Социально-психологические аспекты массовой коммуникации: Академический конспект (34 экзаменационных вопроса)

В динамичном мире, где информация мгновенно пронзает континенты, а виртуальное пространство формирует новые социальные реальности, понимание механизмов массовой коммуникации становится не просто академическим интересом, но и жизненной необходимостью. Мы живем в эпоху, когда, по данным ряда исследований, средний человек в развитых странах ежедневно подвергается воздействию тысяч рекламных сообщений и информационных потоков, и значительная часть его представлений о мире формируется под влиянием медиа. Настоящий конспект призван глубоко и всесторонне раскрыть социально-психологические аспекты этого феномена, предлагая студентам фундаментальную базу для успешного освоения комплексного курса и сдачи экзамена. Таким образом, эта работа обеспечивает не только теоретическое понимание, но и практический инструментарий для критического анализа информационных потоков.

Данная работа структурирована как последовательный и исчерпывающий ответ на ключевые экзаменационные вопросы, охватывающие широкий спектр тем — от базовых определений и исторических вех до тонких механизмов воздействия и современных методов исследования. Мы погрузимся в природу массовой культуры и сознания, проанализируем психологические рычаги, через которые медиа влияют на личность и группы, рассмотрим эволюцию теорий медиаэффектов, проведем четкое разграничение между инструментами влияния, такими как пропаганда, PR, реклама и манипулирование, а также изучим специфические феномены, вроде слухов и моды. Особое внимание будет уделено методологическому аппарату, позволяющему эмпирически изучать коммуникатора и аудиторию. Цель — не просто представить информацию, а помочь сформировать целостное и критическое понимание этой многогранной области знаний.

Введение в предмет: Массовая коммуникация в контексте культуры и сознания

В основе любого глубокого изучения лежит четкое определение понятий. Прежде чем приступить к анализу сложных социально-психологических механизмов, необходимо установить смысловые границы трех фундаментальных концепций: массовой коммуникации, массового сознания и массовой культуры. Именно их взаимосвязь формирует тот сложный клубок социальных и психологических процессов, который мы наблюдаем в современном обществе.

Определение и исторический контекст Массовой Коммуникации (МК)

Массовая коммуникация (МК) — это не просто разговор в толпе или обмен информацией между двумя собеседниками. Это качественно иное явление, представляющее собой опосредованное техническими средствами общение большой группы людей, объединенных общими интересами или находящихся в зоне действия одного информационного источника. Иными словами, это систематическое распространение сообщений через специализированные каналы — телевидение, радио, печать, а сегодня и Интернет — к массовой, зачастую анонимной и гетерогенной аудитории.

Исторически термин «Массовая коммуникация» получил официальное закрепление в контексте глобальных целей ЮНЕСКО, Устав которой был принят 16 ноября 1945 года. В Статье I (A) Устава эта организация, созданная для содействия миру и безопасности, прямо заявила о своей миссии способствовать сближению и взаимному пониманию народов путем использования «всех средств информации» для свободного распространения идей. Это стало поворотным моментом, признавшим МК не просто техническим средством, а мощным социальным инструментом, способным влиять на глобальные процессы. Таким образом, МК вышла за рамки чисто технических аспектов и стала рассматриваться как фундаментальный фактор общественной жизни, требующий серьезного социально-психологического анализа.

Классическая Модель Коммуникационного Акта Г. Лассуэлла

Одной из наиболее влиятельных и до сих пор актуальных моделей, заложивших основы систематического изучения массовой коммуникации, является модель, предложенная американским политологом и теоретиком коммуникации Гарольдом Лассуэллом. В 1948 году в своей статье «Структура и функции коммуникации в обществе» (The Structure and Function of Communication in Society) он свел коммуникационный акт к простой, но всеобъемлющей вопросно-ответной формуле:

«Кто? Сообщает Что? По Какому Каналу? Кому? С Каким Эффектом?»

Каждый элемент этой формулы представляет собой отдельную область для исследования:

• «Кто?» (Коммуникатор): Изучение источника сообщения — его целей, мотивов, статуса, характеристик, идеологической направленности, профессиональных компетенций и влияния на содержание. Это может быть отдельная личность (журналист, блогер), организация (СМИ, PR-агентство) или даже государство.
• «Что?» (Содержание): Анализ самого сообщения — его тематики, структуры, стиля, жанра, используемых символов, аргументов, эмоциональной окраски, скрытых смыслов и явных посылов. Здесь применяются такие методы, как контент-анализ.
• «По Какому Каналу?» (Средство/Медиум): Исследование каналов передачи информации — газет, радио, телевидения, Интернета, социальных сетей. Важно учитывать специфику каждого канала, его технические возможности, особенности восприятия информации аудиторией и степень его доступности.
• «Кому?» (Аудитория): Анализ получателей сообщения — их демографических, социально-экономических, психографических характеристик, потребностей, ожиданий, установок, готовности к восприятию и уровню вовлеченности. Изучаются типы аудитории, ее сегментация, реакции.
• «С Каким Эффектом?» (Эффект воздействия): Исследование результатов коммуникации — изменений в знаниях, установках, мнениях, поведении аудитории. Эффекты могут быть краткосрочными и долгосрочными, запланированными и непредвиденными, индивидуальными и массовыми.

Модель Лассуэлла, несмотря на свою линейность и некоторую упрощенность (она не учитывает обратную связь в полном объеме, что позднее было скорректировано другими моделями), заложила методологический фундамент для большинства последующих исследований в области массовой коммуникации и социальной психологии медиа, став отправной точкой для деления предметных областей.

Массовое Сознание (МС) и Массовая Культура (МК): Природа и взаимодействие

Понимание массовой коммуникации невозможно без обращения к двум тесно связанным с ней понятиям: массовому сознанию и массовой культуре. Эти феномены не просто сосуществуют, но и активно формируют друг друга, а СМК выступают в роли их главного проводника.

Массовое сознание (МС) не является простой суммой индивидуальных сознаний или их среднеарифметическим. Это качественно новое, ситуативное образование, производное от общественного сознания, которое носит надындивидуальный по содержанию, но индивидуальный по форме функционирования характер. МС включает в себя знания, представления, нормы, ценности, образцы поведения и даже предрассудки, которые разделяются той или иной, ситуативно возникающей, совокупностью индивидов (массой). Оно отличается фрагментарностью, эмоциональностью, подверженностью внушению и быстрым изменениям под воздействием внешних факторов, в первую очередь — медиа. МС часто формируется не на основе глубокого рационального анализа, а на интуитивных, эмоциональных и стереотипных реакциях.

