Содержание
1.ERP-это:
а) система планирования ресурсов предприятия;
б) система планирования потребностей в материалах замкнутого цикла;
в) планирование потребностей в производственных мощностях;
г) система планирования производственных ресурсов предприятия.
2.Одним из преимуществ ERP перед MRPII можно считать:
а) возможность управления группой автономно работающих предприятий, корпоративными структурами;
б) обслуживание меньшего количества типов производств и видов деятельности предприятий и организаций;
в) введение единой стандартизации;
г) меньше внимание подсистемам финансового планирования и управления.
3.Компания SAP была основана в:
а) Англии;
б) США;
в) Германии;
г) Японии.
4. On-demand — термин, обозначающий:
а) внешнюю систему;
б) внутренний контур управления;
в) программное обеспечение, распространяющееся на правах аренды;
г) управление взаимоотношениями с клиентами.
5. Front-office — термин, обозначающий:
а) программное обеспечение, распространяющееся бесплатно;
б) внутренний контур управления;
в) функции взаимодействия с агентами и заказчиками (внешнюю систему).
6. Автоматизация управления — это:
а) типичные действия при регистрации некой хозяйственной операции;
б) проведение консалтингового обследования предприятия, в рамках которого анализируется организационная структура;
в) абсолютно новая вещь для руководителей предприятий без формализованной культуры ведения бизнеса;
г) установленные правила для подчиненных.
7. Для обеспечения качества управленческих решений необходимо:
а) получать информацию своевременно;
б) определить, принесет ERP система пользу или нет;
в) сократить незавершенное производство;
г) интегрировать финансовую информацию.
8. Total cost of ownership (TCO) — это:
а) критические факторы успеха;
б) норма возврата инвестиций;
в) сумма затрат на внедрение и обеспечение функционирования системы до момента ее замены;
г) срок окупаемости проекта.
9. Текущие затраты — это:
а) совокупная стоимость владения;
б) стоимость разработки и внедрения проекта;
в) расходы на аппаратное и программное обеспечение;
г) расходы, обеспечивающие работу системы.
10. Анализ затрат и выгод (Cost benefit analysis; СБА) применяется тогда, когда:
а) прямые затраты предусматриваются бюджетом и планируются;
б) показатели позволяют сопоставить выгоды от внедрения системы с совокупными затратами;
в) многие выгоды нельзя оценить количественным выражением на стадии принятия решения о выборе системы;
г) необходимо наглядно показать, что даст ERP- система при внедрении.
11. Функциональная недостаточность означает, что…
а) в растущей компании большое количество процессов выполняется вручную;
б) в системе слишком много программных ошибок;
в) необходимо заменить существующую систему более окупаемой;
г) у фирмы недостаточно кадров для выполнения определенных задач.
12. Когда компания устанавливает, что ей нужна новая ERP система, возникает необходимость…
а) определить рамки проекта внедрения;
б) обратиться к консультанту;
в) бороться с внутренней политикой;
г) переосмыслять ценности компании.
13. Что пришло на смену ERP системам?
а) MRPII;
б) BRPII;
в) CRM;
г) SAP.
14. Какая модель взаимодействия используется для ERP-систем?
а) клиент — сервер;
б) клиент-клиент;
в) сервер – сервер;
г) pear – to – pear.
15. Скорость работы системы зависит от:
а) уровня подготовки персонала;
б) новизны оборудования;
в) программного обеспечения;
г) пропускной способности сети.
16. При соединении ERP системы с другими системами…
а) увеличивается степень риска;
б) уменьшается степень риска;
в) упрощается процесс интеграции резерви¬рования (создания резервных копий) БД;
г) уменьшаются затраты на внедрение ЕRР — систем.
17. На нем основана конкурентоспособность ERP — системы?
а) на функциональности;
б) на модульности;
в) на практичности;
г) на едином источнике данных.
18. «Промышленный шаблон» программного обеспечения ERP-системы:
а) сокращает расходы;
б) отвечает интересам разработчика, а не клиента;
в) упрощает процесс внедрения;
г) позволяет проще перейти к более крупному проекту.
19. Реинжиниринг бизнес-процессов — эта
а) система последовательных целенаправленных видов деятельности;
б) фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес — процессов;
в) устойчивый информационный процесс, относящийся к производственно -хозяйственной деятельности;
г) иерархия взаимосвязанных функциональных действий.
