Ответы на билеты по предмету: Менеджмент (Пример)
Содержание
Вопросы зачета
1.Процесс доведения товаров от предприятий-изготовителей через предприятия оптовой и розничной торговли до потребителей называется …
а) товародвижением;
б) товароводством;
в) товаропотреблением;
г) товаропользованием.
2.На организацию процесса товародвижения оказывает влияние ряд факторов, которые можно объединить в следующие группы (найдите лишнюю):
а) производственные;
б) транспортные;
в) социальные;
г) экономические;
д) торговые.
3. На характер процесса товародвижения большое влияние оказывают его …
а) поточность;
б) форма;
в) звенность;
г) форма и звенность.
4. Высокую эффективность товародвижения обеспечивает постоянное …
а) увеличение количество работников;
б) совершенствование и оптимизация всей его технологической цепи;
в) количественное увеличение технологической цепи.
5. К важнейшим направлениям научно-технического прогресса в торговле могут быть отнесены:
а) совершенствование действующей торговой сети и строительство современных предприятий торговли;
б) индустриализация строительства предприятий торговли;
в) механизация и автоматизация трудоемких работ;
г) все перечисленное.
6. Какая отрасль является самой отсталой по уровню механизации труда?
а) сельское хозяйство;
б) торговля;
в) политика.
7. В чем особенность посреднической структуры оптовых предприятий?
а) они специализируются на оптовой торговой деятельности, осуществляя полный комплекс закупочно-сбытовых операций с переходом права собственности на товар к оптовому звену;
б) это оптовые структуры, не использующие в своей деятельности переход к ним права собственности на товар (дистрибьюторы);
в) организаторы оптового оборота.
8. Какая работа является основой коммерческой деятельности в торговле?
а) закупочная работа;
б) поставки;
в) ценообразование.
9. К … поступления товаров относят отрасли народного хозяйства, вырабатывающие различные товары народного потребления.
а) поставщикам;
б) исполнителям;
в) источникам.
10. … – письменное требование о добровольном устранении нарушения условий договора или законодательства.
а) Жалоба;
б) Донесение;
в) Претензия.
11.Организация и технология оптовой и розничной продажи товаров является …
а) одним из самых незначительных объектов коммерческой деятельности торгового предприятия;
б) важнейшим объектом коммерческой деятельности торгового предприятия;
в) объектом средней важности коммерческой деятельности тор
гового предприятия.
12.Коммерческую работу по продаже товаров можно подразделить на два этапа (укажите лишний):
а) коммерческая работа по оптовой продаже товаров;
б) коммерческая работа по розничной продаже товаров;
в) коммерческая работа по розничной и мелкооптовой продаже товаров.
13.Для клиентов-покупателей оптовые предприятия не должны оказывать следующие услуги:
а) оценка потребностей и спроса;
б) преобразование производственного ассортимента в торговый (подсортировка, фасовка, упаковка, маркировка и т. п.);
в) хранение товарных запасов;
г) доставка товаров;
д) все эти услуги должны оказываться.
14.Важным элементом коммерческой работы по сбыту является
а) формирование оптимального ассортимента товаров в магазине;
б) размер склада в магазине;
в) квалификация водителей, выполняющих доставку товаров.
15. … — означает простой перечень каких-либо товаров.
а) Номенклатура товаров;
б) Производственный ассортимент;
в) Торговый ассортимент.
16.Товарами … спроса называются преимущественно промышленные изделия — одежда, обувь, головные уборы, ткани, трикотажные изделия, посуда и др., а также отдельные продукты питания (деликатесы, марочные вина и коньяки и т. п.), покупки которых населением производятся через более длительные промежутки времени.
а) периодического;
б) повседневного;
в) импульсивного.
17. … — непродолжительное, как правило, господство определенного вкуса в какой-либо сфере жизни или культуре, в одежде, обуви, стиле жизни.
а) Бренд;
б) Мода;
в) Стиль;
г) Тренд.
18. Что является особенностью товаров модного ассортимента?
а) это товары, необходимые буквально всем, а потому и пользующиеся постоянным устойчивым спросом;
б) пристрастие к таким товарам быстро охватывает все слои населения наподобие всеобщего поветрия;
в) товары являются как бы унифицированными, если они и изменяются, то чрезвычайно медленно;
г) их фасон, цвет, дизайн, стиль и другие характеристики меняются быстро и резко.