Массовая культура (МК), в свою очередь, представляет собой понятие, обозначающее особенности производства культурных ценностей в так называемом «массовом обществе», ориентированном на массовое потребление. Её ключевые характеристики:

• Индустриально-коммерческий тип производства: Культурные продукты создаются в промышленных масштабах, с целью получения прибыли.
• Стандартизация: Продукты МК часто следуют определенным шаблонам, жанровым клише, что делает их легко узнаваемыми и доступными для широкой аудитории.
• Ориентация на широкие слои населения: МК стремится удовлетворить самые простые и универсальные потребности и вкусы, не требуя от потребителя высокой интеллектуальной подготовки или глубокой рефлексии.
• Распространение через систему массовой коммуникации: Именно СМК (кино, телевидение, музыкальная индустрия, глянцевые журналы, интернет-платформы) являются основным каналом доставки продуктов массовой культуры до конечного потребителя.

Взаимосвязь этих понятий является фундаментальной для понимания социально-психологического влияния. Средства массовой коммуникации (СМК) выступают основным каналом, через который распространяется Массовая культура и формируются стереотипы Массового сознания. МК поставляет контент, который затем потребляется массовым сознанием, формируя общие представления, ценности и образцы поведения. Нередко этот процесс служит инструментами манипуляции и социального контроля, где через стандартизированные продукты МК происходит закрепление определенных идеологий, норм или потребительских паттернов в МС.

Эта неразрывная связь между массовой коммуникацией, культурой и сознанием породила концепции психологии масс, развитые еще классиками, такими как Габриэль Тард и Гюстав Лебон, которые первыми обратили внимание на специфические механизмы функционирования психики человека в контексте больших социальных общностей.

Социально-психологические механизмы воздействия массовой коммуникации

Массовая коммуникация, будучи мощным инструментом формирования общественного мнения и поведения, редко действует через прямую логическую аргументацию. Ее воздействие чаще всего осуществляется на внелогическом уровне восприятия, задействуя ряд взаимосвязанных социально-психологических механизмов. Понимание этих механизмов критически важно для анализа того, как медиа формируют наши установки и стереотипы. Итак, какие же скрытые рычаги используют медиа для влияния на нашу психику?

Внушение (Суггестия) и Заражение

Внушение и заражение представляют собой два ключевых механизма, действующих на эмоционально-бессознательном уровне и лежащих в основе многих эффектов массовой коммуникации.

Внушение (Суггестия) – это процесс некритического, внелогического восприятия идей, убеждений, установок или моделей поведения, исходящих от коммуникатора. Суггестия отличается от убеждения тем, что она не требует логического осмысления или осознанной оценки информации. Человек воспринимает внушаемое содержание как должное, без активного критического анализа. Эффективность внушения усиливается при наличии нескольких факторов:

• Высокий статус коммуникатора: Авторитет источника, его компетентность или социальное положение значительно повышают суггестивность сообщения. Например, слова известного эксперта или политика воспринимаются более некритично.
• Возникновение аттракции: Положительное эмоциональное отношение к коммуникатору (симпатия, доверие) делает его сообщения более приемлемыми для аудитории.
• Установление раппорта: Создание атмосферы доверия и психологического контакта между коммуникатором и аудиторией способствует более глубокому проникновению внушаемых идей.

Внушение в той или иной степени всегда присутствует в общении, а его максимальная интенсивность проявляется в таких состояниях, как гипноз. В массовой коммуникации внушение используется для формирования общественного мнения, влияния на потребительское поведение и создания определенных эмоциональных реакций.

Заражение – это процесс передачи эмоционального состояния или поведенческого паттерна от одного индивида к другому или от группы к индивиду помимо смыслового воздействия или дополнительно к нему. В отличие от внушения, которое может быть целенаправленным и вербальным, заражение часто носит непроизвольный, бессознательный характер и проявляется в массовых явлениях: панике, энтузиазме толпы, коллективном смехе или страхе. Важную роль в этом процессе играет:

• Степень общности установок: Чем более схожи базовые установки или ценности у индивидов, тем легче происходит эмоциональное заражение.
• Идентификация с коммуникатором или группой: Когда человек чувствует себя частью группы или отождествляет себя с коммуникатором, он более восприимчив к его эмоциональному состоянию.

В массовой коммуникации заражение часто используется для создания определенного эмоционального фона сообщения, например, при нагнетании страха в новостях или создании ажиотажа вокруг продукта в рекламе.

Подражание и Идентификация как основы социального обучения

Подражание и идентификация — фундаментальные механизмы социального обучения, которые играют ключевую роль в усвоении норм, ценностей и образцов поведения, транслируемых через медиа.

Подражание – это социально-психологический механизм, обеспечивающий воспроизводство индивидом определенных образцов поведения, действий, манер, идей или даже эмоциональных состояний, часто неосознанное. Это один из древнейших способов научения и адаптации в социуме. Французский социолог и криминолог Габриэль Тард в своей ключевой работе «Законы подражания» (Les lois de l’imitation), опубликованной в 1890 году, представил концепцию подражания как фундаментального принципа развития общества. Тард рассматривал социальное взаимодействие не столько как коллективное сознание (как Дюркгейм), сколько как межиндивидуальную психологию, основанную на двух основных процессах: изобретении (инновации) и повторении (подражании). По его мнению, социальная жизнь есть непрерывный процесс распространения изобретений через подражание, которое движется от более престижных к менее престижным слоям общества, от старших к младшим, от центра к периферии. В контексте МК, медиа создают и транслируют образцы поведения (например, стиль жизни героев сериалов, потребительские привычки знаменитостей), которые затем массово подражаются аудиторией.

Идентификация (Отождествление) – это более глубокий и сложный механизм, чем простое подражание. Она представляет собой неосознанное усвоение ценностей, мотивов, способа мышления и даже эмоциональных реакций другого человека (коммуникатора, героя фильма или общественного деятеля). Идентификация возникает, когда объект:

• Нравится или вызывает симпатию: Эмоциональная привязанность способствует принятию его качеств.
• Является авторитетом: Воспринимаемый авторитет облегчает отождествление и принятие его норм.
• Похож на реципиента: Общие черты, опыт или социальный статус делают идентификацию более вероятной.

Через идентификацию человек как бы «примеряет» на себя роль другого, что приводит к изменению его собственной Я-концепции, поведенческих стратегий и мировоззрения. В массовой коммуникации идентификация позволяет аудитории глубже погружаться в медиаконтент, переживать опыт героев и в конечном итоге усваивать транслируемые медиа ценности и нормы. Например, идентификация с успешным предпринимателем в рекламе может мотивировать к покупке определенного продукта, а с героем, преодолевающим трудности, — к принятию его моральных принципов.

Стереотипы и Установки: Роль в МК

Стереотипы и установки являются ключевыми элементами когнитивной системы личности, которые активно формируются и используются массовой коммуникацией для воздействия на общественное сознание.

