Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. СУЩНОСТЬ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ 4
2. ВИДЫ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 20
Выдержка из текста
Сегодня с переходом отечественной экономики на рыночные отношения значение такого рода делового общения как деловая беседа значительно возросло. В стране с каждым годом появляется все больше и больше предприимчивых и способных деловых людей. В то же время опыта предпринимательской деятельности и прежде всего умения вести успешный деловой разговор у них явно недостаточно, что существенно снижает их деловую активность. Поэтому так актуально рассмотреть деловую беседу более подробно, чтобы наметить пути ее более рационального проведения.
Деловые беседы обладают многими достоинствами, которых лишены собрания, обмен письменной информацией, телефонные разговоры. Беседы, во-первых, проводятся в тесном контакте, позволяющем сосредоточить внимание на одном собеседнике или очень ограниченной группе людей. Во-вторых, предполагают непосредственное общение. В-третьих, создают условия для установления личных взаимоотношений, которые могут стать впоследствии основой неформальных контактов, т.е. позволяют собеседникам лучше узнать друг друга, что облегчает их общение в дальнейшем.
Цель данной работы – изучить сущность деловой беседы и ее разновидности.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) Изучить сущность деловой беседы.
2) Охарактеризовать виды деловой беседы.
Список использованной литературы
1. Гандапас Р. 101 совет по проведению корпоративной конференции. Альпина Паблишер: 2010. – 118 с.
2. Измайлова М.А. Деловое общение. Издательство: Дашков и Ко. 2011. – 251 с.
3. Кузнецов И.Н. Деловое общение: Учебное пособие. 5-е изд. Издательство: Дашков и К°. 2012. – 312 с.
4. Практические рекомендации по успешной коммуникации. Академия государственного управления, Астана, 2011. – 12 с.
5. Фридман А. Искусство конструктивного диалога. В 3-х частях: М: Добрая книга, 2010.
С этим материалом также изучают
... изучить сущность деловой беседы и ее разновидности. Список источников информации1.Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение : ... делового общения. учебное пособие/ Е.А.Ерохина.- М.: Весь мир, 2003. -98 с4.Кузнецов Г.Н. Деловое общение. Деловой ...
... 1. Понятие делового общения 5 2. Деловая беседа как один из видов делового общения 7 3. Этапы деловой беседы 9 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 15 Выдержка из текста Общение людей протекает ...
... ¬ет определенные управленческие функции. Список литературы 1. Березуцкая Ю.П. Психология делового общения. – Барнаул, 2002. [Ресурс ... деловых отношений. – М., 2002.5.Ломов Б.Ф. Проведение деловых бесед и переговоров .- М., 2008.6.Морозов А.В. Деловая ...
... исследования – сущность общественных благ.- изучить сущность и виды общественных благ; Вся историческая практика ... показателем качественного состояния производительных сил. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ1. Медведев С.А., Томашов ...
... сущность и виды кредитов и займов в России; Сущность и виды кредитных операций Все ... изучена общая и специальная литература отечественных и зарубежных авторов ... преодолевая ограниченность финансовых ресурсов. Список источников информации1.Банковское дело. ...
... прекратить (по деланию участников) в любой момент. Деловое общение реализуется в различных формах: деловая беседа, деловые переговоры, деловые совещания, публичные выступления. В данной работе более подробно ...
... направлениях. Подготовка к беседе Список использованной литературы Деловая беседа — это ... деловой беседы: Начало перспективных мероприятий и процессов Контроль и координирование уже начатых мероприятий и процессов Обмен информацией Взаимное общение ...
... работы. Литература 1.Головина А.С. Деловые переговоры. Стратегия победы. – СПб.: Питер, 2007.2.Громова Н.М. Деловое общение. – ... рассмотреть основные аспекты проведения и организации деловых бесед и совещаний. Изучить основные законы коммуникации, ...
... Выход из контакта.11. Анализ результатов беседы, своей тактики общения. Рассмотрим кратко каждый из этапов.1.2. Этапы деловой беседы1. Подготовка к деловой беседе, особенно по решению спорных ...
