Ответы на билеты по предмету: Менеджмент (Пример)
Содержание
Теория управления.
1. Внешняя и внутренняя среда организации.
2. Коммуникация как функция управления. Сущность коммуникации.
3. Контроль как функция управления. Понятие контроля.
4. Мотивация и стимулирование в управлении.
5. Организация и координация как функции управления.
6. Организационная культура, ее элементы и функции. Учет в управлении национального менталитета.
7. Понятие управленческих полномочий. Виды управленческих полномочий. Централизация и децентрализация управленческих полномочий.
8. Понятие методов управления. Классификация методов управления.
9. Предмет, сущность и содержание теории управления.
10. Планы и методы их составления. Прогнозирование как основа составления планов.
11. Система мотивации и ее элементы. Методы мотивации.
12. Структура управления организацией. Виды управленческих структур, их достоинства и недостатки.
13. Структура организации. Принципы построения организационной структуры. Гибкие и жесткие организационные структуры.
14. Стратегическое управление и причины его появления. Виды стратегии.
15. Системный подход в управлении: понятие, признаки, компоненты.
16. Управление в государственной службе и в коммерческой фирме: общее и особенное.
17. Управленческое решение, его разновидности, процесс разработки и принятия.
18. Формы государственного регулирования экономики.
19. Функции управления. Классификация функций управления.
20. Цели в управлении. Система целей.
Выдержка из текста
4. Мотивация и стимулирование в управлении.
Мотивация представляет собой процесс побуждения работников к активной трудовой деятельности для удовлетворения их собственных потребностей, интересов в сочетании с достижением целей организации.
Мотивация, прежде всего, касается внутреннего мира человека, его потребностей, интересов.
Правильно подобранная модель управления сотрудниками позволяет от них добиваться максимальной эффективности при сохранении у людей чувства удовлетворённости.
Мотивы, потребности и ценности индивидуальны, они не могут быть идентичными для какой либо социальной группы или всех сотрудников организации. Важно выявить и использовать индивидуальные мотивы сотрудников. Мотивы могут меняться с течением жизни.
Стимулирование это процесс внешнего воздействия на сотрудника с целью получить от него результат или выполнение какой-то части работы. Стимул — это остроконечная палка, которой погоняли животных.
Любого человека можно описать мотивационным профилем:
Инструментал – главная цель з/пл, дополнительный отпуск, другие вознаграждения.
Недостиженец – привычка и нежелание что-то менять, главное, чтобы работы было не много.
Профессионал – главное самореализация в проф деятельности, возможность использования опыта, творчества.
Хозяйственник – карьерный рост. Это люди, которые хотят решать, что и когда им делать, любят нести ответственность за свои действия, требуют свободы действий.
Патриоты – потребность быть нужным, исключительно высоко лояльны к работе, очень ей преданы.
Формы стимулирования:
- Негативная – выговор, замечание, лишение премии. Применимо только к недостиженцам.
- Патернализм – забота о подчинённом, помощь в решении личных проблем, путёвки ит.д.
Подходит для патриотов и недостиженцев
- Денежная – увеличение з/пл, денежное вознаграждение. Подходит для инструменталов, профессионалов, хозяйственников
- Натуральная – оплата мобильной связи.
Жилья, проезда, дополнительные дни к отпуску, моральное стимулирование. Подходит для недостиженцев.
- Условия работы – гибкий график, обустройство рабочего места, время для отдыха. Подходит для профессионалов
- Участие в управлении – доля акций предприятия, участие в принятии решений.
Подходит для патриотов, хозяйственников, профессионалов.
Общие формы стимулирования:
1).
Создание корпоративного духа и культуры
2).
Организация питания сотрудников
3).
Оплата транспортных расходов
4).
Мед обслуживание
5).
Помощь в получении дополнительного образования
6).
Программы страхования и т.д.
Теория Маслоу. Маслоу выделил пять уровней потребностей, которые располагаются в иерархическом порядке. Он полагал, что если потребности определенного уровня удовлетворены, они перестают играть роль мотивирующих факторов. Чтобы мотивировать человека к труду, необходимо активизировать следующий, более высокий уровень потребностей.
Список использованной литературы
Самостоятельная работа!
