Пример готового реферата по предмету: Сервис
Содержание
Введение 3
1. Основа и сущность предприятий сервиса 4
2. Общая характеристика салона красоты «Марлен» 6
3. Категоризм салона красоты «Марлен» 7
Заключение 9
Список использованной литературы 10
Выдержка из текста
Введение
Многовековым опытом человеческой деятельности и теоретическим обобщением его результатов выработался определенный свод правил по вопросам формирования структур субъектов деятельности, выполнение которых даже в самом общем случае способствует обеспечению приемлемого качества организации процессов деятельности.
Примеров формирования таких структур множество. Не является исключением и классификация предприятий сервиса. Но возникает вопрос, каким образом и зачем происходит процесс классификации тех или иных предприятий сервиса. Именно на основании него и будет строиться данная исследовательская работа.
Целью работы выступает изучение категоризма предприятий сервиса: видов, классификации, основных характеристик систем сервиса.
Для ее достижения необходимо решить ряд задач:
- рассмотреть основу и сущность предприятий сервиса;
- дать общую характеристику салона красоты «Марлен»;
- выявить категоризм салона красоты «Марлен».
Объектом исследования является категоризм предприятий сервиса.
Предметом – категоризм салона красоты «Марлен».
При написании работы будут применены методы научного познания в виде анализа, синтеза, сравнения, обобщения, умозаключения, наблюдения.
При написании работы будут исследованы и проанализированы такие информационные ресурсы, как законодательные акты, источники сети Интернет, периодические издания, научные труды таких авторов, как Сумзина Л. В., Иванов В. А., Максимов А. В. и т.д.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
Научные труды
1.Бешелев С.Д. Математико-статистические методы экспертных оценок [Текст]/ С.Д. Бешелев, Гурвич С.Ф. – М.: Высшая школа 2010. – 364 с.
2. Казанцев Г. Д. Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса. Томск, 2012
3. Ляшко А.А., Ходыкин А.П., Волошко Н.И., Снитко А.П.. Товароведение, экспертиза и стандартизация. – М.: Дашков и Ко, 2010. – 668 с.
4. Сумзина Л. В., Иванов В. А., Максимов А. В. и др. Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса: учебное пособие по направлению подготовки «Сервис», 2015
Интернет-ресурсы
5. Официальный сайт салона красоты «Марлен» [Электронный ресурс]: http://www.salonmarlen.ru (дата обращения: 22.01.2016)
