Ответы на билеты по предмету: Управление персоналом (Пример)
Содержание
1. Мнимый конфликт может возникнуть, если:
Выберите один или несколько ответов:
участники конфликта избегают открытых действий
одна из сторон может рассматривать намерения другой стороны как спорные или необъективные, каковыми они на самом деле не являются
одна из сторон уклоняется от конфликта
одна из сторон вообразила, что предполагаемые действия другой стороны приведут к таким издержкам, к которым они на самом деле привести не могут
у одной из сторон сложились ложные представления о намерениях или стремлениях другой стороны
2. Какая из представленных моделей не позволяет оценить эффективность обучения и развития топ-менеджеров?
Выберите один ответ:
модель Киркпатрика
КПЭ
KPI
модель Тайлера
3. « … функция конфликта в организации выражается в том, что он высвечивает узкие места, нерешенные проблемы в организации и условиях труда, стимулировании персонала, ошибки управления»:
Выберите один ответ:
интеграционная
дифференцирующая
сигнальная
профилактическая
инновационная
4. К показателям косвенным показателям оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом относятся:
Выберите один или несколько ответов:
соответствие профессионально-квалификационных характеристик работников требованиям рабочих мест, производства в целом
количество жалоб работников
уровень абсентеизма
уровень производственного травматизма
степень удовлетворенности работой в данной организации
5. По степени организации процесса обучения выделяют формы обучения персонала:
Выберите один или несколько ответов:
открытое
неорганизованное
внутреннее
организованное
целевое
6. Уровень трудовой дисциплины показывает:
Выберите один или несколько ответов:
привлекательность труда
величину потерь рабочего времени
уровень организации работы с персоналом в подразделении
уровень квалификации персонала подразделения
оперативность работы
7. Норма управляемости определяет
Выберите один ответ:
затраты времени на выполнение элементов рабочего процесса
численность персонала, необходимого для выполнения определенного объема работ
численность подчиненных у одного начальника
количество производственных объектов, которые должен обслуживать один специалист
8. К естественно-биологическим факторам, учитываемых при проведении оценки результативности труда, относятся:
Выберите один или несколько ответов:
сезонность
условия труда (санитарно-гигиенические, эргономические, эстетические)
психофизиологическое состояние работника
возраст работника
географическая среда
9. Норма выработки определяет
Выберите один ответ:
численность персонала, необходимого для выполнения определенного объема работ
количество единиц продукции, которые должны быть изготовлены одним сотрудником или группой за определенный период
затраты времени на выполнение элементов рабочего процесса
количество производственных объектов, которые должен обслуживать один специалист
10. К социально-психологическим факторам, учитываемых при проведении оценки результативности труда, относятся:
Выберите один или несколько ответов:
психофизиологическое состояние работника
отношение к труду
умственные способности работника
моральный климат в коллективе
развитие предпринимательства
11. Побудительная причина заинтересованности в труде — это
Выберите один ответ:
мотив
стимул
12. Возрастной период до
2. лет связывают с
Выберите один ответ:
предварительным этапом карьеры
этапом продвижения карьеры
этапом становления карьеры
этапом завершения карьеры
13. Этап карьеры, для которого характерен пик совершенствования квалификации и обучение молодежи:
Выберите один ответ:
предварительный этап
этап завершения
этап продвижения
этап сохранения
этап становления
14. Перспективный резерв — это:
Выберите один ответ:
группа выпускников вузов и молодых специалистов, которые в перспективе могут занять ключевые должности в организации
заместители ныне действующих руководителей, которые в перспективе могут занять ключевые должности в организации
группа специалистов и руководителей, готовящихся в рамках новых направлений
группа специалистов и руководителей, которые должны обеспечить эффективное функционирование организации на ближайший период
15. Система, при которой оценивается комплекс различных работ с указанием предельного срока их выполнения — это
Выберите один ответ:
сдельно-прогрессивная
сдельно-премиальная
прямая сдельная система оплаты труда
аккордная
16. Этап карьеры, для которого характерны профессиональное развитие, рост квалификации — это этап … карьеры.
Выберите один ответ:
становления
предварительный
завершения
продвижения
17. Виды затрат на персонал организации, которые выделяют в зависимости от классификационного признака «Характер затрат»:
Выберите один или несколько ответов:
на приобретение работников
долговременные
обязательные
косвенные
прямые
18. Для оценки факторов, влияющих на результаты труда работников в организации, чаще всего используется …… метод.
