Содержание
Введение 3
1. Понятие конфликта, его классификация 4
2. Типы конфликтов, возникающих в организации. 7
3. Исследование конфликтных ситуаций на примере ОАО «Центральный телеграф» 8
Заключение 12
Список используемой литературы 13
Выдержка из текста
Темой данной работы является «Анализ конфликтов в трудовых коллективах». Данная тема является очень актуальной в современной жизни. Это связано с тем, что каждый человек рано или поздно поступает на работу, начинает работать в коллективе, где могут возникнуть разного рода конфликтные ситуации. Не всегда человек знает как правильно нужно вести себя в разных обстоятельствах при возникновении конфликтов. Конфликты – это очень сложная ситуация, правильное решение которой очень не просто найти. Если рассматривать конфликты между сотрудниками организации, то тут все еще более усложняется и приобретает окраску, например, необходимости сохранить рабочее место или же отстоять свою правоту, чтобы получить повышение и так далее. Конфликты в организациях являются очень сложной ситуацией, которая более подробно будет рассмотрена в данной работе.
…
Для достижения цели работы будут решены следующие задачи:
Изучить понятия конфликта;
Изучение типов конфликтов, возникающих в организациях;
Исследовать конфликтные ситуации на примере предприятия.
Исследования конфликтных ситуаций на примере ОАО «Центральный телеграф».
Предметом исследования в данной работе является конфликты, возникающих на предприятиях, а объектом исследования – анализ конфликтов в трудовом коллективе.
..
Список использованной литературы
1. Анцупов, А.Я. Конфликтология. Схемы и комментарии: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. — СПб.: Питер, 2013. — 304 c.
2. Балан, В.П. Конфликтология: Учебное пособие для вузов / В.П. Балан, А.В. Душкин, В.И. Новосельцев и др. — М.: РиС, 2015. — 342 c.
3. Волков, Б.С. Конфликтология: Учебное пособие для вузов / Б.С. Волков. — М.: Академический проект, 2010. — 412 c.
4. Козлов, А.С. Конфликтология социальных групп и организаций / А.С. Козлов, Е.В. Левина, П.А. Эстрова. — М.: Ленанд, 2015. — 272 c.
5. Лукаш, Ю.А. Внутрифирменные конфликты, или Трудовая конфликтология в бизнесе: Учебное пособие / Ю.А. Лукаш. — М.: Юстицинформ, 2014. — 158 c.
6. Решетникова, К.В. Организационная конфликтология: Учебное пособие / К.В. Решетникова. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 175 c.
С этим материалом также изучают
Рассматривается полная структура дипломной работы по теме межличностных конфликтов в организации. Изучите психологические причины, виды и последствия противостояний в коллективе, а также эффективные стратегии управления для проведения глубокого исследования.
... трудового коллектива и трудовых процессов 1.3. Особенности возникновения межличностных конфликтов в трудовом коллективе и факторы, провоцирующие организационные конфликты Выводы по главе 1 Глава 2. Эмпирическое исследование межличностных конфликтов ...
... исследования по проблеме особенностей психологического климата организациях с разным типом профессиональной деятельности. Трудовая мотивация личности во многом зависит от сложившихся межличностных отношений в трудовом коллективе, ... Учебное пособие для ...
... Выдержка из текста Приверженность организации как фактор эффективности трудового коллектива Список использованной литературы Литература ... Харвест, 1998. – 620 с. 6.Ермаков, В.В. Менеджмент организации: Учебное пособие - 2-е изд.,стер. / В.В. Ермаков. – ...
... психологический климат трудового коллектива. Практическая значимость работы заключается в том, что изучены особенности влияния степени приверженности сотрудников организации на психологический климат трудового коллектива. Данные исследования имеют ...
... организации как фактор эффективности трудового коллектива Исходя из этого, изучение социальных факторов, влияющих на психологический климат трудового коллектива, справедливо можно считать актуальной темой исследования, ... организации: Учебное пособие ...
... Приверженность организации как фактор эффективности трудового коллектива Исходя из этого, изучение социальных факторов, влияющих на психологический климат трудового коллектива, справедливо можно считать актуальной темой исследования, важной ...
... Список литературы Выдержка из текста Проект и организация работы учебного бара университета на 50 мест 70 кв. ... нормативы труда работников гостиничного хозяйства и общественного питания: Практич. пособие / Сост. С. С. Скобкин. – М.: Экономистъ, 2004, ...
... работы ресторана3.2.1. Расчет количества выпускаемых блюд3.2.2. Расчет дневной потребности в сырье.3.2.3. Расчет площади складских помещений3.3. Организация производства3.3.1. Горячий цех3.3.2. Учебный ... общественного питания: Практич. пособие / Сост. ...
... межличн остных конфликтов в малых трудовых коллективах; - проанализировать теоретические характеристики межличностных конфликтов в трудовом коллективе; - провести исследование специфики межличностного конфликта в малом трудовом коллективе на основе ...
