ответы на 150 вопросов гос экзамен (Основы менеджмента)

Содержание

Основы менеджмента

1.1 Тенденции развития менеджмента: основные этапы. Научные школы и концепции управления

1.Сущность и содержание менеджмента

2. Природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и эволюция менеджмента; концепция менеджмента; этапы и научные школы в истории менеджмента; разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.; влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента; развитие управления в России; перспективы менеджмента: возможное и вероятное.

3.Общая теория управления

4.Закономерности управления различными системами

5.Теоретические основы менеджмента, его законы и принципы.

6.Определение понятия «принцип управления». Состав и содержание принципов управления, сформированных различными научными школами и направлениями.

Определение понятия «принцип управления»

7.Вклад Ф.Тейлора, А. Файоля, Г.Эмерсона и других теоретиков и практиков менеджмента в разработке принципов управления

8.Развитие принципов менеджмента на современном этапе.

9.Социологизация менеджмента и формы ее проявления

10.Новые концептуальные подходы к управлению в XXI веке

11.Стратегический менеджмент как концепция управления

12.Определение понятия «стратегия». Стратегия и тактика

13.Причины возникновения и сущность концепции стратегического менеджмента

14.Миссия и цели организации

15.Стратегический анализ

16.Анализа возможностей и угроз внешней среды, сильных и слабых сторон организации (SWOT)

17.Разработка стратегических альтернатив

18.Стратегии роста, стабильности и сокращения: внутренний рост, слияние, прямая и обратная интеграция, диверсификация, сохранение, сокращение, переориентация, отделение, ликвидация и др.

19.Комбинированные стратегии

20.Формирование портфеля стратегий

21.Реализация стратегии

22.Стратегический контроль

23.Принципы и критерии оценки стратегии

1.2 Организационные основы менеджмента

1.Управление социально-экономическими системами (организацией)

2.Основы построения и развития организаций

3.Механистическая и органическая организационные системы

4.Традиционная, дивизиональная и матричная схемы организации

5.Корпоративная и индивидуалистическая организации

6.Фазы жизненного цикла организации. Новое в типах организаций. Адаптация к рынку

7.Организационное проектирование

8.Методические, организационные и правовые процедуры формирования организаций

9.Понятие процесса управления, его сущность и содержание

10.Характеристики процесса управления

11.Структура управленческого цикла

12.Схема процесса управления, его этапы и стадии

13.Процесс постановки задач

14.Начальные условия постановки задач: управленческие ситуации и проблемы

15.Анализ управленческих ситуаций: динамика ситуации и ее прогноз, оценка управленческих ситуаций. Выявление проблем. Корректировка целей и задач

16.Научные школы менеджмента. Школа научного менеджмента

17.Принципы и система Ф.Тейлора. Школа классического менеджмента

18.Принципы управления, сформированные А.Фойлем

19.Школа человеческих отношений. Вклад М.Фолетт и Э.Мэйо в создание и развитие теории человеческих отношений

20.Поведенческий подход А.Маслоу. Бихевиоризм

21.Наука управления, или количественный подход (с 1950г. по настоящее время)

22.Ситуационный подход

23.Системный подход

24.Методологические основы менеджмента

25.Сущность и содержание понятия «методы менеджмента»

26.Подходы к классификации методов менеджмента

27.Классификация методов менеджмента на общенаучные и специфические

28.Роль каждой из этих групп методов в развитии менеджмента как науки, практики и искусства управления

29.Общенаучные методы менеджмента и их использование в исследовательской и практической деятельности менеджера

30.Системный и комплексный подход к управлению

31. Моделирование, экономико-математические методы, социологические исследования, эксперимент и др

32.Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль)

33.Понятие функции, их роль и место в методологии, теории и практике менеджмента

34.Сущность функционального менеджмента. Классификация функций

35.Субъективные и объективные факторы при определении состава функций

36.Общие функции менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль

37.Функциональные подсистемы менеджмента

38.Взаимосвязь общих и конкретных функций менеджмента

39.Изменение состава и содержания функций под воздействием научных, технических, экологических, социальных, организационных и других факторов внутренней и внешней среды