20. Бизнес-процесс в IT сфере ориентирован:
а) на создание новой стоимости;
б) на реализацию одной из 6юнее-целей компании;
в) на изменение информационных потоков;
г) на улучшение финансовой отчетности.
21. Схему развития процессов и объектов предоставляют …
а) управление и анализ выпуска продукции;
б) реинжиниринг с «чистого листа»;
в) средства реинжиниринга;
г) форма реализации ограничений.
22. Для внедрения ERP-системы при реинжиниринге может быть использован:
а) бизнес-процесс;
б) целый набор инструментов;
в) множество субъектов и объектов, объединяющихся в систему;
г) средство реинжиниринга.
23. Реинжиниринг «с чистого листа» позволяет:
а) фирмам не быть привязанными к конкретному программному продукту;
б) использовать общие недостатки реинжи¬ниринга «запускаемого технологией»;
в) к выбранной форме реализации иметь доступ другим фирмам;
г) задействовать многочисленных консультантов и отчеты об их работе.
24. Помимо отношений выгод и затрат альтернативные варианты отличаются:
а) критериями оценки групп риска;
б) степенью риска и факторами, которые их определяют;
в) соответствием требований возможностям программного продукта;
г) условиями договора с поставщиком.
25. Размер ТСО дает представление о…
а) выгодах, следующих за его внедрением;
б) норме возврата инвестиций;
в) сроке окупаемости проекта;
г) стоимости проекта.
26. Считалось, что компании автоматически гарантировался успех, если…
а) она приобретает последние IТ — разработки;
б) она использует методику расчета финансовых показателей;
в) она использует затратные методы;
г) она фокусируется на целях улучшения уровня обслуживания клиентов.
27. Наиболее важными показателями оценки выгоды IT — проекта являются (указать неверное утверждение):
а) норма возврата инвестиций;
б) чистая текущая стоимость;
в) срок окупаемости проекта;
г) фиксированные текущие затраты.
28. По мнению Коллинза, при оценке ЕRР — системы следует учитывать следующие характеристики (указать неверное утверждение):
а) надежность разработчика;
б) большая клиентская база;
в) нестабильный программный код;
г) широкий выбор модулей.
29. Система ERP представляет собой интегрированную информационную систему управления. Это означает, что:
а) системы связаны с производственным процессом непосредственно;
б) их робота состоит в улучшении деятельности предприятия;
в) в нескольких системах охватывается планирование и управление деятельностью;
г) информация вводится в систему неоднократно.
30. Системы ERP и MRPII реализуют методы планирования управлением, позволяющие (указать неверное утверждение):
а) регулировать количество запасов, устраняя их дефицит;
б) сократить незавершенное производство;
в) увеличивать цикл производства;
г) сократить расходы и время, затраченные на изготовление продукции.
31. Ограничения на внедрение ERP-систем:
а) совместимость с прежними системами;
б) недоверие владельцев компании высокотехнологичным решением;
в) сопротивление департаментов в предостав¬лении конфиденциальной информации;
г) небольшие компании не могут позволить себе инвестировать достаточно денег.
32. Организационные риски связаны
а) с тем, что внедрение ERP-системы является достаточно дорогим процессом;
б) с людьми, структурой организации;
в) с сопротивлением департаментов в предоставлении конфиденциальной информации;
г) с недоверием владельцев компаний высокотехнологичным решениям.
33. От чего будет зависеть прогнозирование при оценке оснований со стороны бизнес- процессов?
а) от репутации компании — поставщика ERP-системы;
б) от выбора программного обеспечения;
в) от величины денежных затрат;
г) от того, какой метод реинжиниринга использовался: «с чистого листа» или «запускаемый технологией».
34. Выбор бизнес — оснований важен, потому что (указать неверное утверждение):
а) в некоторых случаях основания для выбора могут помочь при разработке «конструкции» ERP системы;
б) основа для выбора может облегчить оценку успешности внедрения в зависимости от достигнутой степени соответствия бизнес — основаниям;
в) системы планирования ресурсов предприятий предоставляют возможность внедрения различных стратегий;
г) тщательный анализ необходим для того, чтобы гарантировать, что фирма принимает правильное решение относительно внедрения ERP-системы.