Выберите один ответ:
сравнения
балльный
экспертный
графологический
19. Какой из элементов служит источником формирования резерва кадров
Выберите один ответ:
руководители нижнего уровня управления
дипломированные специалисты, занятые на производстве в качестве рабочих
квалифицированные специалисты
20. Оценка результатов труда — это:
Выберите один ответ:
функция по управлению персоналом, направленная на получение информации о требованиях, нагрузке и содержании работы на рабочем месте
функция по управлению персоналом, направленная на определение уровня эффективности выполнения работы
функция по управлению персоналом, направленная на анализ данных о содержании конкретной работы (обязанностях, правах, ответственности) и ее параметрах
функция по управлению персоналом, предназначенная для установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места
процесс систематического исследования работы по определению наиболее существенных ее характеристик, а также требований к исполнителям данной работы
21. Перевод одного или всех участников конфликта на другое место работы или их увольнение — это …
Выберите один ответ:
разрешение конфликта
устранение конфликта
перерастание конфликта в другой конфликт
затухание конфликта
урегулирование конфликта
22. Источниками информации, используемой для проведения аудита персонала, НЕ являются
Выберите один ответ:
результаты анкетирования и интервьюирования работников.
трудовые показатели организации,
финансово-экономические показатели организации;
законы и инструкции в области управления трудом и трудовыми отношениями,
23. Тимбилдинг (тренинг командообразования) — это:
Выберите один ответ:
комплекс мероприятий по созданию творческого коллектива;
социально-психологический тренинг, направленный на упрочение дружеских связей и связей взаимопомощи и взаимодействия в группе совместно работающих людей;
создание комфортных условий труда персонала с ограниченными возможностями
24. Высвобождение времени сотрудника для повышения эффективности использования рабочего времени есть назначение каких материальных неденежных стимулов?
Выберите один ответ:
социальных
индивидуальных
дополняющих условия труда
имиджевых
25. К основным методам оценки результатов труда управленческих работников относятся:
Выберите один или несколько ответов:
хронометраж
анкетный метод
описательный метод
сравнение плановых показателей работы с фактическими
управление по целям
26. Обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков для соответствия современным требованиям производства и стимулирования профессионального роста — это…
Выберите один ответ:
Повышение квалификации кадров
Переподготовка кадров
Подготовка кадров
27. Подход кого из исследователей ориентирован на оценку не только после обучения, но и на этапе его планирования
Выберите один ответ:
Берна
Тайлера
Д. Филипса
Д. Киркпатрика
28. К результату труда специалистов относится
Выберите один ответ:
оборот капитала
рост числа клиентов
величина простоев
выполнение плана по прибыли
29. К наименьшей степени поддаются урегулированию или разрешению конфликты:
Выберите один ответ:
межэтнические
экономические
политические
трудовые
семейные
Выдержка из текста
1. Мнимый конфликт может возникнуть, если:
Выберите один или несколько ответов:
участники конфликта избегают открытых действий
одна из сторон может рассматривать намерения другой стороны как спорные или необъективные, каковыми они на самом деле не являются
одна из сторон уклоняется от конфликта
одна из сторон вообразила, что предполагаемые действия другой стороны приведут к таким издержкам, к которым они на самом деле привести не могут
у одной из сторон сложились ложные представления о намерениях или стремлениях другой стороны
2. Какая из представленных моделей не позволяет оценить эффективность обучения и развития топ-менеджеров?
