Деловые коммуникации МЭБИК

Содержание

Проверочный тест по дисциплине: Деловые коммуникации

1. Коммуникационный процесс – это…

а) обмен информацией между двумя и более людьми

б) важная форма взаимодействия людей

в) обсуждение с целью заключения соглашения между кем-либо по какому-либо вопросу

г) процесс передачи идей, мыслей и чувств, доведением их до понимания другим людям

2. Какие базовые элементы включает в себя структура коммуникации? (выберите не верный вариант ответа):

а) источник

б) сообщение

в) кодирование

г) получатель

3. Этапы коммуникационного процесса (выберите один неверный вариант ответа):

а) источник

б) кодирование и выбор канала

в) передача

г) декодирование

4. К основным, общим функциям речи (по М. А. Василик) в процессе коммуникации не относятся:

А) метаязыковая,

Б) коммуникативная,

В) апеллятивная,

Г) экспрессивная.

5. Каким способом не может проводиться анализ информации с целью выявления неистинных сообщений:

А) вертикальным

Б) горизонтальным

В) фронтальным

6. Кодирование – это…

А) Любое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания.

Б) Процесс преобразования идей в символы, изображения, рисунки. формы, звуки, язык.

В) Перевод символов отправителя в мысли получателя.

7. Любое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания – это…

А) Кодирование;

Б) Коммуникационные барьеры;

В) Декодирование;

Г) передача сообщения

8. Диалогическая форма делового контакта двух или более сторон, предпринимаемая с целью совместного нахождения взаимоприемлемого решения какой-либо проблемы – это…

А) диалог,

Б) разговор.

В) переговоры.

9. О какой фазе переговоров идет речь: «Это уже собственно переговорный процесс. Вести его следует не спеша, не торопиться раскрывать все карты. Однако и сверх меры затягивать процедуру переговоров не стоит.»

А) Фаза активной дискуссии.

Б) Фаза планирования.

В) Фаза взаимоприемлемого соглашения.

10. Укажите вид договора : «Договор по частному вопросу сравнительного небольшого значения или временного характера. Он заключается на непродолжительный срок»

А) Пакт

Б) Конвенция

В) Соглашение

11. К вербальным средствам общения относятся:

А) жесты;

Б) позы;

В) устная и письменная речь;

Г) мимика

12. Что не входит в подготовку к переговорам?

А) выявление области взаимных интересов;

Б) установление рабочих отношений с партнером;

В) установление нерабочих отношений с партнером;

Г) решение организационных вопросов (повестка дня, место и время встречи);

Д) нахождение общего подхода и подготовка переговорной позиции.

13. Монолог, диалог, полилог — эти типы речевой коммуникации дифференцированы по признаку:

а) условие общения

б) количество участников общения

в) характер ситуации

г) цель общения

14. Для результативного проведения деловых встреч, бесед, переговоров:

А) необходимо контролировать свои движения и мимику;

Б) стараться интерпретировать реакции партнера;

В) понимать язык невербальных компонентов общения;

Г) владеть невербальными методами;

Д) пользоваться всеми выше перечисленными пунктами.

15. Как называется спор, основанный на логике, законах мышления ?

А) Эристический

Б) Аподиктический

В) Софистический

16. Укажите распространенные ошибки ораторов?

А) смотреть поверх голов;

Б) смотреть в упор на одного и того же человека;

В) смотреть только в текст доклада.

Г) все варианты верны

17. Наиболее приемлемые формы окончания выступления:

А) призыв к действию;

Б) постановка вопроса;

В) перечисление исследователей обозначенной проблемы;

Г) цитирование.

18. Вертикальные коммуникации в организации – это:

А) передача информации по каналам, которые определены, установлены руководством;

Б) коммуникации, которые происходят по каналам не в рамках организационной структурой управления, должностных обязанностей и полномочий;

В) перемещение информации внутри организации с уровня на уровень в рамках организационной структуры управления;

19. Существуют разные варианты исходов спорной ситуации, что означает ситуация "разрыв дипломатических отношений"?

А) Одна из сторон использовала неприемлемые аргументы, нарушила моральный кодекс спора (применила шантаж, угрозы и т.д.).

Б) Ни одно положение не было опровергнуто полностью, все поработали на общее решение проблемы.

В) В ходе обсуждения один оппонент вообще был вынужден снять свой тезис как опровергнутый полностью.

20. К какому виду реплики относится следующее высказывание:

"Не могли бы вы подробнее разъяснить свою позицию по этому пункту?"

А) предостерегающая,

Б) успокаивающая,ф

В) провоцирующая,

Г) уточняющая.