19. … – информация о потребительских свойствах товаров и различных видах услуг с целью их реализации, создания спроса на них.
а) Стенд;
б) Прайс-лист;
в) Реклама.
20. … рекламы означает, что ее отправным пунктом являются рекламируемые товары и рыночная конъюнктура, а ее объектом – потребитель.
а) Конкретность;
б) Правдивость;
в) Компетентность;
г) Гуманность;
д) Целенаправленность.
21. … – основная проблема рекламы, ибо в процессе своего воздействия оказывает влияние на мнение и поведение человека и соответственно принимается или отвергается им.
а) Расположение рекламного обращения;
б) Цена рекламного обращения;
в) Содержание рекламного обращения.
22. … – способ воздействия, рассчитанный на некритическое восприятие сообщений, в которых нечто утверждается или отрицается без доказательств.
а) Убеждение;
б) Внушение;
в) Обращение.
23.Укажите верны ли суждения.
Средства рекламы можно квалифицировать по следующим при
знакам: назначению, месту их применения и характеру использования технических средств.
А. По месту применения рекламные средства могут быть рассчитаны на оптовых и розничных покупателей, на определенные группы населения (мужчин, женщин, детей, лиц, ведущих домашнее хозяйство, спортсменов, туристов, школьников, фермеров и т. д.).
Б. По назначению рекламные средства подразделяются на внутренние, используемые на самом торговом предприятии, и внешние – вне розничного или оптового предприятия.
а) верно только А;
б) верно только Б;
в) верны оба суждения;
г) оба суждения неверны.
24. … – сброшюрованное или переплетенное печатное издание, информирующее о каком-либо конкретном товаре или группе товаров.
а) Рекламно-каталожные издания;
б) Проспект;
в) Печатная реклама.
25. … – малоформатное несфальцованное или в один сгиб издание, выпускаемое в силу свой экономичности большим тиражом.
а) Листовка;
б) Плакат;
в) Буклет.
26. … – в отличие от каталога и проспекта не сброшюрованное, а многократно сфальцованное издание (иначе говоря, сложенное «в гармошку»).
а) Листовка;
б) Плакат;
в) Буклет.
27.Что не включает в себя аудиовизуальная реклама
а) рекламные кинофильмы;
б) видеофильмы;
в) рекламно-каталожные издания;
г) слайд-фильмы.
28. … – коммерческое мероприятие, основная цель которого – заключение торговых сделок по выставляемым образцам.
а) Ярмарка;
б) Выставка;
в) Базар.
29.Какое правило не является наиболее важным для наружной рекламы?
а) часто попадаться на глаза;
б) привлекать к себе внимание;
в) быть краткой;
г) быть дешевой;
д) быть без труда читаемой на ходу;
е) быть понятной;
ж) все перечисленное.
30.Главной задачей чего является создание и сохранение имиджа фирмы?
а) паблик рилейшнз (PR);
б) рекламного отдела;
в) всех сотрудников компании;
г) отдела маркетинга.
31.Рентабельность рекламы – это …
а) отношение затрат к полученной прибыли;
б) отношение половина затрат к удвоенному количеству прибыли;
в) отношение полученной прибыли к затратам.
32.Какой термин означает арендовать, сдавать внаем?
а) маклер;
б) лизинг;
в) франчайзинг.
33. … является инициатором всей сделки, он выбирает оборудование, поставщика и несет практически все расходы собственника, не являясь таковым юридически.
а) Лизингополучатель;
б) Лизингодатель;
в) Продавец.
34.Оперативный лизинг — вид лизинга, при котором …
а) лизингодатель закупает на свой страх и риск имущество и передает его лизингополучателю в качестве предмета лизинга за определённую плату, на определенный срок и на определенных условиях во временное владение и в пользование;
б) лизингодатель обязуется приобрести в собственность указанное лизингополучателем имущество у определенного продавца и передать лизингополучателю данное имущество в качестве предмета лизинга за определенную плату, на определенный срок и на определенных условиях во временное владение и в пользование;
в) изготовитель продукции продает ее лизинговой компании и одновременно заключает с ней договор о сдаче ему (изготовителю) проданной продукции на условиях лизинга, выступающему с этого момента в роли лизингополучателя.
