Содержание
Оглавление
Введение 2
1. Сущность и содержание понятия «Бенчмаркетинг» 4
2. Виды бенчмаркетинга 5
3. Бенчмаркетинг в сфере образования 7
4. Бенчмаркетинг в школьном образовании 10
Заключение 15
Список литературы 17
Выдержка из текста
Введение
Введение в нашей стране новой экономической системы, влияет на развитие всех сфер деятельности . Ранее лидеры советских предприятий даже не думали о конкуренции, повышении эффективности, увеличения прибыли, так как компания не являлась собственностью руководителя Но теперь политика учреждений во всех сферах деятельности полностью изменилась, и вынуждена включать в аппарат руководства маркетинговую службу. Услуги маркетинга — разработка тактики и реализации товара, цены, политики и стратегии маркетинга для продвижения продукции на рынке.
Маркетинговая деятельность как наиболее важная функция в сфере предпринимательства должна обеспечивать устойчивое, конкурентоспособное функционирование и развитие субъекта маркетинговой системы на рынке товаров и услуг, принимая во внимание состояние внутренней и внешней среды. В этом маркетинговая деятельность предполагает маркетинговые исследования на основе стратегии развития и программы маркетинговых мероприятий, которые используются для повышения производительности и эффективности работы компании, чтобы удовлетворить потребности конечного пользователя или клиента. Тем не менее, результаты исследования рынка предназначены для руководства, принятия решений в целом и бизнес-решений в маркетинговых частных вопросах, которые связаны с неопределенностью поведения субъектов системы маркетинга и сопровождаются принятием риска . Избежать риска практически нет возможности, он должен найти способ для прогнозирования и снижения его до минимума. Для того, чтобы уменьшить риск, необходимо определить проблемную ситуацию, возникшую или которая может возникнуть в процессе маркетинговой деятельности. Под проблемной ситуацией в данном случае, мы имеем в виду противоречие рынка, которые требуют определенного количества воздействия на альтернативную маркетинговую стратегию. Вышеизложенное показывает, что в настоящее время недостаточно в бизнесе или компании иметь информацию только о внутреннем состоянии фирмы, ее производственно-экономической деятельности, не выдерживая требований времени и сбытовых офисов, которые уже давно несут ответственность за отношения с клиентами, рекламу и распределения продукции. Это требует постоянного, как стратегического и оперативного планирования всей производственной, маркетинговой и коммерческой деятельности компании, основанной на надежной представительской маркетинговой информации. Опыт показал, что существует необходимость разделения функций отдельных отделов и служб в целях выделения специализированной службы организации маркетинговой деятельности.
Маркетинговая политика развивается и в области образования. В нашей работе мы обратимся к такому понятию, как "Бенчмаркетинг", а именно как он реализуется в сфере образовательных услуг.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Айтмухаметова И.Р. Высшее образование как фактор экономического развития России // Экономика образования. – 2008. – №4 (47). – С. 39-48.
2. Арефьев А. Международный рынок образовательных услуг и российские вузы (статья вторая) // Высшее образование в России. – 2008. – № 3. – С.124-136.
3. Воронин М., Хохолова Е. Качество – стратегия 21 века // Высшее образование в России. – 2006. – №2. – С.114-118.
4. Гребнев Л. Российское образование: «провинциализм» навсегда? // Высшее образование в России. – 2006. – № 3. – С. 70-83.
5. Кемп Роберт. Бенчмаркинг. Обзор опыта достижения делового совершенства // Европейское качество. Дайджест. – 2004. – № 2. – С.48-56.
6. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга. М.: Юристъ, 2002. — С. 7.
7. Михайлова М.Р. Бенчмаркинг — универсальный инструмент управления качеством // Методы менеджмента качества. № 5. — 2003.
8. http://www.audit-best.ru/Benchmarking/istoriya-benchmarkinga.html
9. http://ru.wikipedia.org/wiki/Бенчмаркинг
10. http://www.benchmarkingclub.ru