Содержание
1. При стандартизации международной рекламы следует учитывать:
Выберите один ответ.
реакцию национальных рекламных агентств
правовые ограничения
экономическую среду
необходимость смены персонажей или символов, ничего не говорящих за пределами своей страны
2. Радиальные маркетинговые коммуникации включают:
Выберите один ответ:
фирму и филиалы
конкурентов
продавца, посредников и покупателей
источники рекламной информации и покупателей
3. Взаимодействие формальных и неформальных коммуникаций, как правило, происходит исходя из утверждения:
Выберите один ответ:
коммуникации существуют во взаимодействии и соотношении
неформальные коммуникации необходимы, формальные нужно минимизировать
формальные коммуникации необходимы, неформальные нужно минимизировать
они антагонистичны друг другу
4. Радиальные маркетинговые коммуникации включают:
Выберите один ответ:
фирму и филиалы
конкурентов
продавца, посредников и покупателей
источники рекламной информации и покупателей
5. Упрощенно к функциям коммуникации может быть отнесено:
Выберите один ответ:
наблюдение или надзор за окружающей обстановкой
разработка коммуникационных планов
формирование информационного общества
формирование коммуникационных каналов
6. Барнетт Дж. и Мориарти С. выделяют:
Выберите один ответ:
7 основных элементов, присутствующих во всех маркетинговых коммуникациях
3 основных элемента, присутствующих во всех маркетинговых коммуникациях
5 основных элементов, присутствующих во всех маркетинговых коммуникациях
9 основных элементов, присутствующих во всех маркетинговых коммуникациях
7. Эмоциональные мотивы в коммуникационном процессе:
Выберите один ответ:
стремятся пробудить какое-то негативное или позитивное чувство, которое послужит обоснованием для совершения покупки
взывают к чувству справедливости и порядочности аудитории
апеллируют к чувству сопереживания и сострадания
соотносятся с личной выгодой аудитории
8. Ключевым фактором эффективных маркетинговых коммуникаций являются:
Выберите один ответ:
условия коммуникации
цели коммуникации
территория коммуникации
ресурсы коммуникации
9. Процедура подготовки маркетингового исследования не включает в себя этап:
Выберите один ответ:
оценка возможных источников и способов сбора информации, необходимых финансовых средств и трудозатрат
формирование рабочей гипотезы
набор и обучение интервьюеров
определение целей исследования
10. Кодирование — это:
Выберите один ответ:
набор откликов получателя, возникших в результате контакта с обращением
часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя
набор символов, передаваемых отправителем
процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем
11. Маркетинговые коммуникации представляют собой:
Выберите один ответ:
процесс организации рекламной и сбытовой деятельности
комплексный процесс формирования маркетинг-микс
процесс передачи информации о товаре целевой аудитории
процесс распространения информации при продвижении товаров
12. К полевым методам маркетинговых исследований относится:
Выберите один ответ:
информативно-целевой анализ
контент-анализ
глубинное интервью
традиционный анализ
13. Реклама — это:
Выберите один ответ:
установление личного контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара
различные виды маркетинговой деятельности, которые на определенное время увеличивают исходную ценность товара или услуги и напрямую стимулируют покупательную активность
интерактивная система маркетинга, позволяющая потребителям легко получать интересующие их сведения и приобретать товары с помощью использования различных каналов распространения информации
любая оплаченная конкретным лицом форма коммуникаций, предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей
14. Стимулирования сбыта — это:
Выберите один ответ:
установление личного контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара
различные виды маркетинговой деятельности, которые на определенное время увеличивают исходную ценность товара или услуги и напрямую стимулируют покупательную активность
интерактивная система маркетинга, позволяющая потребителям легко получать интересующие их сведения и приобретать товары с помощью использования различных каналов распространения информации
любая оплаченная конкретным лицом форма коммуникаций, предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей
15. Российская коммуникативная ассоциация (РКА) образована:
Выберите один ответ:
в 1996 г.
в 1990 г.
в 2006 г.
в 2000 г.
16. Научная практика построения бизнес-коммуникаций в мире начинается:
Выберите один ответ:
с 90-х гг. XX в.
с 30-х гг. XX в.
с 70-х гг. XX в.
с 50-х гг. X в.