1.3 Методологические основы менеджмента

1.Организационные структуры управления

2.Структуры системы менеджмента

3.Понятие об организационных структурах менеджмента

4.Системная характеристика факторов, влияющих на структуры управления хозяйственных организаций

5.Жесткие и гибкие структуры

6.Формальные и неформальные структуры

7.Бюрократические и адаптивные структуры

8.Линейная структура

9.Линейно-функциональная структура

10.Матричная структура

11.Виды дивизиональных структур

12.Развитие структур управления хозяйственных организаций

13.Принципы разработки и совершенствования структур управления

14.Критерии рациональности организационных структур

15.Цели управления

16.Определение понятия «цель управления»

17.Значение целеполагания

18.Миссия организации и цели менеджмента

19.Цели и средства менеджмента

20.Классификация целей менеджмента

21.Метод структуризации цели «дерево целей»

22.Требования к постановке целей

23.Выбор приоритетных целей

24.Оценка реализации целей

25.Целевое и программно-целевое управление: сущность, достоинства и недостатки

26.Коммуникации (связующие процессы в менеджменте)

27.Природа и понятие коммуникаций

28.Коммуникации как связующий процесс

29.Основные элементы процесса коммуникаций

30.Классификация коммуникаций

31.Управленческая информация и ее роль в процессе управления

32.Характеристика управленческой информации, классификация управленческой информации

33.Понятие информационной системы, ее элементы, требования к информационным системам

34.Виды информационных систем

35.Современные информационные технологии

36.Решение в процессе управления

37.Понятие, сущность и содержание управленческого решения

38.Требования к управленческому решению

39.Классификация управленческих решений

40.Схема процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений

41.Организация разработки, принятия и реализации управленческих решений

42.Факторы, влияющие на эффективность и качество управленческих решений

1.4 Связующие процессы в менеджменте

1.Методы решения управленческих проблем и реализации функций менеджмента

2.Состав методов менеджмента, используемых в процессе разработки принятия и реализации управленческих решений:

методы, используемые на этапе распознавания проблем и постановки задач менеджмента; методы разработки, выбора и принятия решений; методы доведения решений до исполнителей; методы организации выполнения принятых решений; методы контроля хода выполнения решений; методы корректировки принятых решений в соответствии с результатами контроля и анализа

3.Состав методов, используемых при реализации основных функций менеджмента

4.Методы реализации функций менеджмента, направленных на выполнение основных целей организации: методы постановки целей и задач менеджмента; методы маркетинга; методы нововведений; методы оптимального функционирования производства; методы организации совместной деятельности членов трудового коллектива

5.Основы управления человеческими ресурсами

6.Подходы к классификации управленческого персонала

7.Численность и структура управленческого персонала

8.Характеристика различных категорий управленческого персонала

9.Концепция управления человеческими ресурсами

10.Набор персонала: методы и формы

11.Планирование карьеры

12.Методы оценки управленческого персонала

13.Участие работников в управлении

14.Партисинативное управление

15.Современные подходы к обучению и повышению квалификации управленческого персонала: отечественный и зарубежный опыт

16.Цели, задачи и функции менеджера организации

17.Менеджер как профессиональный управляющий

18.Менеджер как должность

19.Цели, задачи, функции и полномочия менеджеров высшего, среднего и низшего уровней.

20.Основные требования к личности менеджера, ролевой статус менеджера (роли менеджера), качества менеджера

21.Общее и особенное в деятельности руководителя, менеджера, предпринимателя, бизнесмена

22.Менеджмент как искусство

23.Талант менеджера, врожденные и приобретенные способности и качества

24.Взаимосвязь научных знаний, управленческой практики, опыта и умений в деятельности менеджера

25.Лидерство и стиль в управлении

26.Лидерство: определение понятия, природа, характерные признаки

27.Качества лидера и его функции

28.Теории лидерства и их эволюции

29.Лидерство и управление

30.Стиль управления: понятие, сущность

31.Факторы, влияющие на стиль управления

32.Подходы к классификации стилей управления

1.5 Человек в системе менеджмента

1.Научная организация управленческого труда как условие и фактор результативной работы менеджера

2.Роли менеджера

3.Понятие и сущность научной организации управленческого труда и труда менеджеров различных категорий

4.Основные направления научной организации управленческого труда: разделение и кооперация; нормирование и регламентация; организация рабочего места, создание оптимальных условий труда и др.

