Пример готового реферата по предмету: Маркетинг
Содержание
Содержание
Введение 6
1 Характеристика банка ОАО «ЛБ» и его окружения 9
1.1 История развития и краткая характеристика ОАО «ЛБ» 9
1.2 Характеристика окружения банка 14
2 Анализ финансово-экономической деятельности 27
2.1 Анализ объемных показателей деятельности 27
2.2 Анализ доходов ОАО «ЛБ» 29
2.3 Анализ расходов ОАО «ЛБ» 34
2.4 Анализ прибыли и рентабельности ОАО «ЛБ» 38
3 Анализ системы маркетинговой деятельности 42
3.1 Основные маркетинговые стратегии коммерческого банка 42
3.2 Маркетинговая стратегия ОАО «ЛБ» 43
3.2.1 Товарная политика 46
3.2.2 Ценовая политика 53
3.2.3 Сбытовая политика 54
3.2.4 Коммуникационная политика 56
Заключение 60
Список использованных источников 62
Приложение А Бухгалтерский баланс 64
Приложение Б Отчет о финансовых результатах…………………………..…..65
Выдержка из текста
Введение
Актуальность темы. Специфика банковской деятельности отображается на всех составляющих маркетинга в сфере банковского бизнеса, включая его цель, задание, функции и принципы. Цель банковского маркетинга — создавать такие финансовые услуги и предоставлять их таким образом, чтобы лучше всего удовлетворить потребности клиентов и получить прибыль банком. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задания:
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) Изучить характеристику банка ОАО «ЛБ» и его окружения;
2) Провести анализ финансово-экономической деятельности банка;
3) Проанализировать работу банка;
4) Изучить маркетинговую политику банка.
Объектом исследования в данной работе является открытое акционерное общество «Банк ЛБ».
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. Алейничев В.В., Алейничева Т.Д. Анализ хозяйственных результатов деятельности банка// Аудит и налогообложение. – 2013. – № 2. – С. 12-16.
2. Бабич А.М., Павлова Л.Н. Государственные и муниципальные финансы. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 246 с.
3. Балабанов И.Т. Банки и биржевое дело. – М. – Издательство Питер, 2013. – 456 с.
4. Балабанов И.Т., Гончарук О.В., Савинская Н.А. Деньги и финансовые институты. – М.: Издательство Питер, 2013. – 234 с.
5. Банковское дело / Под ред. О.И. Лаврушина. — М.: Роспотребрезерв, 2014. – 452 с.
6. Батракова Л.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. – М.: Логос, 2014. – 245 с.
7. Боровская М.А. Банковские услуги предприятиям: Учебное пособие. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2013. – 246 с.
8. Гусева А.Л. Технологии продвижения розничных продуктов. // Банковский ритейл, 2013, N 2. – С. 26-28.
9. Жуков Е. Ф. Менеджмент и маркетинг в банках. — М.: Юнити, 2011. – 325 с.
10. Ларионова В.А. Развитие услуг для корпоративных клиентов как фактор устойчивости банков // «Организация продаж банковских продуктов». – 2012. — № 1. – 42-46.
11. Маркова О.М., Сахарова Л.С., Сидоров В.Н. Коммерческие банки и их операции. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 425 с.
12. Мартынова Т. Банки, страховщики и тантьема // «Банковское страхование». – 2012. — № 6. – С. 47-55.
13. Мирошников Д. Тезисы выступления на XIII Международном форуме разработчиков интегрированных банковских систем, 2011. – С. 26-30
14. Нуреев Р.М., Кокорев В.Е., Парамонов Ю.И., Дремин А.С. Предложения по модернизации кредитно-финансовой системы России. Развитие кредитного рынка в России: институциональный аспект. – М.: ФЭИ, 2012. – 451 с.
15. Покровская В.В. Международные коммерческие операции и их регламентация. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 246 с.
16. Пуртов А. Банковский брендинг: выбери свой путь // «БДМ. Банки и деловой мир». – 2013. — № 149. – С. 15-20.
17. Развлетовская Е.В., Головина А.И., Андреева Е.А. Организация и техника внешнеторговых операций. – Екатеринбург.: УрГЭУ, 2013. – 124 с.
18. Роуз П. С. Банковский менеджмент / Пер. с англ. — М.: Дело ЛТД, .2013. – 256 с.
19. Семенов И.Н., Муравьев А.К. Банковский менеджмент: УМК. – Новосибирск: НГУЭУ, 2012. – 108 с.
20. Создание и организация деятельности коммерческого банка /Под ред. С.И. Кумок. – М.: Московское финансовое объединение, 2012. – 164 с.
21. Тютюнник А.В. Как заставить банковские отделения эффективнее продавать продукты. // Управление в кредитной организации, 2008, N 5. С. 33-35.
22. www.v-klad.ru. Современные методы продвижения банковских кредитных продуктов. Дата обращения – 15.05.2015г.
23. http://wc 08.ru. Мировой финансовый кризис. Дата обращения – 5.04.2015г.
24. https://www.nskbl.ru/ — официальный сайт ОАО Банк «ЛБ». Дата обращения – 08.04.2015г.