Выберите один ответ:
модель Киркпатрика
КПЭ
KPI
модель Тайлера
3. « … функция конфликта в организации выражается в том, что он высвечивает узкие места, нерешенные проблемы в организации и условиях труда, стимулировании персонала, ошибки управления»:
Выберите один ответ:
интеграционная
дифференцирующая
сигнальная
профилактическая
инновационная
4. К показателям косвенным показателям оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом относятся:
Выберите один или несколько ответов:
соответствие профессионально-квалификационных характеристик работников требованиям рабочих мест, производства в целом
количество жалоб работников
уровень абсентеизма
уровень производственного травматизма
степень удовлетворенности работой в данной организации
5. По степени организации процесса обучения выделяют формы обучения персонала:
Выберите один или несколько ответов:
открытое
неорганизованное
внутреннее
организованное
целевое
6. Уровень трудовой дисциплины показывает:
Выберите один или несколько ответов:
привлекательность труда
величину потерь рабочего времени
уровень организации работы с персоналом в подразделении
уровень квалификации персонала подразделения
оперативность работы
7. Норма управляемости определяет
Выберите один ответ:
затраты времени на выполнение элементов рабочего процесса
численность персонала, необходимого для выполнения определенного объема работ
численность подчиненных у одного начальника
количество производственных объектов, которые должен обслуживать один специалист
8. К естественно-биологическим факторам, учитываемых при проведении оценки результативности труда, относятся:
Выберите один или несколько ответов:
сезонность
условия труда (санитарно-гигиенические, эргономические, эстетические)
психофизиологическое состояние работника
возраст работника
географическая среда
9. Норма выработки определяет
Выберите один ответ:
численность персонала, необходимого для выполнения определенного объема работ
количество единиц продукции, которые должны быть изготовлены одним сотрудником или группой за определенный период
затраты времени на выполнение элементов рабочего процесса
количество производственных объектов, которые должен обслуживать один специалист
10. К социально-психологическим факторам, учитываемых при проведении оценки результативности труда, относятся:
Выберите один или несколько ответов:
психофизиологическое состояние работника
отношение к труду
умственные способности работника
моральный климат в коллективе
развитие предпринимательства
11. Побудительная причина заинтересованности в труде — это
Выберите один ответ:
мотив
стимул
12. Возрастной период до
2. лет связывают с
Выберите один ответ:
предварительным этапом карьеры
этапом продвижения карьеры
этапом становления карьеры
этапом завершения карьеры
13. Этап карьеры, для которого характерен пик совершенствования квалификации и обучение молодежи:
Выберите один ответ:
предварительный этап
этап завершения
этап продвижения
этап сохранения
этап становления
14. Перспективный резерв — это:
Выберите один ответ:
группа выпускников вузов и молодых специалистов, которые в перспективе могут занять ключевые должности в организации
заместители ныне действующих руководителей, которые в перспективе могут занять ключевые должности в организации
группа специалистов и руководителей, готовящихся в рамках новых направлений
группа специалистов и руководителей, которые должны обеспечить эффективное функционирование организации на ближайший период
15. Система, при которой оценивается комплекс различных работ с указанием предельного срока их выполнения — это
Выберите один ответ:
сдельно-прогрессивная
сдельно-премиальная
прямая сдельная система оплаты труда
аккордная
16. Этап карьеры, для которого характерны профессиональное развитие, рост квалификации — это этап … карьеры.
Выберите один ответ:
становления
предварительный
завершения
продвижения
17. Виды затрат на персонал организации, которые выделяют в зависимости от классификационного признака «Характер затрат»:
Выберите один или несколько ответов:
на приобретение работников
долговременные
обязательные
косвенные
прямые
18. Для оценки факторов, влияющих на результаты труда работников в организации, чаще всего используется …… метод.
Выберите один ответ:
сравнения
балльный
экспертный
графологический
19. Какой из элементов служит источником формирования резерва кадров
Выберите один ответ:
руководители нижнего уровня управления
дипломированные специалисты, занятые на производстве в качестве рабочих
квалифицированные специалисты
20. Оценка результатов труда — это:
Выберите один ответ:
функция по управлению персоналом, направленная на получение информации о требованиях, нагрузке и содержании работы на рабочем месте
функция по управлению персоналом, направленная на определение уровня эффективности выполнения работы
функция по управлению персоналом, направленная на анализ данных о содержании конкретной работы (обязанностях, правах, ответственности) и ее параметрах
функция по управлению персоналом, предназначенная для установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места
процесс систематического исследования работы по определению наиболее существенных ее характеристик, а также требований к исполнителям данной работы
21. Перевод одного или всех участников конфликта на другое место работы или их увольнение — это …
Выберите один ответ:
разрешение конфликта
устранение конфликта
перерастание конфликта в другой конфликт
затухание конфликта
урегулирование конфликта
22. Источниками информации, используемой для проведения аудита персонала, НЕ являются
Выберите один ответ:
результаты анкетирования и интервьюирования работников.
