Содержание
1. Термины и определения в области управления качеством
1.1Термины, относящиеся к качеству
1.2 Термины, относящиеся к менеджменту
1.3 Термины, относящиеся к организации
1.4 Термины, относящиеся к процессам и продукции
1.5 Термины, относящиеся к характеристикам
1.6 Термины, относящиеся к соответствию:
1.7 Термины, относящиеся к документации
1.8 Термины, относящиеся к оценке
1.9 Термины, относящиеся к аудиту (проверке)
1.10 Термины, относящиеся к менеджменту качества процессов измерения
2. Принципы менеджмента качества
2.1 Подход к системе, как процессу
2.2 Ориентация на потребителя
2.3 Пример применения принципов на конкретном предприятии
3. Методы (7 простых инструментов) контроля качества
3.1 Расслаивание (стратификация)
3.2 Диаграмма рассеивания
4. Современные методы управления качеством
4.1 Методология "Развертывания функции качества" (QFD)
4.2 Метод установления конкурентоспособности (Benchmarking)
Список источнико
Выдержка из текста
задание в файле
Список использованной литературы
1. ГОСТ Р ИСО 9000-2008 "Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь".
2. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 "Системы менеджмента качества. Требования".
3. Кремер Н.Ш. Теория вероятностей и математическая статистика: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 573 с.
4. Ручинская Н.А. и др. Системы менеджмента качества: Учеб. пособие. – Магнитогорск: ФГБОУ ВПО "МГТУ", 2011. – 166 с.
5. Барабанова О.А., Васильев В.А., Москалев П.В. Семь инструментов управления качеством. Бенчмаркетинг. Развертывание функции качества. – М.: Изд-во МАТИ РГТУ им. К.Э. Циолковского, 2003. – 48 с.
6. Скрипко Л.Е. Процессный подход в управлении качеством: учебное
пособие / Л.Е. Скрипко. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 105 с.
7. Фрейдина Е.В. – Управление качеством: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2007. – 124 с
С этим материалом также изучают
... том, что на основании полученных данных анализа качества и эффективности управления, была предложена система критериев оценки качества менеджмента предприятия.Список использованной литературы1.Конституция Российской Федерации от 12.12.1993. ...
... управления человеческими ресурсами как части социальной системы эффективного управления организацией. Внедрение в управленческую практику системы управления социальными процессами ... 42. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие; 2-е изд., перераб. и доп. ...
... управления в системе дошкольного образования обусловливается тема, что в качестве ключевых задач государственного управления системой ... экономико-математические методы, графоаналитические методы; методы сравнительного ... КГУ. - Казань: Изд-во Казан. ун- ...
... управления в системе дошкольного образования обусловливается тема, что в качестве ключевых задач государственного управления системой ... Формирование языковой личности будущего специалиста. Изд Башкирского государственного педагогического университета ...
... менеджмента? 1) Система управления «по результатам»; 2) Групповое управление; 3) Управление по отдельным подразделениям; 4) Процесс управления ... качеством; 5) Программа организации производства. Задание ... признаку потребности относится следующая ...
... Задание 1. Менеджмент как система управления организацией в рыночной экономике. Цели и задачи менеджмента….3 Задание 2. Создание собственного предприятия….8 Выдержка из текста ЗАДАНИЕ 1. МЕНЕДЖМЕНТ КАК СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ...
Разбираем ключевые понятия менеджмента - от функций управления и принципов до четких различий между бизнесом и предпринимательством. Все, что нужно для написания сильного реферата и глубокого понимания темы.
... системы управления как целого. Менеджмент осуществляется в экономическом, социально-психологическом, правовом и организационно-техническом направлениях. Содержанием экономического направления является управление производственным процессом. ... термин ...
... теоретические основы создания организации и управления организационными процессами в рамках системы управления;- провести анализ особенностей управления организационными процессами в рамках системы управления на пример компании ОАО «Пассат ...
... базе менеджмента, в том числе и функциях менеджмента как части процесса управления. Целью курсовой работы является исследование содержания организации и процесса управления организационными процессами в рамках системы управления. Реализация ...
