Рекламная деятельность в розничной торговле – курсовая работа с анализом предприятия и практическими рекомендациями

Введение

Розничная торговля выступает одним из ключевых индикаторов состояния национальной экономики, являясь связующим звеном между производителями и конечными потребителями. Она не только обеспечивает население товарами, но и оперативно реагирует на изменения потребительских предпочтений и экономической ситуации в стране. В современных условиях высокой конкуренции именно эффективная рекламная деятельность становится решающим фактором выживания, роста и процветания для любого торгового предприятия.

Актуальность темы курсовой работы обусловлена непрерывным развитием рекламных технологий и изменением потребительского поведения. Традиционные методы теряют свою действенность, что требует от бизнеса постоянной адаптации, поиска новых каналов коммуникации и оценки их результативности. Успешное ведение дел сегодня невозможно без грамотно выстроенной рекламной стратегии.

Следовательно, глубокий анализ и оптимизация рекламной деятельности являются приоритетной задачей для розничных компаний, стремящихся укрепить свои рыночные позиции.

Целью данной работы является анализ организации рекламной деятельности на примере розничного торгового предприятия ООО «Пример» и разработка практических рекомендаций по ее совершенствованию.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить теоретико-методологические основы рекламной деятельности в сфере розничной торговли.
2. Провести комплексный анализ организационно-экономического состояния и текущей рекламной политики ООО «Пример».
3. Разработать проект конкретных мероприятий по повышению эффективности рекламной деятельности предприятия.

Объектом исследования выступает розничное торговое предприятие ООО «Пример». Предметом исследования является процесс организации и управления рекламной деятельностью на данном предприятии.

Глава 1. Теоретико-методологические основы рекламной деятельности предприятия розничной торговли

1.1. Сущность, цели и ключевые инструменты рекламы в рознице

Рекламная деятельность в розничной торговле — это комплекс целенаправленных мероприятий по распространению информации о предприятии, его товарах и услугах для привлечения внимания целевой аудитории и стимулирования сбыта. Эволюция рекламной деятельности показывает, что рынок постоянно совершенствует рекламу, а она, в свою очередь, совершенствует рыночную деятельность. Если раньше было достаточно яркой вывески, то сегодня требуется комплексный подход, так как применение только традиционных методов уже не гарантирует требуемого результата.

Цели рекламы в рознице можно классифицировать следующим образом:

• Информирование: сообщение о новых товарах, акциях, изменении цен или открытии магазина.
• Увещевание: формирование предпочтения к конкретной торговой марке или магазину, убеждение совершить покупку.
• Напоминание: поддержание осведомленности о товаре или бренде в межсезонье.
• Формирование имиджа: создание и поддержание положительного образа предприятия в глазах потребителей.

Фундаментом для всех рекламных коммуникаций является разработка Уникального Торгового Предложения (УТП) — ключевого преимущества, которое выгодно отличает магазин от конкурентов.

Современное розничное предприятие располагает широким арсеналом инструментов и каналов продвижения:

1. Наружная реклама: вывески, билборды, штендеры. Ее главная задача — привлечь внимание прохожих и обозначить местоположение магазина.
2. POS-материалы (Point of Sale): воблеры, ценники, шелфтокеры, плакаты. Размещаются непосредственно в торговом зале для стимулирования импульсивных покупок и навигации.
3. Локальное SEO: оптимизация карточек компании на онлайн-картах (Яндекс.Карты, Google Maps), чтобы потенциальные клиенты могли легко найти магазин поблизости.
4. SMM (Social Media Marketing): ведение страниц в социальных сетях для построения сообщества вокруг бренда, анонсирования акций и получения обратной связи.
5. Контекстная и таргетированная реклама: показ объявлений в поисковых системах и соцсетях пользователям, которые соответствуют портрету целевой аудитории.
6. Программы лояльности: скидочные и бонусные карты, персонализированные предложения, которые мотивируют клиентов возвращаться снова.