Стереотип – это упрощенный, обобщенный, ригидный и часто эмоционально окрашенный образ или представление о социальной группе, явлении или объекте. Впервые этот термин в социальную теорию ввел американский журналист и политолог Уолтер Липпман в своей книге «Общественное мнение» (Public Opinion) в 1922 году. Липпман описывал стереотипы как «картинки в нашей голове» – упрощенные, оценочные образы, формирующие «псевдосреду», на основе которой люди действуют. Эти «картинки» не всегда соответствуют реальности, но они помогают людям быстро ориентироваться в сложном мире, уменьшая когнитивную нагрузку. Стереотипы имеют ряд важных характеристик:

• Оценочный характер: Они содержат положительную или отрицательную оценку объекта.
• Ригидность: Устойчивость к изменению, даже при столкновении с противоречащими фактами.
• Функция предвосхищения: Стереотипы позволяют людям предсказывать поведение других или характер явлений.
• Влияние на установки: Стереотипы служат основой для формирования более сложных социальных установок.

В массовой коммуникации стереотип�� активно используются для создания узнаваемых образов, упрощения информации и быстрого вызова нужных ассоциаций. Например, медиа могут закреплять стереотипы о «хороших» и «плохих» нациях, о социальных ролях мужчин и женщин, о типах потребителей.

Установка (социальная установка, аттитюд) – это относительно устойчивая организация знаний, чувств (эмоциональных реакций) и мотивов (готовности к действию), сформированная под воздействием пропаганды, воспитания и личного опыта, вызывающая соответствующее отношение к явлениям действительности. Установка представляет собой внутреннее состояние готовности к определенному реагированию на тот или иной объект или ситуацию. Установки имеют три компонента:

• Когнитивный: Знания, убеждения, представления об объекте.
• Аффективный: Эмоциональное отношение, чувства к объекту.
• Конативный (поведенческий): Готовность действовать определенным образом по отношению к объекту.

Воздействие на установки и стереотипы является одной из основных задач массово-коммуникативного внушения. Медиа стремятся изменить или закрепить существующие установки, формируя определенное отношение к политическим событиям, брендам, социальным группам. Например, длительная медиакампания может изменить установку аудитории к экологически чистым продуктам или к определенной политической партии, работая сначала со стереотипами, а затем и с более глубокими компонентами установки.

Таким образом, стереотипы и установки являются мощными инструментами в руках коммуникатора, позволяющими не только влиять на мировоззрение, но и корректировать поведение массовой аудитории.

Основные теории медиаэффектов: Эволюция взглядов на роль СМИ

История исследований медиаэффектов — это своего рода хроника постоянно меняющихся взглядов на то, насколько сильно и каким образом средства массовой информации влияют на человека и общество. От изначальных представлений о почти безграничной власти медиа до признания их ограниченного и опосредованного влияния, эта эволюция отражает глубокое понимание сложности человеческой психики и социальных процессов.

Теория «Волшебной пули» и её опровержение

На заре развития массовой коммуникации, в период до 1930-х годов, господствовала так называемая Теория «Волшебной пули» или «Подкожных инъекций». Эта концепция предполагала, что аудитория массовой коммуникации пассивна, однородна и легко поддается влиянию. Считалось, что медиа-сообщение действует подобно «волшебной пуле» или «подкожной инъекции» — оно прямо, немедленно, сильно и однонаправленно проникает в сознание каждого члена аудитории, вызывая предсказуемую и одинаковую реакцию. Эта теория не учитывала индивидуальные различия в восприятии, социальные фильтры и критическое мышление.

Резкое ослабление позиций этой теории произошло после изучения реакции аудитории на знаменитую радиопостановку «Война миров» Орсона Уэллса, вышедшую в эфир 30 октября 1938 года. Эта театрализованная радиопередача, адаптирующая роман Герберта Уэллса о вторжении марсиан, была выполнена в формате экстренных новостных выпусков. Хотя в начале и конце передачи звучали объявления о ее вымышленном характере, многие слушатели, включившие радио не с самого начала, восприняли ее как реальный репортаж о нападении инопланетян. Это привело к локальной панике, массовому исходу людей из домов, попыткам связаться с властями и даже самоубийствам.

Однако последующие исследования, проведенные, в частности, Кантрилом, показали, что, несмотря на возникновение паники, большинство слушателей не поддались ей. Их реакция зависела от множества опосредующих факторов:

• Критическое мышление: Некоторые слушатели анализировали содержание и находили нестыковки.
• Поиск подтверждений: Многие пытались проверить информацию в других источниках (газетах, других радиостанциях).
• Социальное окружение: Реакция часто определялась поведением близких и «лидеров мнений».

Таким образом, инцидент с «Войной миров» наглядно продемонстрировал, что аудитория не является пассивной и однородной массой, а ее реакция на медиа-сообщение сложна и многофакторна, что послужило началом перехода к более нюансированным теориям медиаэффектов.

Теория Двухступенчатого Потока Информации

После опровержения «волшебной пули» пришло понимание, что влияние медиа не столь прямолинейно. Одним из ключевых прорывов стала Теория Двухступенчатого Потока Информации, разработанная Полом Лазарсфельдом, Бернардом Берельсоном и Гейзел Годе. Эта теория была сформулирована по результатам новаторского исследования президентских выборов 1940 года в округе Эри, штат Огайо (т.н. «Исследование округа Эри»), и опубликована в их книге «Выбор народа» (The People’s Choice) в 1944 году.

Суть теории заключается в том, что медиа-сообщения не достигают каждого члена аудитории напрямую и с одинаковой силой, а проходят через два основных этапа:

1. Первый этап: От медиа к «лидерам мнений». Информация из средств массовой информации сначала воспринимается и интерпретируется специфической категорией людей — так называемыми «лидерами мнений». Эти люди характеризуются высокой коммуникабельностью, активным интересом к определенным темам, повышенной медиаграмотностью, социальным статусом и способностью легко воспринимать новые роли и идеи. Они являются активными потребителями медиаконтента в своей области интересов.
2. Второй этап: От «лидеров мнений» к менее активным членам аудитории. Затем информация и, что более важно, ее интерпретация и влияние передаются от этих «лидеров мнений» к менее активным и менее медиазависимым членам аудитории через межличностное общение.

«Исследование округа Эри» показало, что личное влияние (межличностная коммуникация) было более значимым фактором в формировании политических предпочтений избирателей, чем прямое воздействие СМИ. Люди чаще меняли свое мнение под влиянием разговоров с друзьями, соседями или коллегами, чем под воздействием газетных статей или радиопередач. Лидеры мнений выступали в роли своего рода «фильтров» и «интерпретаторов» медиа-сообщений, адаптируя их к контексту своей социальной группы и усиливая или ослабляя их воздействие.

Эта теория подчеркнула важность межличностных сетей, социальной структуры и активной роли отдельных индивидов в процессе массовой коммуникации, значительно усложнив представление о медиаэффектах.