17. На иерархических ступенях маркетинговых коммуникаций «осознание» и «знание» конкретной целью управления является:
Выберите один ответ:
предоставление информации
расширение рыночной приверженности
создание положительных отношений и чувств
стимулирование и сохранение намерений
18. В основе коммуникационного процесса в организации не лежит:
Выберите один ответ:
принцип целостности
принцип стратегического использования информационной организации
принцип ясности
принцип выборочности информации
19. Коммуникационные процессы, анализирующиеся при маркетинговых исследованиях, включают в себя:
Выберите один ответ:
приобретение товаров конкурентов
беседы с клиентами, поставщиками, дистрибьюторами
посещение собраний акционеров-конкурентов
посещение «дней открытых дверей» конкурентов
20. По отношению к организации коммуникации бывают:
Выберите один ответ:
формальные и неформальные
внешние и внутренние
открытые и закрытые
прямые и косвенные
Коммуникационный процесс по Котлеру имеет:
Выберите один ответ:
6 этапов
5 этапов
18 этапов
9 этапов
1. Для создания успешной вирусной кампании не требуется:
Выберите один ответ:
скорость
новизна
бюджет
легкость распространения
2. На иерархических ступенях маркетинговых коммуникаций «убеждение» и «покупка» конкретной целью управления является:
Выберите один ответ:
стимулирование и сохранение намерений
создание положительных отношений и чувств
предоставление информации
расширение рыночной приверженности
3. Не существует следующего метода формирования бюджета стимулирования:
Выберите один ответ:
метод исчисления «в процентах к сумме продаж»
метод рационализации рынка
метод исчисления «от наличных средств»
метод конкурентного паритета
4. Специфические приемы, анализирующиеся при маркетинговых исследованиях, включают в себя:
Выберите один ответ:
беседы с бывшими и нынешними служащими конкурирующих фирм
посещение собраний акционеров-конкурентов
беседы с торговыми агентами
беседы с клиентами, поставщиками, дистрибьюторами
5. Процедура подготовки маркетингового исследования не включает в себя этап:
Выберите один ответ:
составление выборки
определение целей исследования
постановка проблемы
формирование рабочей гипотезы
6. Современная система СМК не подразделяется на:
Выберите один ответ:
информатику
Интернет
средства массовой информации (СМИ)
телекоммуникацию
7. К стимулированию «натурой» относится (относятся):
Выберите один ответ:
конкурсы
снижение цен
премии
лотереи
8. Межличностная коммуникация характеризуется:
Выберите один ответ:
опосредованностью общения техническими средствами
ярко выраженной социальной ориентированностью общения
неопосредованным контактом в общении
повышенной требовательностью к соблюдению принятых норм общения
9. Средства стимулирования в соответствии с объектом воздействия не могут быть направлены на:
Выберите один ответ:
потребителя
посредника
производителя
сбытовой аппарат
10. На стадии упадка ЖЦТ:
Выберите один ответ:
усиливается побудительная составляющая рекламы
активность рекламы возрастает
необходимо полностью отказаться от рекламы и сосредоточиться на личных продажах
реклама носит напоминающий характер
11. По способу выражения выделяют следующие типы рекламных сообщений:
Выберите один ответ:
«жесткие»
стимулирующую рекламу
информативные
механистические
12. По способу воздействия на аудиторию выделяют следующие типы рекламных сообщений:
Выберите один ответ:
с обратной связью
«жесткие»
информативные
стимулирующую рекламу
13. К факторам доверия чаще всего не относят:
Выберите один ответ:
привлекательность
успешность
добросовестность
профессионализм
14. По целям и задачам выделяют следующие типы рекламных сообщений:
Выберите один ответ:
информативные
стимулирующую рекламу
«жесткие»
с обратной связью
15. Прямой маркетинг — это:
Выберите один ответ:
любая оплаченная конкретным лицом форма коммуникаций, предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей
интерактивная система маркетинга, позволяющая потребителям легко получать интересующие их сведения и приобретать товары с помощью использования различных каналов распространения информации
установление личного контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара
различные виды маркетинговой деятельности, которые на определенное время увеличивают исходную ценность товара или услуги и напрямую стимулируют покупательную активность
16. По российской классификации BTL включает в себя:
Выберите один ответ:
поиск новых покупательских рынков
симулирование сбыта среди органов государственной власти
стимулирование сбыта среди торговых посредников
развитие вертикальной покупательской интеграции
17. К стимулированию сбыта не относится:
Выберите один ответ:
стимулирование сферы торговли
стимулирование собственного торгового персонала фирмы
стимулирование общественности на целевом рынке
стимулирование потребителей
18. К случайным выборкам относят:
Выберите один ответ:
типовую выборку
произвольную выборку
квотированную выборку
групповую выборку
19. К характеристикам рекламы относят:
Выберите один ответ:
привлекательность и информативность
способность к увещеванию
личностный характер
достоверность
20. Расшифровка — это:
Выберите один ответ:
процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем
набор откликов получателя, возникших в результате контакта с обращением
набор символов, передаваемых отправителем
часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя
21. К характеристикам стимулирования сбыта относят:
Выберите один ответ:
личностный характер
достоверность
привлекательность и информативность
