Содержание
Таким образом, в данной работе было рассмотрено понятие делового общения. Особенность делового общения определена тем, что она появляется в базе определенного вида деятельности, объединенной с производством того или иного продукта или делового эффекта.
После чего рассмотрено невербальное деловое общение, которое не менее важна, как и вербальная речь. Далее рассмотрено деловое общение в контексте деловых коммуникаций. Общим признаком общения и коммуникации является их соотнесенность с процессами обмена и передачи информации и связь с языком как средством передачи информации.
Выдержка из текста
Актуальность выбранной темы является, что служебные контакты должны строиться на партнерских началах, исходить из взаимных запросов и потребностей, из интересов дела.
Проблемы делового общения являются такие факторы как:
1) процесс общения между партнерами;
2) с коллегами могут возникнуть напряженность и даже конфликтная ситуации;
3) неумелое пользование словом может привести к значительным информационным потерям, а, следовательно, к сбоям в выполнении служебных обязанностей.
Проблемой делового общения занимались такие авторы как: Л.С. Выготский, С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, Д.Б. Эльконин, Б.Ф. Ломов, А.В. Петровский, А.А. Бодалёв, А.В. Мудрик, Е.А. Родионова, В.А. Поташкина и другие.
Целью данной работы является изучить деловое в контексте деловых коммуникаций общение на примере компании Теле-2.
Задачи работы:
1) Изучить понятие о содержание делового общения;
2) Проанализировать психологический аспект делового общения;
3) Рассмотреть деловое общение в контексте деловых коммуникаций;
4) Рассмотреть деловое общение на примере компании Теле-2.
Список использованной литературы
1. Деловое общение. Модуль 2. Учебно-практическое пособие: В. В. Травин, М. И. Магура, М. Б. Курбатова — Москва, Издательский дом "Дело" , 2014 г.- 134 с.
2. Деловое общение. Учебное пособие: И. Н. Кузнецов — Москва, Феникс, 2014 г.- 336 с.
3. Деловое общение. Модуль 2. Учебно-практическое пособие: В. В. Травин, М. И. Магура, М. Б. Курбатова — Москва, Издательский дом "Дело" , 2014 г.- 134 с.
4. Деловое общение. Учебное пособие: И. Н. Кузнецов — Москва, Феникс, 2014 г.- 336 с.
5. Деловое общение. Модуль 2. Учебно-практическое пособие: В. В. Травин, М. И. Магура, М. Б. Курбатова — Москва, Издательский дом "Дело" , 2014 г.- 134 с.
6. Деловое общение. Учебное пособие: И. Н. Кузнецов — Москва, Феникс, 2014 г.- 336 с.