд, 2009 г.
2.Васильев В. Наземный общественный транспорт — на новый уровень /В. Васильев //Автомобильный транспорт. — 201. — N 1 -210с.
3.Васильев В. Развитие автомобильного транспорта — мнения сторон /В. Васильев //Автомобильный транспорт. — 2010. — N 12 -6-15с.
4.Г. Моосмюллер, Н.Н. Ребик. Маркетинговые исследования. Учебное пособие. Издательство: ИНФРА-М, 2009
5.Графов А.В. Оценка финансово-экономического состояния предприятия //Финансы.-2010. №7.-С.64-67.
6.Еремин В. Н., Маркетинг. Основы и маркетинг информации. Учебник, Издательство: КноРус, 2009 г., 120 с.