35.В течение какого времени осуществляется среднесрочный лизинг?
а) от полугода до полутора лет;
б) от полутора до трех лет;
в) от трех до пяти лет.
36. … представляет собой систему взаимоотношений, заключающуюся в возмездной передаче одной стороной другой стороне своих средств индивидуализации производимых товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг, технологии ведения бизнеса и другой коммерческой информации, использование которой другой стороной будет содействовать росту и надежному закреплению на рынке товаров и услуг.
а) Франчайзинг;
б) Лизинг;
в) Брокеринг.
37.Биржи — …
а) периодически функционирующий розничный рынок товаров, сырья, ценных бумаг;
б) регулярно функционирующий розничный рынок товаров, сырья, ценных бумаг;
в) регулярно функционирующий оптовый рынок товаров, сырья, ценных бумаг.
38.Большое функциональное значение биржа имеет …
а) как средство заработка;
б) как регулятор цен;
в) как место рекламы.
39.Высшим органом, руководящим деятельностью биржи, является …
а) общее собрание учредителей и членов биржи;
б) директор, избираемый голосованием учредителей биржи;
в) директор, избираемый голосованием учредителей и членов биржи.
40. … – работник биржи, ведущий торги на бирже.
а) Маклер;
б) Брокер;
в) Коммерсант.
41. … – вид рыночной торговли, при которой продавец, желая получить максимальную прибыль, использует прямую конкуренцию нескольких покупателей, присутствующих при продаже.
а) Биржевые торги;
б) Международные торги;
в) Аукционные торги.
42.Как называют участника торгов?
а) акцепт;
б) оферент;
в) тендер.
43. … – процесс приведения всего многообразия видов, форм и размеров тары к ограниченному числу типоразмеров и закрепление их за определенными товарными группами.
а) Спецификация тары;
б) Унификация тары;
в) Специализация тары.
44.Товары, поступившие в исправной таре(кроме районов Крайнего Севера), по массе брутто и количеству мест принимают в момент получения их от поставщика, по массе нетто и количеству товарных единиц в каждом месте — одновременно со вскрытием тары, но не позднее …
а)
3. дней, а скоропортящиеся товары — не позднее 48 ч с момента получения товаров;
б)
2. дней, а скоропортящиеся товары — не позднее 36 ч с момента получения товаров;
в)
1. дней, а скоропортящиеся товары — не позднее 24 ч с момента получения товаров.
45. … – завершающая стадия торгово-технологического процесса в магазине.
а) Выход покупателя за пределы магазина;
б) Отправка товаров к покупателю;
в) Продажа товаров.
46.Что из нижеперечисленного не относится к внемагазинным формам продажи товаров?
а) продажу товаров через сеть мелкорозничных предприятий;
б) розничную посылочную торговлю;
в) продажу товаров через автоматы;
г) продажу товаров на ярмарках и базарах;
д) к внемагазинным формам продажи товаров относятся все перечисленные пункты.
47. … – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.
а) Продавец;
б) Импортер;
в) Исполнитель;
г) Потребитель;
д) Изготовитель.
48. Кто допускается к работе на кассовых машинах?
а) лица, освоившие правила их эксплуатации в объеме технического минимума, с которыми заключается договор о материальной ответственности;
б) любой сотрудник магазина, с которым заключается договор о материальной ответственности;
в) лица, полностью освоившие правила их эксплуатации, с которыми заключается договор о материальной ответственности.
49.До какого времени должны сохраняться этикетки (ярлыки) на таре поставщика?
а) до окончания сроков годности (хранения) пищевых продуктов;
б) до момента их отгрузки на склад;
в) до окончания половины срока годности (храниния) продуктов.
50.Что не вправе потребовать покупатель, в случае обнаружения не оговоренных продавцом при оформлении и оплате недостатков в доставленном товаре при сдаче его покупателю, а также если эти недостатки обнаружены при сборке или установке либо в течение гарантийного срока эксплуатации?
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков потребителем, либо третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
г) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
д) расторжения договора и возмещения убытков;
е) покупатель вправе потребовать любой из вышеперечисленных пунктов.
