Ответы на билеты по предмету: Конфликтология (Пример)
Содержание
1. Определение конфликта, основные признаки 3
2. Стадии конфликта 5
3. Генезис внутриличностного конфликта (особенности переживания, последствия) 8
4. Реалистическая теория Кемпебелла 10
5. Конструктивное разрешение конфликта 12
Список литературы 15
Выдержка из текста
1. Определение конфликта, основные признаки
Самое общее определение конфликта (от лат. – столкновение) – столкновение противоречивых или несовместимых сил. Более полное определение — противоречие, возникающее между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствие согласия между двумя или более сторонами .
Большинство ассоциируют конфликт с агрессией, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате бытует мнение, что конфликтов по возможности необходимо избегать или немедленно разрешать, как только они возникнут. Однако следует иметь в виду, что конфликт наряду с проблемами может приносить и пользу. В жизни не бывает бесконфликтных организаций. Важно, чтобы конфликт не был разрушительным. Если люди избегают конфронтации, то организация нездорова.
Список использованной литературы
1. Анцупов, А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: учебное пособие 2-е изд. перераб. [Текст]
/ А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. – СПб.: Питер, 2009. – 304с.
2. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии, 3-е изд [Текст]
/ С.М. Емельянов. СПб.: Питер, 2009. – 384с.
3. Козырев, Г.И. Конфликтология: учебник [Текст]
/ Г.И. Козырев. Москва: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2010. — 304с.
4. Конфликтология. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам [Текст]
/ А.Д. Атоян. — М.: А-Приор, 2010. — 64 с.
5. Шварц, Г. Управление конфликтами ситуациями: Диагностика, анализ и разрешение конфликтов [Текст]
/ пер. с нем. Л.Конторовой. СПб.: Изд-во Вернера Регена, 2007. – 296с.
6. Шейнов, В.П. Управление конфликтами: теория и практика [Текст]
/ В.П. Шейнов – Минск: Харвест, 2010 – 912с.
