Содержание
ВВЕДЕ-НИЕ………………………………………………………………………………………………….5
1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «УДА-ЧА»……..7
1.1 Организационно-правовая форма и вид деятельности. Организационная структура и структура управления ООО «Уда-ча»……………………………..7
1.2 Кадровый потенциал и его стимулирова-ние…………………………………12
2 ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «УДАЧА»…………………………………………….. .15
2.1 Работа по закупке това-ра………………………………………………………15
2.2 Формирование товарного ассортимента, анализ товарных запа-сов………..17
2.3 Торгово-технологический процесс предприя-тия…………………………….20
2.4 Система сбыта и стимулирование продажи товаров. Анализ выполнения договорных обяза-тельств…………………………………………………………..22
3 ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНОЧНОЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО
«УДАЧА» …………………………………………………………………………..25
3.1 Место и роль предприятия ООО «Удача» на рынке това-ра…………………25
3.2 Конкуренты ООО «Уда-ча»…………………………………………………….27
4 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «УДА-ЧА»…………….31
4.1 Анализ материально-технической ба-зы……………………………………….31
4.2 Анализ товарооборо-та………………………………………………………….33
4.3 Анализ издержек обраще-ния…………………………………………………..34
4.4 Анализ прибыльности и рентабельно-сти……………………………………..37
5 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «УДА-ЧА»……………………….39
5.1 Мероприятие 1. «Зона отды-ха»………………………………………………..39
5.2 Мероприятие 2. «Детский стенд»……………………………………………..42
5.3 Мероприятие 3. «Проведение корпоративного тренинга для персона-ла»….45
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕ-НИЯ…………………………………………………49
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИ-КОВ…………………………..51
Выдержка из текста
Объект исследования – коммерческая деятельность магазина ООО «Удача».
Предмет исследования – мероприятия по совершенствованию коммер-ческой деятельности магазина ООО «Удача».
В соответствии с этим, главная цель работы – провести анализ коммер-ческой деятельности предприятия ООО «Удача» и разработать мероприятия по ее совершенствованию.
Исходя из поставленных целей, можно сформировать следующие зада-чи:
1. Провести исследование теоретических и методологических основ коммерческой деятельности предприятия;
2. Проанализировать коммерческую деятельность магазина ООО «Удача»;
3. Разработать мероприятия по совершенствованию коммерческой дея-тельности магазина ООО «Удача».
В качестве исходной информации использовалась учебная, на¬учная, методическая, справочная литература по вопросам оценки и управления коммерческой деятельностью предприятий.
Список использованной литературы
1. Акопян Т.А. Запах в рекламе и брендинге: предпосылки примене-ния, потенциал, условия реализации потенциала / Т. А. Акопян // Реклама. Теория и практика. – 2014. – №2. – С. 108-117.
2. Варлей Р. Управление розничными продажами. Мерчандайзинг. /Р. Варлей. – М.: Изд-во Проспект, 2014. – 272 с.
3. Браун К. Практическое пособие по стимулированию сбыта: Учеб. по-собие К. Браун; пер. с анг. А. С. Кузнецов. – М.: ИМИДЖ – Контакт; Инфра – М, 2014. – 382 с.
4. Васин Ю.В. Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов Ю. В. Васин, Л. Г. Лавреньтев, А. В. Самсонов. – 4-е изд. М.: «Альпина Бизнес Букс», 2014. – 152 с.
5. Волков К. М. Комплекс коммуникаций внутри магазина // Маркетин-говые коммуникации. – 2014. – №6. – С. 36-44.
6. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации: Учеб. пособие / Е. К. Голубкова. – 2-е издание переаб. и доп. – М.: Финпресс, 2014. – 304 с.
7. Дейан А. Стимулирование сбыта / А. Дейан, А. Троадек, Л. Троадек; пер. с Фр. Г. И. Яковлев; под ред. С. Г. Божук. – 9-е изд. – СПб.: Нева; М.: Олма-Пресс, 2014. – 128 с.
8. Джулиана Камминз. Стимулирование сбыта: как провести эффектив-ную промо-кампанию: Учеб. пособие / пер. с анг. 2-е изд. – М.: Консалтинго-вая группа «Имидж – Контакт»: ИНФРА – М, 2014. – 308 с.
9. Ерохина Л. И. Маркетинг в оптовой и розничной торговле: Учеб. по-собие: рек. Мин РФ / М. И. Ерозина, Е. В. Башмачникова, Е.В Романова. – М.: КноРус, 2014. – 248 с.
10. Зефирова Ю. И. Битвы за лояльность // Маркетинг в России и за рубежом. 2012. – № 4. – С. 57–64.
11. Имшенецкая И. А. Программы сотрудничества с клиентом или как привел новых клиентов? И. А. Ишменецкая. – М.: РИП – Холдинг, 2013. –128 с.
12. Казуров А.В. Контроль за ходом рекламной кампании и оценка ее экономического (торгового) эффекта // Маркетинг в Росси и за рубежом. — 2013.- №2. – С. 68-79.
13. Климин А. И. Стимулирование продаж: Учеб. Пособие / Анаста-сий Климин. – М.: Вершина. – 2013. – 272 с.
14. Котлер Ф. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций на основе единой модели // Маркетинг в России и за рубежом. – 2013. — №6. – С. 50 – 59.
15. Крис Браун. Практическое пособие по стимулированию сбыта: пер. с англ. М.: Консалтинговая группа «Имидж – контакт»: ИНФРА – М. – 2013. – 382 с.