Выдержка из текста
Вопросы зачета
1.Процесс доведения товаров от предприятий-изготовителей через предприятия оптовой и розничной торговли до потребителей называется …
а) товародвижением;
б) товароводством;
в) товаропотреблением;
г) товаропользованием.
2.На организацию процесса товародвижения оказывает влияние ряд факторов, которые можно объединить в следующие группы (найдите лишнюю):
а) производственные;
б) транспортные;
в) социальные;
г) экономические;
д) торговые.
3. На характер процесса товародвижения большое влияние оказывают его …
а) поточность;
б) форма;
в) звенность;
г) форма и звенность.
4. Высокую эффективность товародвижения обеспечивает постоянное …
а) увеличение количество работников;
б) совершенствование и оптимизация всей его технологической цепи;
в) количественное увеличение технологической цепи.
5. К важнейшим направлениям научно-технического прогресса в торговле могут быть отнесены:
а) совершенствование действующей торговой сети и строительство современных предприятий торговли;
б) индустриализация строительства предприятий торговли;
в) механизация и автоматизация трудоемких работ;
г) все перечисленное.
6. Какая отрасль является самой отсталой по уровню механизации труда?
а) сельское хозяйство;
б) торговля;
в) политика.
7. В чем особенность посреднической структуры оптовых предприятий?
а) они специализируются на оптовой торговой деятельности, осуществляя полный комплекс закупочно-сбытовых операций с переходом права собственности на товар к оптовому звену;
б) это оптовые структуры, не использующие в своей деятельности переход к ним права собственности на товар (дистрибьюторы);
в) организаторы оптового оборота.
8. Какая работа является основой коммерческой деятельности в торговле?
а) закупочная работа;
б) поставки;
в) ценообразование.
9. К … поступления товаров относят отрасли народного хозяйства, вырабатывающие различные товары народного потребления.
а) поставщикам;
б) исполнителям;
в) источникам.
10. … – письменное требование о добровольном устранении нарушения условий договора или законодательства.
а) Жалоба;
б) Донесение;
в) Претензия.
11.Организация и технология оптовой и розничной продажи товаров является …
а) одним из самых незначительных объектов коммерческой деятельности торгового предприятия;
б) важнейшим объектом коммерческой деятельности торгового предприятия;
в) объектом средней важности коммерческой деятельности тор
гового предприятия.
12.Коммерческую работу по продаже товаров можно подразделить на два этапа (укажите лишний):
а) коммерческая работа по оптовой продаже товаров;
б) коммерческая работа по розничной продаже товаров;
в) коммерческая работа по розничной и мелкооптовой продаже товаров.
13.Для клиентов-покупателей оптовые предприятия не должны оказывать следующие услуги:
а) оценка потребностей и спроса;
б) преобразование производственного ассортимента в торговый (подсортировка, фасовка, упаковка, маркировка и т. п.);
в) хранение товарных запасов;
г) доставка товаров;
д) все эти услуги должны оказываться.
14.Важным элементом коммерческой работы по сбыту является
а) формирование оптимального ассортимента товаров в магазине;
б) размер склада в магазине;
в) квалификация водителей, выполняющих доставку товаров.
15. … — означает простой перечень каких-либо товаров.
а) Номенклатура товаров;
б) Производственный ассортимент;
в) Торговый ассортимент.
16.Товарами … спроса называются преимущественно промышленные изделия — одежда, обувь, головные уборы, ткани, трикотажные изделия, посуда и др., а также отдельные продукты питания (деликатесы, марочные вина и коньяки и т. п.), покупки которых населением производятся через более длительные промежутки времени.
а) периодического;
б) повседневного;
в) импульсивного.
17. … — непродолжительное, как правило, господство определенного вкуса в какой-либо сфере жизни или культуре, в одежде, обуви, стиле жизни.
а) Бренд;
б) Мода;
в) Стиль;
г) Тренд.
18. Что является особенностью товаров модного ассортимента?
а) это товары, необходимые буквально всем, а потому и пользующиеся постоянным устойчивым спросом;
б) пристрастие к таким товарам быстро охватывает все слои населения наподобие всеобщего поветрия;
в) товары являются как бы унифицированными, если они и изменяются, то чрезвычайно медленно;
г) их фасон, цвет, дизайн, стиль и другие характеристики меняются быстро и резко.
