Пример готового реферата по предмету: Туризм
Содержание
Введение
1. Законодательство РФ о безопасности в туризме
2. Информирование иностранных туристов
3. Страхование иностранных туристов
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Организация обслуживания иностранных туристов в РФ
Проблемы безопасности иностранных туристов
В соответствии с поставленными задачами определена структура работы, состоящая из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, прилож ений.
Поэтому, культуре обслуживания необходимо уделять постоянное внимание. Сервис ни в коем случае не может носить признак временности и избираемости, и заключается исключительно в удовлетворении потребностей гостей.
Количество иностранных туристов, желающих посетить Россию, с каждым годом становится больше. Судя по всему, их не смущает дороговизна отелей, недостаточность номерного фонда и невысокий уровень сервиса. За последние 9 лет въездной поток в Россию вырос в четыре раза. В 2006 году, по прогнозам Российского союза туриндустрии (РСТ), въезд иностранных туристов увеличится еще на 10%. Однако внутренний туризм в России растет еще более динамично. Число поездок наших сограждан по стране в прошлом году выросло на 30%, примерно такого же роста потока эксперты ожидают и в этом году.
Российская Федерация представляет собой необычайно привлекательное туристское пространство. Однако, несмотря на свой высокий потенциал, она до сих пор занимает незначительное место на мировом туристском рынке: на ее долю приходится менее 3 % мирового туристского потока. В тоже время эксперты считают, что туризм в России в ближайшие
1. лет переживет бум инвестиций, войдя в тройку мировых лидеров. Прирост числа посетивших Россию иностранных туристов в 2004 году составил 10 % .
Методологической и методической основой выпускной квалификационной работы послужили труды отечественных и зарубежных исследователей по кругу изучаемых проблем, материалы периодических изданий (журналы: «Туристический барометр.); электронные ресурсы; нормативно-правовые документы, такие как: Федеральный Закон РФ от
2. ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» (с изменениями от 05.02.2007 года);Приказ Минкультуры России N 1488 от 03.12.2012 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями» (Зарегистрировано в Минюсте России 4.05.2013 N 28400); Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от
2. апреля 1997 г. № 490 (с изменениями на 15 сентября 2000 года); ГОСТ Р 51185-98 «Средства размещения», принятый и введенный в действие Постановлением Госстандарта России от 09.07.1998 г. № 286.
Информационной базой курсовой работы послужили работы отечественных и зарубежных авторов по вопросам особенностей современных направлений по совершенствованию и оптимизации гостиничных услуг; статьи специалистов в области гостиничного менеджмента Украины.
1.2 Роль иностранного капитала в формировании мировой рыночной экономики и экономики России. Роль предприятий с иностранными инвестициями в экономике России.безопасности России.
Список литературы
1.Биржаков М.Б., Казаков Н.П. Безопасность в туризме – СПб.: Герда, 2007. – 208 с.
2.Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 144 с.
3.Чудновский А.Д., Жукова М.А., Сенин В.С. Управление индустрией туризма. – 4-е издание, исправленное и дополненное. – М.: КноРус, 2009. – 437 с.
4.Шапарь В.Б., Тимченко А.В., Христенко В.Е., Шапарь О.В. Энциклопедия психологической безопасности. – Ростов-н/Д: Феникс, 2007. — 496 с.
5.Российский союз туриндустрии [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.ratanews.ru/news/news_23112009_77.stm. Дата обращения: 10.03.2010.
6.ВАО «Интурист» [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.intourist.com/Russia.aspx?currency=USD. Дата обращения: 10.03.2010.
список литературы
