Ответы на билеты по предмету: Психология (Пример)
Содержание
1. Психологические аспекты управления в нестабильной и конфликтной ситуации.
1.1 Понятие конфликта.
Конфликт ( от лат. столкновение) — столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, имений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая в себя либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения их в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов. Конфликтная ситуация, таким образом, содержит субъектов возможного конфликта и его объект. Однако чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны. Если противоположная сторона отвечает тем же, то конфликт из потенциального переходит в актуальный. [2]
Выдержка из текста
Введение.
Важнейшей предпосылкой эффективной деятельности современного руководителя является благоприятный морально-психологический климат в коллективе, оптимальные деловые взаимоотношения между сотрудниками. В связи со сложностью решаемых в новых экономических условиях задач, возрастающей служебной нагрузкой, неодинаковой профессиональной подготовкой сотрудников, различиями в психологических состояниях людей в производственных коллективах нередко возникают ситуации, называемые конфликтами. Научно доказано, что подобные ситуации отрицательно сказываются на всем коллективе: ухудшается морально-психологический климат, снижается работоспособность, обостряются межличностные отношения, ухудшается настроение и т.п.
Но порой опасность заключается не в самом конфликте, а в неумении управлять им. Сложившиеся в прошлом стереотипы ориентировали руководителей на бесконфликтное развитие коллективов. Они стремились избегать противоречий даже в ущерб интересам дела, так как столкновение взглядов в коллективе часто воспринималось как недостаток работы руководителя.[2]
Список использованной литературы
Список литературы.
1. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути их
разрешения/ Е.В. Александрова. М., 1993.
2. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения
переговоров, разрешения конфликтов / В.И. Андреев. М., 1995.
3. Большаков А.Г. Конфликтология организаций: учеб, пособие /
А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. М., 2001.
4. ГришинаН.В. Психология конфликта/Н.В. Гришина. СПб., 2000.
5. Зайцев А.К. Социальный конфликт/А.К. Зайцев. М., 2000
6. Андреева Г.М, Социальная психология. — М.; Аспект-Пресс, 2003.
7. Парыгин В.Д. Основы социально-психологической теории. — М.: Мысль, 1971.
8. Бехтерев В.М. Коллективная рефлексология. Избранные работы по социальной психологии. — М.,1994.
9. Лазурский А. Ф. Избранные труды по психологии. — М., 1997.
10. Мясищев В.Н. Психология отношений. — М., 1998.
11. МудрикА.В. Социальная педагогика. — 3-е изд. — М., 2002.
12. Шорохова Е.В. Социально-психологическое понимание личности // Методологические проблемы социальной психологии. — М., 1975.
13. Социальная психология для менеджеров. — Ростов н/Д, 2004.
14. Социальная психология: учеб, пособие для вузов /Отв. ред. А.Л. Журавлев. — М.: ПЕРСЕ, 2002.
15. http://stud 24.ru/sociology/psihologicheskie-aspekty-upravleniya-konfliktami/133728-392524-page 1.html