Выдержка из текста

Проверочный тест по дисциплине: Деловые коммуникации

1. Коммуникационный процесс – это…

а) обмен информацией между двумя и более людьми

б) важная форма взаимодействия людей

в) обсуждение с целью заключения соглашения между кем-либо по какому-либо вопросу

г) процесс передачи идей, мыслей и чувств, доведением их до понимания другим людям

2. Какие базовые элементы включает в себя структура коммуникации? (выберите не верный вариант ответа):

а) источник

б) сообщение

в) кодирование

г) получатель

3. Этапы коммуникационного процесса (выберите один неверный вариант ответа):

а) источник

б) кодирование и выбор канала

в) передача

г) декодирование

4. К основным, общим функциям речи (по М. А. Василик) в процессе коммуникации не относятся:

А) метаязыковая,

Б) коммуникативная,

В) апеллятивная,

Г) экспрессивная.

5. Каким способом не может проводиться анализ информации с целью выявления неистинных сообщений:

А) вертикальным

Б) горизонтальным

В) фронтальным

6. Кодирование – это…

А) Любое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания.

Б) Процесс преобразования идей в символы, изображения, рисунки. формы, звуки, язык.

В) Перевод символов отправителя в мысли получателя.

7. Любое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания – это…

А) Кодирование;

Б) Коммуникационные барьеры;

В) Декодирование;

Г) передача сообщения

8. Диалогическая форма делового контакта двух или более сторон, предпринимаемая с целью совместного нахождения взаимоприемлемого решения какой-либо проблемы – это…

А) диалог,

Б) разговор.

В) переговоры.

9. О какой фазе переговоров идет речь: «Это уже собственно переговорный процесс. Вести его следует не спеша, не торопиться раскрывать все карты. Однако и сверх меры затягивать процедуру переговоров не стоит.»

А) Фаза активной дискуссии.

Б) Фаза планирования.

В) Фаза взаимоприемлемого соглашения.

10. Укажите вид договора : «Договор по частному вопросу сравнительного небольшого значения или временного характера. Он заключается на непродолжительный срок»

А) Пакт

Б) Конвенция

В) Соглашение

11. К вербальным средствам общения относятся:

А) жесты;

Б) позы;

В) устная и письменная речь;

Г) мимика

12. Что не входит в подготовку к переговорам?

А) выявление области взаимных интересов;

Б) установление рабочих отношений с партнером;

В) установление нерабочих отношений с партнером;

Г) решение организационных вопросов (повестка дня, место и время встречи);

Д) нахождение общего подхода и подготовка переговорной позиции.

13. Монолог, диалог, полилог — эти типы речевой коммуникации дифференцированы по признаку:

а) условие общения

б) количество участников общения

в) характер ситуации

г) цель общения

14. Для результативного проведения деловых встреч, бесед, переговоров:

А) необходимо контролировать свои движения и мимику;

Б) стараться интерпретировать реакции партнера;

В) понимать язык невербальных компонентов общения;

Г) владеть невербальными методами;

Д) пользоваться всеми выше перечисленными пунктами.

15. Как называется спор, основанный на логике, законах мышления ?

А) Эристический

Б) Аподиктический

В) Софистический

16. Укажите распространенные ошибки ораторов?

А) смотреть поверх голов;

Б) смотреть в упор на одного и того же человека;

В) смотреть только в текст доклада.

Г) все варианты верны

17. Наиболее приемлемые формы окончания выступления:

А) призыв к действию;

Б) постановка вопроса;

В) перечисление исследователей обозначенной проблемы;

Г) цитирование.

18. Вертикальные коммуникации в организации – это:

А) передача информации по каналам, которые определены, установлены руководством;

Б) коммуникации, которые происходят по каналам не в рамках организационной структурой управления, должностных обязанностей и полномочий;

В) перемещение информации внутри организации с уровня на уровень в рамках организационной структуры управления;

19. Существуют разные варианты исходов спорной ситуации, что означает ситуация "разрыв дипломатических отношений"?

А) Одна из сторон использовала неприемлемые аргументы, нарушила моральный кодекс спора (применила шантаж, угрозы и т.д.).

Б) Ни одно положение не было опровергнуто полностью, все поработали на общее решение проблемы.

В) В ходе обсуждения один оппонент вообще был вынужден снять свой тезис как опровергнутый полностью.

20. К какому виду реплики относится следующее высказывание:

"Не могли бы вы подробнее разъяснить свою позицию по этому пункту?"

А) предостерегающая,

Б) успокаивающая,ф

В) провоцирующая,

Г) уточняющая.