Теория Установления Повестки Дня (Agenda-Setting)

По мере развития исследований стало очевидно, что СМИ не всегда могут прямо влиять на то, что люди думают, но они обладают огромной силой в определении того, о чем люди думают. Эта идея лежит в основе Теории Установления Повестки Дня (Agenda-Setting).

Основателями этой теории являются американские исследователи Максвелл Маккомбс и Дональд Шоу, которые в 1972 году опубликовали свою ключевую статью «Функция установления повестки дня масс-медиа» (The agenda-setting function of mass-media). Их работа базировалась на исследовании избирательной кампании 1968 года в Чапел-Хилл, Северная Каролина. Они сравнили проблемы, которые СМИ освещали наиболее активно (повестка дня медиа), с проблемами, которые избиратели считали наиболее важными (повестка дня общественности). Результаты показали сильную корреляцию: те вопросы, которым СМИ уделяли больше внимания, воспринимались общественностью как наиболее значимые, независимо от их реального положения.

Таким образом, теория Agenda-Setting утверждает, что СМИ не столько диктуют аудитории, что думать (когнитивный эффект первого порядка), сколько определяют, о чем думать, путем выбора и акцентирования определенных тем, событий и проблем (когнитивный эффект второго порядка). Механизмы установления повестки дня включают:

• Выделение тем: Повторяющееся освещение определенных тем.
• Присвоение значимости: Использование крупных заголовков, первых полос, прайм-тайма.
• Фрейминг: Определение того, как будет представлена тема, какие аспекты будут выделены, а какие проигнорированы.

Эта теория стала мощным инструментом для понимания того, как медиа формируют общественное мнение и фокус внимания населения, что имеет критическое значение в политике, экономике и социальной сфере.

Теория Культивации и Когнитивного Диссонанса

Помимо механизмов формирования повестки дня, существуют и другие, более глубокие и долгосрочные эффекты воздействия медиа. Среди них выделяются Теория Культивации и Теория Когнитивного Диссонанса.

Теория Культивации была разработана Джорджем Гербнером и Ларри Гроссом в рамках их масштабного исследовательского проекта «Культуральные индикаторы» (с 1967 года). Эта теория предполагает, что длительное и интенсивное потребление медиаконтента (особенно телевидения, которое в то время было доминирующим медиумом) приводит к формированию у аудитории представлений о социальной реальности, соответствующих этому контенту. Иными словами, медиа «культивируют» определенную картину мира у своих постоянных зрителей.

Ключевые понятия теории культивации:

• Мэйнстриминг (Mainstreaming): Процесс, при котором длительное воздействие медиа приводит к унификации взглядов различных социальных групп, сближая их представления о реальности в сторону доминирующего медиаобраза. Например, если телевидение постоянно показывает мир как опасное место, у разных групп зрителей может сформироваться схожее чувство незащищенности.
• Резонанс (Resonance): Усиление эффекта культивации, когда медиаобраз совпадает с личным опытом зрителя. Если медиа показывают преступность в определенном районе, а зритель сам сталкивался с ней в этом районе, эффект культивации будет сильнее.

Теория культивации подчеркивает долгосрочный, кумулятивный характер воздействия медиа, формируя у аудитории устойчивые представления о мире, социальных ролях, нормах и ценностях.

Теория Когнитивного Диссонанса, разработанная американским социальным психологом Леоном Фестингером в 1957 году, является психологической теорией, проецируемой на медиаэффекты. Она утверждает, что личность стремится к внутренней согласованности своей когнитивной системы — то есть, ее установки, убеждения, знания и поведение должны быть логически непротиворечивыми. Когда человек сталкивается с информацией, которая противоречит его существующим убеждениям или установкам (возникает когнитивный диссонанс), он испытывает психологический дискомфорт и стремится его уменьшить.

В контексте медиа-сообщений, вызывающих диссонанс, аудитория может реагировать несколькими способами:

• Изменение убеждений: Принятие новой информации и изменение своих взглядов.
• Изменение поведения: Коррекция действий в соответствии с новой информацией.
• Игнорирование или отрицание: Отказ воспринимать информацию, которая вызывает диссонанс.
• Переинтерпретация: Изменение смысла сообщения таким образом, чтобы оно соответствовало существующим убеждениям.
• Поиск поддерживающей информации: Активный поиск других источников, подтверждающих исходные убеждения.

Таким образом, теория когнитивного диссонанса объясняет, почему аудитория не всегда пассивно принимает информацию, а активно обрабатывает ее, стремясь сохранить внутреннюю согласованность, что ограничивает прямое и всемогущее влияние СМИ.

Роль СМИ в управлении сознанием: Все эти теории, наряду с практикой массовой коммуникации, показывают, что СМИ могут выступать мощным инструментом управления общественным сознанием. Это управление достигается не только через прямое информирование, но и через более тонкие способы воздействия:

• Искажение информации: Представление фактов в выгодном свете.
• Утаивание информации: Избирательное замалчивание неугодных сведений.
• Перегрузка «лишней» информацией: Создание «информационного шума», в котором трудно выделить главное.
• Использование сенсаций и нагнетание страха: Привлечение внимания и манипуляция эмоциями для достижения определенных целей.

Понимание этих механизмов позволяет критически оценивать медиаконтент и осознавать его потенциальное влияние на формирование мировоззрения.

Инструменты влияния в МК: Пропаганда, PR, Реклама и Манипулирование

В арсенале массовой коммуникации существует целый набор инструментов, предназначенных для воздействия на общественное сознание и поведение. Хотя все они направлены на изменение или формирование представлений аудитории, их цели, методы, степень открытости и этичность существенно различаются. Проведем четкое сравнительное разграничение между манипулированием, пропагандой, PR и рекламой.

Манипулирование: Механизмы и этапы

Манипулирование – это наиболее скрытный и часто неэтичный вид психологического воздействия. Классическое определение манипулирования в контексте психологии общения было дано Е.Л. Доценко в его монографии «Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита» (1994). Он определяет манипулирование как вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями. Главная особенность манипуляции — скрытость цели воздействия от адресата, в то время как инициатор воздействия преследует свои собственные, часто эгоистичные или неблаговидные цели.

Этапы реализации политической и любой другой формы манипуляции, как правило, включают:

1. Внедрение неявного, но желательного содержания под видом объективной информации: Манипулятор представляет свои идеи, ценности или интересы как общепризнанные факты, объективную истину или естественное положение вещей. Информация подается таким образом, чтобы у реципиента не возникло сомнений в ее непредвзятости.
2. Воздействие на «болевые точки»: Целенаправленное апеллирование к сильным, базовым эмоциям и потребностям человека – страху, ненависти, жадности, чувству вины, гордости, желанию принадлежать к группе. Именно через эти «точки» осуществляется наиболее эффективное скрытое влияние.
3. Реализация скрываемых целей: В конечном итоге, все предыдущие этапы направлены на то, чтобы подтолкнуть реципиента к принятию решения или совершению действия, которое выгодно манипулятору, но не соответствует истинным интересам или осознанным желаниям самого реципиента. При этом сам реципиент должен считать, что это его собственное, добровольное решение.

