ответы на вопросы Деловые коммуникации

Содержание

1. Понятие и функции общения.

Общение — взаимосвязь между людьми, в ходе которой возникает психический контакт, проявляющийся в обмене информацией, взаимопонимании, взаимовлиянии, взаимовнимании.

Функции общения:

Выделяют следующие функции:

— общение является формой существования и проявления человеческой сущности, оно играет в коллективной деятельности людей коммуникативно-соединительную роль;

— представляет собой важнейшую жизненную потребность человека, условие его благополучного существования , обладает психотерапевтическим, подтверждающим значением (подтверждение собственного «Я» другим лицом) в жизни индивида любого возраста.

Б.Ломов выделяет в общении три функции: информационно-коммуникативную (заключается в любом обмене информацией), регуляционно-коммуникативную (регуляция поведения и регуляция совместной деятельности в процессе взаимодействия и аффективно-коммуникативную (регуляция эмоциональной сферы человека.

Информационно-коммуникативная функция охватывает процессы формирования, передачи и приема информации, ее реализация имеет несколько уровней: на первом осуществляется выравнивание различий в исходной информированности людей, которые вступают в психологический контакт; второй уровень предусматривает передачу информации и принятие решений (здесь общение реализует цели информирование, обучение и др.); третий уровень связан со стремлением человека понять других (общение, направленное на формирование оценок достигнутых результатов).

Вторая функция — регуляционно-коммуникативная — заключается в регуляции поведения. Благодаря общению человек осуществляет регуляцию не только собственного поведения, но и поведения других людей, и реагирует на их действия, то есть происходит процесс взаимного налаживания действий.

При таких условиях проявляются феномены, свойственные совместной деятельности, в частности, совместимость людей, их сработанность, осуществляется взаимная стимуляция и коррекция поведения. Эту функцию выполняют такие феномены, как имитация, внушение и др.

Третья функция — аффективно-коммуникативная — характеризует эмоциональную сферу человека, в которой выявляется отношение индивида к окружающей среде, в том числе и социальное.

Список использованной литературы

Похожие записи

  • Ответы на билеты 8

    Содержание 1. Понятие и сущность оценочной деятельности. Экономическая сущность оценочной деятельности: понятие оценки бизнеса, как экономической категории. Цели, задачи и процесс оценочной деятельности. Функции и принципы оценочной деятельности. Нормативные акты, регулирующие оценочную деятельность. Стандарты стоимости. Классификация стандартов стоимости предприятия. Задачи оценщика и их характеристика. Варианты практической реализации концепции управления стоимостью…

  • Смутное время в России в начале XVII в.

    Содержание Оглавление ВВЕДЕНИЕ 2 ГЛАВА 1 АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СМУТНОГО ВРЕМЕНИ 5 ГЛАВА 2 ЦАРСТВОВАНИЕ БОРИСА ГОДУНОВА (1598 – 1605 ГГ.) СКЛАДЫВАНИЕ ПРЕДПОСЫЛОК СМУТЫ 8 ГЛАВА 3 БОРЬБА ЗА РУССКИЙ ПРЕСТОЛ В 1605 – 1610 ГГ. 12 3.1 Правление Лжедмитрия I (1605 – 1606 гг.) 12 3.2 Правление В. Шуйского…

  • Общий психологический практикум

    Содержание Память, как познавательная функция, объединяет процессы организации и сохранения прошлого опыта, которые делают возможным его повторное использование в деятельности или возвращение в сферу сознания [5]. Существуют две формы памяти — кратковременная и долговременная. Основой для такого распределения являются различные по содержанию, форме и последовательности переработки информации, от того, как…

  • Решение задач по рынку ценных бумаг

    Содержание Задача 16. Рыночная стоимость 10 облигаций акционерного общества в начале месяца составила 100 тыс. рублей при номинале облигаций 5 тыс. руб. К концу месяца курсовая стоимость облигации выросла на 10%. Необходимо определить курс облигации к концу месяца. Задача 17. 1000-рублевая облигация с 10%-ным купоном продается с 30% дисконтом, срок…

  • Ответы на вопросы 36

    Содержание Билет№37.Стратегии поведения в конфликтах Ваше поведение должно определяться двумя основными факторами: уровнем настойчивости, т.е. тем, насколько вам важно добиться определенного результата, и потребностью в установлении или сохранении нормальных отношений с другой стороной, вовлеченной в конфликт. • конфронтацию — прямое столкновение и использование силовых методов разрешения конфликта; • избежание —…

  • правоохранительные органы 12

    Содержание Понятие, содержание и основные направления правоохранительной деятельности в Российской Федерации. 2. Понятие, система и общая характеристика правоохранительных и судебных органов Российской федерации. 3. Общая характеристика и классификация нормативных правовых актов о правоохранительных органах и их деятельности. 4. Понятие и признаки судебной власти. Органы, осуществляющие судебную власть. 5. Правосудие и…