Управление качеством РФЭИ Итоговый экзамен (60 вопросов)

Содержание

Выдержка из текста

Вопросы:

1. Имя известного американского профессора, экс-президента Международной Академии качества:

а) Джеймс Харрингтон;

б) Джозеф Джуран;

в) Малколм Бэлдридж.

2. Категория, выражающая внешнюю определенность объекта, — это:

а) качество;

б) количество;

в) конкурентоспособность.

3. Качество продукции может быть охарактеризовано:

а) только количественно;

6) только качественно;

в) количественно и качественно.

4. Ученые говорят, что центральное место в управлении качеством отводится:

а) человеку;

б) технике;

в) системе управления.

5. Квалиметрия изучает:

а) контроль качества;

б) уровень качества;

в) показатели качества.

6. Мощность двигателя — это:

а) единичный показатель;

б) комплексный показатель;

в) натуральный показатель.

7. Выберите неверный вариант. По оценке уровня качества показатели могут быть:

а) базовые;

б) относительные;

в) производственные.

8. Продукция соответствует мировому уровню качества, если:

а) продукция равноценна хотя бы одному базовому образцу;

б) если продукция превосходит каждый базовый образец;

в) если продукция уступает каждому базовому образцу сравнения.

9. Вставьте пропущенное слово. По действующему законодательству, продавец передать потребителю товар только соответствующего качества,

а) может;

б) обязан;

в) не обязан.

10. Если условия договора не будут выполнены предприятие-продавец может быть привлечено к:

а) уголовной ответственности

6) административной ответственности

в) дисциплинарной ответственности.

11. Цель контроля заключается в:

а) обнаружении отклонений от запланированного

б) отделении хорошего от плохого;

в) получении нового опыта в управлении.

12. Controlling — это;

а) стандарт качества

6) метод расчета расстояний на плоской, но неровной поверхности

в) единая система управления (планирование + контроль).

13. Металроверка — это:

а) ревизия

6) проверка проверки

в) самопроверка.

14. Испытание — это:

а) определение или исследование одной или нескольких характеристик изделия под воздействием совокупности различных факторов;

6) процесс определения и оценки информации об отклонениях действительных значений от заданных или их совпадении и результаты анализа;

в) метод расчета расстояний на плоской, но неровной поверхности.

15. Проверка, осуществляемая сотрудником другого предприятия, — это:

а) проверка проверки;

6) ревизия

в) самопроверка.

16. К способам мотивации не относится:

а) одобрение;

б) вознаграждение свободным временем

в) прием на работу друзей.

17. Стремление греков к высокому качеству более всего проявилось в:

а) архитектуре;

б) земледелии;

в) чеканке монет.

18. Какой документ конца XV-начала XVI веков содержит разнообразные инструкции в отношении ведения домашнего хозяйства?

а) «De la pirotechnia».

б) «Домострой».

в) «Манасара».

19. По чьему указу ответственность за качество изготовленного оружия стала возлагаться на владельцев заводов и их управляющих?

а) Ивана Грозного.

б)Карла Великого.

в) Петра Первого.

20. Формулировка системы Тейлора такова:

а)ноль запасов, ноль отказов, ноль дефектов;

б)точно в срок;

в)отделение планирования от исполнения.

21. Проблемы качества продукции в послевоенный период в США связаны:

а) с дефицитом товаров;

б) с нехваткой работников;

в) с полным отсутствием выходного контроля.

22. Глагол to manage первоначально означал:

а) управление;

б) искусство объезжать лошадей;

в) менеджмент.

23. Присуждаться отдельным лицам за достигнутые результаты в управлении качеством и применении статистических методов может:

а) Европейская Премия Качества;

б) премия Деминга:

в) премия Бэлдриджа.

24. От компаний, претендующих на премию Бэлдриджа, требуется представить экспертам:

а) договор на поставку сырья для производства;

б) документацию на свою систему качества;

в) сертификаты качества на производимую продукцию.

25. Японскую премию часто противопоставляют:

а) Европейской Премии Качества;

б) премии Деминга;

в) премии Бэлдриджа.

26. Премия Правительства Российской Федерации в области качества присуждается:

а) раз в год;

б) раз в два года;

в) раз в три года.

27. Концепция «Шесть сигм» звучит так:

а) иметь не больше трех дефектов на миллион штук изделий;

б) ежегодно улучшать качество;

в) сокращать время от момента получения заказа до его выполнения.

28. БИП — это аббревиатура:

а) бездефектное использование продукции;

б) бездефектное изготовление продукции;

в) быстрое изготовление продукции.

29. Главная цель комплексной системы управления качеством звучит так:

а) иметь не больше трех дефектов на миллион штук изделий;

б) обеспечить постоянный рост качества и технического уровня выпускаемой продукции в соответствии с плановыми заданиями, запросами потребителей и требованиями стандартов;

в) установить единую оценку соответствия качества.

30. Инициатива разработки стандартов серии ISO 9000 принадлежала:

а) США;

б) Японии;

в) СССР.