трудовые показатели организации,
финансово-экономические показатели организации;
законы и инструкции в области управления трудом и трудовыми отношениями,
23. Тимбилдинг (тренинг командообразования) — это:
Выберите один ответ:
комплекс мероприятий по созданию творческого коллектива;
социально-психологический тренинг, направленный на упрочение дружеских связей и связей взаимопомощи и взаимодействия в группе совместно работающих людей;
создание комфортных условий труда персонала с ограниченными возможностями
24. Высвобождение времени сотрудника для повышения эффективности использования рабочего времени есть назначение каких материальных неденежных стимулов?
Выберите один ответ:
социальных
индивидуальных
дополняющих условия труда
имиджевых
25. К основным методам оценки результатов труда управленческих работников относятся:
Выберите один или несколько ответов:
хронометраж
анкетный метод
описательный метод
сравнение плановых показателей работы с фактическими
управление по целям
26. Обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков для соответствия современным требованиям производства и стимулирования профессионального роста — это…
Выберите один ответ:
Повышение квалификации кадров
Переподготовка кадров
Подготовка кадров
27. Подход кого из исследователей ориентирован на оценку не только после обучения, но и на этапе его планирования
Выберите один ответ:
Берна
Тайлера
Д. Филипса
Д. Киркпатрика
28. К результату труда специалистов относится
Выберите один ответ:
оборот капитала
рост числа клиентов
величина простоев
выполнение плана по прибыли
29. К наименьшей степени поддаются урегулированию или разрешению конфликты:
Выберите один ответ:
межэтнические
экономические
политические
трудовые
семейные
Список использованной литературы
1. Мнимый конфликт может возникнуть, если:
Выберите один или несколько ответов:
участники конфликта избегают открытых действий
одна из сторон может рассматривать намерения другой стороны как спорные или необъективные, каковыми они на самом деле не являются
одна из сторон уклоняется от конфликта
одна из сторон вообразила, что предполагаемые действия другой стороны приведут к таким издержкам, к которым они на самом деле привести не могут
у одной из сторон сложились ложные представления о намерениях или стремлениях другой стороны
2. Какая из представленных моделей не позволяет оценить эффективность обучения и развития топ-менеджеров?
Выберите один ответ:
модель Киркпатрика
КПЭ
KPI
модель Тайлера
3. « … функция конфликта в организации выражается в том, что он высвечивает узкие места, нерешенные проблемы в организации и условиях труда, стимулировании персонала, ошибки управления»:
Выберите один ответ:
интеграционная
дифференцирующая
сигнальная
профилактическая
инновационная
4. К показателям косвенным показателям оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом относятся:
Выберите один или несколько ответов:
соответствие профессионально-квалификационных характеристик работников требованиям рабочих мест, производства в целом
количество жалоб работников
уровень абсентеизма
уровень производственного травматизма
степень удовлетворенности работой в данной организации
5. По степени организации процесса обучения выделяют формы обучения персонала:
Выберите один или несколько ответов:
открытое
неорганизованное
внутреннее
организованное
целевое
6. Уровень трудовой дисциплины показывает:
Выберите один или несколько ответов:
привлекательность труда
величину потерь рабочего времени
уровень организации работы с персоналом в подразделении
уровень квалификации персонала подразделения
оперативность работы
7. Норма управляемости определяет
Выберите один ответ:
затраты времени на выполнение элементов рабочего процесса
численность персонала, необходимого для выполнения определенного объема работ
численность подчиненных у одного начальника
количество производственных объектов, которые должен обслуживать один специалист
8. К естественно-биологическим факторам, учитываемых при проведении оценки результативности труда, относятся:
Выберите один или несколько ответов:
сезонность
условия труда (санитарно-гигиенические, эргономические, эстетические)
психофизиологическое состояние работника
возраст работника
географическая среда
9. Норма выработки определяет
Выберите один ответ:
численность персонала, необходимого для выполнения определенного объема работ
количество единиц продукции, которые должны быть изготовлены одним сотрудником или группой за определенный период
затраты времени на выполнение элементов рабочего процесса
количество производственных объектов, которые должен обслуживать один специалист
10. К социально-психологическим факторам, учитываемых при проведении оценки результативности труда, относятся:
Выберите один или несколько ответов:
психофизиологическое состояние работника
отношение к труду
умственные способности работника
моральный климат в коллективе
развитие предпринимательства
11. Побудительная причина заинтересованности в труде — это
Выберите один ответ:
мотив
стимул
12. Возрастной период до
2. лет связывают с
Выберите один ответ:
предварительным этапом карьеры
этапом продвижения карьеры
этапом становления карьеры
этапом завершения карьеры
13. Этап карьеры, для которого характерен пик совершенствования квалификации и обучение молодежи:
Выберите один ответ:
предварительный этап
этап завершения
этап продвижения
этап сохранения
этап становления
14. Перспективный резерв — это:
Выберите один ответ:
группа выпускников вузов и молодых специалистов, которые в перспективе могут занять ключевые должности в организации
заместители ныне действующих руководителей, которые в перспективе могут занять ключевые должности в организации
группа специалистов и руководителей, готовящихся в рамках новых направлений
группа специалистов и руководителей, которые должны обеспечить эффективное функционирование организации на ближайший период
15. Система, при которой оценивается комплекс различных работ с указанием предельного срока их выполнения — это
Выберите один ответ:
сдельно-прогрессивная
сдельно-премиальная
прямая сдельная система оплаты труда
аккордная
16. Этап карьеры, для которого характерны профессиональное развитие, рост квалификации — это этап … карьеры.