35. Использование систем MRP позволило компаниям достичь следующих результатов (укажите неверное утверждение):
а) снизить уровень запасов сырья и материалов на складах;
б) снизить уровень запасов в незавершенном производстве;
в) повысить эффективность производственного цикла;
г) повысить сроки выполнения заказов.
36. Каким модулем были расширены MRP — системы?
а) Модулем финансового планирования;
б) модулем планирования потребностей в мощностях;
в) модулем планирования потребностей в персонале;
г) модулем SAP NetWeaver.
37. Какой модуль может приобретаться для уменьшения складских запасов?
а) модуль управления цепочками поставок;
б) модуль финансового планирования;
в) модуль планирования потребностей в мощностях;
г) модуль SAP NetWeaver.
38. CRM-системы — термин, обозначающий:
а) внешнюю систему;
б) внутренний контур управления;
в) программное обеспечение, распространяющееся на правах аренды;
г) управление взаимоотношениями с клиентами.
39. Какую цель преследует организация, выводя часть своего бизнеса в Internet (указать неверное утверждение)?
а) улучшение обслуживания клиентов;
б) организация нового онлайнового канала сбыта;
в) сокращение издержек;
г) сокращение периода хранения готовой продукции на складе.
40. Виртуальная торговая площадка — это:
а) business – to — consumers;
б) business – to — business;
в) lnternet – магазин;
г) e-marketplace.
41. HRP-система создает огромный бизнес- риск …
а) при отсутствии достаточных ресурсов;
б) при уменьшении складских запасов;
в) при непрерывном производстве;
г) при формировании новой экономики.
42. при внедрении ERP-системы на предприятии персонал разработчика…
а) назначает ограниченное количество сотрудников;
б) обновляет исходный код;
в) обеспечивает поддержку;
г) занимается вашей работой.
43. Решение малой и средней компании о внедрении ERP-системы представляет собой…
а) крупную инвестицию, влияющую на работу всей компании;
б) внедрение продукта, который в будущем будет обновлен до другого продукта;
в) доступ к новым технологиям;
г) расчет финансовых показателей.
44. Системы планирования ресурсов предоставляют возможность внедрения различных стратегий …
а) которые существующее ПО не поддерживает;
б) которые существующее ПО поддерживает;
в) которые могут быть использованы в качестве электронной коммерции;
г) которые не могут быть использованы в качестве электронной коммерции.
45. Каждая отрасль промышленности имеет свои особенности, поэтому…
а) разработчики предоставляют поддержку проекта;
б) разработчики систем ориентируют их на использование в различных сферах;
в) разработчики предоставляют бесплатное обучение персонала;
г) разработчики предоставляют «промышленный шаблон».
46. Внедрение ERP-системы может помочь привлечь инвестиции и делает бизнес компании более прозрачным, что…
а) помогает превысить плановую производительность;
б) помогает улучшить обслуживание клиентов;
в) повышает доверие к нему со стороны инвесторов;
г) помогает достичь конкурентных преимуществ.
47. Отслеживать фактическую производительность каждой произведенной единицы позволяют:
а) методы планирования и управления, реализованные ERР – системы;
б) разработчики и поставщики ERP-системы;
в) базы данных;
г) бизнес-процессы.
48. По мнению Коллинзе, ошибкой является то, что:
а) многие вовлекают в процесс выбора ERP- системы всех, кто может послужить причиной провала проекта;
б) недооценивают «промышленный шаблон»;
в) многие рассчитывают на бесплатное обучение персонала;
г) многие смотрят только на возможности ERP — системы.
49. Если разработчики системы не в состоянии справиться с программными ошибками, лучший способ решить проблему — это:
а) поменять систему;
б) перейти на использование «промышленного шаблона»;
в) вовлечь всех, кто может послужить причиной провала проекта;
г) обратиться к гарантии.
50. Множество проблем, связанных с функционированием ERP-системы, возникают в связи с:
а) недостаточными инвестициями в обучение персонала;
б) отсутствием законченных программных платформ;
в) недоверием руководства к IT;
г) улучшением уровня качества обслуживания клиентов.