1.2. Особенности планирования и методы оценки эффективности рекламных кампаний

Эффективная реклама невозможна без грамотного управления. Ключевыми аспектами этого процесса являются планирование бюджета и оценка результатов. Существует несколько подходов к формированию рекламного бюджета:

• В процентах от продаж: выделение фиксированного процента от текущего или прогнозируемого товарооборота.
• На основе целей и задач: самый логичный метод, при котором бюджет формируется исходя из стоимости мероприятий, необходимых для достижения поставленных целей (например, увеличения узнаваемости на 20%).
• Исходя из паритета с конкурентами: поддержание рекламных расходов на уровне основных игроков рынка.

Основой для эффективного расходования средств является четкая сегментация целевой аудитории. Понимание того, кто является вашим клиентом (его демография, интересы, поведение), позволяет направлять рекламные сообщения именно тем людям, которые с наибольшей вероятностью на них откликнутся.

Эффективность рекламной деятельности в рознице оценивается через систему ключевых показателей (KPI):

• ROI (Return on Investment): коэффициент возврата инвестиций, показывающий прибыльность вложений в рекламу.
• Средний чек: позволяет оценить, как рекламные акции влияют на сумму покупки одного клиента.
• Конверсия: отношение числа покупателей к общему числу посетителей магазина.
• Узнаваемость бренда: измеряется с помощью опросов и показывает, насколько хорошо бренд известен среди целевой аудитории.
• LTV (Lifetime Value): пожизненная ценность клиента, показывающая, какой доход приносит один клиент за все время взаимодействия с магазином.

Важнейшую роль играет постоянный сбор и анализ данных: обратная связь от клиентов и детальный анализ продаж помогают своевременно корректировать рекламную стратегию и отказываться от неэффективных инструментов. Современный подход подразумевает интеграцию онлайн- и офлайн-каналов для достижения синергетического эффекта, когда различные инструменты усиливают друг друга.

Глава 2. Анализ организации рекламной деятельности на примере ООО «Пример»

2.1. Организационно-экономическая характеристика и анализ рынка предприятия

Для проведения анализа было выбрано общество с ограниченной ответственностью ООО «Пример» — предприятие розничной торговли, расположенное в спальном районе крупного города. Магазин специализируется на продаже продуктов питания и товаров повседневного спроса, занимая торговую площадь около 150 кв. м.

Анализ основных экономических показателей за последние три года (2022–2024 гг.) показывает умеренную динамику. Выручка предприятия демонстрирует незначительный рост, в то время как чистая прибыль остается на стабильно низком уровне, что свидетельствует о растущих издержках и необходимости поиска новых источников роста. Целевая аудитория магазина — это преимущественно жители близлежащих домов, семьи с детьми и пенсионеры со средним уровнем дохода. Позиционирование компании — «магазин у дома» с фокусом на свежесть базовых продуктов (хлеб, молоко, овощи).

Конкурентная среда характеризуется высокой плотностью. Ключевыми конкурентами ООО «Пример» являются:

1. Федеральная сетевая розница (условный «Супермаркет X»): Сильные стороны — низкие цены за счет объема закупок, широкий ассортимент, регулярные промо-акции, транслируемые по федеральным каналам. Слабые стороны — отсутствие персонализированного подхода, стандартизированный ассортимент.
2. Специализированный магазин (условная «Фермерская лавка»): Сильные стороны — уникальный ассортимент (фермерские продукты), четкое позиционирование на аудиторию, заботящуюся о здоровье, активное ведение социальных сетей. Слабые стороны — высокие цены, узкий ассортимент.

Предварительный вывод: ООО «Пример» занимает неустойчивое положение на рынке. Предприятие испытывает давление как со стороны крупных сетей с их ценовым преимуществом, так и со стороны нишевых игроков с их уникальным предложением. В этих условиях именно целенаправленная и современная рекламная деятельность может стать инструментом для удержания и расширения доли на локальном рынке.

