Ответы на билеты по предмету: Деловой этикет (Пример)
Содержание
Культура речи и
деловое общение».
I. Мораль — это:
а- содержание воспитательного монолога родителем; б- отрасль философии;
в- убеждения о добре и зле, посредством которых мы управляем нашим поведением; г- рефлективное осознание правил поведения.
2. Пол эти кой понимается;
а- один из важнейших способов регулирования поведения человека в обществе; б- отрасль психологии;
в- убеждения о добре и зле. посредством которых мы управляем нашим поведением; г- рефлективное осознание наших убеждений и правил поведения.
3. К моральным ценностям относится:
а- пунктуальность; б- лёгкость нрава;
в- соблюдение правил здорового питания;
г- соблюдение правил технологического описания процесса.
4. Категориями морального сознания являются:
а-деловой этикет; б-совесть;
в- гражданственность; г- лояльность.
5. Соответствие между категориями морали, этики и их характеристиками:
а) Этикет; а) Кодекс вежливости;
б) Мораль; б) Убеждения о добре и зле. посредством которых мы управляем
нашим поведением;
в) Этика в) Рефлективное осознание наших у беждений и правил поведения.
6. Совокупность обязательных правил и норм поведения, установленных госу дарством, представляет собой:
а- мораль:
6-право; в- тикет; г- этику.
7. Осознанные убеждения в том, что в жизни действительно является важным н к чему надо стремиться, — это:
а- мораль;
б- ценности; в-обродетели; г- этика.
8. Основные правила морально обоснованною ведения хозяйственной
деятельности представляют собой:
а- заботливость, доброту , сострадательность, желание делиться и отдавать, служить другим, помогать тем. кто в этом нуждается;
б- соблюдение высоких стандартов ответственности, опирающихся на репутацию фирмы;
в- выполнение справедливых законов; если закон несправедлив, открытое заявление об этом;
г- ответственность в отношениях ко всем демократическим правам и привилегиям посредством участия, социальной добросовестности и общественной работы.
9. Этические проблемы решаются:
а- на основе эмоций;
б- посредством рационального анализа ситуации;
в- в соответствии с нормативными актами;
г- в соответствии с директивами руководства.
10. Речевой жанр это:
а- вид искусства;
б- композиционный, тематический и стилистический тип построения текста;
в- вид литературы;
г- предмет риторики.
11. Предметом исследования этики является …
а- человек и его поведение
б- закономерности межличностного общения
в- формы и способы межличностного общения
г- правила поведения человека в различной обстановке
12. Зарождение п распространение мировых религий, что дало обоснование норм поведения человека с позиций теологии, характеризует …
а- догматический этап развития этики
б- эмпирический этап развития этики
в- прагматический этан в развитии этики
г- эволюционный этап развития этики
13. Причиной персонификации общения не является …
а — Рост понимания собственного значения человеком
б- Рост чувства собственного достоинства у всех категорий людей.
в- Рост уровня притязаний личности.
г- Увеличивается тяга к обновлению впечатлений.
14. Персонификация личности связана …
а- с повышением свободы, самостоятельности человека
б- с осознанием значения собственной личности в- с повышением социального статуса личности г- с повышением образовательного ценза человека
15. К современным тенденциям, характеризующим изменения в общении н<
относится
а- Тенденция к увеличению общения людей
б- Увеличение удельного веса кратковременных, поверхностных речевых контактов Е в- Наблюдается тенденция к сокращению общения людей г- Развивается тенденция к уклонению от общения
16. К видам общения, выделяемым психологией, не относится:…
а- «Контакт родственных душ»
б- «Контакт масок»
в- Формально — ролевое общение
г- Светское общение,
17. К* трем взаимосвязанным сторонам общения не относится …
а- активная;
б- перцептивная;
в- коммуникативная;
г- интерактивная.
18. К психологическим механизмам восприятия и понимания при межличностном общении не относится …
а- интуиция,
б- идентификация,
в- эмпатия,
г- рефлексия.
19. К* характеристикам основных типов коммуникабельности людей нс относится …
а- образность речи;
б- мобильность;
в- ригидность;
г- интроверт ость.
20. Невербальное поведение человека неразрывно связано …
а- с его психическими состояниями
б- с его физическим состоянием
в- с его отношением к собеседнику
г- с его отношением к предмету обсуждения
21. К кинеснческнм средствам общении нс относится …
а- жесты,
б- мимика,
в- прикосновения,
г- взгляды.