способность к увещеванию
22. Выберите средство наружной рекламы, которое принято считать наиболее эффективным:
Выберите один ответ:
стелы
наружная реклама на транспорте
наружная реклама на остановках муниципального наземного транспорта
наружная реклама на спортивных сооружениях
23. К средствам, способствующим формированию привилегий, относят:
Выберите один ответ:
предложения возврата денег потребителям
распространение бесплатных образцов и купонов с напечатанным на них торговым обращением
упаковки, продаваемые по льготной цене
конкурсы и лотереи
24. На этапе зрелости ЖЦТ ключевым средством коммуникации является:
Выберите один ответ:
связи с общественностью и пропаганда
реклама
стимулирование сбыта
личные продажи
25. Массовая коммуникация, прежде всего, характеризуется:
Выберите один ответ:
индивидуальной социальной значимостью информации
наличием технических средств, обеспечивающих регулярность, и тиражированностью
одноканальностью
целевой аудиторией
26. Диатопность — это:
Выберите один ответ:
коммуникативное свойство, позволяющее информационным сообщениям преодолевать пространство
свойство коммуникационного процесса, позволяющее представлять адекватные сообщения множеству людей практически одновременно
коммуникативное свойство, благодаря которому сообщение подвергается многократному повторению с относительно неизменным содержанием
коммуникативное свойство, благодаря которому сообщение сохраняется во времени
27. Вертикальные маркетинговые коммуникации включают:
Выберите один ответ:
фирму и филиалы
конкурентов
продавца, посредников и покупателей
источники рекламной информации и покупателей
28. Стратегия «привлечения» делает ставку на:
Выберите один ответ:
рекламу
личные продажи
связи с общественностью и пропаганду
стимулирование сбыта
29. Модель коммуникативного акта Г. Лассуэлла не включает в себя вопрос:
Выберите один ответ:
с каким содержанием
кто сообщает
с каким эффектом
по какому каналу
30. К характеристикам личной продажи относят:
Выберите один ответ:
личностный характер
привлекательность и информативность
достоверность
способность к увещеванию
На иерархических ступенях маркетинговых коммуникаций «благожелательное отношение» и «предпочтение» конкретной целью управления является:
Выберите один ответ:
предоставление информации
создание положительных отношений и чувств
расширение рыночной приверженности
стимулирование и сохранение намерений
К ключевым задачам рекламы на стадии внедрения относят:
Выберите один ответ:
стабилизация круга покупателей
акцентирование внимания на мотивы покупок при выборе товаров
формирование потенциальных потребителей
определение приоритетов путем замены товаров
Стратегия «проталкивания» делает ставку на:
Выберите один ответ:
стимулирование сбыта
личные продажи
связи с общественностью и пропаганду
рекламу
Специально созданная среда, способствующая возникновению или укреплению предрасположенности покупателя к приобретению или использованию товара — это:
Выберите один ответ:
ивент-среда
специфическая атмосфера
мероприятия событийного характера
PR-среда
Личная продажа — это:
Выберите один ответ:
интерактивная система маркетинга, позволяющая потребителям легко получать интересующие их сведения и приобретать товары с помощью использования различных каналов распространения информации
любая оплаченная конкретным лицом форма коммуникаций, предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей
установление личного контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара
различные виды маркетинговой деятельности, которые на определенное время увеличивают исходную ценность товара или услуги и напрямую стимулируют покупательную активность
Метод RACE используется:
Выберите один ответ:
в директ-маркетинге
в стратегическом планировании
в продажах
в PR
Выдержка из текста
1. При стандартизации международной рекламы следует учитывать:
Выберите один ответ.
реакцию национальных рекламных агентств
правовые ограничения
экономическую среду
необходимость смены персонажей или символов, ничего не говорящих за пределами своей страны
2. Радиальные маркетинговые коммуникации включают:
Выберите один ответ:
фирму и филиалы
конкурентов
продавца, посредников и покупателей
источники рекламной информации и покупателей
3. Взаимодействие формальных и неформальных коммуникаций, как правило, происходит исходя из утверждения:
Выберите один ответ:
коммуникации существуют во взаимодействии и соотношении
неформальные коммуникации необходимы, формальные нужно минимизировать
формальные коммуникации необходимы, неформальные нужно минимизировать
они антагонистичны друг другу
4. Радиальные маркетинговые коммуникации включают:
Выберите один ответ:
фирму и филиалы
конкурентов
продавца, посредников и покупателей
источники рекламной информации и покупателей
5. Упрощенно к функциям коммуникации может быть отнесено:
Выберите один ответ:
наблюдение или надзор за окружающей обстановкой
разработка коммуникационных планов
формирование информационного общества
формирование коммуникационных каналов
6. Барнетт Дж. и Мориарти С. выделяют:
Выберите один ответ:
7 основных элементов, присутствующих во всех маркетинговых коммуникациях
3 основных элемента, присутствующих во всех маркетинговых коммуникациях
5 основных элементов, присутствующих во всех маркетинговых коммуникациях
9 основных элементов, присутствующих во всех маркетинговых коммуникациях
7. Эмоциональные мотивы в коммуникационном процессе:
Выберите один ответ:
стремятся пробудить какое-то негативное или позитивное чувство, которое послужит обоснованием для совершения покупки