5.Понятие разделения и кооперации управленческого труда

6.Их роль в эффективной деятельности управленческого персонала

7.Виды разделения и кооперации управленческого труда

8.Взаимосвязь и зависимость отдельных видов разделения и кооперации управленческого труда

9.Проблемы распределения и закрепления функций за менеджерами подразделениями, уровнями управления

10.Тенденции развития разделения и кооперации управленческого труда

11.Методы управленческого воздействия

12.Потребности, интересы и мотивы как основа управленческого воздействия

13.Теории мотивации, их развитие и особенности

14.Классификация методов управленческого воздействия

15.Экономические методы, их особенности и специфика

16.Преобразования в системах финансирования, кредитования, налогообложения, денежного обращения, ценообразования, хозрасчета и материального стимулирования, обусловленные переходом к рыночным отношениям

17.Организационно-распорядительные методы и их изменение в условиях перехода к рыночным отношениям

18.Социально-психологические методы воздействия, их особенности на современном этапе. Комплексное использование системы методов управленческого воздействия

19.Организационная культура

20.Определение понятия «организационная культура»

21.Основные элементы организационной культуры, ее содержание

22.Формирование, поддержание и изменение организационной культуры

23.Сильная и слабая организационная культура

24.Факторы, влияющие на формирование, поддержание и изменение организационной культуры

25.Влияние руководителя на организационную культуру

26.Управление организационными изменениями

27.Основные стадии процесса обновления организации. Объекты изменения

28.Роль лидера будущего

29.Предпосылки успешного организационного обновления: идеологические, организационные, информационные, кадровые, материальные, финансовые

30.Планы развития организации

31.Тактические планы

32.Программы и планы-проекты

33.Изменения в организации и отношение к ним коллектива

34.Эффективность и качество управления

35. Определение понятий: эффект, результат, эффективность, результативность, производительность

36.Сущность и виды эффективности менеджмента

37.Факторы, оказывающие влияние на эффективность менеджмента

38.Факторы-ресурсы и факторы-результаты

39.Затраты на управление: понятие, состав, динамика

40.Динамика общих затрат и их структуры под воздействием развития рыночных отношений

41.Цели и задачи измерения эффективности менеджмента

42.Принципы оценки эффективности менеджмента

43.Комплексное понятие эффективности менеджмента и общая формула эффективности

44.Показатели эффективности менеджмента организаций

45.Абсолютная и относительная доля предприятия на рынке как показатель его социальной значимости и эффективности

46.Частные показатели эффективности менеджмента: использование и качество ресурсов, качество продукции и сервиса, стиль и система руководства, способность к инновациям и др.

Выдержка из текста

Основы менеджмента

1.1 Тенденции развития менеджмента: основные этапы. Научные школы и концепции управления

1.Сущность и содержание менеджмента

2. Природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и эволюция менеджмента; концепция менеджмента; этапы и научные школы в истории менеджмента; разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.; влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента; развитие управления в России; перспективы менеджмента: возможное и вероятное.

3.Общая теория управления

4.Закономерности управления различными системами

5.Теоретические основы менеджмента, его законы и принципы.

6.Определение понятия «принцип управления». Состав и содержание принципов управления, сформированных различными научными школами и направлениями.

Определение понятия «принцип управления»

7.Вклад Ф.Тейлора, А. Файоля, Г.Эмерсона и других теоретиков и практиков менеджмента в разработке принципов управления

8.Развитие принципов менеджмента на современном этапе.