Список использованной литературы

Проверочный тест по дисциплине: Деловые коммуникации

1. Коммуникационный процесс – это…

а) обмен информацией между двумя и более людьми

б) важная форма взаимодействия людей

в) обсуждение с целью заключения соглашения между кем-либо по какому-либо вопросу

г) процесс передачи идей, мыслей и чувств, доведением их до понимания другим людям

2. Какие базовые элементы включает в себя структура коммуникации? (выберите не верный вариант ответа):

а) источник

б) сообщение

в) кодирование

г) получатель

3. Этапы коммуникационного процесса (выберите один неверный вариант ответа):

а) источник

б) кодирование и выбор канала

в) передача

г) декодирование

4. К основным, общим функциям речи (по М. А. Василик) в процессе коммуникации не относятся:

А) метаязыковая,

Б) коммуникативная,

В) апеллятивная,

Г) экспрессивная.

5. Каким способом не может проводиться анализ информации с целью выявления неистинных сообщений:

А) вертикальным

Б) горизонтальным

В) фронтальным

6. Кодирование – это…

А) Любое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания.

Б) Процесс преобразования идей в символы, изображения, рисунки. формы, звуки, язык.

В) Перевод символов отправителя в мысли получателя.

7. Любое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания – это…

А) Кодирование;

Б) Коммуникационные барьеры;

В) Декодирование;

Г) передача сообщения

8. Диалогическая форма делового контакта двух или более сторон, предпринимаемая с целью совместного нахождения взаимоприемлемого решения какой-либо проблемы – это…

А) диалог,

Б) разговор.

В) переговоры.

9. О какой фазе переговоров идет речь: «Это уже собственно переговорный процесс. Вести его следует не спеша, не торопиться раскрывать все карты. Однако и сверх меры затягивать процедуру переговоров не стоит.»

А) Фаза активной дискуссии.

Б) Фаза планирования.

В) Фаза взаимоприемлемого соглашения.

10. Укажите вид договора : «Договор по частному вопросу сравнительного небольшого значения или временного характера. Он заключается на непродолжительный срок»

А) Пакт

Б) Конвенция

В) Соглашение

11. К вербальным средствам общения относятся:

А) жесты;

Б) позы;

В) устная и письменная речь;

Г) мимика

12. Что не входит в подготовку к переговорам?

А) выявление области взаимных интересов;

Б) установление рабочих отношений с партнером;

В) установление нерабочих отношений с партнером;

Г) решение организационных вопросов (повестка дня, место и время встречи);

Д) нахождение общего подхода и подготовка переговорной позиции.

13. Монолог, диалог, полилог — эти типы речевой коммуникации дифференцированы по признаку:

а) условие общения

б) количество участников общения

в) характер ситуации

г) цель общения

14. Для результативного проведения деловых встреч, бесед, переговоров:

А) необходимо контролировать свои движения и мимику;

Б) стараться интерпретировать реакции партнера;

В) понимать язык невербальных компонентов общения;

Г) владеть невербальными методами;

Д) пользоваться всеми выше перечисленными пунктами.

15. Как называется спор, основанный на логике, законах мышления ?

А) Эристический

Б) Аподиктический

В) Софистический

16. Укажите распространенные ошибки ораторов?

А) смотреть поверх голов;

Б) смотреть в упор на одного и того же человека;

В) смотреть только в текст доклада.

Г) все варианты верны

17. Наиболее приемлемые формы окончания выступления:

А) призыв к действию;

Б) постановка вопроса;

В) перечисление исследователей обозначенной проблемы;

Г) цитирование.

18. Вертикальные коммуникации в организации – это:

А) передача информации по каналам, которые определены, установлены руководством;

Б) коммуникации, которые происходят по каналам не в рамках организационной структурой управления, должностных обязанностей и полномочий;

В) перемещение информации внутри организации с уровня на уровень в рамках организационной структуры управления;

19. Существуют разные варианты исходов спорной ситуации, что означает ситуация "разрыв дипломатических отношений"?

А) Одна из сторон использовала неприемлемые аргументы, нарушила моральный кодекс спора (применила шантаж, угрозы и т.д.).

Б) Ни одно положение не было опровергнуто полностью, все поработали на общее решение проблемы.

В) В ходе обсуждения один оппонент вообще был вынужден снять свой тезис как опровергнутый полностью.

20. К какому виду реплики относится следующее высказывание:

"Не могли бы вы подробнее разъяснить свою позицию по этому пункту?"

А) предостерегающая,

Б) успокаивающая,ф

В) провоцирующая,

Г) уточняющая.

Похожие записи