Манипулирование часто использует техники внушения, стереотипизации, дезинформации, эмоционального шантажа и создания иллюзии выбора.

Пропаганда vs. PR: Сравнительный анализ

Пропаганда и PR (связи с общественностью) являются мощными инструментами формирования общественного мнения, но существенно различаются по своим целям, методам и, что критически важно, по отношению к обратной связи.

Пропаганда – это метод психологического воздействия, ориентированный на изменение и формирование социальных процессов в целом. Ее главная цель – формирование у объекта воздействия (массовой аудитории) нужного и выгодного субъекту (государству, партии, движению) мировоззрения и его поддержание. Пропаганда стремится к распространению определенной идеологии, догмы или доктрины. Она часто характеризуется:

• Односторонней коммуникацией: Сообщение идет от коммуникатора к аудитории, без акцента на обратной связи.
• Эмоциональным воздействием: Апелляция к чувствам, а не к рациональному мышлению.
• Упрощением информации: Черно-белое деление мира, создание образа врага или идеального героя.
• Догматичностью: Нетерпимость к альтернативным точкам зрения.

Различают несколько типов пропаганды по степени открытости источника:

• «Белая» пропаганда: Источник информации очевиден и открыт. Например, официальные государственные СМИ.
• «Серая» пропаганда: Источник информации не очевиден или намеренно скрыт. Создается впечатление независимого мнения.
• «Черная» пропаганда: Информация одного источника (часто ложного) подается от имени другого, чтобы дискредитировать его. Например, фальшивые листовки от имени противника.

PR (Связи с общественностью) – это управленческая функция, целью которой является установление и поддержание взаимовыгодных отношений между организацией и ее общественностью. PR, в отличие от пропаганды, часто называют «детищем демократии», поскольку он предполагает диалог и взаимодействие. Главная цель PR – достижение согласия, обеспечение стабилизирующих факторов в нестабильной среде, формирование позитивного имиджа и репутации.

Ключевое различие между Пропагандой и PR:

• Обратная связь: В отличие от пропаганды, PR не может существовать без обратной связи с аудиторией. Эффективный PR предполагает постоянное изучение общественного мнения, адаптацию сообщений и готовность к диалогу. Пропаганда же, как правило, стремится к однонаправленной трансляции идей.
• Цель: Пропаганда стремится к изменению мировоззрения в интересах субъекта. PR — к построению взаимовыгодных, доверительных отношений, формированию благоприятного мнения о компании, продукте или персоне.
• Этичность: В идеале PR подразумевает открытость, честность и этичность в коммуникации, хотя на практике могут быть отклонения. Пропаганда же часто использует манипулятивные техники.

Роль Рекламы и ее взаимодействие с PR

Реклама – это целенаправленное информирование о товарах, услугах, идеях или мероприятиях с целью стимулирования продаж, привлечения внимания или формирования определенного отношения. Это коммерческая коммуникация, цель которой — побудить к покупке или другому целевому действию. Основные характеристики рекламы:

• Коммерческий характер: Главная задача – увеличение прибыли.
• Явность источника: Всегда понятно, кто является рекламодателем.
• Массовость: Ориентация на широкую аудиторию.
• Оплачиваемость: Размещение рекламы всегда оплачивается.

Взаимодействие Рекламы и PR: Современный маркетинг и коммуникации часто объединяют эти два инструмента:

• PR встраивается в рекламное продвижение, особенно для формирования доверия к сложному продукту или бренду и внедрения его в образ жизни клиента. Например, вместо прямой рекламы нового автомобиля, PR-кампания может сосредоточиться на публикациях в авторитетных СМИ о его экологичности, безопасности или инновационности.
• PR может создавать благоприятный информационный фон для рекламной кампании, повышая ее эффективность. Например, если бренд активно занимается благотворительностью (PR-активность), его реклама воспринимается более позитивно.

Сходства и различия в широком контексте:

• Манипулирование и Пропаганда нацелены на изменение мировоззрения, часто через скрытое или одностороннее утверждение, без учета интересов реципиента или с искажением информации. Их методы могут пересекаться, особенно в использовании эмоционального воздействия и упрощения сложных проблем.
• PR (в идеале) и Реклама предполагают более открытую коммуникацию. Реклама прямо призывает к действию, PR – к доверию и взаимопониманию. Однако некоторые исследователи считают, что убеждение, используемое в PR, не что иное, как манипуляция посредством внушения, стремясь к формированию определенных позиций у аудитории, хотя и с более долгосрочными и «мягкими» целями, чем прямая пропаганда.

Таким образом, эти инструменты образуют сложный спектр воздействия, где на одном конце находится открытое информирование, а на другом – скрытое управление.

Специфические социально-психологические феномены: Слухи и Мода

Помимо целенаправленного воздействия, массовая коммуникация является средой для возникновения и распространения стихийных, но крайне влиятельных социально-психологических феноменов, таких как слухи и мода. Они отражают глубокие потребности и механизмы функционирования массового сознания и могут использоваться как для изучения, так и для управления им.

Слухи: Генезис, условия возникновения и классификация

Слухи – это специфический вид неформальной межличностной коммуникации, в процессе которой сюжет, отражающий реальные или вымышленные события, становится достоянием обширной аудитории, передаваясь из уст в уста или через неформальные каналы массовой коммуникации (например, мессенджеры, социальные сети). Слухи отличаются высокой динамичностью, искажениями и эмоциональной окраской.

Генезис и условия возникновения:

• Информационный вакуум: Главным условием возникновения слухов является недостаток официальной, достоверной и полной информации по интересующей аудиторию теме. В условиях неопределенности люди склонны заполнять пробелы собственными догадками, предположениями и эмоциональными интерпретациями.
• Неудовлетворенный интерес аудитории: Если общественный интерес к какой-либо теме высок, но официальные источники молчат или предоставляют неполные данные, слухи начинают активно циркулировать, удовлетворяя эту потребность в информации, пусть даже искаженной.
• Значимость события: Чем более значимым и волнующим является событие для аудитории, тем активнее будут распространяться слухи о нем.
• Двусмысленность: Неясность или противоречивость официальных сообщений также способствует появлению слухов.

Слухи могут рассматриваться в двух аспектах:

1. Стихийное коммуникативное явление: Естественная реакция общества на неопределенность и информационный голод, попытка осмыслить происходящее и выразить свои эмоции. В своем генезисе слух сохраняет связь со всеми типами социальных сообщений и является праформой общественного мнения, предшествуя его более структурированным формам.
2. Технология влияния на общественное сознание: Слухи могут быть сознательно инспирированы и распространяться через СМК или через «агентов влияния» для достижения определенных целей – дестабилизации, дискредитации, формирования нужного настроения. Современные цифровые медиа (социальные сети, мессенджеры) стали идеальной средой для быстрого и массового распространения управляемых слухов.

