Ответы на билеты по предмету: Менеджмент (Пример)
Содержание
Основы менеджмента
1.1 Тенденции развития менеджмента: основные этапы. Научные школы и концепции управления
1.Сущность и содержание менеджмента
2. Природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и эволюция менеджмента; концепция менеджмента; этапы и научные школы в истории менеджмента; разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.; влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента; развитие управления в России; перспективы менеджмента: возможное и вероятное.
3.Общая теория управления
4.Закономерности управления различными системами
5.Теоретические основы менеджмента, его законы и принципы.
6.Определение понятия «принцип управления». Состав и содержание принципов управления, сформированных различными научными школами и направлениями.
Определение понятия «принцип управления»
7.Вклад Ф.Тейлора, А. Файоля, Г.Эмерсона и других теоретиков и практиков менеджмента в разработке принципов управления
8.Развитие принципов менеджмента на современном этапе.
9.Социологизация менеджмента и формы ее проявления
10.Новые концептуальные подходы к управлению в XXI веке
11.Стратегический менеджмент как концепция управления
12.Определение понятия «стратегия». Стратегия и тактика
13.Причины возникновения и сущность концепции стратегического менеджмента
14.Миссия и цели организации
15.Стратегический анализ
16.Анализа возможностей и угроз внешней среды, сильных и слабых сторон организации (SWOT)
17.Разработка стратегических альтернатив
18.Стратегии роста, стабильности и сокращения: внутренний рост, слияние, прямая и обратная интеграция, диверсификация, сохранение, сокращение, переориентация, отделение, ликвидация и др.
19.Комбинированные стратегии
20.Формирование портфеля стратегий
21.Реализация стратегии
22.Стратегический контроль
23.Принципы и критерии оценки стратегии
1.2 Организационные основы менеджмента
1.Управление социально-экономическими системами (организацией)
2.Основы построения и развития организаций
3.Механистическая и органическая организационные системы
4.Традиционная, дивизиональная и матричная схемы организации
5.Корпоративная и индивидуалистическая организации
6.Фазы жизненного цикла организации. Новое в типах организаций. Адаптация к рынку
7.Организационное проектирование
8.Методические, организационные и правовые процедуры формирования организаций
9.Понятие процесса управления, его сущность и содержание
10.Характеристики процесса управления
11.Структура управленческого цикла
12.Схема процесса управления, его этапы и стадии
13.Процесс постановки задач
14.Начальные условия постановки задач: управленческие ситуации и проблемы
15.Анализ управленческих ситуаций: динамика ситуации и ее прогноз, оценка управленческих ситуаций. Выявление проблем. Корректировка целей и задач
16.Научные школы менеджмента. Школа научного менеджмента
17.Принципы и система Ф.Тейлора. Школа классического менеджмента
18.Принципы управления, сформированные А.Фойлем
19.Школа человеческих отношений. Вклад М.Фолетт и Э.Мэйо в создание и развитие теории человеческих отношений
20.Поведенческий подход А.Маслоу. Бихевиоризм
21.Наука управления, или количественный подход (с 1950г. по настоящее время)
22.Ситуационный подход
23.Системный подход
24.Методологические основы менеджмента
25.Сущность и содержание понятия «методы менеджмента»
26.Подходы к классификации методов менеджмента
27.Классификация методов менеджмента на общенаучные и специфические
28.Роль каждой из этих групп методов в развитии менеджмента как науки, практики и искусства управления
29.Общенаучные методы менеджмента и их использование в исследовательской и практической деятельности менеджера
30.Системный и комплексный подход к управлению
31. Моделирование, экономико-математические методы, социологические исследования, эксперимент и др
32.Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль)
33.Понятие функции, их роль и место в методологии, теории и практике менеджмента
34.Сущность функционального менеджмента. Классификация функций
35.Субъективные и объективные факторы при определении состава функций
36.Общие функции менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль
37.Функциональные подсистемы менеджмента
38.Взаимосвязь общих и конкретных функций менеджмента
39.Изменение состава и содержания функций под воздействием научных, технических, экологических, социальных, организационных и других факторов внутренней и внешней среды
1.3 Методологические основы менеджмента
1.Организационные структуры управления
2.Структуры системы менеджмента
3.Понятие об организационных структурах менеджмента
