Содержание
"СОДЕРЖАНИЕ
1.Понятие и основные элементы организации. Внешняя и внутренняя среда организации.
2.Характер управленческого труда и роли менеджера в организации. Требования к профессиональной компетенции менеджеров.
3.Основные теории и концепции научной и административной школы управления
4.Основные теории и концепции школы человеческих отношений и поведенческих наук
5. Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению
6.Содержание планирования как общей функции менеджмента. Основные этапы и принципы планирования
7.Основные задачи и компоненты организации как общей функции менеджмента
8.Содержание мотивации как общей функции менеджмента. Основные методы мотивации труда
9.Содержание контроля как общей функции менеджмента. Виды и задачи контроля.
10.Сущность и классификация мотивационных теорий
11.Понятие и характеристика основных типов организационных структур
12.Принципы менеджмента. Эволюция научных представлений о принципах менеджмента
13.Понятие и содержание методов менеджмента
14. Понятие и классификация управленческих решений
15. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
16.Процесс выработки, принятия и реализации управленческих решений.
17. Понятие коммуникации в управлении. Содержание коммуникационного процесса
18. Понятие и характеристика организационной культуры. Факторы, определяющие культуру организации
19.Управление процессом адаптации человека в организации
20.Природа и типы конфликтов в организации. Фазы развития конфликтов
20.Природа и типы конфликтов в организации. Фазы развития конфликтов
21.Причины конфликтов в организации и методы их разрешения
22. Понятие и содержание власти. Источники власти в организации
23. Понятие и характеристика основных стилей управления.
24. Понятие лидерства, подходы, стили. Ситуационное лидерство
25. Содержание понятия лидерства в управлении организацией. Традиционные теории лидерства
26.Структура стратегического менеджмента в системе управления организации
27. Эталонные (базисные) стратегии развития организации
28.Стратегические единицы бизнеса. Основные подходы к формировании товарного портфеля предприятия
29.Деловая среда организации. Стратегические группы конкурентов и партнеров по бизнесу.
30.Факторы и показатели конкурентоспособности организации, оценка ее конкурентных позиций
31.Этапы и основные направления современной экономической теории.
32.Экономические институты: сущность, формальные и неформальные институты, функции, объекты, субъекты.
33. Собственность и формы хозяйствования. Методы изменения форм собственности
34.Деньги. Эволюция форм денег. Закон денежного обращения
35.Рынок: содержание, функции, структура и инфраструктура
36.Экономический механизм спроса и предложения. Эластичность и ее виды
37.Конкурениця: понятие, формы, виды, роль в рыночной экономике
38.Поведение фирмы в условиях несовершенной конкуренции
39.Рынок факторов производства и распределение факторных доходов
40.Издержки и прибыль фирмы. Классификация, методы расчета
41.Институты, институциональные изменения и функционирование экономики
42.Ценообразование на рынке факторов производства. Уровень цен. Индекс цен
43.Место и назначение потребителя в рыночной экономике
44.Макроэкономика и ее показатели. Система национальных счетов (СПС)
45.Модели, факторы и показатели экономического роста
46. Макроэкономическая нестабильность. Циклические колебания экономики. Длинные волны в экономике.
47.Рынок труда: занятость и безработица
48.Доходы населения и социальная политика государства в условиях экономической нестабильности
49. Инфляция как многофакторный процесс и антиинфляционные меры
50. Денежно-кредитная политика. Новые тенденции и проблемы в банковской системе России
51.Рынок ценных бумаг и его регулирование. Фондовый рынок
52.Финансовая система и ее структура. Типы фискальной политики
53.Госбюджет, бюджетный дефицит и государственный долг. Пути преодоления бюджетного дефицита и госдолга
54.Внешняя торговля. Платежный баланс. Уровень участия России в мировой торговле в современных условиях
55. Валютный рынок. Международные валютные системы. Валютная интервенция.
56.Всимерная торговая организация (ВТО): позиции, последствия, условия и региональные аспекты присоединения
57. Международное движение капитал. Последствия «утечки»капитала из России
58.Смешанная экономика и ее модели. Приоритеты социально-экономической политики России в современный период
59. Понятие предпринимательства и основные черты предпринимательской деятельности. Виды предпринимательской деятельности
60. ВВП и способы его измерения
61.Организация как субъект и объект управления. Основные параметры высокоэффективной организации
62.Личность в организационном поведении. Научение. Принципы и виды научения
63.Сущность и значимость восприятия. Атрибуция, ошибки при восприятии. Управление впечатлением.
64.Природа установки. Виды, функции, изменение установки, ее значение в управленческой деятельности
65. Сравнительный анализ различных теорий мотивации
66.Факторы группового поведения. Исследования Шехтера. Сплоченность и эффективность группы
67. Конфликты, типология, причины возникновения. Управление конфликтами
68. Понятие лидерства, подходы, стили. Ситуационное лидерство
69. Стресс и стрессоры, причины стресса. Организационные и личностные способы управления стрессом.