Классификация слухов (по эмоциональному компоненту, восходящая к работам Олпорта и Постмана):
Наиболее распространенная социально-психологическая классификация, предложенная Гордоном Олпортом и Лео Роем Постманом в их работе «Психология слуха» (1947), выделяет три основных типа слухов в зависимости от доминирующего эмоционального компонента:

1. Слух-желание (Rumor-wish): Отражает надежды, ожидания и позитивные фантазии аудитории. Люди распространяют то, что они хотели бы, чтобы произошло. Например, слухи о скором повышении зарплаты или отмене экзамена.
2. Слух-пугало (Rumor-bogey): Выражает страхи, тревоги, опасения и актуальные нежелательные ожидания аудитории. Эти слухи чаще всего связаны с угрозами, катастрофами, негативными изменениями. Например, слухи о предстоящем кризисе, эпидемии или заговоре.
3. Агрессивный слух (Rumor-wedge): Направлен на стимулирование агрессии, враждебности, негативных предрассудков и дискредитацию определенных групп или личностей. Это так называемые слухи-разделители, цель которых — разжечь социальный конфликт или ненависть. Например, слухи, разжигающие межнациональную рознь.

Понимание этих типов позволяет эффективно противодействовать негативным слухам или, наоборот, использовать их в коммуникационных стратегиях.

Мода как проявление массового поведения и коммуникации

Мода – это специфическая и весьма динамическая форма стандартизированного массового поведения, возникающая стихийно под влиянием доминирующих в обществе настроений, ценностей и быстро изменяющихся вкусов. Это не просто вопрос одежды или причесок; мода проникает во все сферы жизни – от быта и потребления до языка, поведения, идей и даже научных концепций. Мода является одновременным проявлением массового поведения и массовой коммуникации.

Ключевые характеристики моды:

• Динамичность и цикличность: Мода постоянно меняется, возвращаясь к забытым формам с новыми интерпретациями.
• Массовость: Она охватывает широкие слои населения.
• Иррациональность: Часто мода не имеет рационального обоснования, ее привлекательность основана на эмоциональном и социальном воздействии.
• Универсальность: Проявляется в самых разнообразных сферах.
• Престижность и эксклюзивность: Стремление быть в моде часто связано с желанием быть частью «избранных», одновременно создавая дистанцию от тех, кто «отстал».

Феномен моды как проявление подражания интересовал классиков социологии и социальной психологии. Габриэль Тард, рассматривая подражание как основу социальной жизни, объяснял моду как один из проявлений этого универсального закона. Георг Зиммель в своем эссе «Философия моды» (1905) анализировал моду как социальный феномен, который одновременно удовлетворяет две противоречивые человеческие потребности: потребность в социальном приспособлении (быть как все, принадлежать к группе) и потребность в индивидуализации (выделиться из массы).

Роль СМК в формировании моды: Средства массовой коммуникации (СМК) играют решающую роль в производстве, распространении и закреплении модных тенденций. Они выступают главными трансляторами новых образцов в сфере быта, одежды, поведения, музыки, языка и даже мышления. Через журналы, телевидение, кино, а сегодня — через социальные сети и блоги инфлюенсеров, СМК ориентируют и подчиняют себе различные стороны человеческого поведения. Они создают «иконы стиля», популяризируют тренды, формируют общественные ожидания и стандарты, тем самым ускоряя жизненный цикл модных явлений и усиливая их воздействие на массовое сознание.

Таким образом, слухи и мода, хотя и кажутся стихийными, являются глубоко интегрированными элементами массовой коммуникации, отражающими и формирующими как индивидуальную, так и коллективную психологию.

Методологические подходы и методы эмпирического изучения аудитории и коммуникатора

Для того чтобы понять сложные процессы массовой коммуникации, необходимо использовать надежный методологический аппарат. Эмпирическое изучение коммуникатора, содержания сообщений и, конечно же, аудитории требует систематизированных подходов и конкретных методов, позволяющих получить достоверные и значимые данные.

Парадигмы исследования: Количественный и Качественный подходы

В исследованиях массовой коммуникации доминируют две основные методологические парадигмы: количественный и качественный подходы, каждый из которых имеет свои цели, преимущества и ограничения.

Количественные Методы:

• Фокус: Целесообразны для познания системных проблем, где важна статистическая репрезентация генеральной совокупности. Их цель — измерить, подсчитать, установить статистические закономерности, выявить корреляции и причинно-следственные связи.
• Характеристики: Используют стандартизированные инструменты сбора данных (опросы с закрытыми вопросами, контент-анализ с четкими категориями), позволяют работать с большими выборками.
• Критерий надежности: Достоверное повторение установленных связей на других объектах, статистическая значимость результатов.
• Примеры: Широкомасштабные опросы общественного мнения, эксперименты, статистический анализ данных медиапотребления.
• Преимущества: Позволяют обобщать результаты на всю генеральную совокупность, обеспечивают высокую степень объективности, позволяют сравнивать данные и отслеживать динамику.
• Недостатки: Могут быть поверхностными, не вскрывают глубинные мотивы и контекст, требуют строгой стандартизации.

Качественные Методы:

• Фокус: Предполагают нематематическую аналитическую процедуру, направленную на глубокое понимание смысла, мотивов, переживаний и контекста. Их цель — ответить на вопросы «почему?» и «как?».
• Характеристики: Включают сбор данных через истории жизни, глубинные интервью, фокус-группы, этнографические наблюдения, анализ текстов и визуальных материалов. Работают с малыми, но тщательно отобранными выборками.
• Критерий надежности: Глубина проникновения в суть изучаемого явления, адекватность интерпретации, валидность (соответствие полученных данных реальному положению дел).
• Преимущества: Позволяют получить богатую, детальную информацию, выявить скрытые мотивы и установки, понять контекст явлений, генерировать новые гипотезы.
• Недостатки: Результаты трудно обобщать на большие группы, высокая субъективность интерпретации, трудоемкость.

Актуальность Интегративного подхода: В современных условиях, особенно при анализе такой сложной и многогранной сущности, как аудитория массовой коммуникации, актуальна необходимость грамотной интеграции количественной и качественной парадигм. Этот подход, называемый «смешанными методами», позволяет комбинировать статистическую репрезентативность количественных данных с глубиной и контекстуальным пониманием, которые дают качественные методы. Например, количественный опрос может выявить общие тенденции медиапотребления, а затем фокус-группы или глубинные интервью помогут понять мотивы и причины этих тенденций, что в конечном итоге приводит к более полному и социально-управленческому результату.

