Содержание
Содержание:
Введение……………………………………………………………………………3
1. Общая характеристика организации предприятия туристского
профиля ………………………………………………………………………..4
2. Внешняя среда организации туристской индустрии……………………..6
3. Организационная структура управления туристского предприятия……8
4. Особенности управления производством услуг на туристском предприятии……………………………………………………………….11
5. Управление маркетингом на туристском предприятии…………………13
6. Управление персоналом на предприятии туризма………………………15
7. Информационная система управления туристского предприятия…….17
Заключение……………………………………………………………………….18
Список литературы………………………………………………………………20
Выдержка из текста
Туризм в XXI в. стал социальным и политическим явлением, значительно влияющим на мировое устройство и экономику многих стран и целых регионов. Особенных успехов мировой туризм достиг за последние 30 лет, когда число международных туристов возросло в 3,8 раза, а валютные доходы от него увеличились в 25 раз.
Мировой опыт и практика экономической, социальной и политической стабильности развитых стран подтверждают факт, что географическое положение государства, его природно-климатические ресурсы и достопримечательности становятся всеобщим благом благодаря туризму.
В России туристический бизнес развивается с преимущественной ориентацией на выезд. Подавляющее большинство действующих у нас туристических фирм предпочитают заниматься направлением своих соотечественников за рубеж, и лишь небольшая их часть работает на привлечение гостей в РФ. Хотя последние годы тенденция начинает меняться и наши русские граждане предпочитают выбирать российские курорты, такие как Крым и Сочи.
Список использованной литературы
Список литературы:
1. Базаров Т. Ю. Управление персоналом . — М.: ЮНИТИ, 2002.
2. Баумгартен, Л. В. Стандартизация и сертификация в туризме 2013
3. Игнатьева А.В. Исследование систем управления. 2002
4. Котлер Ф. Основы маркетинга. 1996
Интернет ресурсы:
5. "Страна.ру"