Содержание
44стр
Выдержка из текста
Вопросы к зачету
Исторические формы коммуникации.
Информация: классификация, способы выработки, источники.
Типы коммуникаций: классификация, формы, виды.
Коммуникационный процесс: основные этапы.
Модели коммуникаций: объемные, линейная, базовая.
Средства коммуникации: вербальные, невербальные, визуальные, технические.
Факторы, влияющие на использование различных средств коммуникации.
Сфера деятельности менеджера по коммуникациям
Межличностная коммуникация: характеристика, особенности.
Массовая коммуникация: характеристика, особенности, функции, условия функционирования.
Информационные потоки в организации.
Формальные и неформальные коммуникации.
Виды эффективности коммуникаций.
Коммуникаторы и коммуниканты как субъекты коммуникации: характеристика, требования.
Коммуникативные роли субъектов коммуникации в организации: характеристика.
Формы письменных коммуникаций организации: пресс-релиз, резюме, записки, сообщения, отчеты.
Внешние и внутренние коммуникации организации.
Коммуникационные каналы.
Одно- и многоканальные коммуникации.
Сравнительная характеристика формальных и неформальных коммуникаций.
Разнообразные способы коммуникационного воздействия
Внешние и внутренние коммуникации организации.
Служба по связям с общественностью в организации: функции, структура, направления деятельности.
Роль информации в управленческой деятельности.
Презентации и конференции как инструмент коммуникативной политики организации.
Коммуникационные агентства как вид бизнеса: преимущества и недостатки
Структура имиджа организации.
Управление имиджем. Конструирование имиджа организации.
Управление коммуникацией: основные элементы.
Методы воздействия на потребителя информации.
Обратная связь как механизм обеспечения устойчивости и эффективности коммуникации.
Понятие и виды коммуникационных барьеров: способы их преодоления.
Обеспечение информационной безопасности систем коммуникации.
Коммуникации в различных сферах коммуникативного пространства.
Благотворительность и технология social branding.
Кризисные коммуникации: параметры кризисной ситуации.
Управление информацией в кризисных условиях.
Особенности психологического восприятия информации в кризисных условиях.
Коммуникационные проблемы организации.
Сфера деятельности менеджера по коммуникациям
Список использованной литературы
без лит-ры