взывают к чувству справедливости и порядочности аудитории
апеллируют к чувству сопереживания и сострадания
соотносятся с личной выгодой аудитории
8. Ключевым фактором эффективных маркетинговых коммуникаций являются:
Выберите один ответ:
условия коммуникации
цели коммуникации
территория коммуникации
ресурсы коммуникации
9. Процедура подготовки маркетингового исследования не включает в себя этап:
Выберите один ответ:
оценка возможных источников и способов сбора информации, необходимых финансовых средств и трудозатрат
формирование рабочей гипотезы
набор и обучение интервьюеров
определение целей исследования
10. Кодирование — это:
Выберите один ответ:
набор откликов получателя, возникших в результате контакта с обращением
часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя
набор символов, передаваемых отправителем
процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем
11. Маркетинговые коммуникации представляют собой:
Выберите один ответ:
процесс организации рекламной и сбытовой деятельности
комплексный процесс формирования маркетинг-микс
процесс передачи информации о товаре целевой аудитории
процесс распространения информации при продвижении товаров
12. К полевым методам маркетинговых исследований относится:
Выберите один ответ:
информативно-целевой анализ
контент-анализ
глубинное интервью
традиционный анализ
13. Реклама — это:
Выберите один ответ:
установление личного контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара
различные виды маркетинговой деятельности, которые на определенное время увеличивают исходную ценность товара или услуги и напрямую стимулируют покупательную активность
интерактивная система маркетинга, позволяющая потребителям легко получать интересующие их сведения и приобретать товары с помощью использования различных каналов распространения информации
любая оплаченная конкретным лицом форма коммуникаций, предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей
14. Стимулирования сбыта — это:
Выберите один ответ:
установление личного контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара
различные виды маркетинговой деятельности, которые на определенное время увеличивают исходную ценность товара или услуги и напрямую стимулируют покупательную активность
интерактивная система маркетинга, позволяющая потребителям легко получать интересующие их сведения и приобретать товары с помощью использования различных каналов распространения информации
любая оплаченная конкретным лицом форма коммуникаций, предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей
15. Российская коммуникативная ассоциация (РКА) образована:
Выберите один ответ:
в 1996 г.
в 1990 г.
в 2006 г.
в 2000 г.
16. Научная практика построения бизнес-коммуникаций в мире начинается:
Выберите один ответ:
с 90-х гг. XX в.
с 30-х гг. XX в.
с 70-х гг. XX в.
с 50-х гг. X в.
17. На иерархических ступенях маркетинговых коммуникаций «осознание» и «знание» конкретной целью управления является:
Выберите один ответ:
предоставление информации
расширение рыночной приверженности
создание положительных отношений и чувств
стимулирование и сохранение намерений
18. В основе коммуникационного процесса в организации не лежит:
Выберите один ответ:
принцип целостности
принцип стратегического использования информационной организации
принцип ясности
принцип выборочности информации
19. Коммуникационные процессы, анализирующиеся при маркетинговых исследованиях, включают в себя:
Выберите один ответ:
приобретение товаров конкурентов
беседы с клиентами, поставщиками, дистрибьюторами
посещение собраний акционеров-конкурентов
посещение «дней открытых дверей» конкурентов
20. По отношению к организации коммуникации бывают:
Выберите один ответ:
формальные и неформальные
внешние и внутренние
открытые и закрытые
прямые и косвенные
Коммуникационный процесс по Котлеру имеет:
Выберите один ответ:
6 этапов
5 этапов
18 этапов
9 этапов
1. Для создания успешной вирусной кампании не требуется:
Выберите один ответ:
скорость
новизна
бюджет
легкость распространения
2. На иерархических ступенях маркетинговых коммуникаций «убеждение» и «покупка» конкретной целью управления является:
Выберите один ответ:
стимулирование и сохранение намерений
создание положительных отношений и чувств
предоставление информации
расширение рыночной приверженности
3. Не существует следующего метода формирования бюджета стимулирования:
Выберите один ответ:
метод исчисления «в процентах к сумме продаж»
метод рационализации рынка
метод исчисления «от наличных средств»
метод конкурентного паритета
4. Специфические приемы, анализирующиеся при маркетинговых исследованиях, включают в себя:
Выберите один ответ:
беседы с бывшими и нынешними служащими конкурирующих фирм
посещение собраний акционеров-конкурентов
беседы с торговыми агентами
беседы с клиентами, поставщиками, дистрибьюторами
5. Процедура подготовки маркетингового исследования не включает в себя этап:
Выберите один ответ:
составление выборки
определение целей исследования
постановка проблемы
формирование рабочей гипотезы
6. Современная система СМК не подразделяется на:
Выберите один ответ:
информатику
Интернет
средства массовой информации (СМИ)
телекоммуникацию
7. К стимулированию «натурой» относится (относятся):
Выберите один ответ:
конкурсы
снижение цен
премии
лотереи
8. Межличностная коммуникация характеризуется:
Выберите один ответ:
опосредованностью общения техническими средствами
ярко выраженной социальной ориентированностью общения
неопосредованным контактом в общении
