Содержание
Введение 4
1.Основные подходы психологии в изучении общения 6
2.Коммуникативные и психологические барьеры 11
3.Техника общения. Методы предотвращения коммуникативных барьеров 11
4.Схема выхода из ситуации “барьера” 16
5.Основные правила предотвращения конфликтов и некоторых барьеров общения. 19
Заключение 22
Список литературы 23
Выдержка из текста
На сегодняшний день существует большое количество исследований, в которых с разных позиций описывается и изучается явление затрудненного общения. При изучении затрудненного общения преобладают работы, направленные на поиск некоторого устойчивого набора качеств личности и ее умений, обеспечивающих оптимальное или затрудненное общение. В то же самое время в отечественной психологии недостаточно представлены работы, в которых рассматриваются характеристики личности не как потенциального или универсального субъекта затрудненного общения, а как субъекта, переживающего трудности в реальных ситуациях взаимодействия.
Понятие психофизиологического состояния, как причинно обусловленного явления и как целостной реакции личности позволит объединить разрозненные сведения о психических и физиологических особенностях «барьеров» общения в единую систему. «Барьер» общения — это кратковременное психофизиологическое состояние субъекта, возникающее в межличностной ситуации, сигналом появления которого являются отрицательные эмоциональные переживания, сопровождающееся нервно-психическим напряжением и изменением поведенческих тактик, которые могут затруднять процесс взаимодействия и совместной деятельности.
Возникновение психологических и коммуникативных барьеров общения существенно мешает как общению отдельных индивидов, так и целых социальных слоёв. А так как человек — существо социальное — общение ему просто необходимо. Именно поэтому эта проблема актуальна в наши дни.
Цели исследования: анализ как коммуникативных барьеров, так и межличностных.
Задачи исследования:
1.Раскрыть понятие барьера;
2.Раскрыть представления о барьерах массовой коммуникации;
3.Раскрыть представления о барьерах межличностной коммуникации;
4.Рассмотреть различные пути преодоление коммуникативных барьеров;
Предмет исследования — психологические барьеры общения и мотивы коммуникационного поведения.
Список использованной литературы
1. Андреева Г.М. Социальная психология. – М., Аспект Пресс, 2006. – с 343
2. Батаршев А.В. «Организаторские и коммуникативные качества личности» (Для деловых людей). — Таллин: Центр информационных и социальных технологий «Регалис», 2008. – 146с.
3. Голуб И.Б., Розенталь Д.Э. Книга о хорошей речи, Москва, 2007 — с 235
4. Громова – М.: Айрис-пресс, 2009 – 288с. ил. — /Высшее образование.
5. Зимняя И.А. Психология обучения иностранному языку в школе. – М., 2008.
6. В.Н.Лавриненко. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2007. – 180 с.
7. Леонтьев А.А. Психология общения, Москва, 2009 — 465с.