4.Системная характеристика факторов, влияющих на структуры управления хозяйственных организаций
5.Жесткие и гибкие структуры
6.Формальные и неформальные структуры
7.Бюрократические и адаптивные структуры
8.Линейная структура
9.Линейно-функциональная структура
10.Матричная структура
11.Виды дивизиональных структур
12.Развитие структур управления хозяйственных организаций
13.Принципы разработки и совершенствования структур управления
14.Критерии рациональности организационных структур
15.Цели управления
16.Определение понятия «цель управления»
17.Значение целеполагания
18.Миссия организации и цели менеджмента
19.Цели и средства менеджмента
20.Классификация целей менеджмента
21.Метод структуризации цели «дерево целей»
22.Требования к постановке целей
23.Выбор приоритетных целей
24.Оценка реализации целей
25.Целевое и программно-целевое управление: сущность, достоинства и недостатки
26.Коммуникации (связующие процессы в менеджменте)
27.Природа и понятие коммуникаций
28.Коммуникации как связующий процесс
29.Основные элементы процесса коммуникаций
30.Классификация коммуникаций
31.Управленческая информация и ее роль в процессе управления
32.Характеристика управленческой информации, классификация управленческой информации
33.Понятие информационной системы, ее элементы, требования к информационным системам
34.Виды информационных систем
35.Современные информационные технологии
36.Решение в процессе управления
37.Понятие, сущность и содержание управленческого решения
38.Требования к управленческому решению
39.Классификация управленческих решений
40.Схема процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений
41.Организация разработки, принятия и реализации управленческих решений
42.Факторы, влияющие на эффективность и качество управленческих решений
1.4 Связующие процессы в менеджменте
1.Методы решения управленческих проблем и реализации функций менеджмента
2.Состав методов менеджмента, используемых в процессе разработки принятия и реализации управленческих решений:
методы, используемые на этапе распознавания проблем и постановки задач менеджмента; методы разработки, выбора и принятия решений; методы доведения решений до исполнителей; методы организации выполнения принятых решений; методы контроля хода выполнения решений; методы корректировки принятых решений в соответствии с результатами контроля и анализа
3.Состав методов, используемых при реализации основных функций менеджмента
4.Методы реализации функций менеджмента, направленных на выполнение основных целей организации: методы постановки целей и задач менеджмента; методы маркетинга; методы нововведений; методы оптимального функционирования производства; методы организации совместной деятельности членов трудового коллектива
5.Основы управления человеческими ресурсами
6.Подходы к классификации управленческого персонала
7.Численность и структура управленческого персонала
8.Характеристика различных категорий управленческого персонала
9.Концепция управления человеческими ресурсами
10.Набор персонала: методы и формы
11.Планирование карьеры
12.Методы оценки управленческого персонала
13.Участие работников в управлении
14.Партисинативное управление
15.Современные подходы к обучению и повышению квалификации управленческого персонала: отечественный и зарубежный опыт
16.Цели, задачи и функции менеджера организации
17.Менеджер как профессиональный управляющий
18.Менеджер как должность
19.Цели, задачи, функции и полномочия менеджеров высшего, среднего и низшего уровней.
20.Основные требования к личности менеджера, ролевой статус менеджера (роли менеджера), качества менеджера
21.Общее и особенное в деятельности руководителя, менеджера, предпринимателя, бизнесмена
22.Менеджмент как искусство
23.Талант менеджера, врожденные и приобретенные способности и качества
24.Взаимосвязь научных знаний, управленческой практики, опыта и умений в деятельности менеджера
25.Лидерство и стиль в управлении
26.Лидерство: определение понятия, природа, характерные признаки
27.Качества лидера и его функции
28.Теории лидерства и их эволюции
29.Лидерство и управление
30.Стиль управления: понятие, сущность
31.Факторы, влияющие на стиль управления
32.Подходы к классификации стилей управления
1.5 Человек в системе менеджмента
1.Научная организация управленческого труда как условие и фактор результативной работы менеджера
2.Роли менеджера
3.Понятие и сущность научной организации управленческого труда и труда менеджеров различных категорий
4.Основные направления научной организации управленческого труда: разделение и кооперация; нормирование и регламентация; организация рабочего места, создание оптимальных условий труда и др.