повышенной требовательностью к соблюдению принятых норм общения
9. Средства стимулирования в соответствии с объектом воздействия не могут быть направлены на:
Выберите один ответ:
потребителя
посредника
производителя
сбытовой аппарат
10. На стадии упадка ЖЦТ:
Выберите один ответ:
усиливается побудительная составляющая рекламы
активность рекламы возрастает
необходимо полностью отказаться от рекламы и сосредоточиться на личных продажах
реклама носит напоминающий характер
11. По способу выражения выделяют следующие типы рекламных сообщений:
Выберите один ответ:
«жесткие»
стимулирующую рекламу
информативные
механистические
12. По способу воздействия на аудиторию выделяют следующие типы рекламных сообщений:
Выберите один ответ:
с обратной связью
«жесткие»
информативные
стимулирующую рекламу
13. К факторам доверия чаще всего не относят:
Выберите один ответ:
привлекательность
успешность
добросовестность
профессионализм
14. По целям и задачам выделяют следующие типы рекламных сообщений:
Выберите один ответ:
информативные
стимулирующую рекламу
«жесткие»
с обратной связью
15. Прямой маркетинг — это:
Выберите один ответ:
любая оплаченная конкретным лицом форма коммуникаций, предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей
интерактивная система маркетинга, позволяющая потребителям легко получать интересующие их сведения и приобретать товары с помощью использования различных каналов распространения информации
установление личного контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара
различные виды маркетинговой деятельности, которые на определенное время увеличивают исходную ценность товара или услуги и напрямую стимулируют покупательную активность
16. По российской классификации BTL включает в себя:
Выберите один ответ:
поиск новых покупательских рынков
симулирование сбыта среди органов государственной власти
стимулирование сбыта среди торговых посредников
развитие вертикальной покупательской интеграции
17. К стимулированию сбыта не относится:
Выберите один ответ:
стимулирование сферы торговли
стимулирование собственного торгового персонала фирмы
стимулирование общественности на целевом рынке
стимулирование потребителей
18. К случайным выборкам относят:
Выберите один ответ:
типовую выборку
произвольную выборку
квотированную выборку
групповую выборку
19. К характеристикам рекламы относят:
Выберите один ответ:
привлекательность и информативность
способность к увещеванию
личностный характер
достоверность
20. Расшифровка — это:
Выберите один ответ:
процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем
набор откликов получателя, возникших в результате контакта с обращением
набор символов, передаваемых отправителем
часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя
21. К характеристикам стимулирования сбыта относят:
Выберите один ответ:
личностный характер
достоверность
привлекательность и информативность
способность к увещеванию
22. Выберите средство наружной рекламы, которое принято считать наиболее эффективным:
Выберите один ответ:
стелы
наружная реклама на транспорте
наружная реклама на остановках муниципального наземного транспорта
наружная реклама на спортивных сооружениях
23. К средствам, способствующим формированию привилегий, относят:
Выберите один ответ:
предложения возврата денег потребителям
распространение бесплатных образцов и купонов с напечатанным на них торговым обращением
упаковки, продаваемые по льготной цене
конкурсы и лотереи
24. На этапе зрелости ЖЦТ ключевым средством коммуникации является:
Выберите один ответ:
связи с общественностью и пропаганда
реклама
стимулирование сбыта
личные продажи
25. Массовая коммуникация, прежде всего, характеризуется:
Выберите один ответ:
индивидуальной социальной значимостью информации
наличием технических средств, обеспечивающих регулярность, и тиражированностью
одноканальностью
целевой аудиторией
26. Диатопность — это:
Выберите один ответ:
коммуникативное свойство, позволяющее информационным сообщениям преодолевать пространство
свойство коммуникационного процесса, позволяющее представлять адекватные сообщения множеству людей практически одновременно
коммуникативное свойство, благодаря которому сообщение подвергается многократному повторению с относительно неизменным содержанием
коммуникативное свойство, благодаря которому сообщение сохраняется во времени
27. Вертикальные маркетинговые коммуникации включают:
Выберите один ответ:
фирму и филиалы
конкурентов
продавца, посредников и покупателей
источники рекламной информации и покупателей
28. Стратегия «привлечения» делает ставку на:
Выберите один ответ:
рекламу
личные продажи
связи с общественностью и пропаганду
стимулирование сбыта
29. Модель коммуникативного акта Г. Лассуэлла не включает в себя вопрос:
Выберите один ответ:
с каким содержанием
кто сообщает
с каким эффектом
по какому каналу
30. К характеристикам личной продажи относят:
Выберите один ответ:
личностный характер
привлекательность и информативность
достоверность
способность к увещеванию
На иерархических ступенях маркетинговых коммуникаций «благожелательное отношение» и «предпочтение» конкретной целью управления является:
Выберите один ответ:
предоставление информации
создание положительных отношений и чувств
расширение рыночной приверженности
стимулирование и сохранение намерений
К ключевым задачам рекламы на стадии внедрения относят:
Выберите один ответ:
стабилизация круга покупателей
акцентирование внимания на мотивы покупок при выборе товаров
формирование потенциальных потребителей
определение приоритетов путем замены товаров