Выберите один ответ:
становления
предварительный
завершения
продвижения
17. Виды затрат на персонал организации, которые выделяют в зависимости от классификационного признака «Характер затрат»:
Выберите один или несколько ответов:
на приобретение работников
долговременные
обязательные
косвенные
прямые
18. Для оценки факторов, влияющих на результаты труда работников в организации, чаще всего используется …… метод.
Выберите один ответ:
сравнения
балльный
экспертный
графологический
19. Какой из элементов служит источником формирования резерва кадров
Выберите один ответ:
руководители нижнего уровня управления
дипломированные специалисты, занятые на производстве в качестве рабочих
квалифицированные специалисты
20. Оценка результатов труда — это:
Выберите один ответ:
функция по управлению персоналом, направленная на получение информации о требованиях, нагрузке и содержании работы на рабочем месте
функция по управлению персоналом, направленная на определение уровня эффективности выполнения работы
функция по управлению персоналом, направленная на анализ данных о содержании конкретной работы (обязанностях, правах, ответственности) и ее параметрах
функция по управлению персоналом, предназначенная для установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места
процесс систематического исследования работы по определению наиболее существенных ее характеристик, а также требований к исполнителям данной работы
21. Перевод одного или всех участников конфликта на другое место работы или их увольнение — это …
Выберите один ответ:
разрешение конфликта
устранение конфликта
перерастание конфликта в другой конфликт
затухание конфликта
урегулирование конфликта
22. Источниками информации, используемой для проведения аудита персонала, НЕ являются
Выберите один ответ:
результаты анкетирования и интервьюирования работников.
трудовые показатели организации,
финансово-экономические показатели организации;
законы и инструкции в области управления трудом и трудовыми отношениями,
23. Тимбилдинг (тренинг командообразования) — это:
Выберите один ответ:
комплекс мероприятий по созданию творческого коллектива;
социально-психологический тренинг, направленный на упрочение дружеских связей и связей взаимопомощи и взаимодействия в группе совместно работающих людей;
создание комфортных условий труда персонала с ограниченными возможностями
24. Высвобождение времени сотрудника для повышения эффективности использования рабочего времени есть назначение каких материальных неденежных стимулов?
Выберите один ответ:
социальных
индивидуальных
дополняющих условия труда
имиджевых
25. К основным методам оценки результатов труда управленческих работников относятся:
Выберите один или несколько ответов:
хронометраж
анкетный метод
описательный метод
сравнение плановых показателей работы с фактическими
управление по целям
26. Обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков для соответствия современным требованиям производства и стимулирования профессионального роста — это…
Выберите один ответ:
Повышение квалификации кадров
Переподготовка кадров
Подготовка кадров
27. Подход кого из исследователей ориентирован на оценку не только после обучения, но и на этапе его планирования
Выберите один ответ:
Берна
Тайлера
Д. Филипса
Д. Киркпатрика
28. К результату труда специалистов относится
Выберите один ответ:
оборот капитала
рост числа клиентов
величина простоев
выполнение плана по прибыли
29. К наименьшей степени поддаются урегулированию или разрешению конфликты:
Выберите один ответ:
межэтнические
экономические
политические
трудовые
семейные