5.Понятие разделения и кооперации управленческого труда
6.Их роль в эффективной деятельности управленческого персонала
7.Виды разделения и кооперации управленческого труда
8.Взаимосвязь и зависимость отдельных видов разделения и кооперации управленческого труда
9.Проблемы распределения и закрепления функций за менеджерами подразделениями, уровнями управления
10.Тенденции развития разделения и кооперации управленческого труда
11.Методы управленческого воздействия
12.Потребности, интересы и мотивы как основа управленческого воздействия
13.Теории мотивации, их развитие и особенности
14.Классификация методов управленческого воздействия
15.Экономические методы, их особенности и специфика
16.Преобразования в системах финансирования, кредитования, налогообложения, денежного обращения, ценообразования, хозрасчета и материального стимулирования, обусловленные переходом к рыночным отношениям
17.Организационно-распорядительные методы и их изменение в условиях перехода к рыночным отношениям
18.Социально-психологические методы воздействия, их особенности на современном этапе. Комплексное использование системы методов управленческого воздействия
19.Организационная культура
20.Определение понятия «организационная культура»
21.Основные элементы организационной культуры, ее содержание
22.Формирование, поддержание и изменение организационной культуры
23.Сильная и слабая организационная культура
24.Факторы, влияющие на формирование, поддержание и изменение организационной культуры
25.Влияние руководителя на организационную культуру
26.Управление организационными изменениями
27.Основные стадии процесса обновления организации. Объекты изменения
28.Роль лидера будущего
29.Предпосылки успешного организационного обновления: идеологические, организационные, информационные, кадровые, материальные, финансовые
30.Планы развития организации
31.Тактические планы
32.Программы и планы-проекты
33.Изменения в организации и отношение к ним коллектива
34.Эффективность и качество управления
35. Определение понятий: эффект, результат, эффективность, результативность, производительность
36.Сущность и виды эффективности менеджмента
37.Факторы, оказывающие влияние на эффективность менеджмента
38.Факторы-ресурсы и факторы-результаты
39.Затраты на управление: понятие, состав, динамика
40.Динамика общих затрат и их структуры под воздействием развития рыночных отношений
41.Цели и задачи измерения эффективности менеджмента
42.Принципы оценки эффективности менеджмента
43.Комплексное понятие эффективности менеджмента и общая формула эффективности
44.Показатели эффективности менеджмента организаций
45.Абсолютная и относительная доля предприятия на рынке как показатель его социальной значимости и эффективности
46.Частные показатели эффективности менеджмента: использование и качество ресурсов, качество продукции и сервиса, стиль и система руководства, способность к инновациям и др.
Выдержка из текста
Основы менеджмента
1.1 Тенденции развития менеджмента: основные этапы. Научные школы и концепции управления
1.Сущность и содержание менеджмента
2. Природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и эволюция менеджмента; концепция менеджмента; этапы и научные школы в истории менеджмента; разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.; влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента; развитие управления в России; перспективы менеджмента: возможное и вероятное.
3.Общая теория управления
4.Закономерности управления различными системами
5.Теоретические основы менеджмента, его законы и принципы.
6.Определение понятия «принцип управления». Состав и содержание принципов управления, сформированных различными научными школами и направлениями.
Определение понятия «принцип управления»
7.Вклад Ф.Тейлора, А. Файоля, Г.Эмерсона и других теоретиков и практиков менеджмента в разработке принципов управления
8.Развитие принципов менеджмента на современном этапе.
