Содержание
Введение………………………………………………………………………………………..…3
Глава 1
Понятие системы управления качеством……………………………….4
Глава 2
Управление качеством как фактор успеха в конкурентной борьбе………………………………………………………………………………………………6
Заключение………………………………………………………………………………..……..14
Список использованной литературы…………………………………………………15
Выдержка из текста
Одним из важнейших показателей деятельности предприятия является качество продукции. Улучшение качества определяет выживаемость и конкурентоспособность предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. А конкурентные войны развертываются главным образом на поле качества выпускаемой продукции.
Проблема качества касается абсолютно всех товаров и услуг. Особенно остро это проявляется при переходе к рыночной экономике. К работе в условиях жесткой конкуренции российским производителям надо быть готовыми уже сегодня. Предприятия любой формы собственности, не уделяющие внимания вопросам качества, будут просто разорены.
Список использованной литературы
1. А.Е. Карлик, М.Л. Шухгальтер «экономика предприятия», М: ИНФРА-М, 2001.
2. В.К. Скляренко «Экономика предприятия», М: ИНФРА-М, 2002.
3. Международные стандарты по качеству МС ИСО серии 9000.
4. М. Шухгальтер «Экономика фирмы», М: ИНФРА-М, 2002, стр. 229
5. О. Волков, В. Скляренко «Экономика предприятия», курс лекций. М: ИНФРА-М, 2002.
6. Т. Кублицкая, «Секрет фирмы».
7. «Экономические и правовые реформы в РФ. Проблемы и перспективы», сборник научных работ, Москва, 2000 г.
8. «Экономические и правовые реформы», М: ИМПЭ, 2000.
9. Экономика фирмы: Учеб. Пособие./Под ред. О. И. Волкова – М: ИНФРА-М, 2001
10. Ю.Адлер, В. Шпер, «Шесть сигма: еще одна дорога, ведущая к храму».