Стратегия «проталкивания» делает ставку на:
Выберите один ответ:
стимулирование сбыта
личные продажи
связи с общественностью и пропаганду
рекламу
Специально созданная среда, способствующая возникновению или укреплению предрасположенности покупателя к приобретению или использованию товара — это:
Выберите один ответ:
ивент-среда
специфическая атмосфера
мероприятия событийного характера
PR-среда
Личная продажа — это:
Выберите один ответ:
интерактивная система маркетинга, позволяющая потребителям легко получать интересующие их сведения и приобретать товары с помощью использования различных каналов распространения информации
любая оплаченная конкретным лицом форма коммуникаций, предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей
установление личного контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара
различные виды маркетинговой деятельности, которые на определенное время увеличивают исходную ценность товара или услуги и напрямую стимулируют покупательную активность
Метод RACE используется:
Выберите один ответ:
в директ-маркетинге
в стратегическом планировании
в продажах
в PR
Список использованной литературы
1. При стандартизации международной рекламы следует учитывать:
Выберите один ответ.
реакцию национальных рекламных агентств
правовые ограничения
экономическую среду
необходимость смены персонажей или символов, ничего не говорящих за пределами своей страны
2. Радиальные маркетинговые коммуникации включают:
Выберите один ответ:
фирму и филиалы
конкурентов
продавца, посредников и покупателей
источники рекламной информации и покупателей
3. Взаимодействие формальных и неформальных коммуникаций, как правило, происходит исходя из утверждения:
Выберите один ответ:
коммуникации существуют во взаимодействии и соотношении
неформальные коммуникации необходимы, формальные нужно минимизировать
формальные коммуникации необходимы, неформальные нужно минимизировать
они антагонистичны друг другу
4. Радиальные маркетинговые коммуникации включают:
Выберите один ответ:
фирму и филиалы
конкурентов
продавца, посредников и покупателей
источники рекламной информации и покупателей
5. Упрощенно к функциям коммуникации может быть отнесено:
Выберите один ответ:
наблюдение или надзор за окружающей обстановкой
разработка коммуникационных планов
формирование информационного общества
формирование коммуникационных каналов
6. Барнетт Дж. и Мориарти С. выделяют:
Выберите один ответ:
7 основных элементов, присутствующих во всех маркетинговых коммуникациях
3 основных элемента, присутствующих во всех маркетинговых коммуникациях
5 основных элементов, присутствующих во всех маркетинговых коммуникациях
9 основных элементов, присутствующих во всех маркетинговых коммуникациях
7. Эмоциональные мотивы в коммуникационном процессе:
Выберите один ответ:
стремятся пробудить какое-то негативное или позитивное чувство, которое послужит обоснованием для совершения покупки
взывают к чувству справедливости и порядочности аудитории
апеллируют к чувству сопереживания и сострадания
соотносятся с личной выгодой аудитории
8. Ключевым фактором эффективных маркетинговых коммуникаций являются:
Выберите один ответ:
условия коммуникации
цели коммуникации
территория коммуникации
ресурсы коммуникации
9. Процедура подготовки маркетингового исследования не включает в себя этап:
Выберите один ответ:
оценка возможных источников и способов сбора информации, необходимых финансовых средств и трудозатрат
формирование рабочей гипотезы
набор и обучение интервьюеров
определение целей исследования
10. Кодирование — это:
Выберите один ответ:
набор откликов получателя, возникших в результате контакта с обращением
часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя
набор символов, передаваемых отправителем
процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем
11. Маркетинговые коммуникации представляют собой:
Выберите один ответ:
процесс организации рекламной и сбытовой деятельности
комплексный процесс формирования маркетинг-микс
процесс передачи информации о товаре целевой аудитории
процесс распространения информации при продвижении товаров
12. К полевым методам маркетинговых исследований относится:
Выберите один ответ:
информативно-целевой анализ
контент-анализ
глубинное интервью
традиционный анализ
13. Реклама — это:
Выберите один ответ:
установление личного контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара
различные виды маркетинговой деятельности, которые на определенное время увеличивают исходную ценность товара или услуги и напрямую стимулируют покупательную активность
интерактивная система маркетинга, позволяющая потребителям легко получать интересующие их сведения и приобретать товары с помощью использования различных каналов распространения информации
любая оплаченная конкретным лицом форма коммуникаций, предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей
14. Стимулирования сбыта — это:
Выберите один ответ:
установление личного контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара
различные виды маркетинговой деятельности, которые на определенное время увеличивают исходную ценность товара или услуги и напрямую стимулируют покупательную активность
интерактивная система маркетинга, позволяющая потребителям легко получать интересующие их сведения и приобретать товары с помощью использования различных каналов распространения информации
любая оплаченная конкретным лицом форма коммуникаций, предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей
15. Российская коммуникативная ассоциация (РКА) образована:
Выберите один ответ:
в 1996 г.