9.Социологизация менеджмента и формы ее проявления
10.Новые концептуальные подходы к управлению в XXI веке
11.Стратегический менеджмент как концепция управления
12.Определение понятия «стратегия». Стратегия и тактика
13.Причины возникновения и сущность концепции стратегического менеджмента
14.Миссия и цели организации
15.Стратегический анализ
16.Анализа возможностей и угроз внешней среды, сильных и слабых сторон организации (SWOT)
17.Разработка стратегических альтернатив
18.Стратегии роста, стабильности и сокращения: внутренний рост, слияние, прямая и обратная интеграция, диверсификация, сохранение, сокращение, переориентация, отделение, ликвидация и др.
19.Комбинированные стратегии
20.Формирование портфеля стратегий
21.Реализация стратегии
22.Стратегический контроль
23.Принципы и критерии оценки стратегии
1.2 Организационные основы менеджмента
1.Управление социально-экономическими системами (организацией)
2.Основы построения и развития организаций
3.Механистическая и органическая организационные системы
4.Традиционная, дивизиональная и матричная схемы организации
5.Корпоративная и индивидуалистическая организации
6.Фазы жизненного цикла организации. Новое в типах организаций. Адаптация к рынку
7.Организационное проектирование
8.Методические, организационные и правовые процедуры формирования организаций
9.Понятие процесса управления, его сущность и содержание
10.Характеристики процесса управления
11.Структура управленческого цикла
12.Схема процесса управления, его этапы и стадии
13.Процесс постановки задач
14.Начальные условия постановки задач: управленческие ситуации и проблемы
15.Анализ управленческих ситуаций: динамика ситуации и ее прогноз, оценка управленческих ситуаций. Выявление проблем. Корректировка целей и задач
16.Научные школы менеджмента. Школа научного менеджмента
17.Принципы и система Ф.Тейлора. Школа классического менеджмента
18.Принципы управления, сформированные А.Фойлем
19.Школа человеческих отношений. Вклад М.Фолетт и Э.Мэйо в создание и развитие теории человеческих отношений
20.Поведенческий подход А.Маслоу. Бихевиоризм
21.Наука управления, или количественный подход (с 1950г. по настоящее время)
22.Ситуационный подход
23.Системный подход
24.Методологические основы менеджмента
25.Сущность и содержание понятия «методы менеджмента»
26.Подходы к классификации методов менеджмента
27.Классификация методов менеджмента на общенаучные и специфические
28.Роль каждой из этих групп методов в развитии менеджмента как науки, практики и искусства управления
29.Общенаучные методы менеджмента и их использование в исследовательской и практической деятельности менеджера
30.Системный и комплексный подход к управлению
31. Моделирование, экономико-математические методы, социологические исследования, эксперимент и др
32.Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль)
33.Понятие функции, их роль и место в методологии, теории и практике менеджмента
34.Сущность функционального менеджмента. Классификация функций
35.Субъективные и объективные факторы при определении состава функций
36.Общие функции менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль
37.Функциональные подсистемы менеджмента
38.Взаимосвязь общих и конкретных функций менеджмента
39.Изменение состава и содержания функций под воздействием научных, технических, экологических, социальных, организационных и других факторов внутренней и внешней среды
1.3 Методологические основы менеджмента
1.Организационные структуры управления
2.Структуры системы менеджмента
3.Понятие об организационных структурах менеджмента
4.Системная характеристика факторов, влияющих на структуры управления хозяйственных организаций
5.Жесткие и гибкие структуры
6.Формальные и неформальные структуры
7.Бюрократические и адаптивные структуры
8.Линейная структура
9.Линейно-функциональная структура
10.Матричная структура
11.Виды дивизиональных структур
12.Развитие структур управления хозяйственных организаций
13.Принципы разработки и совершенствования структур управления
14.Критерии рациональности организационных структур
15.Цели управления
16.Определение понятия «цель управления»