Выдержка из текста
1.ERP-это:
а) система планирования ресурсов предприятия;
б) система планирования потребностей в материалах замкнутого цикла;
в) планирование потребностей в производственных мощностях;
г) система планирования производственных ресурсов предприятия.
2.Одним из преимуществ ERP перед MRPII можно считать:
а) возможность управления группой автономно работающих предприятий, корпоративными структурами;
б) обслуживание меньшего количества типов производств и видов деятельности предприятий и организаций;
в) введение единой стандартизации;
г) меньше внимание подсистемам финансового планирования и управления.
3.Компания SAP была основана в:
а) Англии;
б) США;
в) Германии;
г) Японии.
4. On-demand — термин, обозначающий:
а) внешнюю систему;
б) внутренний контур управления;
в) программное обеспечение, распространяющееся на правах аренды;
г) управление взаимоотношениями с клиентами.
5. Front-office — термин, обозначающий:
а) программное обеспечение, распространяющееся бесплатно;
б) внутренний контур управления;
в) функции взаимодействия с агентами и заказчиками (внешнюю систему).
6. Автоматизация управления — это:
а) типичные действия при регистрации некой хозяйственной операции;
б) проведение консалтингового обследования предприятия, в рамках которого анализируется организационная структура;
в) абсолютно новая вещь для руководителей предприятий без формализованной культуры ведения бизнеса;
г) установленные правила для подчиненных.
7. Для обеспечения качества управленческих решений необходимо:
а) получать информацию своевременно;
б) определить, принесет ERP система пользу или нет;
в) сократить незавершенное производство;
г) интегрировать финансовую информацию.
8. Total cost of ownership (TCO) — это:
а) критические факторы успеха;
б) норма возврата инвестиций;
в) сумма затрат на внедрение и обеспечение функционирования системы до момента ее замены;
г) срок окупаемости проекта.
9. Текущие затраты — это:
а) совокупная стоимость владения;
б) стоимость разработки и внедрения проекта;
в) расходы на аппаратное и программное обеспечение;
г) расходы, обеспечивающие работу системы.
10. Анализ затрат и выгод (Cost benefit analysis; СБА) применяется тогда, когда:
а) прямые затраты предусматриваются бюджетом и планируются;
б) показатели позволяют сопоставить выгоды от внедрения системы с совокупными затратами;
в) многие выгоды нельзя оценить количественным выражением на стадии принятия решения о выборе системы;
г) необходимо наглядно показать, что даст ERP- система при внедрении.
11. Функциональная недостаточность означает, что…
а) в растущей компании большое количество процессов выполняется вручную;
б) в системе слишком много программных ошибок;
в) необходимо заменить существующую систему более окупаемой;
г) у фирмы недостаточно кадров для выполнения определенных задач.
12. Когда компания устанавливает, что ей нужна новая ERP система, возникает необходимость…
а) определить рамки проекта внедрения;
б) обратиться к консультанту;
в) бороться с внутренней политикой;
г) переосмыслять ценности компании.
13. Что пришло на смену ERP системам?
а) MRPII;
б) BRPII;
в) CRM;
г) SAP.
14. Какая модель взаимодействия используется для ERP-систем?
а) клиент — сервер;
б) клиент-клиент;
в) сервер – сервер;
г) pear – to – pear.
15. Скорость работы системы зависит от:
а) уровня подготовки персонала;
б) новизны оборудования;
в) программного обеспечения;
г) пропускной способности сети.
16. При соединении ERP системы с другими системами…
а) увеличивается степень риска;
б) уменьшается степень риска;
в) упрощается процесс интеграции резерви¬рования (создания резервных копий) БД;
г) уменьшаются затраты на внедрение ЕRР — систем.
17. На нем основана конкурентоспособность ERP — системы?
а) на функциональности;
б) на модульности;
в) на практичности;
г) на едином источнике данных.
18. «Промышленный шаблон» программного обеспечения ERP-системы:
а) сокращает расходы;
б) отвечает интересам разработчика, а не клиента;
в) упрощает процесс внедрения;
г) позволяет проще перейти к более крупному проекту.
19. Реинжиниринг бизнес-процессов — эта
а) система последовательных целенаправленных видов деятельности;
б) фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес — процессов;
в) устойчивый информационный процесс, относящийся к производственно -хозяйственной деятельности;
г) иерархия взаимосвязанных функциональных действий.
