1. коммуникативная компетентность личности. Основные аспекты культуры общения и культуры речи: инструментальный, функциональный, этический, эстетический
2. основные понятия культуры речи (языки речь, современный литературный язык: социальная и функциональная дифференциация, языковая норма)
3. нормативные, коммуникативные, этические аспекты культуры общения
4. классификация функциональных стилей русского языка. Стилеобразующие элементы деловой речи
5. подстили и жанры официально-делового стиля
6. основные правила межличностного общения
7. культура делового общения: общая характеристика и специфические черты
8. вербальное и невербальное общение их взаимодействие
9. формы деловой коммуникации
10. общепринятые инновационные формы делового общения
11. основные принципы эффективного делового общения
12. преодоление причин неэффективного делового общения
13. разновидности общения. Непосредственное и опосредованное общение
15.формы устной деловой коммуникации
16. особенности и стандарты письменной коммуникации
17. деловая документация, ее функции и разновидности
18. конфликт в деловом общении
19. стратегия и тактика ведения научных дискуссий
20. искусство вести переговоры
21. функциональная и языковая специфика рекламы текста
22. ораторское искусство и публичная речь
23. этика решения спорных вопросов
24. речевой и габитарный имидж
25. профессиональная этика: профессионализм, как нравственная черта личности
26. этика управления: принципы и нормы, нравственность поведения руководителя
27. протокол и деловой этикет
28.выразительные средства языка
29. деловая этика России: история и современность
30. особенности этики и этикета Запада и Востока
Содержание
Выдержка из текста
Деловое общение — это особое общение, специфика которого обусловлена различными социально-ролевыми и функциональными позициями субъектов этого вида коммуникации. Исходя из актуальности проблемы, была сформулирована тема нашего исследования — «Культура речи и эффективность общения в деловых кругах».Предмет исследования: культура речи и эффективность общения в деловых кругах.
33. Негативная, пугающая, способная повлечь изменения в статусе или положении люден информация имеет тенденцию к более быстрому распространению в группах общения, нежели информация позитивною характера; это закон…
В современной, более узкой трактовке под деловой беседой понимают речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешение деловых проблем или выработке конструктивного подхода к их решению.
На сегодняшний день в условиях развития рыночных отношений и развитии института деловых переговоров возникает вопрос использования различных приемов в общении для достижения целей.определить понятие и сущность делового общения;исследовать понятие и суть манипуляции в деловом общении;
В чем своеобразие делового общения по сравнению с привычным нам приятельским, дружеским?процесс установления и развития контактов между людьми, обусловленный потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека».
В европейских странах подготовка высококвалифицированных специалистов включает в себя обучение специфике и культуре деловой речи. Культура речи в деловом общении во многих случаях может стать залогом успешного заключения сделок, от нее напрямую зависит эффективность работы сотрудников, а, следовательно, и прибыльность предприятия
В повседневной жизни человек учится общению с детства и овладевает разными его видами в зависимости от среды, в которой живет, от людей, с которыми взаимодействует. По этой причине в знании его закономерностей, накоплении навыков и умений их учета и использования необходимо постоянно совершенствоваться.