17.Значение целеполагания
18.Миссия организации и цели менеджмента
19.Цели и средства менеджмента
20.Классификация целей менеджмента
21.Метод структуризации цели «дерево целей»
22.Требования к постановке целей
23.Выбор приоритетных целей
24.Оценка реализации целей
25.Целевое и программно-целевое управление: сущность, достоинства и недостатки
26.Коммуникации (связующие процессы в менеджменте)
27.Природа и понятие коммуникаций
28.Коммуникации как связующий процесс
29.Основные элементы процесса коммуникаций
30.Классификация коммуникаций
31.Управленческая информация и ее роль в процессе управления
32.Характеристика управленческой информации, классификация управленческой информации
33.Понятие информационной системы, ее элементы, требования к информационным системам
34.Виды информационных систем
35.Современные информационные технологии
36.Решение в процессе управления
37.Понятие, сущность и содержание управленческого решения
38.Требования к управленческому решению
39.Классификация управленческих решений
40.Схема процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений
41.Организация разработки, принятия и реализации управленческих решений
42.Факторы, влияющие на эффективность и качество управленческих решений
1.4 Связующие процессы в менеджменте
1.Методы решения управленческих проблем и реализации функций менеджмента
2.Состав методов менеджмента, используемых в процессе разработки принятия и реализации управленческих решений:
методы, используемые на этапе распознавания проблем и постановки задач менеджмента; методы разработки, выбора и принятия решений; методы доведения решений до исполнителей; методы организации выполнения принятых решений; методы контроля хода выполнения решений; методы корректировки принятых решений в соответствии с результатами контроля и анализа
3.Состав методов, используемых при реализации основных функций менеджмента
4.Методы реализации функций менеджмента, направленных на выполнение основных целей организации: методы постановки целей и задач менеджмента; методы маркетинга; методы нововведений; методы оптимального функционирования производства; методы организации совместной деятельности членов трудового коллектива
5.Основы управления человеческими ресурсами
6.Подходы к классификации управленческого персонала
7.Численность и структура управленческого персонала
8.Характеристика различных категорий управленческого персонала
9.Концепция управления человеческими ресурсами
10.Набор персонала: методы и формы
11.Планирование карьеры
12.Методы оценки управленческого персонала
13.Участие работников в управлении
14.Партисинативное управление
15.Современные подходы к обучению и повышению квалификации управленческого персонала: отечественный и зарубежный опыт
16.Цели, задачи и функции менеджера организации
17.Менеджер как профессиональный управляющий
18.Менеджер как должность
19.Цели, задачи, функции и полномочия менеджеров высшего, среднего и низшего уровней.
20.Основные требования к личности менеджера, ролевой статус менеджера (роли менеджера), качества менеджера
21.Общее и особенное в деятельности руководителя, менеджера, предпринимателя, бизнесмена
22.Менеджмент как искусство
23.Талант менеджера, врожденные и приобретенные способности и качества
24.Взаимосвязь научных знаний, управленческой практики, опыта и умений в деятельности менеджера
25.Лидерство и стиль в управлении
26.Лидерство: определение понятия, природа, характерные признаки
27.Качества лидера и его функции
28.Теории лидерства и их эволюции
29.Лидерство и управление
30.Стиль управления: понятие, сущность
31.Факторы, влияющие на стиль управления
32.Подходы к классификации стилей управления
1.5 Человек в системе менеджмента
1.Научная организация управленческого труда как условие и фактор результативной работы менеджера
2.Роли менеджера
3.Понятие и сущность научной организации управленческого труда и труда менеджеров различных категорий
4.Основные направления научной организации управленческого труда: разделение и кооперация; нормирование и регламентация; организация рабочего места, создание оптимальных условий труда и др.