19. … – информация о потребительских свойствах товаров и различных видах услуг с целью их реализации, создания спроса на них.
а) Стенд;
б) Прайс-лист;
в) Реклама.
20. … рекламы означает, что ее отправным пунктом являются рекламируемые товары и рыночная конъюнктура, а ее объектом – потребитель.
а) Конкретность;
б) Правдивость;
в) Компетентность;
г) Гуманность;
д) Целенаправленность.
21. … – основная проблема рекламы, ибо в процессе своего воздействия оказывает влияние на мнение и поведение человека и соответственно принимается или отвергается им.
а) Расположение рекламного обращения;
б) Цена рекламного обращения;
в) Содержание рекламного обращения.
22. … – способ воздействия, рассчитанный на некритическое восприятие сообщений, в которых нечто утверждается или отрицается без доказательств.
а) Убеждение;
б) Внушение;
в) Обращение.
23.Укажите верны ли суждения.
Средства рекламы можно квалифицировать по следующим при
знакам: назначению, месту их применения и характеру использования технических средств.
А. По месту применения рекламные средства могут быть рассчитаны на оптовых и розничных покупателей, на определенные группы населения (мужчин, женщин, детей, лиц, ведущих домашнее хозяйство, спортсменов, туристов, школьников, фермеров и т. д.).
Б. По назначению рекламные средства подразделяются на внутренние, используемые на самом торговом предприятии, и внешние – вне розничного или оптового предприятия.
а) верно только А;
б) верно только Б;
в) верны оба суждения;
г) оба суждения неверны.
24. … – сброшюрованное или переплетенное печатное издание, информирующее о каком-либо конкретном товаре или группе товаров.
а) Рекламно-каталожные издания;
б) Проспект;
в) Печатная реклама.
25. … – малоформатное несфальцованное или в один сгиб издание, выпускаемое в силу свой экономичности большим тиражом.
а) Листовка;
б) Плакат;
в) Буклет.
26. … – в отличие от каталога и проспекта не сброшюрованное, а многократно сфальцованное издание (иначе говоря, сложенное «в гармошку»).
а) Листовка;
б) Плакат;
в) Буклет.
27.Что не включает в себя аудиовизуальная реклама
а) рекламные кинофильмы;
б) видеофильмы;
в) рекламно-каталожные издания;
г) слайд-фильмы.
28. … – коммерческое мероприятие, основная цель которого – заключение торговых сделок по выставляемым образцам.
а) Ярмарка;
б) Выставка;
в) Базар.
29.Какое правило не является наиболее важным для наружной рекламы?
а) часто попадаться на глаза;
б) привлекать к себе внимание;
в) быть краткой;
г) быть дешевой;
д) быть без труда читаемой на ходу;
е) быть понятной;
ж) все перечисленное.
30.Главной задачей чего является создание и сохранение имиджа фирмы?
а) паблик рилейшнз (PR);
б) рекламного отдела;
в) всех сотрудников компании;
г) отдела маркетинга.
31.Рентабельность рекламы – это …
а) отношение затрат к полученной прибыли;
б) отношение половина затрат к удвоенному количеству прибыли;
в) отношение полученной прибыли к затратам.
32.Какой термин означает арендовать, сдавать внаем?
а) маклер;
б) лизинг;
в) франчайзинг.
33. … является инициатором всей сделки, он выбирает оборудование, поставщика и несет практически все расходы собственника, не являясь таковым юридически.
а) Лизингополучатель;
б) Лизингодатель;
в) Продавец.
34.Оперативный лизинг — вид лизинга, при котором …
а) лизингодатель закупает на свой страх и риск имущество и передает его лизингополучателю в качестве предмета лизинга за определённую плату, на определенный срок и на определенных условиях во временное владение и в пользование;
б) лизингодатель обязуется приобрести в собственность указанное лизингополучателем имущество у определенного продавца и передать лизингополучателю данное имущество в качестве предмета лизинга за определенную плату, на определенный срок и на определенных условиях во временное владение и в пользование;
в) изготовитель продукции продает ее лизинговой компании и одновременно заключает с ней договор о сдаче ему (изготовителю) проданной продукции на условиях лизинга, выступающему с этого момента в роли лизингополучателя.