в 1990 г.
в 2006 г.
в 2000 г.
16. Научная практика построения бизнес-коммуникаций в мире начинается:
Выберите один ответ:
с 90-х гг. XX в.
с 30-х гг. XX в.
с 70-х гг. XX в.
с 50-х гг. X в.
17. На иерархических ступенях маркетинговых коммуникаций «осознание» и «знание» конкретной целью управления является:
Выберите один ответ:
предоставление информации
расширение рыночной приверженности
создание положительных отношений и чувств
стимулирование и сохранение намерений
18. В основе коммуникационного процесса в организации не лежит:
Выберите один ответ:
принцип целостности
принцип стратегического использования информационной организации
принцип ясности
принцип выборочности информации
19. Коммуникационные процессы, анализирующиеся при маркетинговых исследованиях, включают в себя:
Выберите один ответ:
приобретение товаров конкурентов
беседы с клиентами, поставщиками, дистрибьюторами
посещение собраний акционеров-конкурентов
посещение «дней открытых дверей» конкурентов
20. По отношению к организации коммуникации бывают:
Выберите один ответ:
формальные и неформальные
внешние и внутренние
открытые и закрытые
прямые и косвенные
Коммуникационный процесс по Котлеру имеет:
Выберите один ответ:
6 этапов
5 этапов
18 этапов
9 этапов
1. Для создания успешной вирусной кампании не требуется:
Выберите один ответ:
скорость
новизна
бюджет
легкость распространения
2. На иерархических ступенях маркетинговых коммуникаций «убеждение» и «покупка» конкретной целью управления является:
Выберите один ответ:
стимулирование и сохранение намерений
создание положительных отношений и чувств
предоставление информации
расширение рыночной приверженности
3. Не существует следующего метода формирования бюджета стимулирования:
Выберите один ответ:
метод исчисления «в процентах к сумме продаж»
метод рационализации рынка
метод исчисления «от наличных средств»
метод конкурентного паритета
4. Специфические приемы, анализирующиеся при маркетинговых исследованиях, включают в себя:
Выберите один ответ:
беседы с бывшими и нынешними служащими конкурирующих фирм
посещение собраний акционеров-конкурентов
беседы с торговыми агентами
беседы с клиентами, поставщиками, дистрибьюторами
5. Процедура подготовки маркетингового исследования не включает в себя этап:
Выберите один ответ:
составление выборки
определение целей исследования
постановка проблемы
формирование рабочей гипотезы
6. Современная система СМК не подразделяется на:
Выберите один ответ:
информатику
Интернет
средства массовой информации (СМИ)
телекоммуникацию
7. К стимулированию «натурой» относится (относятся):
Выберите один ответ:
конкурсы
снижение цен
премии
лотереи
8. Межличностная коммуникация характеризуется:
Выберите один ответ:
опосредованностью общения техническими средствами
ярко выраженной социальной ориентированностью общения
неопосредованным контактом в общении
повышенной требовательностью к соблюдению принятых норм общения
9. Средства стимулирования в соответствии с объектом воздействия не могут быть направлены на:
Выберите один ответ:
потребителя
посредника
производителя
сбытовой аппарат
10. На стадии упадка ЖЦТ:
Выберите один ответ:
усиливается побудительная составляющая рекламы
активность рекламы возрастает
необходимо полностью отказаться от рекламы и сосредоточиться на личных продажах
реклама носит напоминающий характер
11. По способу выражения выделяют следующие типы рекламных сообщений:
Выберите один ответ:
«жесткие»
стимулирующую рекламу
информативные
механистические
12. По способу воздействия на аудиторию выделяют следующие типы рекламных сообщений:
Выберите один ответ:
с обратной связью
«жесткие»
информативные
стимулирующую рекламу
13. К факторам доверия чаще всего не относят:
Выберите один ответ:
привлекательность
успешность
добросовестность
профессионализм
14. По целям и задачам выделяют следующие типы рекламных сообщений:
Выберите один ответ:
информативные
стимулирующую рекламу
«жесткие»
с обратной связью
15. Прямой маркетинг — это:
Выберите один ответ:
любая оплаченная конкретным лицом форма коммуникаций, предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей
интерактивная система маркетинга, позволяющая потребителям легко получать интересующие их сведения и приобретать товары с помощью использования различных каналов распространения информации
установление личного контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара
различные виды маркетинговой деятельности, которые на определенное время увеличивают исходную ценность товара или услуги и напрямую стимулируют покупательную активность
16. По российской классификации BTL включает в себя:
Выберите один ответ:
поиск новых покупательских рынков
симулирование сбыта среди органов государственной власти
стимулирование сбыта среди торговых посредников