16. Крылов А.В. Место продажи. Подсказки «немого продавца» / А.В. Крылов, Р.А. Ефимов // Управление каналами дистрибуции. – 2013. – №1. – С. 44-53.
17. Лосев С. В. Равнение на клиента:основные принципы построения клиенто-ориентированной организации // Маркетинг в России и за рубежом.- 2013. – №6. – С. 31–42.
18. Лосев С. В. Управление отношения с клиентами // Маркетинг в России и за рубежом. – 2013. – №1. – с. 42-48
19. Максимова И. Оценка эффективности акции стимулирования про-даж // Маркетинг в России и за рубежом. – 2013. — № 1. – С. 36-45.
20. Мокану И.М. Атмосфера магазина как инструмент влияния на по-требителя / И.М. Мокану, Абакумова Л.Н. // Маркетинг в России и за рубе-жом. – 2013. – №1. – с. 53-62.
21. Мунгалова О.А. Актуальный подход в трейд-маркетиге: аудит коммуникаций в местах продаж. Реклама. Теория и практика. – 2013. – № 2. – С. 144 – 149.
22. Нагапетьянц Н. А. Прикладной маркетинг: Учеб. пособие. Рек. Мин. Обр. РФ Н. А. Нагапетьянц. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2015. – 288 с.
23. Наумова Л.М. Прикладной маркетинг в деятельности фирмы: Учебное пособие – Москва, « Издательство Элит», 2013. – 208 с.
24. Панько А. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций на примере анализа рекламной стратегии компании IRU // Маркетинговые коммуникации. – 2013. – №2. – С. 2-11.
25. Парамонова Т., Бикулов В., Составляющие элементы системы маркетинговых коммуникаций // Маркетинг. – 2015. – №2. – С. 67-73.
26. Парамонова Т.Н. Мерчандайзинг / Т.Н. Парамонова, И.А. Рама-занов. – м.: КНОРУС, 2013. – 144 с.
27. Прокина М., Магилина О. Планирование мероприятий по стиму-лированию продаж и сбыта: методика «Stand-up» // Маркетинговые комму-никации. – 2013. – № 3. – С. 6-10.
28. Рамазанов И. Методологические основы мерчандайзинга / И. Ра-мазанов // Маркетинг. – 2013. – №3. – С. 65-75.
29. Романов А. А., Панько А. В. Маркетинговые коммуникации: Учеб. пособие А. А. Романов, А. В. Панько. – М.: Эксмо, 2013. – 432 с.
30. Ромашкина А.А. Организация работы торгового персонала. Управление продажами. – 2013. – № 1. – С. 39
31. Рыбакова Е. Оценка эффективности маркетинговых коммуника-ций: что и как измерить? Маркетинговые коммуникации. – 2013. – № 6. – С. 31–36.
32. Рэкхем Нил «Продажи по методу SPIN. Практическое руковод-ство» // Маркетинговые коммуникации. – 2013. – № 1. – С. 2-8.
33. Сагинова О.В. Влияние мероприятий мерчандайзинга на форми-рование имиджа торгового предприятия / О.В. Сагинова, Л.Н. Полянский // Маркетинговые коммуникации. – 2013. – №6. – С. 348-355.
34. Салливан М. Маркетинг в розничной торговле / М. Салливан, Д. Эдкок. – СПб.: «Нева», 2013. – 384 с.
35. Синяева И. М. Маркетинговые коммуникации: Учебник: доп. Мин. Обр. РФ И. М. Синяев; под ред. Л. П. Дашкова. – М.: Дашков и К, 2013. – 304 с.
36. Синяева И.М. Земник С.В., Синяев В.В. Маркетинговые комму-никации: учебник / под ред. Л.П. Дашкова. –М.: Издательско-торговая кор-порация «Дашков и », 2013 – 304 с.
37. Синяева И.М. Маркетинг торговли / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. – М.: «Дашков и К», 2013. – 752 с.
38. Смит П. Р. Маркетинговые коммуникации: комплексный подход / П. Р. Смит; пер. с 2-го англ. Изд. – Киев: Знания – Пресс, 2013. – 798 с.
39. Снегирева В.В. Книга мерчандайзера / В.В. Снегирева. – СПб.: Питер, 2012. – С. 16.
40. Тимофеев М. Как «зацепить» своего покупателя // Российская торговля. – 2013. – №6. – С. 64–66.
41. Федоров Д.С. Неформальные маркетинговые коммуникации: но-вые перспективы на российском рынке // Маркетинг в России за рубежом. – 2013. №3. – С. 73-76.
42. Федько Н. Г. Маркетинговые коммуникации: Учеб. пособие.: Рек. Мин. Обр. РФ / Н. Г. Федько, В. П. Федько; ред. И. И. Саввиди. – Ростов н/Д: Феникс, 2013. – 384 с.
43. Фролов И.Р. Стимулирование сбыта на рынке чая и кофе // Мар-кетинговые коммуникации. – 2013. –№2. – С. 88-98.
44. Шальнова О. А. Особенности коммерческой политики специали-зированного магазина // Маркетинговые коммуникации. – 2013. – №3. – С. 156–183.
45. Шкуренко Д. Анализ рынка электротехнической и осветительной техники: тенденции развития // Рынок электротехники. – 2013. – №5. – С. 65-79.
46. Шушкевич С. Особенности маркетинговых коммуникаций в сфере B-2-C Маркетинговые коммуникации. – 2013. – №6. – С. 37-42.