35.В течение какого времени осуществляется среднесрочный лизинг?
а) от полугода до полутора лет;
б) от полутора до трех лет;
в) от трех до пяти лет.
36. … представляет собой систему взаимоотношений, заключающуюся в возмездной передаче одной стороной другой стороне своих средств индивидуализации производимых товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг, технологии ведения бизнеса и другой коммерческой информации, использование которой другой стороной будет содействовать росту и надежному закреплению на рынке товаров и услуг.
а) Франчайзинг;
б) Лизинг;
в) Брокеринг.
37.Биржи — …
а) периодически функционирующий розничный рынок товаров, сырья, ценных бумаг;
б) регулярно функционирующий розничный рынок товаров, сырья, ценных бумаг;
в) регулярно функционирующий оптовый рынок товаров, сырья, ценных бумаг.
38.Большое функциональное значение биржа имеет …
а) как средство заработка;
б) как регулятор цен;
в) как место рекламы.
39.Высшим органом, руководящим деятельностью биржи, является …
а) общее собрание учредителей и членов биржи;
б) директор, избираемый голосованием учредителей биржи;
в) директор, избираемый голосованием учредителей и членов биржи.
40. … – работник биржи, ведущий торги на бирже.
а) Маклер;
б) Брокер;
в) Коммерсант.
41. … – вид рыночной торговли, при которой продавец, желая получить максимальную прибыль, использует прямую конкуренцию нескольких покупателей, присутствующих при продаже.
а) Биржевые торги;
б) Международные торги;
в) Аукционные торги.
42.Как называют участника торгов?
а) акцепт;
б) оферент;
в) тендер.
43. … – процесс приведения всего многообразия видов, форм и размеров тары к ограниченному числу типоразмеров и закрепление их за определенными товарными группами.
а) Спецификация тары;
б) Унификация тары;
в) Специализация тары.
44.Товары, поступившие в исправной таре(кроме районов Крайнего Севера), по массе брутто и количеству мест принимают в момент получения их от поставщика, по массе нетто и количеству товарных единиц в каждом месте — одновременно со вскрытием тары, но не позднее …
а)
3. дней, а скоропортящиеся товары — не позднее 48 ч с момента получения товаров;
б)
2. дней, а скоропортящиеся товары — не позднее 36 ч с момента получения товаров;
в)
1. дней, а скоропортящиеся товары — не позднее 24 ч с момента получения товаров.
45. … – завершающая стадия торгово-технологического процесса в магазине.
а) Выход покупателя за пределы магазина;
б) Отправка товаров к покупателю;
в) Продажа товаров.
46.Что из нижеперечисленного не относится к внемагазинным формам продажи товаров?
а) продажу товаров через сеть мелкорозничных предприятий;
б) розничную посылочную торговлю;
в) продажу товаров через автоматы;
г) продажу товаров на ярмарках и базарах;
д) к внемагазинным формам продажи товаров относятся все перечисленные пункты.
47. … – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.
а) Продавец;
б) Импортер;
в) Исполнитель;
г) Потребитель;
д) Изготовитель.
48. Кто допускается к работе на кассовых машинах?
а) лица, освоившие правила их эксплуатации в объеме технического минимума, с которыми заключается договор о материальной ответственности;
б) любой сотрудник магазина, с которым заключается договор о материальной ответственности;
в) лица, полностью освоившие правила их эксплуатации, с которыми заключается договор о материальной ответственности.
49.До какого времени должны сохраняться этикетки (ярлыки) на таре поставщика?
а) до окончания сроков годности (хранения) пищевых продуктов;
б) до момента их отгрузки на склад;
в) до окончания половины срока годности (храниния) продуктов.
50.Что не вправе потребовать покупатель, в случае обнаружения не оговоренных продавцом при оформлении и оплате недостатков в доставленном товаре при сдаче его покупателю, а также если эти недостатки обнаружены при сборке или установке либо в течение гарантийного срока эксплуатации?
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков потребителем, либо третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
г) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
д) расторжения договора и возмещения убытков;
е) покупатель вправе потребовать любой из вышеперечисленных пунктов.
Список использованной литературы
Лекции Rfet
