Содержание
1. Что представляет собой анализ потребителей с точки зрения маркетинговой деятельности?
а) изучение демографических, экономических и других характеристик людей, принимающих решение о покупке товара;
б) изучение и стимулирование спроса на товары повседневного спроса;
в) планирование выпуска будущих товаров на рынок;
г) проведение контрольных продаж новых товаров.
2. Знание потребительского поведения необходимо маркетологу для:
а) сегментации рынка;
б) разработки структуры службы маркетинга;
в) анализа рыночных возможностей;
г) формирования корпоративной культуры;
д) составления досье конкурентов.
3. Поведение потребителей — это деятельность:
а) направленная непосредственно на получение, потребление и распоряжение продуктами и услугами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям и следуют за ними;
б) включающая процесс принятия решения потребителями и факторы, определяющие это решение в долгосрочной перспективе;
в) непосредственно вовлеченная в обретение, потребление и избавление от продуктов, услуг, идей, включая процессы решений, предшествующие этой деятельности и следующие за ней;
г) предусматривающая приобретение, потребление и утилизацию продуктов, а также решения потребителя по выбору наиболее подходящего варианта покупки.
4. Мотивация, личностные ценности и личностные характеристики относятся к группе факторов, влияющих на поведение потребителя:
а) психологических;
б) культурных;
в) социальных;
г) экономических.
5. Социальными факторами, оказывающим влияние на покупательское поведение потребителя, являются:
а) социальные классы;
б) референтные группы;
в) род занятий;
г) субкультура;
д) взгляды и мнения.
6. Стабильная и упорядоченная группа общества, члены которой имеют приблизительно одинаковые общественное положение, поведение и систему ценностей – это:
а) субкультура;
б) общественный класс;
в) референтная группа;
г) желательный коллектив.
7. Каковы особенности культурных ценностей?
а) редко предоставляют детальное описание подходящего поведения;
б) включают инстинкты и не влияют на то, как удовлетворяются биологические стремления;
в) приобретаемы;
г) влияние их часто не осознается;
д) адаптивны.
8. Что относится к факторам внешнего влияния?
а) культура;
б) ценности;
в) эмоции;
г) социальный статус;
д) референтные группы;
е) домохозяйство;
з) жизненный стиль
9. Что относится к факторам внутреннего влияния?
а) культура;
б) личностные ценности;
в) обучение;
г) демография;
д) мотивация;
е) эмоции;
ж) социальный статус;
з) референтные группы;
и) домохозяйство;
к) жизненный стиль.
10. Согласны ли Вы с утверждением, что культура- это широко признанный набор ценностей, идей, предметов человеческого труда и других значимых символов, которые помогают людям общаться , а также интерпретировать и оценивать друг друга как членов общества
а) нет;
б) да
11. Культура статична?
а) да;
б) нет.
12. Ценности, отражающие взгляды общества на уместные отношения индивидуумов и групп в обществе — это:
а) ценности, ориентированные на среду;
б) ценности, ориентированные на другого;
в) ценности, ориентированные на себя.
13. Ценности, отражающие подходы к жизни, которые считают желательными индивидуальные члены общества — это:
а) ценности, ориентированные на среду;
б) ценности, ориентированные на другого;
в) ценности, ориентированные на себя.
14. Ценности, предписывающие отношения общества к его экономической, технической и физической среде – это
а) ценности, ориентированные на среду;
б) ценности, ориентированные на другого;
в) ценности, ориентированные на себя.
15. Какие из перечисленных относятся к теориям мотивации?
а) теории Х и Y МакГрегора;
б) теория А.Маслоу;
г) теория постановки цели;
д) теория Ф. Герцберга;
е) теория К. Альдерфера;
ж) теория ожидания К. Левина.
16. Какие типы семей обычно выделяют?
а) направленная;
б) произведенная;
в) моногамная;
г) патриархальная;
д) неотрадиционная;
е) полигамная.
17. Что относят к социологическим переменным, с помощью которых можно описать поведение домохозяйств?
а) сплоченность;
б) способность к адаптации;
в) общность интересов;
г) совместимость;
д) коммуникабельность.
18. Что из перечисленного не относится к факторам ситуационного влияния?
а) время;
б) физическое окружение;
в) идеи;
г) социальное окружение;
д) предшествующее состояние.
19. Выбрать из перечня и расставить в правильной последовательности составляющие модели процесса обработки информации
б) контакт; — 1
д) внимание; — 2
ж) понимание. — 3
е) принятие; — 4
г) запоминание; — 5
а) визуализация;
в) интерпретация;
20. К свойствам отношения относятся…./УКАЖИТЕ НЕПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ/
а) сопротивляемость;
б) валентность;
в) толерантность;
г) постоянство;
д) интенсивность.
21. Определите соответствие понятия и его характеристики /по Дж. Энджелу, Р. Блэкуэллу и П. Миниарду/
Компоненты памяти Характеристика
1. Сенсорная А) это неограниченное постоянное хранилище информации, имеющее 2 основные характеристики – объем и организацию
2. Краткосрочная Б) это временное хранилище информации, в котором поступающая информация подвергается первоначальному анализу, основанному на физических свойствах стимула – громкости звучания, формы изображения
3. Долгосрочная В) это хранилище информации, используемой в текущее время для осуществления классификации и интерпретации стимул
Выдержка из текста
1. Что представляет собой анализ потребителей с точки зрения маркетинговой деятельности?
Список использованной литературы
нет