Основные методы анализа: Контент-анализ, Опрос, Фокус-группы

Для практического эмпирического изучения аудитории и коммуникатора в МК используются различные конкретные методы.

Контент-анализ:

• Область применения: Применяется для анализа содержания сообщений СМИ, а также других форм коммуникации (тексты, изображения, видео).
• Суть метода: Систематическое и количественное изучение содержания коммуникативных сообщений с целью измерения определенных характеристик (частота упоминаний, тональность, наличие определенных тем или категорий).
• Алгоритм проведения: Определение целей исследования, выбор единиц анализа (слова, темы, персонажи), разработка категорий анализа, кодирование материала, статистическая обработка и интерпретация данных.
• Достоинства: Объективность, возможность работы с большими объемами информации, сравнение данных во времени.
• Недостатки: Не раскрывает смысла, не показывает эффектов воздействия на аудиторию.

Метод Опроса и Анкетирования:

• Область применения: Широко используется для анализа аудитории, ее демографических, социально-экономических и психографических характеристик, потребностей, ожиданий, установок, паттернов медиапотребления.
• Суть метода: Сбор информации путем прямого или опосредованного обращения к респондентам с вопросами.
• Формы: Анкетирование (письменные вопросы), интервью (устные вопросы).
• Достоинства: Возможность охвата больших выборок, получение статистически значимых данных, относительная простота проведения.
• Недостатки: Субъективность ответов, зависимость от формулировки вопросов, риск искажения информации (социальная желательность).

Фокус-группы:

• Область применения: Используются для изучения аудитории, позволяя получить качественные данные о мотивах, восприятии, эмоциональных реакциях, ассоциациях и глубинных установках.
• Суть метода: Групповое интервью (обычно 6-12 человек), проводимое модератором по заранее разработанному сценарию в условиях групповой динамики. Участники свободно обмениваются мнениями, что позволяет выявить коллективные представления и глубинные установки.
• Достоинства: Глубокое понимание мотивов, возможность наблюдения за групповой динамикой, генерация новых идей, выявление неочевидных связей.
• Недостатки: Невозможность статистического обобщения, сильная зависимость от личности модератора, риск доминирования отдельных участников.

Кроме того, для исследования коммуникатора или канала СМИ может использоваться Типологический анализ, позволяющий выделить и описать различные типы или категории (например, типы журналистов, типы СМИ по политической ориентации). А Модель Лассуэлла, хоть и является теоретической, получила широкое признание в качестве ведущей парадигмы для осмысления коммуникации, позволяя включить как теоретические рассуждения, так и эмпирические данные, структурируя исследовательский процесс.

Проективные методы в исследовании неосознанных установок

Для изучения скрытых, неосознанных установок, мотивов, эмоций и глубинных ассоциаций аудитории, которые невозможно выявить прямыми вопросами (ввиду их неосознанности или нежелания респондента делиться ими), используются проективные методы. Они основаны на психологическом принципе проекции, когда человек неосознанно переносит свои внутренние переживания, установки и черты на внешние объекты или ситуации.

Детализированное описание типов проективных методов, используемых в исследованиях массовой коммуникации (для выявления неосознанных мотивов):

1. Методы ассоциаций:
   • Суть: Респонденту предлагается стимул (слово, изображение, звук), на который он должен отреагировать первой пришедшей в голову ассоциацией.
   • Пример: Метод словесных ассоциаций: «Назовите первые три слова, которые приходят на ум, когда вы слышите ‘новый смартфон’». Это позволяет выявить подсознательные представления о бренде, продукте или категории.
2. Конструктивные методы:
   • Суть: Респонденту предлагается создать что-либо из предложенных элементов или из ничего, что позволяет проявиться его внутренним установкам и креативному мышлению.
   • Пример: Коллажи: «Создайте коллаж, который отражает ваше отношение к экологии» или «изображает идеальную семью, как вы ее видите». Используемые образы, их расположение и общая композиция позволяют понять глубинные установки.
3. Интерпретативные методы:
   • Суть: Респонденту предлагается интерпретировать неоднозначный стимул (картинку, незаконченный сюжет, историю), приписывая ему смысл, который отражает его собственные переживания.
   • Пример:
     • Проективные рисунки: «Нарисуйте, каким вы видите будущее телевидения». Анализ цветов, форм, объектов дает информацию о надеждах и опасениях.
     • «Линия жизни»: Просьба нарисовать свою жизнь в виде линии, отмечая важные события и их эмоциональную окраску, может быть адаптирована для изучения отношения к медиа-событиям или брендам.
     • Тематический апперцептивный тест (ТАТ-подобные методики): Предъявление картинки с неоднозначной сценой и просьба рассказать историю о том, что происходит, что было до и что будет после.
4. Экспрессивные методы:
   • Суть: Респонденту предлагается выразить себя через действие, игру, драматизацию.
   • Пример: Персонификация бренда: «Если бы ваш любимый бренд был человеком, каким бы он был? Что бы он говорил? Как бы себя вел?». Это позволяет выявить не просто характеристики, а эмоциональное отношение и глубинные ассоциации с брендом.
   • Психодрама/Социодрама: Имитация социальных ситуаций, позволяющая участникам проиграть свои роли и выразить эмоции.

Проективные методы особенно ценны в психологии массовой коммуникации, поскольку они позволяют обойти рациональные барьеры и социальную желательность, предоставляя исследователям доступ к более искренним и глубоким представлениям аудитории, что критически важно для разработки эффективных коммуникационных стратегий.

Заключение: Итоги и дальнейшие направления

Проделанный академический экскурс в социально-психологические аспекты массовой коммуникации подтверждает ее статус как ключевой дисциплины для понимания современного мира. Мы рассмотрели, как три фундаментальных понятия — массовая культура, массовое сознание и массовая коммуникация — образуют единую, взаимосвязанную систему, где медиа выступают не просто передатчиками информации, но и мощными архитекторами наших представлений о реальности.

Мы систематизировали знание о внелогических механизмах воздействия, таких как внушение, заражение, подражание и идентификация, подчеркнув, как они формируют и закрепляют стереотипы и установки, влияя на наши решения и поведение. Отдельное внимание было уделено эволюции теорий медиаэффектов, показав переход от наивного представления о «волшебной пуле» к более сложным моделям, учитывающим роль «лидеров мнений», когнитивного диссонанса, а также долгосрочные эффекты культивации и установления повестки дня.

Четкое разграничение инструментов влияния – манипулирования, пропаганды, PR и рекламы – позволило осознать их различия в целях, методах и этичности, выявив тонкие грани, отделяющие открытый диалог от скрытого управления. Наконец, анализ специфических феноменов, таких как слухи и мода, продемонстрировал, как стихийные, на первый взгляд, явления могут быть детерминированы социальными факторами и эффективно использоваться в коммуникационных стратегиях.

