Содержание
1. Социальная ответственность: понятие, сущность.
2. Структура и сущность культуры организации.
3. Основные элементы и уровни организационной культуры.
4. Формирование, поддержание и развитие организационной культуры.
5. Этика: понятие, сущность, содержание.
6. Личность: понятие и типы.
7. Личность руководителя в организации.
8. Типология личности по Ч. Шелдону.
9. Имидж: понятие, природа и составные элементы.
10. Имидж руководителя организации.
11. Имиджелогия как управленческая наука.
12. Имиджмейкер – специальные требования, условия и факторы формирования в в профессиональной компетенции.
13. Реклама и Public Relation как основа имиджа.
14. Основные характеристики и формы проявления власти.
15. Лидерство в организации.
16. Теории лидерства.
17. Мотивации: понятие, принципы, функции.
18. Потребности, побуждения, стимулы, мотивы – характеристики применения.
19. Мотивационный процесс: этапы и их характеристика.
20. Содержательные теории мотивации.
21. Процессуальные теории мотивации.
22. Теория человеческой мотивации А.Маслоу.
23. Теория потребностей Д.Мак-Клеллада.
24. Теория человеческого фактора Д.Мак-Грегора.
25. Мотивационная теория Ф.Герцберга.
26. Теория справедливости С.Адамса.
27. Теория ожидания В.Врума.
28. Теория постановки целей Э.Локка.
29. Комплексная теория Портера-Лоулера.
30. Конфликты: сущность, основные типы и виды.
31. Стадии развития и способы разрешения конфликтов в организации.
32. Правила бесконфликтного поведения.
33. Стрессы: понятие и виды. Факторы, вызывающие стрессы.
34. Фазы (стадии) стресса: тревога, сопротивление, истощение.
35. Способы управление стрессом.
36. Общение: понятие и виды.
37. Классификация общения.
38. Вербальное общение.
39. Невербальное общение.
40. Эффективные и неэффективные коммуникации.
41. Барьеры общения и их преодоление.
42. Язык телодвижения (мимика, жесты и т.п.)
43. Особенности делового общения в организации.
44. Общение: понятие, уровни и виды.
45. Беседа как вид делового общения.
46. Совещание как вид делового общения.
47. Публичное выступление.
48. Социально психологический климат: понятие, факторы, формирование и оценка.
49. Формальная и неформальная структура организации коллектива.
50. Особенности делового общения и этикета за рубежом.
51. Понятие инновации. Причины необходимости нововведений в организации.
52. Классификация инноваций.
53. Правила инновационного поведения.
54. Основные этапы инновационного процесса.
Выдержка из текста
1.Теория организации как наука и её место в системе научных знаний. Теория организации изучает современ-ные организации (предприятия, учреждения, обществен-ные объединения) и отношения, возникающие внутри этих организаций , а также поведение организаций во внешней среде.
Организацию можно сравнить с живым организмом. В насто-ящее время организация приобретает все черты самостоя-тельного организма, борющегося за выживание и комфортное существование в условиях рынка.
Теория организации – это наука об основных закономер-ностях, регламентирующих жизнедеятельность организаций , как реально существующих объектов окружающей действи-тельности. Каждый человек осознанно или неосознанно участ-вует в организационных процессах. Что касается менеджмен-та, организация (предприятие), с одной стороны, является средой деятельности менеджера, с другой стороны – организация (организовывание) выступает одной из основных функций управления. Организация как функция управления направлена на объединение человеческих, фи-нансовых и материальных ресурсов. Тео-рия организации является одной из управленче-ских наук , тесно связана с науками :
– естественными – так как теория организации является источником идей и организационного опыта, то она черпает множество сведений для осмысления общих организационных закономерностей из биологии, химии, физики;
– общественными – особенно с системой социальных наук , оказывая положительное влияние на разви-тие теории социального управления, управление народного хозяйства, теорию государственного управления;
– математическими – данные науки дают инструментарий для количественной оценки организационных свя-зей и отношений.
Список использованной литературы
Организационное поведение