2.2. Оценка текущей рекламной политики и ее эффективности

В ходе анализа текущей рекламной деятельности ООО «Пример» было выявлено, что она носит бессистемный и преимущественно реактивный характер. Управление рекламными активностями осуществляется непосредственно директором магазина, отдельной должности маркетолога или рекламного бюджета не предусмотрено.

Используемые инструменты и каналы крайне ограничены:

• Наружная реклама: представлена только вывеской над входом, которая морально устарела и плохо заметна в темное время суток.
• Стимулирование сбыта: ограничивается периодическим расклеиванием рукописных объявлений о скидках на отдельные товары. Программа лояльности отсутствует.
• Онлайн-присутствие: полностью отсутствует. У магазина нет сайта, страниц в социальных сетях, и он не отмечен на онлайн-картах.

Анализ рекламных сообщений показал отсутствие сформулированного УТП. Акции носят спонтанный характер и не коммуницируют ключевых преимуществ магазина (например, свежесть продуктов или удобство расположения). Связь с целевой аудиторией не устанавливается.

Оценить эффективность текущих активностей с помощью метрик из Главы 1 практически невозможно из-за отсутствия сбора данных. Неформальный опрос покупателей на выходе из магазина показал, что большинство из них заходят в него по привычке или из-за его близкого расположения, но ничего не знают о специальных предложениях и не испытывают эмоциональной привязанности к бренду.

Ключевые проблемы рекламной деятельности ООО «Пример»:

1. Отсутствие системного подхода и планирования.
2. Использование устаревших и малоэффективных инструментов.
3. Полное игнорирование онлайн-каналов, которыми активно пользуется целевая аудитория.
4. Невозможность измерить результат от вложенных усилий и средств.

Вывод: текущая рекламная деятельность не решает задач бизнеса, не отстраивает его от конкурентов и не реализует потенциал предприятия. Она нуждается в кардинальной и системной модернизации, основанной на современных подходах.

Глава 3. Разработка проекта по совершенствованию рекламной деятельности ООО «Пример»

На основе проведенного анализа предлагается проект по комплексной модернизации рекламной деятельности ООО «Пример». Главная цель проекта: в течение 6 месяцев увеличить количество чеков на 15% и средний чек на 10% за счет привлечения новой аудитории из близлежащих домов и повышения лояльности существующих клиентов.

Проект включает в себя следующие мероприятия, сгруппированные по направлениям:

1. Создание базовой онлайн-инфраструктуры (Локальное SEO и SMM)

• Действия: Зарегистрировать и детально заполнить карточки магазина на Яндекс.Картах и в Google Maps (добавить качественные фото, актуальные часы работы, описание). Создать и начать вести страницу в социальной сети «ВКонтакте», ориентированную на жителей района.
• Содержание: Публиковать информацию о поступлении свежих товаров, еженедельные «товары-герои» по выгодной цене, полезные советы (например, рецепты).
• KPI: Рост числа подписчиков до 500 за 6 месяцев, увеличение количества построенных маршрутов до магазина в навигаторах.

2. Внедрение современных офлайн-инструментов

• Действия: Разработать и запустить простую программу лояльности (например, «каждая 7-я чашка кофе в подарок» или карта со скидкой 5% для постоянных покупателей). Модернизировать POS-материалы в зале: использовать яркие ценники для акционных товаров, разместить плакаты с анонсами.
• KPI: Количество выданных карт лояльности, рост продаж акционных товаров.

3. Запуск интегрированных рекламно-информационных кампаний

• Действия: Провести акцию «Знакомство с соседями». Запустить таргетированную рекламу в «ВКонтакте» на жителей в радиусе 1 км от магазина с предложением получить скидку 15% на первую покупку по кодовому слову из объявления. Акция анонсируется онлайн, а реализуется офлайн.
• KPI: Количество покупателей, назвавших кодовое слово, ROI рекламной кампании.

