Пример готового реферата по предмету: Коммуникационные технологии
Оглавление
Введение
Особенности межкультурных коммуникаций
Совершенствование управления процессом коммуникаций в организации
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Актуальность проблемы обусловлена высокой ролью, которую играет процесс коммуникации в современной высоко конкурентной экономике. В рыночной экономике навыки эффективной коммуникации превращаются в дополнительное конкурентное преимущество компании.
Степень разработанности проблемы. Важное теоретико-методологическое значение для понимания роли и значения национального стиля в переговорном процессе имеют работы, посвященные исследованию национального характера. Среди классических работ западных исследований следует отметить труды лорда Актона, Э.Ренана, О. Бауэра, Г.Лебона.
В качестве основы методологии данного исследования выступают исследования, учебники и учебные пособия по кросс-культурному менеджменту российских и зарубежных авторов, научные труды и научно-популярные статьи. За информационную основу приняты документы и отчеты компании, результаты опросов руководства и сотрудников компании.
Наряду с существующими с давних времен дипломатической, военной, общественно-политической, социально-бытовой, судебной риторикой выделяют риторику деловую, сформировавшуюся в последние годы на правах самостоятельной области науки и практики. Это связано с резким изменением коммуникационной, и, соответственно, языковой ситуации в мировом сообществе, с всё более возрастающей ролью деловых связей в межкультурном и внутрикультурном социумах. Также сегодня нельзя не учитывать тот факт, что коммуникативная культура делового профессионального общения как составная часть современного менеджмента в общей системе рыночных отношений становится своеобразным капиталом, наличие которого гарантирует молодому специалисту непременный успех на рынке труда.
Значительное место занимают исследования роли средств массовой коммуникации в современном обществе. Их манипулятивные возможности раскрываются в работах Н.Г.Анцифировой, М.Б.Владимировой, Б.С.Гладарева, И.Б.Жизневского, К.Х.Каландарова, С.Г.Кара-Мурзы, М.М.Назарова. Е.Д.Павловой, Т.Л.Ровинской. Роль современных СМИ в межнациональном общении представлена в работах П.Н.Гусева, Н.И.Зарудневой, И.В.Зиновьева, А.Н.Качалкин, Т.В.Козловой, Т.А.Комовой, И.Б.Кузнецовой-Моренко. Проблему манипуляции также исследовали Ш.В. Розенберг, Г.Г. Почепцов («Психологические войны», «Как ведутся тайные войны. Психологические операции в современном мире», 2000), С. Кара-Мурза («Манипуляция сознанием», 2003).
Методами исследования, которые мы использовали в данной работе, являются, метод сплошной выборки, описательный метод, метод контекстуального анализа, метод концептуального анализа.
Это требует умения в совершенстве высказываться и внимательно слышать, понимать специфические смыслы, которые выражают и интерпретируют участники межкультурной коммуникации.
В то же время руководитель, который различными способами создает условия для эффективной коммуникации сотрудников и способствует разви-тию системы коммуникаций на своем предприятии, взамен получает предан-ных и деятельных сотрудников, которые живут жизнью своего предприятия, «горят на работе». Такому предприятию не страшны никакие кризисы, будь то даже политические или экономические катаклизмы.
Факторами, ограничивающими эффективность коммуникации, являются среда (внешние условия) коммуникации, технические средства коммуникации и сам человек как главное действующее лицо коммуникативного акта. В целях повышения эффективности коммуникации следует уделять внимание проблеме коммуникативных барьеров и совершенствованию практических навыков их преодоления. Чтобы эффективно воздействовать на целевые аудитории специалисту по связям с общественностью необходимо знать основные характеристики, преимущества и недостатки средств коммуникации, при помощи которых они доносят сообщения до людей.
Формальная коммуникация является одной из основополагающих организации связей с внутренней и внешней общественностью. Именно благодаря формальным отношениям и формальным коммуникативным процессам обеспечивает процесс функционирования системы взаимосвязей в формальных отношениях, а также разворачивается PR организации во внешнюю среду для приоритетных групп рынков.
Предметом исследований в данной работе является рекламная коммуникация.Объектом исследований выступают особенности рекламной коммуникации, которые отличают ее
Социологические исследования показали, что
73. американских,
63. английских и
80. японских руководителей считают, что недостатки коммуникации являются главным препятствием на пути достижения эффективности их работы. Эффективно работающие руководители — это те, которые достигли успехов в налаживании коммуникаций и сами являются коммуникативными. Коммуникабельность (коммуникативность) (англ., Communicability) — это способность к коммуникациям, установлению контактов и связей, достижению взаимопонимания.
Список использованной литературы
1.Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. – М.: МП «Сувенир», 2001.
2.Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. – М.: «Дело ЛТД», 2002.
3.Кузин Б.И., Юрьев В.Н., Шахдипаров Г.М. Методы и модели управления фирмой – СПб: Питер, 2001.
4.Лукашевич В.В. Управление персоналом. – М.: Издательский Дом “Деловая литература”, 2001.
5.Маусов Н. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления//Проблемы теории и практики управления – 2006. — № 6.
6.Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П. и др. – М.: Инфра-М., 2004.
7.Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова И.Б., Дягилева Н.В. Управление персоналом в организации – СПб: Питер, 2001.
8.Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом – СПб: Питер, 2000.
9.Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. – М.: Прогресс, 2003.
список литературы
