ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………………..стр. 2-3
1. КАЧЕСТВО КАК ЭКОНОМИЧЕСКАЯ КАТЕГОРИЯ И
ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ……………………………………………………………………………………стр. 4
1.1.Понятие «качество»………………………………………………………………………………….стр. 4-5
1.2.Качество как объект управления……………………………………………………………….стр. 5-8
2. СОВРЕМЕННЫЕ КОНЦЕПЦИИ И МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ
КАЧЕСТВОМ……………………………………………………………………………………………………стр. 9
2.1. Управление качеством в системе общего менеджмента…………………………стр. 9-11
2.2. Процесс управления качеством…………………………………………………………………стр. 11-13
2.3. Европейские подходы к управлению качеством………………………………………..стр. 13-15
2.4. Российский опыт управления качеством…………………………………………………стр. 15-18
3. УПРАВЕНИЕ КАЧЕСТВОМ НА ПРИМЕРЕ ООО «ТУРИНВЕСТ»………………стр. 19
3.1. Основная характеристика ООО «Туринвест»………………………………………..стр. 19
3.2. Анализ управления качеством на примере продвижения на рынок
новой туристической услуги…………………………………………………………………………стр. 20-29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………………стр. 30-31
Список литературы………………………………………………………………………………………..стр. 32
Содержание
Выдержка из текста
Список источников информации
1.Академия рынка: маркетинг. — М.: Экономика, 2002. – с. 167.
2.Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Учебное пособие для деловых людей. — М.: ИМА-пресс, 1999. – с. 321.
3.Богатова Т. – В центре – клиент // PC Week, № 40, 2000 г.
4.Гаврильчак Н.И., Павлова Г.А., Пчелинцев Ю.И. Сфера туризма: социально-экономическая природа, значение развития. СПбГИСЭ, 2000 г. – с. 287.
5.Герчикова И.Н. — Менеджмент: учебник, М.: ЮНИТИ, 2000. –с. 456.
6.Джонсон М., Херрманн А. – Ориентация на клиента – ключевой фактор успеха предприятия // Проблемы теории и практики управления, № 2, 1999
7.НевзлинЛ.Б. Паблик рилейшнз. Кому это нужно? — М.: Экономика, 2002.
8.Сисодиа Р., Шет Д. – Не пора ли сменить приоритеты // Директору информационной службы, № 1, 2000 г.
9.. Якокка Ли – Карьера менеджера, Минск: Парадокс, 1996 – с. 198.
10.http://www.dist-cons.ru/
список литературы
С этим материалом также изучают
... ООО «Керапласт» 3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий Заключение Библиография Приложение 1 Приложение 2 Выдержка из текста Управление ассортиментной политикой предприятия на примере ООО «Керапласт» Список ... менеджмент: ... как ...
... из текста Управление собственным капиталом организации на примере ООО "Паларус-М" Методологическую основу исследования составляют фундаментальные положения теории корпоративных финансов, финансового менеджмента, экономики организации,сформулированные ...
... по ее развитию на примере ООО "Новбытхим" Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия на примере ООО (ОЗОН) Управление денежными потоками предприятия ( на примере ООО"Бифаст) Список литературы 1.Абрютина М.С. ...
... экономики является управление качеством. Повышение конкурентноспособности продукции предприятия на примере ООО "Трайс - Инвест" Разработка проекта модернизации производства продукции фирмы (на примере ООО "Атлант тур") Список литературы1. Налоговый ...
... примере ООО «Югра-Неон»). Достижение данной цели определило необходимость решения следующих задач: - изучить теоретические основы управления денежными потоками предприятия; - дать организационно-экономическую характеристику предприятия ООО ...
Детальный разбор структуры и содержания дипломной работы по повышению конкурентоспособности через качество продукции. Рассмотрены теоретические основы, методики анализа на конкретном примере и разработка экономически обоснованных мероприятий для предприятия.
... управления денежными потоками предприятия (на примере ООО «Югра-Неон»). 2. провести финансово-экономический ... финансового менеджмента и управления денежными ... глав, заключения, списка литературы и приложений. ... среды предприятия как способ оптимизации ...
... Приложения Выдержка из текста Консалтинговый проект совершенствования управления персоналом современной организации на примере ООО "ПРОКСИМО". Список использованной литературы "СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1.Анисимов В.М. ...
... управлении капиталом Заключение Список литературы Приложения Выдержка из текста Управление собственным капиталом организации на примере ООО "Паларус-М" Список ... Экономический анализ: теория и практика. 2009. N 17.; 55.Финансовый менеджмент: ... Как ...
Разбираем идеальную структуру дипломной работы по управлению клиентским сервисом от введения до заключения. Узнайте, как правильно сформулировать цели, что включить в теоретическую, аналитическую и практическую главы, и как оформить всё по ГОСТу.