22. Процесс восприятия и понимания людьми друг друга в деловом общении составляет …сторону общения
а- информационную
б- перцептивную
в- ко.мммшкативнею
V •*
г- интерактивную
23. Установление психических контактов, использование различных приемов психического воздействия на партнера по общению, выбор средств общения в зависимости от формы общения является….
а- техникой общения
б-гипнозом
в- внушением
г- рефлексией
24. Авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками составляет ….
а- императивное общение
б- манинулятнвное общение
в- гуманистическое общение
г- диалоговое общение
25. Воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерении
сост авдиет
а- императивное общение
б- манипулятивное общение
в- гуманистическое общение
г- диалоговое общение
26. Признает своим главным предметом личность, рассматривая ее как уникальную целостную систему….
а- императивное общение
б- гуманистическое общение
в- днатоговое общение
г- монологовое общение
27. В эмоциональном состоянии человек теряет Л
0. нчность и аргументированность речи; это закон…
а- узкою круга;
б- эмоционатьного подавления логики
в- речевого поглощения эмоций;
г- эмоционапьной аффилнации
28. Эмоциональные выкрики человека усиливают переживаемую нм эмоцию; это закон…
а- узкого круга;
б- речевого усиления эмоций;
в- речевого поглощения эмоций;
г- эмоционатьного подавления логики
29. При связном рассказе о переживаемой эмоции она поглощается речью и
исчезает; это закон…
а- узкого круга;
б- речевого поглощения эмоции;
в- эмоционатьного подавления логики;
г- речевого усиления эмоций;
30. Постоянное круглосуточное общение с одним и тем же узким кругом людей притупляет интерес людей друг к другу' и ведет к взаимному отторжению и конфликтам; это закон…
а- ближнего круга;
б- узкого круга;
в- эмоционального подавления логики;
г- речевого усиления эмоций;
31. Люди в сходном эмоциональном состоянии стремится объединиться в группу и общаться друг с другом; это закон…
а- узкого круга;
б- эмоиионатьной аффилнации;
в- эмоционального подавления логики;
г- речевого усиления эмоций;
32. «Степень моего доверии к мнению собеседника прямо пропорциональна степени его социальной близости ко мне»; это закон…
а- узкого круга;
б- ближнего круга;
в- эмоционального подавления логики;
г — речевого усиления эмоций;
33. Негативная, пугающая, способная повлечь изменения в статусе или положении люден информация имеет тенденцию к более быстрому распространению в группах общения, нежели информация позитивною характера; это закон…
а- детального обсуждения мелочей;
б- ускоренного распространения негативной информации;
в- эмоционального подавления логики;
г- модификации отклоняющегося коммуникативного поведения слушателя.
34. Если собеседник в общении нарушает некоторые коммуникативные нормы, другой собеседник испытывает потребность сделать ему замечание, заставить изменить коммуникативное поведение; это закон…
а- детального обсуждения мелочей;
б- ускоренного распространения негативной информации;
в- эмоционального подавления логики;
г- модификации отклоняющегося коммуникативного поведения слушателя.
35. Люди охотнее сосредотачиваются на обсуждении незначительных вопросов н готовы уделять этому больше времени, чем обсуждению важных проблем; это закон…
а- детального обсуждения мелочей;
б- ускоренного распространения негативной информации;
в- эмоционального подавления логики;
г- модификации отклоняющегося коммуникативного поведения слушателя.
36. При дефиците информации в какой-либо группе общения эта информация самопорождается в рамках группы; это закон…
а- самопорожления информации в группе общения;
б- ускоренного распространения негативной информации;
в- искажения информации при ее передаче;
г- модификации отклоняющегося коммуникативного поведения слушателя.
37. Чем больше вы выделяетесь из окружающих, тем больше людей подвергают критике ваши действия; это закон…
а- притяжения критики;
б- ускоренного распространения негативной информации;
в- искажения информации при ее передаче;
г- модификации отклоняющегося коммуникативного поведения слушателя.
38. Любая информации при ее передаче в группе общения искажается; это
закон…
а- притяжения критики;
б- ускоренного распространения негативной информации:
в- искажения информации при се передаче;
г — модификации отклоняющегося коммуникативного поведения слушателя.
39. Соотношение говорения и молчи постоянная; это закон…
а- притяжения критики;
б- ускоренного распространения негативной информации;
в- ритма общения;
г- модификации отклоняющегося коммуникативного поведения с..
40. Словесное выражение идеи или эмоции формирует эту идею или эмоцию у говорящего; это закон…
а- притяжения критики;
б- ускоренного распространения негативной информации;
в- речевого самовоздействия;
г- модификации отклоняющегося коммуникативного поведения
Выдержка из текста
Культура речи и
деловое общение».