70.Деловые переговоры: виды, принципы, этапы переговорного процесса. Тактика ведения переговоров
71. Набор, отбор и наем персонала
72.Кадровая политика организации
73.Система управления персоналом, ее основные подсистемы
75.Аттестация персонала, основные этапы. Анализ результатов аттестации
76.Карьера: понятие и этапы карьеры, виды деловой карьеры. Планирование деловой карьеры
77.Адаптация персонала, ее направления. Технология управления адаптацией.
78. Обучение персонала: подготовка персонала, повышение квалификации и переподготовка кадров
79.Современные факторы мотивации персонала организации. Система стимулирования, основные формы, функции
80. Оценка деятельности кадровой службы
81Миссия и видение организации. Построение дерева целей организации. Основные требования, предъявляемые к целям.
81Миссия и видение организации. Построение дерева целей организации. Основные требования, предъявляемые к целям.
83.Цепочка стоимости компании и система стоимости. Основные направления использования в процессе стратегического планирования
84. Основные направления и инструменты анализа внешней среды организации
85. Анализ движущих сил конкуренции и ключевых факторов успеха в отрасли
86.Концепция жизненного цикла отрасли и жизненного цикла товара
87.Основные направления и инструменты анализа внутренней среды организации.
88.Понятие ключевых компетенций организации. Методика проведения SWOT-анализа
89.Основные инструменты портфельного анализа деятельности компании.
91.Финансовый менеджмент как система управления
92.Система показателей учета и отчетности используемые в финансовом менеджменте.
93.Механизм разработки финансового плана: этапы, разделы; план и бюджет
94.Управление инвестициями: цели, задачи, условия инвестирования.
95. Выбор стратегии финансирования оборотных активов
96. Управление запасами предприятия и их оптимизация
97.Основы бюджетирования. Особенности формирования бюджета капитальных вложений
98. Управления дебиторской задолженностью
99. Формирование кредитной политики: типы, этапы разработки
100. Расчет точки безубыточности. Порог рентабельности и запас финансовой прочности
Список использованной литературы
Список использованной литературы
"1.Абрамов А.А., Кузнецова А.Н..Управление предприятием. Учебное пособие — Москва: РГОТУПС, 2006.- 214с
2.Башкатова Ю.И. Управленческие решения: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008.– 120 с.
3.Боголюбов В.С., Орловская В.П. Экономика туризма. М.: Академия, 2005. — 192 с.
4.Виханский О. С. Стратегическое управление: учебник 2-е изд., перераб. и доп. М. : Гардарики, 2003- 292 с.
5.Виханский О.С. Стратегическое управление: Учеб.. — 2-е изд., — М.: Гардарика, 1998. — 296
6.Зельдович Б.З. Менеджмент в полиграфии: Учебное пособие. — М.: МГУП, 2004-400с.
7.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. Пособие.- Мн.: Новое знание,2002.-336с.
8.Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учеб. пособие. — 2-е изд. — Мн.: Новое знание, 2001. — 216с.
9.Маркетинг Т.В. Алесинская, Л.Н. Дейнека, и др.; Под общей ред. В.Е. Ланкина. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. — 241 с.
10.Менеджмент в туристском бизнесе: учебное пособие / М.А. Жукова. — 2-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2006. — 192 с.
11.Менеджмент. Виханский О.С., Наумов А.И.4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2006. — 670 с.
12.Менеджмент. Конспект лекций. Дорофеева Л.И. М.: Эксмо, 2007. — 192 с.
13.Менеджмент. Учеб. пособие /Под.ред.Э.М.Короткова.-М50 М.: ИНФРА-М.,2003.-220с.
14.Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 208 с
15.Сорокина А. В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: Учебное пособие/ А. В. Сорокина. — М: Альфа-М, Инфра-М, 2007. -304 с
16.Э.Шейн, Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. Под ред. В.А. Спивака. – СПб: Питер, 2002. – 336 с.
17.По материалам сайта http://de.ifmo.ru/bk_netra/page.php?tutindex=3&index=6
18.по материалам сайта http://gigabiz.ru/sposoby-kommunikacij/
19.По материалам сайта
http://job.saleone.ru/words.php?w_id=2207&PHPSESSID=0364fc19b71cc1671c5e6cc2592d7923
20.По материалам сайта
http://www.cfin.ru/management/iso9000/qmanbook-2.shtml,
21.По материалам сайта
http://www.infomanagement.ru/lection.php?Vidi_planirovaniya
22.По материалам сайта http://www.intalev.ru/agregator/marketing/id_1664/
23.По материалам сайта http://www.intalev.ru/agregator/ssp/id_26846/
24.По материалам сайта http://www.inventech.ru/lib/strateg/
25.По материалам сайта
http://www.jur-portal.ru/work.pl?act=law_read&subact=868948&id=47122
26.По материалам сайта http://www.managerz.ru/content/view/93/
27.По материалам сайта http://www.mir-menegmenta.com/?p=693