Содержание

Введение

1. Анализ внутренней среды

1.1. Представление подразделения как открытой системы (Модель «вход – вы-ход – управление – механизм») и формирование первичной гипотезы о состоя-нии бизнеса (описать цепочку добавленной стоимости).

1.2. Анализ системы целей подразделения.

1.3. Формирование матрицы функций для подразделения и ее анализ.

1.4. Исследование организационной структуры подразделения.

1.5. Исследование элементов корпоративной культуры.

1.6. Исследование информационных связей подразделения на основе выявления каналов внутренних и внешних коммуникаций.

1.7. Менеджер в системе подразделения.

2. Внешняя среда подразделений

2.1. Анализ факторов и характеристик внешней среды.

2.2. SWOT (TOWS) – анализ функций деятельности подразделения.

2.3. Выводы

Выдержка из текста

……

Предмет исследования: Подразделение по послепродажному обслужи-ванию и ремонту легковых автомобилей GM и Mazda.

Цель исследования:

1. Выявление дополнительных возможностей для достижения основ-ных целей подразделения по послепродажному обслуживанию и ремонту лег-ковых автомобилей GM и Mazda.

2. Сформировать предложение по совершенствованию деятельности на проблемных направлениях и зонах функционирования.

В данной работе проведен анализ деятельности подразделения в формате «AS – IS».

Список использованной литературы

без

Похожие записи