Пример готового реферата по предмету: Маркетинг
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ………………………………………………………………………… 3
1. Сущность маркетингового исследования на основе
маркетинговой информации
1.1. Значение информации и маркетинговых исследований ……..4
1.2. Направления и объекты маркетинговыхисследований ……… 5
1.3. Маркетинговая информация и ее классификация …………… 7
1.4. Методология маркетингового исследования ………………… 11
2. Маркетинговыеисследования рынкауслуг
2.1. Особенности рынка услуг ……………………………………… 17
2.2. Особенности маркетинговых исследований рынка услуг ….. 20
3. Маркетинговые исследования рынка услуг сотовой связи
3.1. Анализ рынка сотовой связи …………………………………. 24
3.3. Тенденции рынка сотовой связи ……………………………… 29
Заключение ……………………………………………………………………. 31
Список используемых источников …………………………………………… 33
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Любой бизнес нацелен на получение прибыли. Получение прибыли зависит от множества условий. Ориентация бизнес-деятельности на удовлетворение рыночных потребностей путем создания ценностей для потребителя с учетом внешних и внутренних условий – залог успеха любой компании. Выполнением этой основной функции бизнеса занимается маркетинг.
По мнению известного американского ученого — профессора Ф. Котлера маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредствам обмена. При этом под нуждой понимается чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо, а под потребностью – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, услуг, организацию его распространения, установление цен, рекламу
Маркетинговые исследования помогают узнать предпочтения потребителей, их вкусы, особенности выбора товара и т.д. В общем, для того чтобы что-то начать продавать или строить, нужно узнать – а надо ли это людям – вот в чём весь смысл проведения маркетинговых исследований.
Маркетинговые исследования, изучение внешней и внутренней среды и её регулярный мониторинг для любого предприятия является важным элементом стратегии успешного развития в условиях рыночной экономики. Роль исследований возрастает многократно в условиях несформированности своего сегмента рынка или при неопределенности нового бизнеса.
Представленная курсовая работа посвящена теме "Маркетинговые исследованиярынка услуг". Указанная тема имеет очень актуальный характер в современных условиях, так как маркетинговые исследования являются не просто инструментом маркетинга, они приобретают ключевое значение для достижения успеха компании или отрасли в целом. Ни один участник рыночных отношений не может обойтись без информации о конкурентах, клиентах, потребителях, поставщиках, товарах и услугах. Стремительное развитие рыночных отношений порождает спрос на информацию. Эта информация является результатом маркетинговых исследований, которые проводят коммерческие и некоммерческие организации.
В своей работе я постаралсяраскрыть сущность,основные направления и методымаркетинговыхисследований рынка и показать их необходимость. В третьей главе, являющейся прикладной дан анализ рынка услуг сотовой связи.
В рамках достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
- раскрыть структуру маркетингового исследования;
- раскрыть основные методы и этапы маркетингового исследования;
- описать процесс сегментации рынка услуг но примере рынка туристических услуг;
- определить позицию товара
- изучить особенности маркетинга услуг;
- провести анализы выявить тенденции развития рынка сотовой связи в России;
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
Монографии, учебники, учебные пособия
1. Гоܙܙлубкоܙܙв Е.П. Маркетингоܙܙвые исследоܙܙвания: теоܙܙрия, практика и метоܙܙдоܙܙлоܙܙгия. — М.: Финпресс, 1998.
2. Ващекин Н. Оܙܙ. О системе маркетингоܙܙвоܙܙй инфоܙܙрмации.Маркетинг, 1996 г.
3. Данченоܙܙк Л. А. Маркетинг по ноܙܙтам: практический курс на роܙܙссийских примерах. Маркет ДС. 2008 г.
4. Соܙܙлоܙܙвьев Б. А. Маркетинг, Моܙܙсква Инфра-М, 2008 г.
5. Гоܙܙлубкоܙܙв Е. Оܙܙсноܙܙвы маркетинга. М.: Финпресс, 2004 г.
6. А. Разумоܙܙвская. «Маркетинг услуг. Настоܙܙльная книга роܙܙссийскоܙܙго маркетоܙܙлоܙܙга практика»
Статьи, научные публикации
7.Федоܙܙрец М.Н. Макетингоܙܙвые исследоܙܙвания и анализ поܙܙтребителя рынка услуг -Маркетинг в Роܙܙссии и за рубежоܙܙм № 6 / 2002.
8.Седоܙܙв К. А., Маркетингоܙܙвые исследоܙܙвания рынка в сегменте соܙܙтоܙܙвых коܙܙмпаний: МТС, Билайн и Мегафоܙܙн. Ведоܙܙмоܙܙсти № 4/2016.
9. Алешина В. А. Как проܙܙвоܙܙдить маркетингоܙܙвые исследоܙܙвания: поܙܙшагоܙܙвый оܙܙт оܙܙпределения проܙܙблемы до презентации результатоܙܙв, http://www.elitarium.ru
10. Статистические данные АС&М consulting /АСМ-коܙܙнсалтинг/ [Электроܙܙнный ресурс], http://www.acm-consulting.com
11. Поܙܙль Р. Гембл, Энтоܙܙни Марселла, Алан Тапп. "Маркетингоܙܙвая ревоܙܙлюция". Издательство "БалансБизнесБукс, http: // www. marketing. spb. ru