5.Понятие разделения и кооперации управленческого труда
6.Их роль в эффективной деятельности управленческого персонала
7.Виды разделения и кооперации управленческого труда
8.Взаимосвязь и зависимость отдельных видов разделения и кооперации управленческого труда
9.Проблемы распределения и закрепления функций за менеджерами подразделениями, уровнями управления
10.Тенденции развития разделения и кооперации управленческого труда
11.Методы управленческого воздействия
12.Потребности, интересы и мотивы как основа управленческого воздействия
13.Теории мотивации, их развитие и особенности
14.Классификация методов управленческого воздействия
15.Экономические методы, их особенности и специфика
16.Преобразования в системах финансирования, кредитования, налогообложения, денежного обращения, ценообразования, хозрасчета и материального стимулирования, обусловленные переходом к рыночным отношениям
17.Организационно-распорядительные методы и их изменение в условиях перехода к рыночным отношениям
18.Социально-психологические методы воздействия, их особенности на современном этапе. Комплексное использование системы методов управленческого воздействия
19.Организационная культура
20.Определение понятия «организационная культура»
21.Основные элементы организационной культуры, ее содержание
22.Формирование, поддержание и изменение организационной культуры
23.Сильная и слабая организационная культура
24.Факторы, влияющие на формирование, поддержание и изменение организационной культуры
25.Влияние руководителя на организационную культуру
26.Управление организационными изменениями
27.Основные стадии процесса обновления организации. Объекты изменения
28.Роль лидера будущего
29.Предпосылки успешного организационного обновления: идеологические, организационные, информационные, кадровые, материальные, финансовые
30.Планы развития организации
31.Тактические планы
32.Программы и планы-проекты
33.Изменения в организации и отношение к ним коллектива
34.Эффективность и качество управления
35. Определение понятий: эффект, результат, эффективность, результативность, производительность
36.Сущность и виды эффективности менеджмента
37.Факторы, оказывающие влияние на эффективность менеджмента
38.Факторы-ресурсы и факторы-результаты
39.Затраты на управление: понятие, состав, динамика
40.Динамика общих затрат и их структуры под воздействием развития рыночных отношений
41.Цели и задачи измерения эффективности менеджмента
42.Принципы оценки эффективности менеджмента
43.Комплексное понятие эффективности менеджмента и общая формула эффективности
44.Показатели эффективности менеджмента организаций
45.Абсолютная и относительная доля предприятия на рынке как показатель его социальной значимости и эффективности
46.Частные показатели эффективности менеджмента: использование и качество ресурсов, качество продукции и сервиса, стиль и система руководства, способность к инновациям и др.
Список использованной литературы
Литература
1. Грушенко, В. И. Менеджмент. Восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений [Текст]
: учеб. пособие / Грушенко В.И.. – М. : Инфра-М, 2011.
2. Дорофеев, В. Д. Менеджмент [Текст]: учеб. пособие / В. Д. Дорофеев,
А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. — М.: ИНФРА-М, 2008.
3. Друкер, П. Ф. Менеджмент [Текст]
/ Друкер П. Ф., Макьярелло Д. А. — М. : Диалектика, Вильямс, 2010.
4. Ефимов, А.Н. Менеджмент. Практикум [Текст]
: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / А. Н. Ефимов, Е. Н. Барикаев. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
5. Жилкина, А. Н. Управление финансами. Финансовый анализ предприятия [Текст]
: учебник / А. Н. Жилкина. – М. : ИНФРА-М, 2009.
6. Корпоративный менеджмент [Текст]: учеб. пособие / Под ред. Шапиро В. Д.,
Мазур И. И. — М.: Омега-Л, 2011.
7. Лапыгин, Ю. Н. Стратегический менеджмент. [Текст]
: учебник / Ю. Н. Лапыгин, Д. Ю. Лапыгин. – М. : Эксмо, 2010.
8. Максименко, Г. Б. Менеджмент [Текст]: учебник / Г. Б. Максименко. – М. : Дашков и К, 2009.
9. Мильнер, Б. З. Теория организации [Текст]
: учебник / Б. З. Мильнер. – М.: ИНФРА-М, 2009.
10. Мухамедьяров, А. М. Инновационный менеджмент [Текст]
: учеб. пособие / А.М. Мухамедьяров. — М.: ИНФРА-М, 2008.
11. Переверзев, М. П. Менеджмент [Текст]
: учебник / М. П. Переверзев, Н. А. Шайденко, Л. Е. Басовский. — М.: ИНФРА-М, 2008.
12. Резник, С. Д. Персональный менеджмент. Тесты и конкретные ситуации [Текст]
: учеб. пособие/ С. Д. Резник, С. Н. Соколов, В. В. Бондаренко. — М.: ИНФРА-М, 2008.
13. Ткачук, Л.Т. Менеджмент [Текст]
/ Ткачук Л.Т. – М.: Феникс, 2012.
