Содержание
Слайд. 2. Экстраверты — это тип личности (или поведения), который ориентирован в своих проявлениях вовне, на окружающих.
Интроверты — тип личности (или поведения), ориентированный вовнутрь или на себя.
Слайд. 3. Для экстравертов характерно поведение, при котором человек стремится:
к общению с людьми,
вниманию со стороны окружающих,
участию в публичных выступлениях,
участию в многолюдных мероприятиях и вечеринках.
Для интровертов характерно поведение, больше связанное с:
комфортным одиночеством
внутренними размышлениями и переживаниями
творчеством
наблюдением за процессом.
Слайд. 4. «Энергетический вампир» это экстраверт, который получает энергию, причиняя людям зло и нанося им вред (через обиды, страхи, необоснованные обвинения, критику и т. д.).
Слайд. 5. Достоинства интровертов в работе менеджера: 1.комфортный для клиента стиль общения (рассердить собеседника для интроверта — катастрофа);
2. способность работать индивидуально (нет потребности постоянно находиться в коллективе). Достоинства экстраверта в работе менеджера: 1. легко вступают в контакты (в том числе и холодные, нет страха перед возможной негативной реакцией),
2. отсутствует страх перед публичными выступлениями (чем больше людей, тем больше внимания, а следовательно, энергии).
Слайд. 6. Недостатки интровертов: 1. затруднена коммуникация (нет потребности в новых контактах, страх вызвать негативную реакцию),
2. нежелание выходить на сцену (нет потребности привлекать к себе внимание). Недостатки экстравертов: 1.не заботятся о комфортном состоянии клиента (даже негативная реакция, на энергетическом уровне, их устраивает),
2. иногда превращают публичное выступление в балаган (главное энергия, а не дело).
Слайд. 7. Проанализируйте свое поведение:
Комфортно ли вам работать в одиночестве?
Легко ли вам вступать в контакты?
Есть ли у вас тяга к публичным выступлениям?
В поезде вы предпочитаете общаться или молчать? и т. д.
Слайд. 8. Интровертам следует:
научиться общаться с людьми так, чтобы иметь только позитивную реакцию собеседника или слушателя
нужно уважать собеседника и ставить его интересы на первое место
нужно научиться вызывать позитивную реакцию с первого слова.
Экстравертам необходимо:
научиться управлять процессом общения и останавливать его в тот момент, когда он вызывает негативную реакцию собеседника
нужно научиться уважать собеседника и ставить его интересы на первое место, а свой энергетический комфорт на второе.
Слайд. 9. Спасибо за внимание!
Выдержка из текста
В данной презентации рассмотрены определения понятий "экстраверт" и "интроверт", дана сравнительная характеристика. Достоинства и недостатки каждого типа в работе менеджера.
Список использованной литературы
Интернет-ресурсы