I. Мораль — это:
а- содержание воспитательного монолога родителем; б- отрасль философии;
в- убеждения о добре и зле, посредством которых мы управляем нашим поведением; г- рефлективное осознание правил поведения.
2. Пол эти кой понимается;
а- один из важнейших способов регулирования поведения человека в обществе; б- отрасль психологии;
в- убеждения о добре и зле. посредством которых мы управляем нашим поведением; г- рефлективное осознание наших убеждений и правил поведения.
3. К моральным ценностям относится:
а- пунктуальность; б- лёгкость нрава;
в- соблюдение правил здорового питания;
г- соблюдение правил технологического описания процесса.
4. Категориями морального сознания являются:
а-деловой этикет; б-совесть;
в- гражданственность; г- лояльность.
5. Соответствие между категориями морали, этики и их характеристиками:
а) Этикет; а) Кодекс вежливости;
б) Мораль; б) Убеждения о добре и зле. посредством которых мы управляем
нашим поведением;
в) Этика в) Рефлективное осознание наших у беждений и правил поведения.
6. Совокупность обязательных правил и норм поведения, установленных госу дарством, представляет собой:
а- мораль:
6-право; в- тикет; г- этику.
7. Осознанные убеждения в том, что в жизни действительно является важным н к чему надо стремиться, — это:
а- мораль;
б- ценности; в-обродетели; г- этика.
8. Основные правила морально обоснованною ведения хозяйственной
деятельности представляют собой:
а- заботливость, доброту , сострадательность, желание делиться и отдавать, служить другим, помогать тем. кто в этом нуждается;
б- соблюдение высоких стандартов ответственности, опирающихся на репутацию фирмы;
в- выполнение справедливых законов; если закон несправедлив, открытое заявление об этом;
г- ответственность в отношениях ко всем демократическим правам и привилегиям посредством участия, социальной добросовестности и общественной работы.
9. Этические проблемы решаются:
а- на основе эмоций;
б- посредством рационального анализа ситуации;
в- в соответствии с нормативными актами;
г- в соответствии с директивами руководства.
10. Речевой жанр это:
а- вид искусства;
б- композиционный, тематический и стилистический тип построения текста;
в- вид литературы;
г- предмет риторики.
11. Предметом исследования этики является …
а- человек и его поведение
б- закономерности межличностного общения
в- формы и способы межличностного общения
г- правила поведения человека в различной обстановке
12. Зарождение п распространение мировых религий, что дало обоснование норм поведения человека с позиций теологии, характеризует …
а- догматический этап развития этики
б- эмпирический этап развития этики
в- прагматический этан в развитии этики
г- эволюционный этап развития этики
13. Причиной персонификации общения не является …
а — Рост понимания собственного значения человеком
б- Рост чувства собственного достоинства у всех категорий людей.
в- Рост уровня притязаний личности.
г- Увеличивается тяга к обновлению впечатлений.
14. Персонификация личности связана …
а- с повышением свободы, самостоятельности человека
б- с осознанием значения собственной личности в- с повышением социального статуса личности г- с повышением образовательного ценза человека
15. К современным тенденциям, характеризующим изменения в общении н<
относится
а- Тенденция к увеличению общения людей
б- Увеличение удельного веса кратковременных, поверхностных речевых контактов Е в- Наблюдается тенденция к сокращению общения людей г- Развивается тенденция к уклонению от общения
16. К видам общения, выделяемым психологией, не относится:…
а- «Контакт родственных душ»
б- «Контакт масок»
в- Формально — ролевое общение
г- Светское общение,
17. К* трем взаимосвязанным сторонам общения не относится …
а- активная;
б- перцептивная;
в- коммуникативная;
г- интерактивная.
18. К психологическим механизмам восприятия и понимания при межличностном общении не относится …
а- интуиция,
б- идентификация,
в- эмпатия,
г- рефлексия.
19. К* характеристикам основных типов коммуникабельности людей нс относится …
а- образность речи;
б- мобильность;
в- ригидность;
г- интроверт ость.
20. Невербальное поведение человека неразрывно связано …
а- с его психическими состояниями
б- с его физическим состоянием
в- с его отношением к собеседнику
г- с его отношением к предмету обсуждения
21. К кинеснческнм средствам общении нс относится …
а- жесты,
б- мимика,
в- прикосновения,
г- взгляды.