Предварительная смета расходов на 6 месяцев включает затраты на запуск таргетированной рекламы (около 30 000 руб.), печать карт лояльности и POS-материалов (около 15 000 руб.). Итого: ~45 000 руб.

Ожидаемый эффект: Помимо достижения прямых экономических целей (рост чеков и среднего чека), проект позволит сформировать ядро лояльной аудитории, повысить узнаваемость магазина в локальном сообществе и создать базу для дальнейшего маркетингового развития. Рекомендуется возложить обязанности по ведению соцсетей и запуску рекламы на приглашенного специалиста на условиях частичной занятости (4-6 часов в неделю), что позволит директору сконцентрироваться на операционном управлении.

Заключение

В ходе выполнения курсовой работы были достигнуты все поставленные цели. В первом разделе были систематизированы теоретические основы рекламной деятельности в розничной торговле, рассмотрены ее цели, ключевые инструменты и методы оценки эффективности. Это позволило сформировать научную базу для последующего анализа.

Во втором разделе был проведен детальный анализ деятельности ООО «Пример». Исследование выявило ряд системных проблем, среди которых отсутствие стратегического подхода, использование устаревших каналов и полное игнорирование онлайн-пространства. Было установлено, что текущая рекламная политика не способствует укреплению рыночных позиций предприятия.

На основе выявленных недостатков в третьей главе был разработан конкретный проект мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности. Предложенный план, включающий создание онлайн-присутствия, внедрение программы лояльности и запуск интегрированных кампаний, направлен непосредственно на решение обозначенных проблем, имеет четкие, измеримые показатели эффективности и реалистичный бюджет.

Таким образом, цель курсовой работы — анализ и разработка рекомендаций — была полностью достигнута. Проведенное исследование доказывает, что системный и современный подход к рекламной деятельности является не просто желательным, а жизненно необходимым условием для успешного развития и конкурентоспособности любого розничного предприятия в современных рыночных условиях.

Список использованных источников

1. Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. – СПб.: Питер, 2019. – 400 с.
2. Багиев, Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2021. – 555 с.
3. Бернет, Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Дж. Бернет, С. Мориарти. – СПб.: Питер, 2018. – 864 с.
4. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Финпресс, 2020. – 688 с.
5. Карпова, С.В. Рекламное дело: учебник и практикум для вузов / С.В. Карпова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2022. – 431 с.
6. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Филип Котлер. – М.: Альпина Паблишер, 2023. – 216 с.
7. Левитас, А. Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии / А. Левитас. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2020. – 320 с.
8. Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. – М.: Дашков и К°, 2019. – 364 с.
9. Ромат, Е.В. Реклама: Учебник для вузов. – 9-е изд. – СПб.: Питер, 2020. – 544 с.
10. Сиссорс, Д. Рекламное медиапланирование / Д. Сиссорс, Р. Бэрон. – 6-е изд. – СПб.: Питер, 2018. – 496 с.
11. Уэллс, У. Реклама. Принципы и практика / У. Уэллс, С. Мориарти, Дж. Бернетт. – 11-е изд. – СПб.: Питер, 2021. – 736 с.
12. Чумиков, А.Н. Реклама и связи с общественностью: имидж, репутация, бренд / А.Н. Чумиков. – М.: Аспект Пресс, 2019. – 159 с.
13. Шарков, Ф.И. Интегрированные рекламные коммуникации / Ф.И. Шарков. – М.: Дашков и К°, 2020. – 324 с.
14. Яковлев, А.А. Оценка эффективности интернет-рекламы в ритейле // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2022. – № 3. – С. 45-58.
15. Ян, В. Маркетинг в розничной торговле / В. Ян. – М.: Инфра-М, 2018. – 240 с.