9.Социологизация менеджмента и формы ее проявления

10.Новые концептуальные подходы к управлению в XXI веке

11.Стратегический менеджмент как концепция управления

12.Определение понятия «стратегия». Стратегия и тактика

13.Причины возникновения и сущность концепции стратегического менеджмента

14.Миссия и цели организации

15.Стратегический анализ

16.Анализа возможностей и угроз внешней среды, сильных и слабых сторон организации (SWOT)

17.Разработка стратегических альтернатив

18.Стратегии роста, стабильности и сокращения: внутренний рост, слияние, прямая и обратная интеграция, диверсификация, сохранение, сокращение, переориентация, отделение, ликвидация и др.

19.Комбинированные стратегии

20.Формирование портфеля стратегий

21.Реализация стратегии

22.Стратегический контроль

23.Принципы и критерии оценки стратегии

1.2 Организационные основы менеджмента

1.Управление социально-экономическими системами (организацией)

2.Основы построения и развития организаций

3.Механистическая и органическая организационные системы

4.Традиционная, дивизиональная и матричная схемы организации

5.Корпоративная и индивидуалистическая организации

6.Фазы жизненного цикла организации. Новое в типах организаций. Адаптация к рынку

7.Организационное проектирование

8.Методические, организационные и правовые процедуры формирования организаций

9.Понятие процесса управления, его сущность и содержание

10.Характеристики процесса управления

11.Структура управленческого цикла

12.Схема процесса управления, его этапы и стадии

13.Процесс постановки задач

14.Начальные условия постановки задач: управленческие ситуации и проблемы

15.Анализ управленческих ситуаций: динамика ситуации и ее прогноз, оценка управленческих ситуаций. Выявление проблем. Корректировка целей и задач

16.Научные школы менеджмента. Школа научного менеджмента

17.Принципы и система Ф.Тейлора. Школа классического менеджмента

18.Принципы управления, сформированные А.Фойлем

19.Школа человеческих отношений. Вклад М.Фолетт и Э.Мэйо в создание и развитие теории человеческих отношений

20.Поведенческий подход А.Маслоу. Бихевиоризм

21.Наука управления, или количественный подход (с 1950г. по настоящее время)

22.Ситуационный подход

23.Системный подход

24.Методологические основы менеджмента

25.Сущность и содержание понятия «методы менеджмента»

26.Подходы к классификации методов менеджмента

27.Классификация методов менеджмента на общенаучные и специфические

28.Роль каждой из этих групп методов в развитии менеджмента как науки, практики и искусства управления

29.Общенаучные методы менеджмента и их использование в исследовательской и практической деятельности менеджера

30.Системный и комплексный подход к управлению

31. Моделирование, экономико-математические методы, социологические исследования, эксперимент и др

32.Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль)

33.Понятие функции, их роль и место в методологии, теории и практике менеджмента

34.Сущность функционального менеджмента. Классификация функций

35.Субъективные и объективные факторы при определении состава функций

36.Общие функции менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль

37.Функциональные подсистемы менеджмента

38.Взаимосвязь общих и конкретных функций менеджмента

39.Изменение состава и содержания функций под воздействием научных, технических, экологических, социальных, организационных и других факторов внутренней и внешней среды

1.3 Методологические основы менеджмента

1.Организационные структуры управления

2.Структуры системы менеджмента

3.Понятие об организационных структурах менеджмента

4.Системная характеристика факторов, влияющих на структуры управления хозяйственных организаций

5.Жесткие и гибкие структуры

6.Формальные и неформальные структуры

7.Бюрократические и адаптивные структуры

8.Линейная структура

9.Линейно-функциональная структура

10.Матричная структура

11.Виды дивизиональных структур

12.Развитие структур управления хозяйственных организаций

13.Принципы разработки и совершенствования структур управления

14.Критерии рациональности организационных структур

15.Цели управления

16.Определение понятия «цель управления»

17.Значение целеполагания

18.Миссия организации и цели менеджмента

19.Цели и средства менеджмента

20.Классификация целей менеджмента

21.Метод структуризации цели «дерево целей»

22.Требования к постановке целей

23.Выбор приоритетных целей

24.Оценка реализации целей

25.Целевое и программно-целевое управление: сущность, достоинства и недостатки

26.Коммуникации (связующие процессы в менеджменте)