22. Процесс восприятия и понимания людьми друг друга в деловом общении составляет …сторону общения
а- информационную
б- перцептивную
в- ко.мммшкативнею
V •*
г- интерактивную
23. Установление психических контактов, использование различных приемов психического воздействия на партнера по общению, выбор средств общения в зависимости от формы общения является….
а- техникой общения
б-гипнозом
в- внушением
г- рефлексией
24. Авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками составляет ….
а- императивное общение
б- манинулятнвное общение
в- гуманистическое общение
г- диалоговое общение
25. Воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерении
сост авдиет
а- императивное общение
б- манипулятивное общение
в- гуманистическое общение
г- диалоговое общение
26. Признает своим главным предметом личность, рассматривая ее как уникальную целостную систему….
а- императивное общение
б- гуманистическое общение
в- днатоговое общение
г- монологовое общение
27. В эмоциональном состоянии человек теряет Л
0. нчность и аргументированность речи; это закон…
а- узкою круга;
б- эмоционатьного подавления логики
в- речевого поглощения эмоций;
г- эмоционапьной аффилнации
28. Эмоциональные выкрики человека усиливают переживаемую нм эмоцию; это закон…
а- узкого круга;
б- речевого усиления эмоций;
в- речевого поглощения эмоций;
г- эмоционатьного подавления логики
29. При связном рассказе о переживаемой эмоции она поглощается речью и
исчезает; это закон…
а- узкого круга;
б- речевого поглощения эмоции;
в- эмоционатьного подавления логики;
г- речевого усиления эмоций;
30. Постоянное круглосуточное общение с одним и тем же узким кругом людей притупляет интерес людей друг к другу' и ведет к взаимному отторжению и конфликтам; это закон…
а- ближнего круга;
б- узкого круга;
в- эмоционального подавления логики;
г- речевого усиления эмоций;
31. Люди в сходном эмоциональном состоянии стремится объединиться в группу и общаться друг с другом; это закон…
а- узкого круга;
б- эмоиионатьной аффилнации;
в- эмоционального подавления логики;
г- речевого усиления эмоций;
32. «Степень моего доверии к мнению собеседника прямо пропорциональна степени его социальной близости ко мне»; это закон…
а- узкого круга;
б- ближнего круга;
в- эмоционального подавления логики;
г — речевого усиления эмоций;
33. Негативная, пугающая, способная повлечь изменения в статусе или положении люден информация имеет тенденцию к более быстрому распространению в группах общения, нежели информация позитивною характера; это закон…
а- детального обсуждения мелочей;
б- ускоренного распространения негативной информации;
в- эмоционального подавления логики;
г- модификации отклоняющегося коммуникативного поведения слушателя.
34. Если собеседник в общении нарушает некоторые коммуникативные нормы, другой собеседник испытывает потребность сделать ему замечание, заставить изменить коммуникативное поведение; это закон…
а- детального обсуждения мелочей;
б- ускоренного распространения негативной информации;
в- эмоционального подавления логики;
г- модификации отклоняющегося коммуникативного поведения слушателя.
35. Люди охотнее сосредотачиваются на обсуждении незначительных вопросов н готовы уделять этому больше времени, чем обсуждению важных проблем; это закон…
а- детального обсуждения мелочей;
б- ускоренного распространения негативной информации;
в- эмоционального подавления логики;
г- модификации отклоняющегося коммуникативного поведения слушателя.
36. При дефиците информации в какой-либо группе общения эта информация самопорождается в рамках группы; это закон…
а- самопорожления информации в группе общения;
б- ускоренного распространения негативной информации;
в- искажения информации при ее передаче;
г- модификации отклоняющегося коммуникативного поведения слушателя.
37. Чем больше вы выделяетесь из окружающих, тем больше людей подвергают критике ваши действия; это закон…
а- притяжения критики;
б- ускоренного распространения негативной информации;
в- искажения информации при ее передаче;
г- модификации отклоняющегося коммуникативного поведения слушателя.
38. Любая информации при ее передаче в группе общения искажается; это
закон…
а- притяжения критики;
б- ускоренного распространения негативной информации:
в- искажения информации при се передаче;
г — модификации отклоняющегося коммуникативного поведения слушателя.
39. Соотношение говорения и молчи постоянная; это закон…
а- притяжения критики;
б- ускоренного распространения негативной информации;
в- ритма общения;
г- модификации отклоняющегося коммуникативного поведения с..
40. Словесное выражение идеи или эмоции формирует эту идею или эмоцию у говорящего; это закон…
а- притяжения критики;
б- ускоренного распространения негативной информации;
в- речевого самовоздействия;
г- модификации отклоняющегося коммуникативного поведения
Список использованной литературы
НЕТ