Список литературы

1. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 12.11.2012) (с изм. и доп., вступающими в силу с 25.11.2012).
2. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 12.11.2012) (с изм. и доп., вступающими в силу с 25.11.2012).
3. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 28.07.2012) «О рекламе» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.09.2012).
4. Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 28.07.2012) «О средствах массовой информации» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.09.2012).
5. Амилющенко А.В., Басов А. Поисковая реклама: первая полностью интерактивная реклама // Реклама: теория и практика. 2004. № 5. С. 44-51.
6. Аналитика рынков. Периодическое издание. 29.06.2012 URL: .
7. Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг: Учебное пособие / О.Д. Андреева. – М.: Дело, 2007. – С. 86.
8. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Реклама: Учебное пособие.-2-е изд., доп. и перераб. – М.: Издательский Дом «Дашков и КО», 2001. – С. 15.
9. Аснович Н.Г. Информационно-рекламная деятельность: Учебно-метод. Пособие. В 2 ч. Ч.1. / Н.Г. Аснович. – Мн.: БНТУ, 2004. – 91 с.
10. Батра, Раджив Рекламный менеджмент/ Р. Батра, Дж. Дж. Майерс, Д. А. Аакер.- 5-е изд.- СПб. : Издат. дом Вильямс, 1999.- 784с.
11. Борнякова И.В. Межкультурный аспект рекламы как один из факторов, определяющих проблематику перевода рекламы // Вестник Московского университета. Серия 9: Филология. 2006. № 5. С. 128-135.
12. Бронникова Т.С. Маркетинг: Учебник / Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский. – М.: Инфра-М, 2008. – С. 34.
13. Высоткин, А. Реклама в Internet: Тонкости, советы, примеры и способы работы Текст. М.: Познават. кн. плюс, 1999. – С. 84.
14. Герасимова В.Г., Женова Н.А., Меламуд М.Р. Дистанционное изучение бизнес-процесса «продвижение и продажи» // Дистанционное и виртуальное обучение. 2012. № 4. С. 50-65.
15. Головлева Е.Л. Развитие науки о рекламе: исследования в рекламе // Вестник Орловского государственного университета. Серия: Новые гуманитарные исследования. 2012. № 2. С. 56-58.
16. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения / Е.П. Голубков. – М.: Экономика, 2008. – С. 217.
17. Дурович А. П. Реклама в туризме: Учеб. пособие для вузов /Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 416 с. – (Серия «Зарубежный учебник»).
18. Евтюгина А.А. Международный опыт развития торговых сетей // Институт экономики УрО РАН. Екатеринбург. — 2010. — С. 23.
19. Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф.Настольная энциклопедия Public Relations.-М.:Альпина Паблишер,2003.- С. 65.
20. Иншакова Н.Г. Реклама в печатных изданиях и печатная реклама: о проблемах терминологии, классификации и качества // Известия высших учебных заведений. Проблемы полиграфии и издательского дела. 2005. № 3. С. 57-64.
21. Кириллов А. Т., Маслова Е. В. Реклама в туризме. — СПб.: Питер, 2002. — с.209.
22. Классификация рекламы. Режим доступа: http://konspekts.ru/marketing/klassifikaciya-reklamy/.
23. Коломийцев В.Ф. Гражданское общество: массовое сознание и СМИ // Гражданин и право. 2012. № 3. С. 3-10.
24. Копытин Д.А. Правовые аспекты отграничения рекламы «зонтичных брендов» от ненадлежащей рекламы алкогольных напитков в эфире телеканалов // Предпринимательское право. 2006. № 2. С. 17-21.
25. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. – СПб. Питер Ком, 2000.
26. Котлер Филип. Основы маркетинга. Краткий курс.: пер. с англ.-М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. – С. 434.
27. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль/ пер. с англ. М. Бугаева, Е. Бугаевой, А. Вихрова и др.- 9-е междунар. изд-е.- СПб. : Питер, 1998.- 896с.
28. Котлер, Ф. Основы маркетинга/ пер. с англ. В. Б. Боброва. общ. ред. и вступ. ст. Е. М. Пеньковой.- Новосибирск : Наука. Сиб. отд-ние, 1992.- 736с.
29. Котлер, Ф. Основы маркетинга/ Ф. Котлер.- СПб. : АО КОРУНА, 1994.- 699с.
30. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг: Пер с фр. / Ж.-Ж. Ламбен. – Спб.: Наука, 2006. – 589 с.
31. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов и др. – М.: ЮНИТИ, 2009. – С. 188.
32. Медведицина И.С. Формирование отношений брэнда с потребителем // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2008. № 13. С. 46-54.
33. Мейтленд Я. Рабочая книга PR-менеджера./ Пер.с англ. – СПб: «Питер», 2005 – С. 482.
34. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Издательство «ДЕЛО», 2005.-719 с.
35. Минаев, Д.В. Маркетинг в схемах и моделях Текст. Ростов-н/Д: Феникс, 2004. – С. 282.
36. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. пособие/ Науч. ред. М.В. Удальцова.-М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение,2003. – С. 109.
37. Морозова Н.С. Этапы планирования рекламной кампании. Режим доступа: .
38. Ньюсом Даг, Терк Джуди ВанСлайк, Круберг Дин. Все о рекламе. Теория и практика.- 7-е изд.:Пер.с англ. – М.:Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Конитакт»:ИНФРА-М, 2001.- C. 16.
39. Огилви, Д. Огилви о рекламе/ [Д. Огилви; пер. с англ. А. Гостева, Т. Новиковой].- [М. : Эксмо, печ.2003].- 232с.
40. Отморков В.В. Инновационные технологии в управлении брендом // Сервис plus. 2012. № 3. С. 101-106.
41. Паблик рилейшнз: теория и практика.Учеб.пособие.Ред. Л.В.Азарова, К.А. Иванова, В.М.Шадрова, Д.П.Шишкин.-СПб: СПбГЭТУ (ЛЭТИ), 1999.-99с., Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз, или как успешно управлять общественном мнением. Издание второе, испр. и дополн.-М.:Центр, 2003.-320 с., Современный маркетинг / В.Е. Хруцкий и др. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 256 с.
42. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. – 3-е изд.- М.: Омега-Л, 2005.-656 с.
43. Рекламная деятельность: виды рекламных кампаний. Режим доступа:
44. Секерин В.Д. Маркетинг: Учебно-практическое пособие / В.Д. Секерин. – М.: Бизнес-школа, 2007. – С. 6.
45. Ситников А.П., Бочаров М.П., Лисов И.А. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика / Пер. с англ. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ – Контакт»; ИНФРА-М, 2002. – XII, 493 с. – (Серия «Современные консалтинговые технологии») – С. 35.
46. Уайт Сара. Реклама: создание эффективной маркетинговой стратегии и рекламы./Пер. с англ.-М.: Издательский дом «Вильямс», 2005.-656с.
47. Умаров М.Ю. Новая реклама. Реклама в блогосфере: плюсы и минусы // Маркетинг услуг. 2010. № 1. С. 60-64.
48. Хэнсон Уорд. Inernet-маркетинг / Пер. с англ. под ред. Ю.А.Цыпкина [Текст]. — М.: ЮНИТИ, 2001.-527 с. – С. 8.
49. Челышев М.Ю. О рекламе, коммерческой рекламе и рекламной деятельности как о правовых категориях // Вестник экономики, права и социологии. 2008. № 2. С. 71-81.
50. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие. – 3-е изд. – М.: Дело, 2001. – С. 19.
51. Шадаев, М. Интернет и бизнес [Текст] // Аудит и финансовый анализ, №2, 1998. — с. 12.
52. Шашурин С.И. Реклама: научный подход (на примере рекламы пива) // Бренд-менеджмент. 2005. № 1. С. 39-45.
53. Яскевич Е.В. Рекламная деятельность. Владивосток: ДВГУ, 2004. — 190 с.
54. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/Яндекс.Директ.
55. TNS Digital Life [Электронный ресурс]. Режим доступа: .