Содержание
Введение………………………………………………………………………….3
1 Определение инфраструктуры туристического комплекса, её элементы…………………………………………………………………………..4
2 Требования безопасности при туристско-экскурсионном обслуживании…..6
2.1 Общие требования безопасности…………………………………………….6
2.2 Контроль за выполнением требований безопасности……………………..14
3 Психология безопасного туризма…………………………………………….15
Заключение………………………………………………………………………17
Список использованных источников………………………………………….18
Выдержка из текста
Обеспечение безопасности всегда являлось важнейшей проблемой человечества во всех сферах деятельности. Человек с момента своего зарождения подвергается изменяющимся опасностям природного, техногенного, антропогенного, биологического, социального, экологического характера . Развитие туризма осуществляется в определенной естественной и социальной среде, которая оказывает решающее влияние на ее результаты. Это влияние не всегда бывает благоприятным. Опасности физического и социального характера должны приниматься в расчет субъектами индустрии туризма, которым следует минимизировать и предотвращать разнообразные угрозы безопасности туристской деятельности. Само понятие безопасность определяется как состояние защищенности жизненно важных интересов личности, общества и государства от внутренних и внешних угроз. Под жизненно важными интересами понимается совокупность потребностей, удовлетворение которых, надежно обеспечивает существование и возможности прогрессивного развития личности, общества, государства. Безопасность туристической поездки включает в себя личную безопасность туристов, сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба природной среде во время путешествия. Туроператоры и турагенты обязаны предоставить туристам всю исчерпывающую информацию, медико-санитарные правила.[5, стр.125] Эти требования должны в обязательном порядке доводиться до сведения клиентов до начала поездки. В этих условиях особую значимость приобретает безопасность внутренней инфрастуктуры туристического комплекса
Список использованной литературы
1.Аристова О.В. Стратегия управления организациями индустрии туризма в условиях нестабильности среды: Дис. … канд. экон. наук, 2001. -167 с.
2.Безопасность жизнедеятельности / Под ред. О.Н. Русака. СПб.: Издательство "Лань", 2000. — 448 с.
3.Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб.: Издательский Торговый дом "Герда", 2000. – 192 с.
4.Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. М.: Финансы и статистика, 2002.-144с.
5. Туризм и гостиничное хозяйство. Под ред. Проф., д.э. н. Чудновского А.Д. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд. ЭКМОС, 2001.-400 с.