31. Сертификация — это:

а) единая оценка соответствия качества;

б) проверка проверки;

в) договор на поставку сырья для производства.

32. В промышленно развитых странах сертификация обязательна для:

а) поставщиков в военной и аэрокосмической отраслях;

б) производства одежды;

в) производства бытовых товаров.

33. К преимуществам наличия сертификата качества не относится:

а) формирование положительного имиджа среди партнеров и потребителей;

б) льготные условия при заключении договоров с иностранными компаниями;

в) возможность оформления льготных кредитов и получения своевременных инвестиций.

34. ВТО — это аббревиатура:

а) Всемирной Торговой Организации;

б) Внешней Торговой Организации;

в) Всемирного Торгового Общества.

35. Получить сертификат соответствия может:

а) только самое крупное предприятие в отрасли;

б) только предприятие малого бизнеса;

в) любое предприятие, независимо от своего статуса и размера.

36. В 80-е гг. начался переход:

а) от тотального контроля качеством (TQC) к тотальному менеджменту качества (TQM);

б) от тотального менеджмента качеством (TQM) к тотальному контролю качества (TQC);

в) от тотального менеджмента качества (TQM ) к системе менеджмента качества (СМК).

37. Основная идеология TQM базируется на принципе:

а) делать все быстрее и эффективнее на каждом рабочем месте в компании;

б) улучшению нет предела;

в) лучшая защита — это нападение.

38. «Конкурентное преимущество» — это:

а) ревизия;

б) аутсорсинг;

в) бенчмаркинг.

39. Родиной бенчмаркинга считается:

а) США;

б) Япония;

в) СССР.

40. Смысл сокращения времени производства заключается в следующем:

а) иметь не больше трех дефектов на миллион штук изделий;

б) делать все быстрее и эффективнее ка каждом рабочем месте в компании;

в) уменьшить рабочий день.

41. Кружок качества — это:

а) группа рабочих одного производственного участка, работающая для выявления проблем, влияющих на эффективность производства и качество продукции, и подготовки предложений по их устранению;

б) система управления качеством;

в) отдел контроля и организации качества на всем предприятии.

42. Идеологической основой Лин является;

а) система ДЖИТ;

б) концепция «Шесть сигм»;

в) концепция Кайзен.

43. Смысл системы ДЖИТ:

а) ноль запасов, ноль отказов, ноль дефектов.

б) улучшению нет предела;

в) делать все быстрее и эффективнее на каждом рабочем месте в компании.

44. ДЖИТ представляет собой технологию которая подразумевает снижение запаса материалов благодаря;

а) уменьшению закупки сырья;

б) подаче деталей в тот момент, когда они нужны;

в) увеличению количества работников.

45. Цель бережливого производства :

а) создание сплоченного одной идеей коллектива;

б) получение наибольшей прибыли при наименьших затратах;

в) устранить все, что увеличивает затраты, не создавая ценности.

46. В компаниях, следующих принципу бережливого производства:

а) нет лишних людей;

б) менее 50% лишних людей;

в) менее 10% лишних людей.

47. Аутсорсинг расшифровывается как:

а) промышленный шпионаж;

б) выходной контроль;

в) использование чужих ресурсов.

48. Бережливое производство начинается с:

а) бережливых сотрудников;

б) снижения затрат;

в) уменьшения штата сотрудников.

49. Отцом-основателем бережливого производства является:

а) Каору Исикава;

б) Тайити Оно;

в) Василий Бойцов.

50. «Шесть сигм» — это статистическая методика для:

а) контроля качества готовой продукции;

б) измерения бизнес-процесса в параметрах брака;

в) определения качества продукции.

51. Цель бенчмаркинга:

а) перенять.опыт других;

б) передать часть функций другим;

в) иметь не больше трех дефектов на миллион штук изделий.

52. К стратегиям TGM не относится:

а) бенчмаркинг;

б) аутсорсинг;

в) «Шесть сигм».

53.Один из самых действенных инструментов в конкурентной борьбе за потребителя на сегодняшний день — это:

а) сертификация ISO;

б) использование бенчмаркинга;

в) сокращение цикла производства.

54. Вставьте пропущенное слово. Система Тейлора появилась на … этапе развития документированных систем управления.

а) первом;

б) втором;

в) третьем.

55. Термин «эксплуатация» применяется к продукции, которая в процессе использования по назначению:

а) расходуется сама;

б) расходует свой ресурс;

в) не расходуется вовсе.

56. К простым свойствам продукции нельзя отнести:

а) надежность технических средств;

б) скорость;

в) массу.

57. Самый строгий контроль — контроль:

а) за поступающим сырьем;

б) готовой продукции;

в) работы сотрудников.

58. Методом контроля качества не является:

а) самопроверка;

б) ревизия;

в) метапроверка.

59. Единственный способ получения прибыли для организации:

а) производство продукции;

б) производство качественной продукции;

в) сертификация продукции.

60. Организатором и учредителем Европейской премии качества является:

а) Японский союз ученых и инженеров;

б) национальный институт Британии;

в) Европейский фонд управления качеством

Список использованной литературы

Похожие записи