Отчет по практике по предмету: Менеджмент (Пример)
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ:
Введение 5
1.Общая характеристика туристической фирмы «Горячие туры» 7
2.Туристическая фирма «Горячие туры» как открытая система 12
3. Организация деятельности туристической фирмы 16
4.Маркетинговая деятельность туристической фирмы
Заключение
Список использованных источников
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Одним из приоритетных направлений развития национальной культуры и экономики страны в современном мире является туристическая деятельность. Работа туристических фирм базируется на следующих принципах развития:
— обеспечение высокой рентабельности в действующей отрасли;
— создание благоприятных условий в областях налогового, валютного, таможенного, пограничного и иных видов контроля;
— введение льгот на предоставление туристических и экскурсионных услуг среди детей, подростков, молодежи, граждан с ограниченными возможностями и малообеспеченных семей;
— привлечение национальных и иностранных инвесторов для развития туристического бизнеса;
— создание и совершенствование нормативно-правовой базы в области туризма в соответствии с действующим законодательством страны, международными нормами и правилами.
Основными проблемами в отрасли туризма являются социальные факторы, политическая и экономическая нестабильность в стране, устаревшие формы связи и осуществления коммуникаций, отсутствие экологической безопасности. Решение этих вопросов позволяет более динамично развиваться отрасли туризма, обеспечить существенное поступление доходов экономику страны.
На сегодня путями решения складывающихся проблем в области туризма являются:
- внедрение качественного менеджмента в процесс регулирования внутренних и международных отношений;
- проведение социально-психологических диагностик среди населения;
- устранение конфликтных ситуаций и возможных предпосылок их возникновения;
- профессиональная подготовка персонала в целях повышения уровня работы;
- применение современной информационной и технологической базы при проведении маркетинговых исследований и другое.
Грамотное управление предприятием является важнейшим фактором на пути к достижению поставленных целей и ориентировано на успешную деятельность фирмы.
Управление туристической фирмой включает в себя выработку стратегических целей и умение предвидеть результаты и перспективы развития бизнеса. На основании этих данных разрабатывается политика деятельности предприятия, которая увязывает общие цели и нормы отношений, обеспечивая высокую конкурентоспособность фирмы на рынке.
Целями и задачами руководства компании служат рациональная организация и эффективное использование кадрового персонала предприятия и получение экономической прибыли, как конечного результата деятельности.
В области туризма выделяют следующие функции менеджмента:
— планирование социально-экономической модели будущего состояния организации;
— организацию процесса достижения поставленных целей, в котором принимают участие все специалисты компании;
— определение основных причин путешествия граждан;
— определение главных стимулов, побуждающих сотрудников фирмы к выполнению своей деятельности;
— осуществление контроля в целях сопоставления фактических результатов деятельности с прогнозными планами.
В туризме применяются следующие методы менеджмента: самоуправление, экономические, организационно-административные и социально-психологические методы управления.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.Базилевич, А. И. Инновационный менеджмент предприятия : учебник / А. И. Базилевич. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 232 с.
2.Дашков, Л. П., Памбухчиянц, О. В. Организация и управление коммерческой деятельностью : учебник / Л. П. Дашков, О. В. Памбухчиянц. – М.: Дашков и Ко, 2011. – 688 с.
3.Дробышева, Л. А. Экономика, маркетинг, менеджмент : учеб. пособие / Л. А. Дробышева. – 2-е изд. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 150 с.
4.Жукова, М. А. Индустрия туризма: менеджмент организации : учебник / М. А. Жукова. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 200 с.
5.Катрич, С. В. Организация бизнеса и его менеджмента : учебник / С. В. Катрич. – М.: Дело АНХ, 2009. – 276 с.
6.Ковалев, А. И. Менеджмент качества функционирования предприятий : учебник / А. И. Ковалев, А. С. Зенкин, А. И. Химичева. – М. : ПП Цюпак А. А., 2010. – 520 с.
7.Котлер, Ф., Келлер, К. Л. Маркетинг Менеджмент : учеб. пособие для вузов / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – М.: Питер, 2011. – 816 с.
8.Мазур, И. И. Управление проектами : учебное пособие / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге ; под ред. И. И. Мазура. – 4-е изд. – М. : Омега-Л, 2007. – 664 с.
9.Никулина, Н. Н., Суходоев, Д. В., Эриашвили, Н. Д. Финансовый менеджмент организации. Теория и практика : учебник / Н. Н. Никулина, Д. В. Суходоев, Н. Д. Эриашвили. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 512 с.
10.Новицкий, Н. И., Горюшин, А. А. Организация производства : учебник для вузов / Н. И. Новицкий, А. А. Горюшин. – М.: КноРус, 2010. – 352 с.
11.Раздорожный, А. А. Организация производством и управление предприятием : учебник / А. А. Раздорожный. – М.: Экзамен, Харвест, 2009. – 880 с.
12.Романова, О. С., Романова, А. И. Менеджмент организации : учебник для вузов / О. С. Романова, А. И. Романова. – М.: Энергия, 2008. – 152 с.
13.Самойлович, В. Г. Организация производства и менеджмент : учебник для вузов / В. Г. Самойлович. – М.: Академия, 2008. – 336 с.
14.Сухарев О. С. Стратегия эффективного развития фирмы : учебник для вузов / О. С. Сухарев. – М. : Экзамен, 2008. – 288 с.
15.Тебекин, А. В., Касаев, Б. С. Менеджмент организации : учебник / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Кнорус, 2012. – 432 с.
