Отчет по практике по предмету: Государственное и муниципальное управление (Пример)
Содержание
Введение 3
1. Общие сведения о предприятии 4
2. Направления деятельности, ассортимент оказываемых услуг 6
3. Анализ основных фондов 10
4. Организационно-управленческая структура предприятия 14
5. Каналы информации, используемые на предприятии 18
6. Принятие управленческих решений 21
7. Система управления качеством услуг 22
8. Совершенствование системы управления качеством медицинских услуг предприятия 27
Заключение 30
Список литературы 33
Выдержка из текста
Цель практики – анализ деятельности предприятия здравоохранения, а также анализ качества предоставляемых услуг.
Задачи практики:
- ознакомление с деятельностью предприятия;
- анализ направлений деятельности и ассортимента оказываемых услуг;
- анализ основных фондов;
- анализ организационно-управленческой структуры предприятия;
- анализ информационного обеспечения деятельности предприятия;
- анализ процесса принятия управленческих решений;
- анализ системы управления качеством услуг;
- разработка рекомендаций по совершенствованию управления качеством медицинских услуг предприятия.
Список использованной литературы
1. Методические рекомендации о порядке создания и развития служб качества медицинской помощи в медицинских учреждениях Санкт-Петербурга (утв. распоряжением Комитета по здравоохранению Правительства Санкт-Петербурга от 04.10.2007 № 508-р)/ Сост.: Чавпецов, М.А. Карачевцева, С.М. Михайлов, П.В. Гуринов, А.В. Пахомов, Н.М. Богушевич// Заместитель главного врача.– 2009.– № 9 (40).
– С. 72 – 97.
2. Паспорт и отчетные формы службы управления качеством медицинской помощи в Санкт-Петербурге (утв. распоряжением Комитета по здравоохранению Правительства Санкт-Петербурга от 04.12.2012 № 730-р)//Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи.– 2014.– № 7.– С. 37– 45.
3. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2009.
4. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учебник / И.Т. Балабанов. — М.: «Финансы и статистика», 2012.
5. Боумен К. Основы стратегического менеджмента: Пер. с англ. /Под ред. Л. Г.
3 айцева, М.И. Соколовой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013.
6. Волков А.С., Марченко А.А. Бизнес-планирование: Учебное пособие. –М.: Издательство РИОР, 2013.
7. Ионова А.Ф., Селезнева Н.Н. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации.- М.: Изд-во «Бухгалтерский учет», 2013.
8. Оценка эффективности деятельности медицинских организаций / под ред. проф. А.И. Вялкова. — М.: ГЭОТАР-МЕД, 2014.
9. Шамшурина Н.Г. Показатели социально-экономической эффективности в здравоохранении. — М.: МЦФЭР, 2013.
10. Кучеренко В.З. Информационные технологии и экспертиза качества медицинской помощи / В.З. Кучеренко // Медико-социальная экспертиза и реабилитация. – 2012. – № 2.– С. 46– 50.
11. Кучеренко В.З. К оценке качества медицинской помощи в новых условиях хозяйствования / В.З. Кучеренко, И.С. Мыльникова // Здравоохранение Российской Федерации. – 2014. – № 3 – С. 5 – 8.
12. Социологические опросы пациентов как критерий оценки качества медицинской услуги http://www.mymed.su/?articles/read/206