развитие вертикальной покупательской интеграции
17. К стимулированию сбыта не относится:
Выберите один ответ:
стимулирование сферы торговли
стимулирование собственного торгового персонала фирмы
стимулирование общественности на целевом рынке
стимулирование потребителей
18. К случайным выборкам относят:
Выберите один ответ:
типовую выборку
произвольную выборку
квотированную выборку
групповую выборку
19. К характеристикам рекламы относят:
Выберите один ответ:
привлекательность и информативность
способность к увещеванию
личностный характер
достоверность
20. Расшифровка — это:
Выберите один ответ:
процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем
набор откликов получателя, возникших в результате контакта с обращением
набор символов, передаваемых отправителем
часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя
21. К характеристикам стимулирования сбыта относят:
Выберите один ответ:
личностный характер
достоверность
привлекательность и информативность
способность к увещеванию
22. Выберите средство наружной рекламы, которое принято считать наиболее эффективным:
Выберите один ответ:
стелы
наружная реклама на транспорте
наружная реклама на остановках муниципального наземного транспорта
наружная реклама на спортивных сооружениях
23. К средствам, способствующим формированию привилегий, относят:
Выберите один ответ:
предложения возврата денег потребителям
распространение бесплатных образцов и купонов с напечатанным на них торговым обращением
упаковки, продаваемые по льготной цене
конкурсы и лотереи
24. На этапе зрелости ЖЦТ ключевым средством коммуникации является:
Выберите один ответ:
связи с общественностью и пропаганда
реклама
стимулирование сбыта
личные продажи
25. Массовая коммуникация, прежде всего, характеризуется:
Выберите один ответ:
индивидуальной социальной значимостью информации
наличием технических средств, обеспечивающих регулярность, и тиражированностью
одноканальностью
целевой аудиторией
26. Диатопность — это:
Выберите один ответ:
коммуникативное свойство, позволяющее информационным сообщениям преодолевать пространство
свойство коммуникационного процесса, позволяющее представлять адекватные сообщения множеству людей практически одновременно
коммуникативное свойство, благодаря которому сообщение подвергается многократному повторению с относительно неизменным содержанием
коммуникативное свойство, благодаря которому сообщение сохраняется во времени
27. Вертикальные маркетинговые коммуникации включают:
Выберите один ответ:
фирму и филиалы
конкурентов
продавца, посредников и покупателей
источники рекламной информации и покупателей
28. Стратегия «привлечения» делает ставку на:
Выберите один ответ:
рекламу
личные продажи
связи с общественностью и пропаганду
стимулирование сбыта
29. Модель коммуникативного акта Г. Лассуэлла не включает в себя вопрос:
Выберите один ответ:
с каким содержанием
кто сообщает
с каким эффектом
по какому каналу
30. К характеристикам личной продажи относят:
Выберите один ответ:
личностный характер
привлекательность и информативность
достоверность
способность к увещеванию
На иерархических ступенях маркетинговых коммуникаций «благожелательное отношение» и «предпочтение» конкретной целью управления является:
Выберите один ответ:
предоставление информации
создание положительных отношений и чувств
расширение рыночной приверженности
стимулирование и сохранение намерений
К ключевым задачам рекламы на стадии внедрения относят:
Выберите один ответ:
стабилизация круга покупателей
акцентирование внимания на мотивы покупок при выборе товаров
формирование потенциальных потребителей
определение приоритетов путем замены товаров
Стратегия «проталкивания» делает ставку на:
Выберите один ответ:
стимулирование сбыта
личные продажи
связи с общественностью и пропаганду
рекламу
Специально созданная среда, способствующая возникновению или укреплению предрасположенности покупателя к приобретению или использованию товара — это:
Выберите один ответ:
ивент-среда
специфическая атмосфера
мероприятия событийного характера
PR-среда
Личная продажа — это:
Выберите один ответ:
интерактивная система маркетинга, позволяющая потребителям легко получать интересующие их сведения и приобретать товары с помощью использования различных каналов распространения информации
любая оплаченная конкретным лицом форма коммуникаций, предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей
установление личного контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара
различные виды маркетинговой деятельности, которые на определенное время увеличивают исходную ценность товара или услуги и напрямую стимулируют покупательную активность
Метод RACE используется:
Выберите один ответ:
в директ-маркетинге
в стратегическом планировании
в продажах
в PR