Содержание

1. Определение конфликта, основные признаки 3

2. Стадии конфликта 5

3. Генезис внутриличностного конфликта (особенности переживания, последствия) 8

4. Реалистическая теория Кемпебелла 10

5. Конструктивное разрешение конфликта 12

Список литературы 15

Выдержка из текста

1. Определение конфликта, основные признаки

Самое общее определение конфликта (от лат. – столкновение) – столкновение противоречивых или несовместимых сил. Более полное определение — противоречие, возникающее между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствие согласия между двумя или более сторонами .

Большинство ассоциируют конфликт с агрессией, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате бытует мнение, что конфликтов по возможности необходимо избегать или немедленно разрешать, как только они возникнут. Однако следует иметь в виду, что конфликт наряду с проблемами может приносить и пользу. В жизни не бывает бесконфликтных организаций. Важно, чтобы конфликт не был разрушительным. Если люди избегают конфронтации, то организация нездорова.

Список использованной литературы

1. Анцупов, А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: учебное пособие 2-е изд. перераб. [Текст] / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. – СПб.: Питер, 2009. – 304с.

2. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии, 3-е изд [Текст] / С.М. Емельянов. СПб.: Питер, 2009. – 384с.

3. Козырев, Г.И. Конфликтология: учебник [Текст] / Г.И. Козырев. Москва: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2010. — 304с.

4. Конфликтология. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам [Текст] / А.Д. Атоян. — М.: А-Приор, 2010. — 64 с.

5. Шварц, Г. Управление конфликтами ситуациями: Диагностика, анализ и разрешение конфликтов [Текст] / пер. с нем. Л.Конторовой. СПб.: Изд-во Вернера Регена, 2007. – 296с.

6. Шейнов, В.П. Управление конфликтами: теория и практика [Текст] / В.П. Шейнов – Минск: Харвест, 2010 – 912с.

Похожие записи