27.Природа и понятие коммуникаций

28.Коммуникации как связующий процесс

29.Основные элементы процесса коммуникаций

30.Классификация коммуникаций

31.Управленческая информация и ее роль в процессе управления

32.Характеристика управленческой информации, классификация управленческой информации

33.Понятие информационной системы, ее элементы, требования к информационным системам

34.Виды информационных систем

35.Современные информационные технологии

36.Решение в процессе управления

37.Понятие, сущность и содержание управленческого решения

38.Требования к управленческому решению

39.Классификация управленческих решений

40.Схема процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений

41.Организация разработки, принятия и реализации управленческих решений

42.Факторы, влияющие на эффективность и качество управленческих решений

1.4 Связующие процессы в менеджменте

1.Методы решения управленческих проблем и реализации функций менеджмента

2.Состав методов менеджмента, используемых в процессе разработки принятия и реализации управленческих решений:

методы, используемые на этапе распознавания проблем и постановки задач менеджмента; методы разработки, выбора и принятия решений; методы доведения решений до исполнителей; методы организации выполнения принятых решений; методы контроля хода выполнения решений; методы корректировки принятых решений в соответствии с результатами контроля и анализа

3.Состав методов, используемых при реализации основных функций менеджмента

4.Методы реализации функций менеджмента, направленных на выполнение основных целей организации: методы постановки целей и задач менеджмента; методы маркетинга; методы нововведений; методы оптимального функционирования производства; методы организации совместной деятельности членов трудового коллектива

5.Основы управления человеческими ресурсами

6.Подходы к классификации управленческого персонала

7.Численность и структура управленческого персонала

8.Характеристика различных категорий управленческого персонала

9.Концепция управления человеческими ресурсами

10.Набор персонала: методы и формы

11.Планирование карьеры

12.Методы оценки управленческого персонала

13.Участие работников в управлении

14.Партисинативное управление

15.Современные подходы к обучению и повышению квалификации управленческого персонала: отечественный и зарубежный опыт

16.Цели, задачи и функции менеджера организации

17.Менеджер как профессиональный управляющий

18.Менеджер как должность

19.Цели, задачи, функции и полномочия менеджеров высшего, среднего и низшего уровней.

20.Основные требования к личности менеджера, ролевой статус менеджера (роли менеджера), качества менеджера

21.Общее и особенное в деятельности руководителя, менеджера, предпринимателя, бизнесмена

22.Менеджмент как искусство

23.Талант менеджера, врожденные и приобретенные способности и качества

24.Взаимосвязь научных знаний, управленческой практики, опыта и умений в деятельности менеджера

25.Лидерство и стиль в управлении

26.Лидерство: определение понятия, природа, характерные признаки

27.Качества лидера и его функции

28.Теории лидерства и их эволюции

29.Лидерство и управление

30.Стиль управления: понятие, сущность

31.Факторы, влияющие на стиль управления

32.Подходы к классификации стилей управления

1.5 Человек в системе менеджмента

1.Научная организация управленческого труда как условие и фактор результативной работы менеджера

2.Роли менеджера

3.Понятие и сущность научной организации управленческого труда и труда менеджеров различных категорий

4.Основные направления научной организации управленческого труда: разделение и кооперация; нормирование и регламентация; организация рабочего места, создание оптимальных условий труда и др.

5.Понятие разделения и кооперации управленческого труда

6.Их роль в эффективной деятельности управленческого персонала

7.Виды разделения и кооперации управленческого труда

8.Взаимосвязь и зависимость отдельных видов разделения и кооперации управленческого труда

9.Проблемы распределения и закрепления функций за менеджерами подразделениями, уровнями управления

10.Тенденции развития разделения и кооперации управленческого труда

11.Методы управленческого воздействия

12.Потребности, интересы и мотивы как основа управленческого воздействия

13.Теории мотивации, их развитие и особенности

14.Классификация методов управленческого воздействия

15.Экономические методы, их особенности и специфика

16.Преобразования в системах финансирования, кредитования, налогообложения, денежного обращения, ценообразования, хозрасчета и материального стимулирования, обусловленные переходом к рыночным отношениям

