Пример готового реферата по предмету: Менеджмент организации
Содержание
Проводя анализ конфликтов в трудовых коллективах, необходимо в первую очередь оценить иерархическую структуру данной организации или рабочего коллектива. Определить характер и темперамент каждого из сотрудников. А также необходимо выяснить уровень образованности и возраст анализируемого трудового коллектива. Исходить из того, что каждый участник конфликта это в первую очередь личность и у его есть свои потребности. Удовлетворение этих потребностей может обеспечить себе и коллективу эмоциональное здоровье и равновесие.
Выдержка из текста
Конфликты в трудовом коллективе к сожалению, стали неизбежным явлением в обществе. Даже в самой слаженной команде случаются напряженные ситуации, перерастающие в конфликты. Конфликт приводит к дисбалансу в работе организации. Что отражается в работе и становится головной болью любого руководителя.
Анализируя эту тему напрашивается ряд вопросов: как уладить этот конфликт с минимальными потерями, а лучше вообще без них? Что сделать, чтобы все остались довольны выбранным решением? Что будет, если? То есть чем этот конфликт нам грозит и что он нам может принести? Отвечая на эти вопросы руководитель любого звена, должен вспомнить. Ведь это он формировал команду единомышленников, собирал коллектив, принимал нового сотрудника на работу. Исходя из мотиваций и потребностей не только своих и организации. Но и при собеседовании узнавал о личных качествах, темпераменте и потребностях нового работника. Тем самым мог бы предотвратить некоторые конфликтные ситуации.
Список использованной литературы
1. Галустова О.В. Конфликтология в вопросах и ответах: учеб. пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2014. – 216 с.
2. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. – Л., Лениздат, 2013. – 174 с.
3. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 302 с.
4. Козлов С.А. Конфликт в организациях // Научный вестник МГТУ. – 2013. — № 113. С. 129-134.
5. Оболонский Ю.В. Главные функции конфликтов в организации // Человеческий капитал. – 2013. — № 7. С. 26-32.