В методологическом разделе мы подчеркнули важность интегративного подхода, объединяющего количественные и качественные методы, а также детализировали конкретные инструменты — от контент-анализа до фокус-групп и, что особенно важно, проективных методов. Именно последние позволяют заглянуть в глубины неосознанных установок, раскрывая истинные мотивы и переживания аудитории.

Современные вызовы, такие как стремительное развитие цифровой среды, появление новых медиа и платформ, а также усложнение медиапотребления, требуют дальнейших исследований. Понимание того, как алгоритмы социальных сетей формируют «эхо-камеры», как искусственный интеллект влияет на создание и распространение контента, и как это сказывается на психологии человека и общества, станет следующим витком в развитии этой увлекательной и критически важной области знаний. Социальная психология массовой коммуникации продолжает оставаться незаменимым компасом в этом бескрайнем информационном океане.

Список использованной литературы

1. Богомолова Н. Н. Массовая коммуникация и общение. М.: Знание, 1988. 78 с.
2. Голованова А. А. Коммуникативная креативность субъекта как фактор эффективности группового решения задач: дис. … канд. психол. наук. Казань, 2003. 147 с.
3. Гуржи И. Проективные методики в качественных исследованиях // Практический маркетинг. 2000. №1. С. 18-34.
4. Доценко Е. Л. Психология манипуляции. М.: Книга, 1996. 123 с.
5. Егорова Е. П. Социальные коммуникации. СПб.: Высш. шк., 1996. 345 с.
6. Киселев М. В. Психологические аспекты пропаганды. URL: http://psyfactor.org/propaganda5.htm
7. Макаров А. Не слухом единым? Анатомия слуха // Рекламное измерение. 1998. № 3. С. 3-6.
8. Массовое сознание и массовые действия. М.: Книга, 1994. 150 с.
9. Мельник Г. С. Стереотип, формирование стереотипов в процессе массовой коммуникации. URL: http://psyfactor.org/lib/stereotype1.htm
10. Методы активизации творческих способностей. URL: http://dvo.sut.ru/libr/soirl/i136star/2.htm
11. Назаров М. М. Контент-анализ медиа-текстов. URL: http://psyfactor.org/lib/content-analysis2.htm
12. Пономарев С. В. Вербальные коммуникации в системе паблик-релейшен. URL: http://ponomariov2002.narod.ru/disser.html
13. Попов Ю. И. Управление деловым общением. URL: http://www.elitarium.ru/2007/04/20/upravlenie_delovym_obshhenie
14. Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. М.: Ваклер, 2001. 656 с.
15. Пронина Е. Е. Категории медиапсихологии. URL: http://www.textfighter.org/text7/49.php
16. Психологические методы воздействия на массовую аудиторию. URL: http://www.psycho.ru/library/348
17. Психология пропаганды: сходства и различия с ПР деятельностью. URL: http://www.man-com.biz/samoobrazovanie/dlya-pr-menedzhera/psihologiya-propagandyi-shodstva-i-otlichiya-s-pr-deyatelnostyu.html
18. Социология коммуникации. Конецкая В. П.
19. Твердохлеб М. В. Мода как социально-психологический феномен. URL: http://www.lomonosov-msu.ru/archive/Lomonosov_2007/16/Tverdohleb_MV.pdf
20. Тихонов А. П. Личность и межличностные отношения: психологическое исследование соционического подхода // Соционика, ментология и психология личности. 2000. № 6. С. 38-46.
21. Торин В. П. Основные направления в исследованиях средств массовой коммуникации. URL: http://old.mgimo.ru/kf/MEDIA/ms03/index.htm
22. Флиер А. Я. Массовая культура и её социальные функции // ОНС: Общественные науки и современность. М., 1998. №6. С. 67.
23. Фокус-группы. URL: http://www.opros-center.info/method12.htm
24. Фомичева И. Д. Журналистика и аудитория. М.: Издательство МГУ, 1976. 158 с.
25. Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. СПб.: Еврознак, 2001. 448 с.
26. Черняков А. А. СМИ. URL: http://bd.fom.ru/report/cat/smi/pa0015
27. Шарков Ф. И. Истоки и парадигмы исследований социальной коммуникации // Массовые коммуникации. URL: http://www.ecsocman.edu.ru/images/pubs/2005/07/10/0000215422/008Sharkov.pdf
28. Шерковин Ю. А. Слухи как социальное явление и как орудие психологической войны. URL: ci-razvedka.ru/Rumours_as_social_feature.html
29. Культура массовых коммуникаций: сущность, тенденции, индикаторы. URL: cyberleninka.ru
30. Массовая культура и ее социальные функции. URL: urfu.ru
31. Социальная психология: учебное пособие. URL: academia-moscow.ru
32. Социальная психология. URL: gsu.by
33. Психология массовой коммуникации: учебник для бакалавров. URL: urss.ru
34. Современная психология массовых коммуникаций: история, теория, проблематика. URL: e-univers.ru
35. Социологические методы исследования в журналистике. URL: cyberleninka.ru
36. Психология массовых коммуникаций. URL: spbu.ru
37. Массовая культура и её механизмы влияния на социум в ситуации радикального плюрализма. URL: lgaki.info
38. Социально-психологические механизмы воздействия МК. URL: studfile.net
39. Механизмы и методы психологического воздействия в массовых коммуникациях. URL: studme.org
40. Психология массовых коммуникаций: Стереотип и установка в массовой коммуникации. URL: knastu.ru
41. Методы исследования массовой коммуникации. URL: studfile.net
42. Подходы к определению социально-психологических механизмов. URL: cyberleninka.ru
43. Массовая коммуникация и методы ее воздействия на аудиторию. URL: socionauki.ru
44. Теории медиа-эффектов. URL: tou.edu.kz
45. Воздействие СМИ на массовое и индивидуальное сознание в условиях цифровой среды. URL: yaklass.ru
46. Слухи как социально-психологический феномен. URL: library.by
47. PR и реклама — сходство и различия. URL: vuzlit.com
48. Глава 3. PR и пропаганда – сходство и различия. URL: studfile.net
49. Пропаганда и связи с общественностью: общее и различное. URL: cyberleninka.ru
50. Отличие рекламы от PR: сходства и различия. URL: markway.ru
51. Слухи как социально-психологический феномен. URL: uspu.ru
52. § 2. Слухи и сплетни как социально-психологический феномен. URL: studfile.net
53. Психология массовой коммуникации. URL: mstuca.ru
54. Мода как социально-психологический феномен. URL: psyera.ru
55. Основные направления научного исследования современных массовых коммуникаций. URL: ozlib.com
56. Эмпирические исследования аудитории массовой коммуникации: возможности интеграции количественной и качественной стратегий. URL: cyberleninka.ru
57. Социология массовой коммуникации. URL: bsu.by