17.Организационно-распорядительные методы и их изменение в условиях перехода к рыночным отношениям

18.Социально-психологические методы воздействия, их особенности на современном этапе. Комплексное использование системы методов управленческого воздействия

19.Организационная культура

20.Определение понятия «организационная культура»

21.Основные элементы организационной культуры, ее содержание

22.Формирование, поддержание и изменение организационной культуры

23.Сильная и слабая организационная культура

24.Факторы, влияющие на формирование, поддержание и изменение организационной культуры

25.Влияние руководителя на организационную культуру

26.Управление организационными изменениями

27.Основные стадии процесса обновления организации. Объекты изменения

28.Роль лидера будущего

29.Предпосылки успешного организационного обновления: идеологические, организационные, информационные, кадровые, материальные, финансовые

30.Планы развития организации

31.Тактические планы

32.Программы и планы-проекты

33.Изменения в организации и отношение к ним коллектива

34.Эффективность и качество управления

35. Определение понятий: эффект, результат, эффективность, результативность, производительность

36.Сущность и виды эффективности менеджмента

37.Факторы, оказывающие влияние на эффективность менеджмента

38.Факторы-ресурсы и факторы-результаты

39.Затраты на управление: понятие, состав, динамика

40.Динамика общих затрат и их структуры под воздействием развития рыночных отношений

41.Цели и задачи измерения эффективности менеджмента

42.Принципы оценки эффективности менеджмента

43.Комплексное понятие эффективности менеджмента и общая формула эффективности

44.Показатели эффективности менеджмента организаций

45.Абсолютная и относительная доля предприятия на рынке как показатель его социальной значимости и эффективности

46.Частные показатели эффективности менеджмента: использование и качество ресурсов, качество продукции и сервиса, стиль и система руководства, способность к инновациям и др.

Список использованной литературы

Литература

1. Грушенко, В. И. Менеджмент. Восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений [Текст] : учеб. пособие / Грушенко В.И.. – М. : Инфра-М, 2011.

2. Дорофеев, В. Д. Менеджмент [Текст]: учеб. пособие / В. Д. Дорофеев,

А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. — М.: ИНФРА-М, 2008.

3. Друкер, П. Ф. Менеджмент [Текст] / Друкер П. Ф., Макьярелло Д. А. — М. : Диалектика, Вильямс, 2010.

4. Ефимов, А.Н. Менеджмент. Практикум [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / А. Н. Ефимов, Е. Н. Барикаев. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

5. Жилкина, А. Н. Управление финансами. Финансовый анализ предприятия [Текст] : учебник / А. Н. Жилкина. – М. : ИНФРА-М, 2009.

6. Корпоративный менеджмент [Текст]: учеб. пособие / Под ред. Шапиро В. Д.,

Мазур И. И. — М.: Омега-Л, 2011.

7. Лапыгин, Ю. Н. Стратегический менеджмент. [Текст] : учебник / Ю. Н. Лапыгин, Д. Ю. Лапыгин. – М. : Эксмо, 2010.

8. Максименко, Г. Б. Менеджмент [Текст]: учебник / Г. Б. Максименко. – М. : Дашков и К, 2009.

9. Мильнер, Б. З. Теория организации [Текст] : учебник / Б. З. Мильнер. – М.: ИНФРА-М, 2009.

10. Мухамедьяров, А. М. Инновационный менеджмент [Текст] : учеб. пособие / А.М. Мухамедьяров. — М.: ИНФРА-М, 2008.

11. Переверзев, М. П. Менеджмент [Текст] : учебник / М. П. Переверзев, Н. А. Шайденко, Л. Е. Басовский. — М.: ИНФРА-М, 2008.

12. Резник, С. Д. Персональный менеджмент. Тесты и конкретные ситуации [Текст] : учеб. пособие/ С. Д. Резник, С. Н. Соколов, В. В. Бондаренко. — М.: ИНФРА-М, 2008.

13. Ткачук, Л.Т. Менеджмент [Текст] / Ткачук Л.Т. – М.: Феникс, 2012.

Похожие записи