20. Бизнес-процесс в IT сфере ориентирован:
а) на создание новой стоимости;
б) на реализацию одной из 6юнее-целей компании;
в) на изменение информационных потоков;
г) на улучшение финансовой отчетности.
21. Схему развития процессов и объектов предоставляют …
а) управление и анализ выпуска продукции;
б) реинжиниринг с «чистого листа»;
в) средства реинжиниринга;
г) форма реализации ограничений.
22. Для внедрения ERP-системы при реинжиниринге может быть использован:
а) бизнес-процесс;
б) целый набор инструментов;
в) множество субъектов и объектов, объединяющихся в систему;
г) средство реинжиниринга.
23. Реинжиниринг «с чистого листа» позволяет:
а) фирмам не быть привязанными к конкретному программному продукту;
б) использовать общие недостатки реинжи¬ниринга «запускаемого технологией»;
в) к выбранной форме реализации иметь доступ другим фирмам;
г) задействовать многочисленных консультантов и отчеты об их работе.
24. Помимо отношений выгод и затрат альтернативные варианты отличаются:
а) критериями оценки групп риска;
б) степенью риска и факторами, которые их определяют;
в) соответствием требований возможностям программного продукта;
г) условиями договора с поставщиком.
25. Размер ТСО дает представление о…
а) выгодах, следующих за его внедрением;
б) норме возврата инвестиций;
в) сроке окупаемости проекта;
г) стоимости проекта.
26. Считалось, что компании автоматически гарантировался успех, если…
а) она приобретает последние IТ — разработки;
б) она использует методику расчета финансовых показателей;
в) она использует затратные методы;
г) она фокусируется на целях улучшения уровня обслуживания клиентов.
27. Наиболее важными показателями оценки выгоды IT — проекта являются (указать неверное утверждение):
а) норма возврата инвестиций;
б) чистая текущая стоимость;
в) срок окупаемости проекта;
г) фиксированные текущие затраты.
28. По мнению Коллинза, при оценке ЕRР — системы следует учитывать следующие характеристики (указать неверное утверждение):
а) надежность разработчика;
б) большая клиентская база;
в) нестабильный программный код;
г) широкий выбор модулей.
29. Система ERP представляет собой интегрированную информационную систему управления. Это означает, что:
а) системы связаны с производственным процессом непосредственно;
б) их робота состоит в улучшении деятельности предприятия;
в) в нескольких системах охватывается планирование и управление деятельностью;
г) информация вводится в систему неоднократно.
30. Системы ERP и MRPII реализуют методы планирования управлением, позволяющие (указать неверное утверждение):
а) регулировать количество запасов, устраняя их дефицит;
б) сократить незавершенное производство;
в) увеличивать цикл производства;
г) сократить расходы и время, затраченные на изготовление продукции.
31. Ограничения на внедрение ERP-систем:
а) совместимость с прежними системами;
б) недоверие владельцев компании высокотехнологичным решением;
в) сопротивление департаментов в предостав¬лении конфиденциальной информации;
г) небольшие компании не могут позволить себе инвестировать достаточно денег.
32. Организационные риски связаны
а) с тем, что внедрение ERP-системы является достаточно дорогим процессом;
б) с людьми, структурой организации;
в) с сопротивлением департаментов в предоставлении конфиденциальной информации;
г) с недоверием владельцев компаний высокотехнологичным решениям.
33. От чего будет зависеть прогнозирование при оценке оснований со стороны бизнес- процессов?
а) от репутации компании — поставщика ERP-системы;
б) от выбора программного обеспечения;
в) от величины денежных затрат;
г) от того, какой метод реинжиниринга использовался: «с чистого листа» или «запускаемый технологией».
34. Выбор бизнес — оснований важен, потому что (указать неверное утверждение):
а) в некоторых случаях основания для выбора могут помочь при разработке «конструкции» ERP системы;
б) основа для выбора может облегчить оценку успешности внедрения в зависимости от достигнутой степени соответствия бизнес — основаниям;
в) системы планирования ресурсов предприятий предоставляют возможность внедрения различных стратегий;
г) тщательный анализ необходим для того, чтобы гарантировать, что фирма принимает правильное решение относительно внедрения ERP-системы.
