Введение
1. Теоретические основы управления качеством
1.1. Понятие и показатели качества
1.2. Система управления качеством как условие развития общества
2. Анализ системы управления качеством на предприятии ООО «Автотранс»
2.1. Общая характеристика предприятия
2.2. Анализ эффективности системы качества
3. Рекомендации по совершенствованию системы управления качеством на предприятии ООО «Автотранс»
3.1 Метод повышения управления качеством
3.2. Внедрение системы менеджмента качества
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
1.Гражданский кодекс Российской Федерации: С учетом Федерального закона от 2 февраля 2006 года № 19-ФЗ. По состоянию на 10 апреля 2006 года. М.: Гросс-медиа, 2006.
2.Аристов О.В. Управление качеством: Учеб. для студентов вузов. 2004г.
3.Лааге У. Система управления качеством: российская перспектива // Перsонал-Микс. 2006. №6. С. 19-22
4.Лапидус В. А. Диалог консультанта с руководителем компании: О всеобщем качестве (TQM) и стандартах ИСО 9000 версии 2000 г. – Н. Новгород: Приоритет, 2005.
5.Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. Спб: Питер, 2004.- 268с.
6.Новищкий Н.И., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции: Учеб. пособие для студентов вузов. Минск. 2003г.
список литературы