35. Использование систем MRP позволило компаниям достичь следующих результатов (укажите неверное утверждение):
а) снизить уровень запасов сырья и материалов на складах;
б) снизить уровень запасов в незавершенном производстве;
в) повысить эффективность производственного цикла;
г) повысить сроки выполнения заказов.
36. Каким модулем были расширены MRP — системы?
а) Модулем финансового планирования;
б) модулем планирования потребностей в мощностях;
в) модулем планирования потребностей в персонале;
г) модулем SAP NetWeaver.
37. Какой модуль может приобретаться для уменьшения складских запасов?
а) модуль управления цепочками поставок;
б) модуль финансового планирования;
в) модуль планирования потребностей в мощностях;
г) модуль SAP NetWeaver.
38. CRM-системы — термин, обозначающий:
а) внешнюю систему;
б) внутренний контур управления;
в) программное обеспечение, распространяющееся на правах аренды;
г) управление взаимоотношениями с клиентами.
39. Какую цель преследует организация, выводя часть своего бизнеса в Internet (указать неверное утверждение)?
а) улучшение обслуживания клиентов;
б) организация нового онлайнового канала сбыта;
в) сокращение издержек;
г) сокращение периода хранения готовой продукции на складе.
40. Виртуальная торговая площадка — это:
а) business – to — consumers;
б) business – to — business;
в) lnternet – магазин;
г) e-marketplace.
41. HRP-система создает огромный бизнес- риск …
а) при отсутствии достаточных ресурсов;
б) при уменьшении складских запасов;
в) при непрерывном производстве;
г) при формировании новой экономики.
42. при внедрении ERP-системы на предприятии персонал разработчика…
а) назначает ограниченное количество сотрудников;
б) обновляет исходный код;
в) обеспечивает поддержку;
г) занимается вашей работой.
43. Решение малой и средней компании о внедрении ERP-системы представляет собой…
а) крупную инвестицию, влияющую на работу всей компании;
б) внедрение продукта, который в будущем будет обновлен до другого продукта;
в) доступ к новым технологиям;
г) расчет финансовых показателей.
44. Системы планирования ресурсов предоставляют возможность внедрения различных стратегий …
а) которые существующее ПО не поддерживает;
б) которые существующее ПО поддерживает;
в) которые могут быть использованы в качестве электронной коммерции;
г) которые не могут быть использованы в качестве электронной коммерции.
45. Каждая отрасль промышленности имеет свои особенности, поэтому…
а) разработчики предоставляют поддержку проекта;
б) разработчики систем ориентируют их на использование в различных сферах;
в) разработчики предоставляют бесплатное обучение персонала;
г) разработчики предоставляют «промышленный шаблон».
46. Внедрение ERP-системы может помочь привлечь инвестиции и делает бизнес компании более прозрачным, что…
а) помогает превысить плановую производительность;
б) помогает улучшить обслуживание клиентов;
в) повышает доверие к нему со стороны инвесторов;
г) помогает достичь конкурентных преимуществ.
47. Отслеживать фактическую производительность каждой произведенной единицы позволяют:
а) методы планирования и управления, реализованные ERР – системы;
б) разработчики и поставщики ERP-системы;
в) базы данных;
г) бизнес-процессы.
48. По мнению Коллинзе, ошибкой является то, что:
а) многие вовлекают в процесс выбора ERP- системы всех, кто может послужить причиной провала проекта;
б) недооценивают «промышленный шаблон»;
в) многие рассчитывают на бесплатное обучение персонала;
г) многие смотрят только на возможности ERP — системы.
49. Если разработчики системы не в состоянии справиться с программными ошибками, лучший способ решить проблему — это:
а) поменять систему;
б) перейти на использование «промышленного шаблона»;
в) вовлечь всех, кто может послужить причиной провала проекта;
г) обратиться к гарантии.
50. Множество проблем, связанных с функционированием ERP-системы, возникают в связи с:
а) недостаточными инвестициями в обучение персонала;
б) отсутствием законченных программных платформ;
в) недоверием руководства к IT;
г) улучшением уровня качества обслуживания клиентов.
Список использованной литературы
…